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如今,中国已成为世界上最大的卫浴设备生产国和消费国,市场潜力惊人,吸引了无数全球卫浴知名品牌的目光。但若论谁是中国卫浴市场的开拓者,非美标莫属。
中国市场的先行者
美标成立于19世纪70年代,经过百年发展,如今已成为世界卫浴行业的龙头,其卫浴业务遍布欧洲、美洲和亚洲。
1985年,国人生活水平普遍不高,本土卫浴市场微乎其微。在全球其他卫浴巨头都不看好中国市场之际,美标独具慧眼开拓中国市场,成为最早大规模进入中国卫浴洁具市场的国际企业。从1985年到1995年,在中国先后成立了中国区总部和4家独资或合资工厂。
在2001年中国成功加入世贸组织后,中国经济不断走强。随着人们生活水平的不断提高和住房条件的不断改善,长期不受关注的中国卫浴市场开始春潮涌动,进入快速大发展的时期。
这无疑为美标提供了大展宏图的好时机。
梦破
尽管在中国“人世”后,美标进入大发展的好时机。但好景不长,这个全球卫浴霸主在中国市场颇有些力不从心,虽然曾一度保持市场领先。但在2000-2003年左右,情况开始改变。
无论是从国家拉动内需的政策来看,还是基于中国在世界经济中的作用,中国乃至整个亚太卫浴市场成为全球卫浴品牌所必争之地。以日本的TOTO、伊奈,美国的科勒、摩恩、德尔达,德国的汉斯格雅、杜拉维、乐伊、高仪,西班牙的乐家,英国兰圈,荷兰斯宾克斯等国际卫浴强手也纷纷进入中国。乐家频频收购中国内地的工厂并筹建新的生产基地;TOTO、科勒则加大本土化实施力度。
从“入世”至今,越来越多的中国本土卫浴品牌开始崛起。此中以乐华代表,其旗下品牌有箭牌、法恩莎、安华等,组成强大的乐华系。此外,澳斯曼、吉美与乐华系也颇有渊源。他们组成本土卫浴行业的第一军团。此外,惠达、东鹏、新明珠、新中源等企业先后涉足卫浴。在休闲卫浴领域,英皇、华美嘉、阿波罗等各有千秋。在潮州,以恒洁为代表的卫生陶瓷企业也在迅速崛起。在整体卫浴领域,浪鲸、尚高等迅速扩张,从浴缸、浴室柜延伸到了马桶等整体卫浴生产领域。
在海外品牌中,先是科勒最早发力。虽然在1995年才进入中国市场,比美标开拓中国市场整整晚10年,但后来居上。继而是日本TOTO,奋起直追,从2003年至今,在中国市场上成为份额最大、销量最高的国际品牌。而美标,在近十年里,美标因中国区总裁频频换帅,导致市场占有率不断下滑。2009年美标亚太区业务整体被日本LIXIL集团(骊住集团)收购。圆梦
尽管美标亚太区业务被骊住集团收购,但美标毕竟具有传统技术和高端品牌价值的。而骊住集团非常熟悉卫生洁具与浴室用具领域,专注于质量、功能、设计和创新。双方的合作是在巩固美标已有的优势和高品牌价值基础上,进行优势互补。如果这次并购成功,在某种层面上给卫浴市场的资本运作、产业整合带来示范效应,并在更广的层面上对市场格局产生长远的影响。
“当前,中国卫浴市场竞争逐渐呈现白热化趋势。这使得越来越多的卫浴企业开始注重品牌推广,并逐渐走向品牌化的发展之路。”美标中国区总裁陈平就提出:“谁能最终获得市场的认可与消费者的支持,谁就能成为市场的王者。和其他来华的海外卫浴品牌所面临的挑战一样,美标必须根据中国市场的特色制定出自身的发展战略。”
对美标来说,中国市场乃至整个亚太市场的重要性不言而喻。但中国市场的变化非常大,与其他中外卫浴品牌相比,美标的优势是,作为第一个进入中国市场的国际卫浴品牌,在华深耕25年,树立的良好的品牌形象。面对消费者的信任和竞争对手的追赶,美标把引领和打造风格卫浴空间和满足中国消费者对高品质生活的追求当做品牌的使命。
“中国卫浴市场竞争激烈,美标要做的是,秉承‘风格,因你而现’的品牌主张,把引领和打造风格卫浴空间和满足消费者对高品质生活的追求当做我们的使命。始终专注于为中国消费哲打造契合自身生活方式,和谐完美的卫浴宅间。”美标中国区总裁陈平感慨道。
近几年,美标开始频频发力。
将技术与设计完美融合
“卫浴行业是具有核,心技术的,准能掌握核心技术,谁就能以引领行业发展潮流,掌握行业话语权”,陈平说,“随着消费者环保意识日渐增强,如何将绿色环保更好融入生活成为各大卫浴品牌面临的又一严峻挑战。”就以司空见惯的马桶为例,如何既做到节水又保持强冲击力,这里面大有学问。美标在这方面开始发力。
美标2004年将“美康”技术引进中国市场。2005年引进的全球领先的Champion超创技术一一超级冲水座厕,其冲击力一次能冲净马桶中的20多个高尔夫球,使消费者彻底摆脱重复冲水和阻塞的烦恼。2006年又推出T4.8升的超级省水座厕。2008年美标不断创新,推出3/4.5升节水座厕。凭借自己雄厚的技术研发实力和绿色环保理念,美标又为消费者展现了绿色环保和科技美学的魅力。Cliekteehnology(双档节水技术)、Sensortechnology(感应技术)、4.8升虹吸式节水座厕、1升小便斗、循环材料等等绿色环保技术和产品,并成为优雅设计和高品质卫浴永恒的经典。为了让本土消费者也能享有“环保、健康”的生活方式,美标推出无铅水龙头,其金属析出量低于NSF标准的一半以上。
除了在技术实现领跑全行业之外,美标在设计上凭借具有个性的风格,为中国卫浴行业树立着新标杆。把全球领先的卫浴科技融合到各种产品设计中,帮助消费者打造舒适、安全和环保的生活方式。
多年来,美标还积极携手包括Ronen Joseph等众多国际知名设计师一起创新设计,以各具风格的卫浴产品,多次荣获红点设计大奖和IF产:品设计大奖等国际大奖。值得注意的是,2010年美标的产品成功入驻上海世博会181个世博场馆,这无疑向世人彰显美标的技术实力。
为了为国内外的知名设计师打造一个更广阔的交流平台,美标还成立了美标“AS Club”,让设计师们可以与全球会员一起同步分享设计大师原创作品,接受最新的资讯与潮流。同时,美标非常关注中国卫浴设计行业的发展,特别是设计新人的发掘与培养通过“大师选助手”新锐设计师大赛等优异平台凝聚国内新生设计力量,并携手阅历丰富的国内设计大师共同推进中国设计行业的发展和年轻设计师的培养,为初露头角的中国室内设计领域注入越来越多的新鲜血液。陈平强调道:“正是得益于众多优秀的设计,人才的协助,美标的设计才能始终走在行业的前沿,并得到广大消费者盼认可。”
2011年,美标推出“风格室界,因 你不同”UDS(Your Design Solutions)系列。今年下半年,继续践行“风格,舒适,绿色环保”的核心品牌价值、例如,为充分展现美标为消费者打造的多样化“风格”,美标推出;色彩系列手持花洒,除拥有诸多领先技术外,还一改同行在花洒设计方面上的单调风格,提供10款丰富色彩供消费者自由选择,让消费者在自己的卫浴空间感受丰富色彩。
中国家庭往往祖孙二代共居,他们卫浴习惯不同,美标开发出针对性产品,其设计曲线以及高度,皆贴合人体工程学,为家中孕妇、老人、小孩带来方便与舒心。对消费者的了解和关爱,是美标一直拥有大批忠实用户的所在。
下一个十年之路
“单纯依靠技术和设计的优势,还不足以让美标完胜。随着国内本土卫浴企业的迅速崛起,国际卫浴企业所面临的品牌压力也会越来越大,下一个十年之路将是非常关键的时期。”陈平说。
国内品牌的奋起追赶,产品质量不断提升而价格也更加实惠,消费者对诸如箭牌、惠达等本土卫浴品牌的认可度正在不断提升,这势必影响海外品牌的认知度。
目前,尽管中国高端消费人群不断增多,但中国消费者对国际卫浴品牌的消费力还不高。与西方崇尚个性卫浴家装的消费习惯不同,在中国传统消费理念里,卫浴产品作为耐用消费品,一般是在首次装修或卫浴空间翻新时才更换。国际卫浴品牌要想赢得消费者,关键还是要提高品牌的认知度,加大品牌宣传投入,让更多的消费者意识到国际品牌的存在,同时提高消费者对国际卫浴产品的了解,增强他们的品牌购买信心。
“美标将发挥其渠道优势,努力发展体验营销和网络营销。”陈平补充道,“美标通过在中国逾25年的经营,建立了完善的营销网络,在全国拥有350多家专卖店。目前,消费者越来越重视体验式消费,体验式营销已经成为当前卫浴行业的一大热点。”
美标大胆尝试,在门店经营方面,在全国范围内建设旗舰展示厅,目前共拥有5家,分布在上海、北京、广州、深圳、南京。在展示厅里,美标为满足本土消费者不同需求,展示其不同款式的产品。例如,在上海旗舰展示厅’以全新的套间式展示方式,向消费者展示了多种整体卫浴解决方案。“消费者可以随意搭配和挑选适合自己家居及个性风格的卫浴产品。通过全方位的店铺展示,让消费亲身体验产品特性和居家氛围,从而达到展示企业形象、提高品牌知名度和影响力的目的。”陈品分析道。
随着一、二线城市卫浴市场的逐渐饱和,美标把目光投向了三、四线城市的拓展。在巩固一、二线市场的同时,其进一步加大三、四线城市的扩展力度。为此,美标大力扩充三四线城市的销售团队,深度开发当地市场,其做法在卫浴行业可谓屈指可数。
在成本控制方面,美标从内部挖掘潜力,使整个流程更合理化,效益更优化。在过去几年,美标一直致力于“把事情做到最好”,鼓励员工从自己的本职工作出发,努力发现上游或下游与本职工作在衔接当中可改进效率的地方,形成了一种很好的内部氛围和文化。美标每年在流程改善上的获益非常大,这也帮助其在通货膨胀下冲抵掉很多增长的成本,保持价格的竞争力。
“在产品研发方面,未来智能化,环保以及整体卫浴将是未来卫浴行业发展的大趋势。”陈平分析,“美标在注重产品细节的同时,期待为消费者提供更多的卫浴装修新灵感,让每个消费者都能在美标找到符合自己独特生活方式的‘整体卫浴解决方案’。”
对于未来,“美标将继续加大在中国市场的品牌投入,强化在终端消费市场的形象,增加在环保技术和高科技方面的研发投入,期待在下一个十年,美标仍将引领卫浴行业发展。”陈平说。
中国市场的先行者
美标成立于19世纪70年代,经过百年发展,如今已成为世界卫浴行业的龙头,其卫浴业务遍布欧洲、美洲和亚洲。
1985年,国人生活水平普遍不高,本土卫浴市场微乎其微。在全球其他卫浴巨头都不看好中国市场之际,美标独具慧眼开拓中国市场,成为最早大规模进入中国卫浴洁具市场的国际企业。从1985年到1995年,在中国先后成立了中国区总部和4家独资或合资工厂。
在2001年中国成功加入世贸组织后,中国经济不断走强。随着人们生活水平的不断提高和住房条件的不断改善,长期不受关注的中国卫浴市场开始春潮涌动,进入快速大发展的时期。
这无疑为美标提供了大展宏图的好时机。
梦破
尽管在中国“人世”后,美标进入大发展的好时机。但好景不长,这个全球卫浴霸主在中国市场颇有些力不从心,虽然曾一度保持市场领先。但在2000-2003年左右,情况开始改变。
无论是从国家拉动内需的政策来看,还是基于中国在世界经济中的作用,中国乃至整个亚太卫浴市场成为全球卫浴品牌所必争之地。以日本的TOTO、伊奈,美国的科勒、摩恩、德尔达,德国的汉斯格雅、杜拉维、乐伊、高仪,西班牙的乐家,英国兰圈,荷兰斯宾克斯等国际卫浴强手也纷纷进入中国。乐家频频收购中国内地的工厂并筹建新的生产基地;TOTO、科勒则加大本土化实施力度。
从“入世”至今,越来越多的中国本土卫浴品牌开始崛起。此中以乐华代表,其旗下品牌有箭牌、法恩莎、安华等,组成强大的乐华系。此外,澳斯曼、吉美与乐华系也颇有渊源。他们组成本土卫浴行业的第一军团。此外,惠达、东鹏、新明珠、新中源等企业先后涉足卫浴。在休闲卫浴领域,英皇、华美嘉、阿波罗等各有千秋。在潮州,以恒洁为代表的卫生陶瓷企业也在迅速崛起。在整体卫浴领域,浪鲸、尚高等迅速扩张,从浴缸、浴室柜延伸到了马桶等整体卫浴生产领域。
在海外品牌中,先是科勒最早发力。虽然在1995年才进入中国市场,比美标开拓中国市场整整晚10年,但后来居上。继而是日本TOTO,奋起直追,从2003年至今,在中国市场上成为份额最大、销量最高的国际品牌。而美标,在近十年里,美标因中国区总裁频频换帅,导致市场占有率不断下滑。2009年美标亚太区业务整体被日本LIXIL集团(骊住集团)收购。圆梦
尽管美标亚太区业务被骊住集团收购,但美标毕竟具有传统技术和高端品牌价值的。而骊住集团非常熟悉卫生洁具与浴室用具领域,专注于质量、功能、设计和创新。双方的合作是在巩固美标已有的优势和高品牌价值基础上,进行优势互补。如果这次并购成功,在某种层面上给卫浴市场的资本运作、产业整合带来示范效应,并在更广的层面上对市场格局产生长远的影响。
“当前,中国卫浴市场竞争逐渐呈现白热化趋势。这使得越来越多的卫浴企业开始注重品牌推广,并逐渐走向品牌化的发展之路。”美标中国区总裁陈平就提出:“谁能最终获得市场的认可与消费者的支持,谁就能成为市场的王者。和其他来华的海外卫浴品牌所面临的挑战一样,美标必须根据中国市场的特色制定出自身的发展战略。”
对美标来说,中国市场乃至整个亚太市场的重要性不言而喻。但中国市场的变化非常大,与其他中外卫浴品牌相比,美标的优势是,作为第一个进入中国市场的国际卫浴品牌,在华深耕25年,树立的良好的品牌形象。面对消费者的信任和竞争对手的追赶,美标把引领和打造风格卫浴空间和满足中国消费者对高品质生活的追求当做品牌的使命。
“中国卫浴市场竞争激烈,美标要做的是,秉承‘风格,因你而现’的品牌主张,把引领和打造风格卫浴空间和满足消费者对高品质生活的追求当做我们的使命。始终专注于为中国消费哲打造契合自身生活方式,和谐完美的卫浴宅间。”美标中国区总裁陈平感慨道。
近几年,美标开始频频发力。
将技术与设计完美融合
“卫浴行业是具有核,心技术的,准能掌握核心技术,谁就能以引领行业发展潮流,掌握行业话语权”,陈平说,“随着消费者环保意识日渐增强,如何将绿色环保更好融入生活成为各大卫浴品牌面临的又一严峻挑战。”就以司空见惯的马桶为例,如何既做到节水又保持强冲击力,这里面大有学问。美标在这方面开始发力。
美标2004年将“美康”技术引进中国市场。2005年引进的全球领先的Champion超创技术一一超级冲水座厕,其冲击力一次能冲净马桶中的20多个高尔夫球,使消费者彻底摆脱重复冲水和阻塞的烦恼。2006年又推出T4.8升的超级省水座厕。2008年美标不断创新,推出3/4.5升节水座厕。凭借自己雄厚的技术研发实力和绿色环保理念,美标又为消费者展现了绿色环保和科技美学的魅力。Cliekteehnology(双档节水技术)、Sensortechnology(感应技术)、4.8升虹吸式节水座厕、1升小便斗、循环材料等等绿色环保技术和产品,并成为优雅设计和高品质卫浴永恒的经典。为了让本土消费者也能享有“环保、健康”的生活方式,美标推出无铅水龙头,其金属析出量低于NSF标准的一半以上。
除了在技术实现领跑全行业之外,美标在设计上凭借具有个性的风格,为中国卫浴行业树立着新标杆。把全球领先的卫浴科技融合到各种产品设计中,帮助消费者打造舒适、安全和环保的生活方式。
多年来,美标还积极携手包括Ronen Joseph等众多国际知名设计师一起创新设计,以各具风格的卫浴产品,多次荣获红点设计大奖和IF产:品设计大奖等国际大奖。值得注意的是,2010年美标的产品成功入驻上海世博会181个世博场馆,这无疑向世人彰显美标的技术实力。
为了为国内外的知名设计师打造一个更广阔的交流平台,美标还成立了美标“AS Club”,让设计师们可以与全球会员一起同步分享设计大师原创作品,接受最新的资讯与潮流。同时,美标非常关注中国卫浴设计行业的发展,特别是设计新人的发掘与培养通过“大师选助手”新锐设计师大赛等优异平台凝聚国内新生设计力量,并携手阅历丰富的国内设计大师共同推进中国设计行业的发展和年轻设计师的培养,为初露头角的中国室内设计领域注入越来越多的新鲜血液。陈平强调道:“正是得益于众多优秀的设计,人才的协助,美标的设计才能始终走在行业的前沿,并得到广大消费者盼认可。”
2011年,美标推出“风格室界,因 你不同”UDS(Your Design Solutions)系列。今年下半年,继续践行“风格,舒适,绿色环保”的核心品牌价值、例如,为充分展现美标为消费者打造的多样化“风格”,美标推出;色彩系列手持花洒,除拥有诸多领先技术外,还一改同行在花洒设计方面上的单调风格,提供10款丰富色彩供消费者自由选择,让消费者在自己的卫浴空间感受丰富色彩。
中国家庭往往祖孙二代共居,他们卫浴习惯不同,美标开发出针对性产品,其设计曲线以及高度,皆贴合人体工程学,为家中孕妇、老人、小孩带来方便与舒心。对消费者的了解和关爱,是美标一直拥有大批忠实用户的所在。
下一个十年之路
“单纯依靠技术和设计的优势,还不足以让美标完胜。随着国内本土卫浴企业的迅速崛起,国际卫浴企业所面临的品牌压力也会越来越大,下一个十年之路将是非常关键的时期。”陈平说。
国内品牌的奋起追赶,产品质量不断提升而价格也更加实惠,消费者对诸如箭牌、惠达等本土卫浴品牌的认可度正在不断提升,这势必影响海外品牌的认知度。
目前,尽管中国高端消费人群不断增多,但中国消费者对国际卫浴品牌的消费力还不高。与西方崇尚个性卫浴家装的消费习惯不同,在中国传统消费理念里,卫浴产品作为耐用消费品,一般是在首次装修或卫浴空间翻新时才更换。国际卫浴品牌要想赢得消费者,关键还是要提高品牌的认知度,加大品牌宣传投入,让更多的消费者意识到国际品牌的存在,同时提高消费者对国际卫浴产品的了解,增强他们的品牌购买信心。
“美标将发挥其渠道优势,努力发展体验营销和网络营销。”陈平补充道,“美标通过在中国逾25年的经营,建立了完善的营销网络,在全国拥有350多家专卖店。目前,消费者越来越重视体验式消费,体验式营销已经成为当前卫浴行业的一大热点。”
美标大胆尝试,在门店经营方面,在全国范围内建设旗舰展示厅,目前共拥有5家,分布在上海、北京、广州、深圳、南京。在展示厅里,美标为满足本土消费者不同需求,展示其不同款式的产品。例如,在上海旗舰展示厅’以全新的套间式展示方式,向消费者展示了多种整体卫浴解决方案。“消费者可以随意搭配和挑选适合自己家居及个性风格的卫浴产品。通过全方位的店铺展示,让消费亲身体验产品特性和居家氛围,从而达到展示企业形象、提高品牌知名度和影响力的目的。”陈品分析道。
随着一、二线城市卫浴市场的逐渐饱和,美标把目光投向了三、四线城市的拓展。在巩固一、二线市场的同时,其进一步加大三、四线城市的扩展力度。为此,美标大力扩充三四线城市的销售团队,深度开发当地市场,其做法在卫浴行业可谓屈指可数。
在成本控制方面,美标从内部挖掘潜力,使整个流程更合理化,效益更优化。在过去几年,美标一直致力于“把事情做到最好”,鼓励员工从自己的本职工作出发,努力发现上游或下游与本职工作在衔接当中可改进效率的地方,形成了一种很好的内部氛围和文化。美标每年在流程改善上的获益非常大,这也帮助其在通货膨胀下冲抵掉很多增长的成本,保持价格的竞争力。
“在产品研发方面,未来智能化,环保以及整体卫浴将是未来卫浴行业发展的大趋势。”陈平分析,“美标在注重产品细节的同时,期待为消费者提供更多的卫浴装修新灵感,让每个消费者都能在美标找到符合自己独特生活方式的‘整体卫浴解决方案’。”
对于未来,“美标将继续加大在中国市场的品牌投入,强化在终端消费市场的形象,增加在环保技术和高科技方面的研发投入,期待在下一个十年,美标仍将引领卫浴行业发展。”陈平说。