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【摘要】：文秘作为办公室工作人员，负责接收整理各类文件，协调各部门运转。从整体而言，文秘的工作会影响到整个办公室的效率。在经济社会发展进新时期，文秘工作的量与质量都相应的上涨，在新的历史时期提高文秘工作的质量和水平，是提高企业发展效率的基础性工作。
【关键词】：办公室；文秘工作；职责要求；工作水平
1.引言
在办公室中，很多文秘的工作就是为企业的领导工作服务的，比如在领导开会之前，文秘人员需要开展会议前的准备、会议时的记录、会议之后的整理等，领导对文件进行审批之前，需要文秘人员对文件进行处理拟办等，其工作效率对企业领导有很大影响。文秘工作不仅仅是领导的工作基础，也是其工作延伸环节，比如，在领导进行决策之后，需要文秘人员起草具体文件，然后下发到下级企业，领导在出差后，文秘需要对领导需要的材料进行整理。随着企业的发展，企业办公室文秘工作也会越来越复杂，如果企业不能做好办公室文秘工作，企业领导层的决策、指示就难以得到有效的实施，从而不利于企业的发展。因此，办公室的文秘工作水平和效率对整个企业的发展具有重要意义。
2.办公室文秘工作的职责和要求
办公室文秘工作的主要职责大致有：辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高，要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样，可以看出企业对文秘工作者的要求是很高的，这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。
3.当前企业办公室文秘工作中存在的问题
3.1办公室文秘人员能力不足
企业办公室文秘人员能力不足是影响办公室文秘工作效率的一个重要因素。就目前来看，由于办公室日常工作比较繁重、繁忙，在超负荷工作压力下，容易造成文秘人员抱着完成任务的心态去工作，没有掌握到工作的重点，文秘人员能力得不到提升。在开展工作时，没有真正把握工作重点，造成对实际问题进行解决的能力相对较差，无法与上级开展有效沟通，对文件进行起草时，缺乏清晰的思路，难以对领导的日常工作提供有效帮助。从而难以发挥文秘人员在办公室文秘工作中应有的作用。
3.2办公室文秘人员良莠不齐
随着经济与社会的不断发展，在企业发展中，对办公室文秘人员的要求也在不断增加，造成很多文秘人员当前的知识能力无法满足企业发展的需要。从实际情况来看，在很多企业内，文秘人员并没有学习相关的专业知识，无法顺利的完成相关工作。受到工作的性质影响，办公室的文秘人员出去开展学习和培训的机会比较少，这就造成其知识系统的更新相对缓慢，无法满足整个办公室运行的需要。还有一些文秘人员缺乏服务意识，工作缺乏责任心，比较懒散，这对整个办公室的效率都有很大影响。
4.提高办公室文秘工作水平的几点思考
办公室文秘工作在现代企业里发挥的越来越重要的作用，那么做好办公室文秘工作就显得尤为重要了，下面就如何做好办公室的文秘工作来谈谈我的一些思考和想法。
4.1企业领导要科学调整文秘职能定位，加强文秘工作的组织建设。
现在经济竞争日趋激烈，企业对文秘工作的要求也越来越高，企业员工特别是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法，不应该认为文秘工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作，应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度，充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员，不必事必躬亲，把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做，领导自己主要抓大事、抓全局，这样不仅可以提高自身的工作效率和质量，同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高。
4.2培养勤奋的工作作风，不断提高文秘人员的办事效率。
办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，切勿等、靠、盼，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。公文处理是企业管理的一项基础性工作，是企业内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映本单位的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。作为文秘人员，要熟知公文处理的规程、正确使用文种，严格审核把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范等问题，确实提高公文处理质量。同时，对于需要紧急处理的公文，要在第一时间内处理完毕，并适时的提醒相关领导及时办理，提高公文辦理的效率。跑腿是文秘人员的一项基本功，为做好工作，提高办事效率，必须要腿勤。传阅文件的工作便是这样，上级来的文件要按从上到下逐级及时传阅，并把领导对这项工作的批示及时传达下去，有时领导不在办公室，要多次催促，急于上报情况的文件便要“追”着领导让他看，以最快的速度让领导审阅并传达领导的批示，让工作得以迅速贯彻落实。
4.3加强文秘人员专业知识的培训，提高文秘人员的综合素质。
企业要按照办公室文秘人员实际的工作能力与水平，制定出科学、合理的培训方案，并定期对其进行严格的培训，进而使办公室文秘人员的素质得到有效提升。企业还需要扩展文秘人员得到知识的渠道，为他们建立一个具有良好氛围的环境，鼓励他们不断进行学习。还要注意文秘人员的思想政治，提升文秘人员的责任心。比如，要加强政治理论学习，学习毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想，提升政策理论水平，提升对企业改革发展大趋势、大方向、大部署、大决策和新理念、新实践的认识，主动跟进、主动落实。具体到工作实际，必须熟知企业自身的发展状况、规章制度、日常工作等，进而使他们解决实际问题的能力得到提高。鉴于企业办公室中文秘人员缺少专业知识、不熟悉本企业生产运行情况，建议文秘人员要可从基层生产一线年经骨干中选择，以将其培养成更加重要的管理岗位引吸优秀人才到办公室从事文秘工作，服务好公司上下，发挥“参谋作用”。
4.4文秘工作要抓住工作的重点，使用自身智慧提升工作的效率。
文秘人员的办公室工作十分繁琐，其工作的重点对各种文件进行整理，然后及时、准确的向企业各级传达信息，比如在领导开会时，文秘人员需要按照领导意见，起草领导演讲稿，还要对一些重要的信息进行记录，对文件进行传达等。信息的传达在办公室工作中具有重要的意义，文秘人员在对领导传递信息之前，首先需要对信息的正确性进行确定，然后对其进行认真的分析，了解到信息背后所隐藏的危机，并对领导发出提醒，提示想到关注这些问题，进而为领导的科学决策奠定基础。此外，文秘人员还需要有风险精神，热爱自己的工作，分清事情的严重程度，合理进行安排，还需要不断思考，想到别人没有想到的事情，使用自身智慧提升工作的效率。
5.结束语
在经济高速发展的新时期，信息技术高速发展，企业要想不断增强自身的竞争力，就要从作为大后方的办公室进行改革，文秘作为办公室重要工作人员，提高自身工作质量与水平，增强竞争力有重要意义。
参考文献：
[1]徐信民.浅析如何做好办公室的文秘工作[J].经营管理者，2013（26）.
[2]陈晓艳.提升办公室文秘工作的策略分析[J].魅力中国，2015（09）.
【关键词】：办公室；文秘工作；职责要求；工作水平
1.引言
在办公室中，很多文秘的工作就是为企业的领导工作服务的，比如在领导开会之前，文秘人员需要开展会议前的准备、会议时的记录、会议之后的整理等，领导对文件进行审批之前，需要文秘人员对文件进行处理拟办等，其工作效率对企业领导有很大影响。文秘工作不仅仅是领导的工作基础，也是其工作延伸环节，比如，在领导进行决策之后，需要文秘人员起草具体文件，然后下发到下级企业，领导在出差后，文秘需要对领导需要的材料进行整理。随着企业的发展，企业办公室文秘工作也会越来越复杂，如果企业不能做好办公室文秘工作，企业领导层的决策、指示就难以得到有效的实施，从而不利于企业的发展。因此，办公室的文秘工作水平和效率对整个企业的发展具有重要意义。
2.办公室文秘工作的职责和要求
办公室文秘工作的主要职责大致有：辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高，要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样，可以看出企业对文秘工作者的要求是很高的，这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。
3.当前企业办公室文秘工作中存在的问题
3.1办公室文秘人员能力不足
企业办公室文秘人员能力不足是影响办公室文秘工作效率的一个重要因素。就目前来看，由于办公室日常工作比较繁重、繁忙，在超负荷工作压力下，容易造成文秘人员抱着完成任务的心态去工作，没有掌握到工作的重点，文秘人员能力得不到提升。在开展工作时，没有真正把握工作重点，造成对实际问题进行解决的能力相对较差，无法与上级开展有效沟通，对文件进行起草时，缺乏清晰的思路，难以对领导的日常工作提供有效帮助。从而难以发挥文秘人员在办公室文秘工作中应有的作用。
3.2办公室文秘人员良莠不齐
随着经济与社会的不断发展，在企业发展中，对办公室文秘人员的要求也在不断增加，造成很多文秘人员当前的知识能力无法满足企业发展的需要。从实际情况来看，在很多企业内，文秘人员并没有学习相关的专业知识，无法顺利的完成相关工作。受到工作的性质影响，办公室的文秘人员出去开展学习和培训的机会比较少，这就造成其知识系统的更新相对缓慢，无法满足整个办公室运行的需要。还有一些文秘人员缺乏服务意识，工作缺乏责任心，比较懒散，这对整个办公室的效率都有很大影响。
4.提高办公室文秘工作水平的几点思考
办公室文秘工作在现代企业里发挥的越来越重要的作用，那么做好办公室文秘工作就显得尤为重要了，下面就如何做好办公室的文秘工作来谈谈我的一些思考和想法。
4.1企业领导要科学调整文秘职能定位，加强文秘工作的组织建设。
现在经济竞争日趋激烈，企业对文秘工作的要求也越来越高，企业员工特别是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法，不应该认为文秘工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作，应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度，充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员，不必事必躬亲，把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做，领导自己主要抓大事、抓全局，这样不仅可以提高自身的工作效率和质量，同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高。
4.2培养勤奋的工作作风，不断提高文秘人员的办事效率。
办公室工作看似无大事，实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识，提高快速反应能力，对领导交办的事项要第一时间即交即办，切勿等、靠、盼，达到积极主动、又好又快的做好本职工作。公文处理是企业管理的一项基础性工作，是企业内部方针政策、指示要求等传达的途径之一，综合反映本单位的工作水平，必须严格程序，规范及时行事。作为文秘人员，要熟知公文处理的规程、正确使用文种，严格审核把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范等问题，确实提高公文处理质量。同时，对于需要紧急处理的公文，要在第一时间内处理完毕，并适时的提醒相关领导及时办理，提高公文辦理的效率。跑腿是文秘人员的一项基本功，为做好工作，提高办事效率，必须要腿勤。传阅文件的工作便是这样，上级来的文件要按从上到下逐级及时传阅，并把领导对这项工作的批示及时传达下去，有时领导不在办公室，要多次催促，急于上报情况的文件便要“追”着领导让他看，以最快的速度让领导审阅并传达领导的批示，让工作得以迅速贯彻落实。
4.3加强文秘人员专业知识的培训，提高文秘人员的综合素质。
企业要按照办公室文秘人员实际的工作能力与水平，制定出科学、合理的培训方案，并定期对其进行严格的培训，进而使办公室文秘人员的素质得到有效提升。企业还需要扩展文秘人员得到知识的渠道，为他们建立一个具有良好氛围的环境，鼓励他们不断进行学习。还要注意文秘人员的思想政治，提升文秘人员的责任心。比如，要加强政治理论学习，学习毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想，提升政策理论水平，提升对企业改革发展大趋势、大方向、大部署、大决策和新理念、新实践的认识，主动跟进、主动落实。具体到工作实际，必须熟知企业自身的发展状况、规章制度、日常工作等，进而使他们解决实际问题的能力得到提高。鉴于企业办公室中文秘人员缺少专业知识、不熟悉本企业生产运行情况，建议文秘人员要可从基层生产一线年经骨干中选择，以将其培养成更加重要的管理岗位引吸优秀人才到办公室从事文秘工作，服务好公司上下，发挥“参谋作用”。
4.4文秘工作要抓住工作的重点，使用自身智慧提升工作的效率。
文秘人员的办公室工作十分繁琐，其工作的重点对各种文件进行整理，然后及时、准确的向企业各级传达信息，比如在领导开会时，文秘人员需要按照领导意见，起草领导演讲稿，还要对一些重要的信息进行记录，对文件进行传达等。信息的传达在办公室工作中具有重要的意义，文秘人员在对领导传递信息之前，首先需要对信息的正确性进行确定，然后对其进行认真的分析，了解到信息背后所隐藏的危机，并对领导发出提醒，提示想到关注这些问题，进而为领导的科学决策奠定基础。此外，文秘人员还需要有风险精神，热爱自己的工作，分清事情的严重程度，合理进行安排，还需要不断思考，想到别人没有想到的事情，使用自身智慧提升工作的效率。
5.结束语
在经济高速发展的新时期，信息技术高速发展，企业要想不断增强自身的竞争力，就要从作为大后方的办公室进行改革，文秘作为办公室重要工作人员，提高自身工作质量与水平，增强竞争力有重要意义。
参考文献：
[1]徐信民.浅析如何做好办公室的文秘工作[J].经营管理者，2013（26）.
[2]陈晓艳.提升办公室文秘工作的策略分析[J].魅力中国，2015（09）.