全城热恋三年回购?

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  “买钻石或钻戒让你白戴三年然后回购”。这是全城热恋推出的促销手段,这样的口头之约,这样的经商背景,不由得不让人质疑。
  
  稳赚的伎俩
  
  早在全城热恋钻石商场在开业前夕,就通过户外、公交车体等途径疯狂打出“裸钻”、“国际钻石报价单”模式一样,“克拉钻、戴三年、按原价、退现钱”的广告,很多消费者也觉得相当于白戴三年钻石,增添了对平价钻石卖场的信任。
  事实上,消费者最终是否选择钻石回购业务,对于全城热恋钻石商场而言都是一笔稳赚不赔的买卖。全城热恋钻石商场几乎没有赔钱的地方,推出这项钻石回购业务同样不会赔钱。
  或者说,以钻石回购作为噱头来吸引消费者购物的手法很高明。目前,钻石价格每年都至少会以15%-20%的幅度向上攀升。保守估计,三年后的钻石价格将至少是现在的1.5倍。事实上,国际钻石报价在本月中旬出现超过一成的大幅上涨时,包括全城热恋钻石商场在内的不少钻石卖场,都已悄然提高了钻石零售价。
  资料显示,全城热恋钻石商场的部分商品采取钻石和戒托分离销售的模式。其中,钻石部分的价格依据国际报价单的报价进行定价:“裸钻”的实际销售价格由国际报价单价格加上一定比例的利润组成;戒托的价格则等于当白金价乘以重量后加上损耗组成。
  在业内人士看来,全城热恋钻石商场推出原价回购业务的惟一风险可能是对其资金链的考验。如果未来钻石行业因某种原因导致大批消费者同时选择回购业务,能否迅速拿出足够的回购资金以及钻石鉴定费用,将是全城热恋钻石商场推出钻石回购业务的最大风险。
  
  重销售无品牌意识
  
  尽管推出钻石回购业务是全城热恋钻石商场打造的一个“名利双收”的营销策略,但在吸引消费者眼球的同时,也夹杂着业界对其涉嫌非法集资的质疑。
  界定全城热恋钻石商场推出的钻石回购业务是否属于非法集资范畴的关键在于,回购时消费者是否享有自愿回购的权利。显然,全城热恋钻石商场并未违反法律的相关规定。
  不过,似乎利用钻石回购吸引消费者的只是全城热恋钻石商场等平价钻石卖场。国内珠宝行业的大部分市场份额仍被大型商场内周大福、谢瑞麟等传统珠宝品牌把控。但国内主流珠宝零售商大多还没有推出钻石回购业务。事实上,主流珠宝零售商大多对钻石回购业务并不感冒。
  这与传统珠宝零售商大多销售成品钻戒而非裸钻不无关系。但更重要的是,传统珠宝零售商对销售钻石相比更注重的是品牌培育,而非单纯当成商品进行销售。传统珠宝零售商很少会为了提升销售而推出五花八门的促销活动,而是更加关注提升品牌附加值和长远建设。
  
  “打游击”式的营销者
  
  全城热恋钻石商场将原价回购期定为三年很有学问。平价钻石卖场不断推出新的营销理念,大多是为了刺激销售,从而满足品牌背后的投资人在短时间内对于回报数额的要求。一旦达到预期,投资人就会抽身离去,这一周期往往也就是三年时间。
  全城热恋钻石商场这种项目大多依托于一种商业模板,即“上市解套”法:创新出可行的商业模式后,通过投入一定资金,将该品牌培育成知名品牌后退出;新的商家接盘后,寻找风险投资,最终实现上市。这一套商业流程实际就是最终将经营风险转嫁给股民。
  而国内商业领域采取这一模板贩卖商业模式的商人不在少数,此前曾在市场中风靡却最终昙花一现的“掉渣饼”、“农夫烤鸡”等项目都是鲜活的案例。
  事实上,全城热恋这种模式,一般不通过长期持有、培育品牌获得利润升值,而是在这些项目的理念具备一定知名度之后通过销售品牌获利。这种“打造商业”而非“做品牌”的风格,或许只为了在短时间内拉动销售业绩。
  明年全城热恋钻石商场会在北京的繁华商圈再开8家店,让消费者可以就近购买钻石。该品牌还会向郊区市场发展,最终让钻石专柜彻底从传统百货业中分离出来。全城热恋钻石商场的未来依然有着“宏伟”的规划,是希望通过高速连锁发展抢占市场份额,而这似乎就是在“打游击”。
  
  谁来保证三年之约
  
  全城热恋钻石商场因推出钻石回购业务而设下的“三年之约”,其实不仅仅是对消费者的一种诱惑,同样也是对其掌门人万子红能否破例的一种“鞭策”。不过,恐怕在全城热恋品牌创立之时,三年之约能否最终兑现就已经在万子红的心中有了答案。
  商业专家认为这种模式基本上即便全城热恋钻石商场走到了“上市解套”法的最后一步,兑现了“三年之约”,甚至最终在多年后实现上市,仍旧难以驱散业界对于这项业务的质疑。
  由于此前全城热恋董事长万子红一直强调,和奢侈品品牌相比,全城热恋钻石商场与它们不是同行,国际大牌卖的是商品附加值,而全城热恋钻石商场卖的是钻石本身的价值,所以全城热恋钻石商场的钻石价格低。
  一般情况下,卡地亚、周大福等各档次品牌销售的钻石之所以价格昂贵,其60%都贵在附加值上,包括品牌知名度、设计以及售后等环节。
  而屡次将自己的钻石与奢侈品划清界限的全城热恋钻石商场,如果不以打造品牌附加值作为卖点,那是否意味着其一切销售行为都是以盈利最大化作为初衷?
  事实上,卖钻石本身价值不卖品牌附加值的经营模式,让低价钻石成为全城热恋钻石商场安身立命之本的同时,一个“没有品牌”的钻石卖场也引发了消费者对于钻石回购业务是否值得信赖的担忧。
  而对于全城热恋的产品,尽管每颗钻石都有证书,但为了验证真伪以及成色,进行钻石回购业务时需要相关部门对钻石和证书进行鉴定,这笔费用是否需要由消费者承担?即便现在商家承诺会为这笔费用买单,但与一个声称不卖商品附加值的商家在没有签署任何协议或合同的情况下,谁保证其能够兑现之前的全部承诺?
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