奖章颁给最忠诚的员工

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  在法国厄尔省的一个小城,有个叫塞戈莱纳的老营销员到了退休的年龄,他找到经理说,我要退休了,我的儿子在多尔多涅省给我买了房子,我准备和妻子儿女共享天伦之乐去,我根据每个客户的性格和喜好,整理成了一份详细的客户资料,等我退休了之后,你就把它交给接替我的同事,他们很快就会胜任我的工作,不会影响到公司的业绩开发。
  经理真情地感谢挽留着他,被塞戈莱纳婉言谢绝了。
  半月后的一天,经理在下班之前宣布:今天晚上,公司在索里那酒店召开酒會,现场还有文艺表演,届时董事长将宣布一件很重要的事情。同事们感到意外和惊讶,怎么会无缘无故地开酒会,董事长一直是在巴黎总部的,一年都难得来上一次,有什么事情要宣布呢,不会是要裁员吧?
  晚上,索里那酒店的大厅热闹非凡,新老员工齐聚在此,等待董事长的光临。果然,6点30分左右董事长在众人的簇拥下准时到场,他站在酒会的小演讲台上,颇具贵族风度地先示意大家暂且不要鼓掌,然后对所有的员工说:“我很感谢诸位多年来对公司尽心尽力的工作,使得经营业绩节节攀升,在英国96个省中我们已经有了56家分公司,这让我这个创业者感到骄傲和自豪,今天在和我一起见证公司成长的一位老员工塞戈莱纳,即将退休之际,我来到这里专门为他开了这个酒会,同时也将宣布一件事情,那就是我为其打造了一枚优秀员工的奖章,上面刻上了他的名字,他是我们公司最受人爱戴的员工,同时……”他转过身,从助理手里拿过那份厚厚的客户资料,对在场的所有人说:“这不只是一份普通的客户资料,而是一种责任和信任,只要他想把这份资料卖给任何一个同行,都会让公司损失至少八位数的销售业绩,塞戈莱纳留在我心里的价值不只是八位数的分量,而是一种敬业精神。”
  他慢慢地从西服的口袋里取出一粒纽扣,是一枚塑料纽扣,对塞戈莱纳说:“还记得这个吗?二十年前你还是小伙子的时候,有一次在给公司搬运办公用品时,刚落在地上的,我拾了起来一直保留着它,我记得你当时穿着一件灰色工作服,那是你衣服上的第四粒纽扣,那件工作服还在吗?”塞戈莱纳激动地说:“记得,记得,董事长的记性可是真好!”老董事长拍着他的肩头,幽默风趣地说:“如果我连一位和我一起创业的老员工都不记得的话,那我真是个老糊涂了。”说完,他开朗地笑了。
  一份客户资料、一枚奖章、一粒纽扣,看上去三个不关联的事物,却如同三角形中ABC三条直线,围成的一个包围圈,每一条边相互关联又相互支撑,计算着一个勾股定理的恒等式——那就是信任与敬业的价值规律。
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