翻转课堂教学设计在中职电子商务专业客服管理课程的实践

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分析中等职业学校学生学习特点及翻转课堂教学设计的应用环境, 结合中等职业教育专业课程教学的实际, 在中职电子商务专业客服管理课程开展翻转课堂教学的实践工作, 希望通过教学实践,为中职学校专业课程教学模式创新提供一些借鉴, 探索适合中等技能人才培养的教学方法.
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