看过《电子情书》（《You've got a mail》）这部影片吗？那一封封令人心动的Email令原本是冤家对头的汤姆·汉克斯和梅格·瑞恩深深相爱，并最终走到了一起。生活虽不同于电影，但是也不能就此小瞧了Email的影响力。看看周围，Email已彻底渗透了我们的生活："这是我的Email地址……""我的邮箱爆满了！""以后 Email联络"……
　　当然，大家嘴里说着的"邮箱"早已不是自家门口那个漆得绿油油的东西，而是通过互联网传递信息的电子邮件。有人还替这个高科技玩意儿起了一个妩媚的中国名称--"伊妹儿"，或者干脆叫"妹儿"。说起"伊妹儿"，爱她的人可以列举出好多优点，比如她是现代人传情答意的新工具，方便快捷，省钱省力等。相反，烦她的人也会道出种种理由，比如让人不胜其扰的垃圾邮件，隐私得不到保护等等。
　　你对"伊妹儿"的感觉如何呢？是爱她，还是恨她？抑或是爱恨交织？看看下列几位普通人的经历，或许能引起你的一些共鸣。专家独到、精辟的分析可以为你点拨一二。
　　
　　"非典"无情，"妹儿"有情
　　
　　自述者：伊人，女，26岁，出版社编辑
　　现居城市：上海
　　 与"伊妹儿"日均亲密时间：2小时
　　
　　"非典"时期的生活总有那么一点"非典型"的味道：出版社的考勤暂停了，手头没有急事的编辑可以在家办公；全社上下每天要消毒两遍，空气里到处弥漫着过氧乙酸的味道；与作者的联系全都改成了电话或"伊妹儿"，一切拜会统统取消，出差一律暂停；大学同学打电话告知婚礼延期了；朋友"妹儿"过来说聚会取消了；为安全起见，和男朋友的约会也从每星期三次改成了每星期一次……
　　不敢出门，不方便见面，不能随心所欲地逛街、聚会，在这种非常时期，手机短信和"伊 妹儿"成了朋友、同事间彼此沟通的最佳方式。每天早晚两次，打开邮箱收"妹儿"似乎已经成了一种习惯。男友一天一次的问候式"妹儿"自然少不了，朋友们发来的有关"非典"的各种信息与真心问候每天都有好几封。
　　 5月10日，上海的"非典"临床诊断病例数上升到了7例，疑似病例数上升到了10例，坐在电视机前的我越看越觉得心里没底。起身去厨房喝牛奶，边喝边告诉自己"非典"时期要注意营养。正喝着，手机响了，是朋友发来的短信："病毒世间少有，切莫四处游走，经常消毒洗手，非典莫能长久，闲来想想老友，祝君健康长寿！"呵呵，这已经是我收到的第n个这样的短信了。打开电脑，邮箱里躺着六封新邮件，点开一看，除了一封是作者发来的稿件之外，其余五封一律都是朋友发来的有关"非典"的"妹儿"，一封搞笑的、一封通报疫情的、一封介绍"防非"中药的、两封问候的，而且六封"妹儿"的末尾无一例外地写着"保重身体！" "祝健康！"之类的话。看着看着，我笑了，一个人能被那么多朋友关心着、牵挂着，实在是一种莫大的幸福。或者，我从来就是生活在这充满了亲情、友情、爱情的世界里，只不过以前没有如此真切地体会到而已。
　　想到这里，我突然发现，原来"非典"带给人类的不全是灾难，尽管它制造了恐慌，制造了危险，但它的存在，也让人类感受到了关爱与真情，感受到了人世间最美丽的东西。 这段日子收到的"伊妹儿"，我都会小心地收藏起来。因为对 我而言，它们的意义早已超越了问候或者讯息交流的范畴，它们是历史的见证，是友谊的象征，是真情的流露。
　　
　　"伊妹儿"是系着风筝的那根线
　　
　　自述者：袁嘉怡，女，25岁，在读MBA
　　 现居城市：加拿大温哥华
　　与"伊妹儿"日均亲密时间：2小时
　　
　　 在国外生活的这些日子，我深深地感到有两样"宝贝"是缺一不可的：一个是车子，另一个就是"伊妹儿"。在国外，没有车就等于半个残废，而没有"伊妹儿"，就等于掐断了我的生命线。
　　 以前在国内的时候，我从来不觉得"伊妹儿"有多重要。出了国才发现，"伊妹儿"是排解孤独和寂寞的良方。刚来加拿大那会儿，我曾经创下过给老爸、老妈和朋友们发出一百多封"鸡毛信"的记录。真的不能想像没有"伊妹儿"的日子会变成什么样。如果说留学生是远游天边的风筝，那么"伊妹儿"就是那根坚韧的风筝线，乡情、亲情、友情，甚至爱情，都系于一线。
　　好几次在留学生聚会上听到一些已婚人士感叹说，在国外的这几年，如果不是靠着"伊妹儿"和家里频繁通信，婚姻恐怕很难维持下去。单靠每星期一两次短短的国际长途，或是几星期一个来回的信件传递消息，感情很快就会淡下来。
　　我幸运地生长在有"伊妹儿"的时代，在我最需要帮助的时候，"伊妹儿"给了我家人的关爱、朋友的支持。更值得庆幸的是，我和他的感情在"伊妹儿"上开花结果了！
　　以前，我和他虽然互有好感，但是他的不善言辞和我的矜持令彼此错失了很多机会。当初发"鸡毛信"的时候虽然有他的份，但我只是把他当作一个好朋友来倾诉，没存太多的想法。哪知这根"木头"见信后不但大动怜香惜玉之心，而且还在"伊妹儿"上找到了感觉，心里那些热情似火的话全都在一封封邮件中开了闸。我们的感情也在一来二往的"伊妹儿"中迅速升温。如今，我俩已经在"伊妹儿"上立下山盟海誓，我是非他不嫁，他呢, 自然也是非我不娶了。
　　再过半年我就可以毕业了， 这两年和亲友们之间的"伊妹儿"，我会带回国内好好保存，因为那里面有我留学生涯的真实写照，也有我和他的美丽爱情。
　　
　　我成了苦命的"终端接收器"
　　
　　自述者：张妍，女，24岁，销售助理
　　现居城市：上海
　　 与"伊妹儿"日均亲密时间：6.5小时
　　
　　 当初不知怎的鬼迷心窍，看上了这家公司的显赫名声和那份优厚的待遇，也没有多了解些情况就义无反顾地闯了进去。第一天报到，销售经理向我交代完工作、介绍完同事之后，我才突然明白过来，原来在这个销售部里，上至经理，下至销售代表总共十来号人，我这个销售助理得为他们提供"及时、高效的后勤协助"。说白了，我就是个大众秘书。
　　起先还有点惴惴不安，心想要是这十几个人一下子全挤到我面前来布置任务，那唾沫星子还不得把我淹死。等了半天没啥动静，销售代表倒是呼啦啦走了好几个。又过了一会儿，桌上的电话铃响了，是外出的销售代表打来的。只听他在电话那头问："我请客户吃饭的地方，你是不是没订位呀？"我有点糊涂了，我和他今天除了在经理引见时互相说了声"你好"以外，再也没交流过只字片语，他什么时候让我订的位呀？见我支支吾吾的，那位着急了，大声说道："哎，你不看'伊妹儿'的吗？！"一语惊醒梦中人, 我慌忙打开信箱一看，乖乖！里头已经整整齐齐地塞了二十多个邮件。
　　后来才知道这是销售部的传统，因为人多事杂，后勤助理又只有一个，所以"伊妹儿"就成了大家和我沟通的最"及时"、最"高效" 的工具。只是多少有点苦了我，每天一打开电脑，让我做这做那的"伊妹儿"就像潮水一样源源不断地涌来。紧赶慢赶地对付完这一拨，新的浪潮又把我给淹没了。好像大家都把我当成了一部永远处于运转状 态的终端接收器，他们只要动动手指头，按一下"发送"， "伊妹儿"就会像一只无形的手一刻不停地遥控着我。
　　半年下来，三头六臂没有锻炼出来，倒是这"终端接收器"做久了，还落下个"Email恐惧症"。忙的时候，一看见电脑屏幕上那个邮件提示框又在闪闪烁烁，立马脑袋发胀，心跳加速。朋友们都接到过我的警告，千万别用"伊妹儿"跟我联系，谁发我就和谁急。有天晚上我做了个梦，梦见自己的"伊妹儿"变成只能发不能收，而其他人的都是只能收不能发，当时就把我给乐醒了。
　　
　　都是Email惹的祸
　　
　　自述者：徐以春，男，29岁，广告代理
　　现居城市：青岛
　　 与"伊妹儿"日均亲密时间：7小时
　　
　　 像我这样的模范员工加"二十四孝老公"，上班跟着客户和老板的指挥棒转，下了班跟着老婆大人的指挥棒转，实在是没什么时间可以留给昔日那帮光棍或非光棍朋友了。
　　为了联络感情，我和几个铁哥儿们组建了"灌水俱乐部"。所谓"灌水俱乐部"就是我们这儿十来号人以各自的"伊妹儿"地址为单位，组成一个群发网络。每天乘着上班的空隙，"妹儿"来 "妹儿"去，往对方信箱猛灌图片、笑话或者文章。这虽不如把酒言欢痛快，但也是一片自由天地。我曾经创下了一天发80封"妹儿"，收60封"妹儿"的记录。"伊妹儿"这东西来无影，去无踪，保密性够强。吾辈这样的"受管制人士"，偶尔出点格，跟着大家起起哄，传播一两个荤段子，品评一下美女的身材，老婆绝对不会知道。可后来的事实证明，这样的想法是盲目乐观，自取灭亡。
　　 那天下班回家，没有闻到熟悉的饭菜香，老婆不知为什么闷头在卧室里收拾行李，我还傻乎乎地凑上去问她是不是要出差。老婆一抬头，我才发现她那张脸已经黑过了包公，咬牙切齿地指着我的鼻子说："你巴不得我离得远远的，好让你去找狐狸精是吧？"接着，一通连珠炮似的控诉差点没把我砸晕过去。说实话，我一直听得云里雾里的，不明白像我这样忠心耿耿的老公怎么会被她形容得跟陈世美似的。还没等我清醒过来为自己喊冤叫屈，老婆大人已经拎起小皮箱，一溜烟回了娘家。
　　后来，我好不容易才搞清楚了事情的来龙去脉：前阵子，我负责的一个案子拍广告片，请了个特漂亮的洋模特主演。片子拍完，在庆功宴上我们合了个影。洋妞性格豪爽，拍照时硬是把一条玉臂搂住了我的脖子，粉脸离我的面颊只剩几厘米距离。照片印出来之后就被我"毁尸灭迹"了，生怕照片落在老婆手里，无风起浪。无 奈我在销毁照片前，因为一时的虚荣心作怪，把它扫描了下来，当作 "灌水"邮件发了出去，想向几个哥们炫耀一番。不晓得是哪个缺心眼的哥们给外泄了，这张照片就随着"伊妹儿"，像滚雪球一样一传十，十传百，成了"全国皆知的秘密"，连最不该知道的人也知道了。
　　扼腕顿足已无济于事，只好天天候在岳母家门口，千方百计向老婆证明我的清白。连哄带骗了十几天，再加上一套Furla衣服和首饰，老婆的脸总算"阴转多云"，肯让我牵着小手回家了。
　　
　　没有它也挺好
　　
　　自述者：小文，女，26岁，职员
　　现居城市：福州
　　与"Email"日均亲密时间：1小时
　　
　　 说实话，我对"伊妹儿"是有些反感的。虽然从理性的一面看，它是现代科技进步的一个标志，无可厚非。但从感性上来讲，我还是比较倾向于更自然、更人性化的交流方式。
　　不喜欢"伊妹儿"的第一大理由是，我觉得它有点自说自话之嫌。不像打电话或面对面交谈，讲的人和听的人有问有答，有商有量。用"伊妹儿"交流，发的人是痛快了，尽管顺着自己的思路说下去，既不用担心被人打断，也不会有人当场提出异议。一番运筹帷幄之后，把邮件往对方信箱里一扔就万事大吉了。至于对方收到后有没有充分领会你的思想精髓，心里的真实感受等问题，一概"眼不见为净"。我就是看不得这样的霸道。
　　不喜欢"伊妹儿"的第二大理由是，实在搞不清它到底是在促进沟通还是在减少沟通。同学樱子的单位里有一个同事，座位离她也就几步之遥，可是连中午叫她一起出去吃饭也用"伊妹儿"通知。用得着这么费劲吗？走两步过来说一声不就行了吗？要真是懒得走动，打个电话也不费什么事啊。现代文明的产物往往就是这样侵占掉一些人性化的空间，要是哪一天科技发展到巅峰了，大家都变成一个个"伊妹儿"地址，想说的话靠脑电波传来传送，那才可悲呢。
　　不喜欢"伊妹儿"的第三大理由是，说不准什么时候，那些讨厌的垃圾邮件就会来造访你。这就像是你好端端地闭门独坐，不招谁也不惹谁，却有一帮不知打哪儿来的三教九流破门而入，腆着脸穿堂入室，你能不怒发冲冠？最倒霉的是，面对这些垃圾，还没处跟它们理论去，只好窝着一肚子火，删到手发软。
　　不喜欢"伊妹儿"的第四大理由是，它总是给我一种冷漠的感觉。打开邮件，一个个毫无生气的方块字在电脑屏幕上冷冰冰地瞪着你，哪怕它跟你说"你好""谢谢"之类的客气话，你也总疑心那是不是在例行公事，因为你看不到灿烂的笑脸、感激的眼神，也听不到亲切的声音和真诚的话语。
　　好多人都说，在这个信息时代，要是没有"伊妹儿"的话，工作一定会大受影响，这未免有点言过其实。有一次，我们单位的系统"罢工"，也没造成什么特别大的混乱嘛。大家多打几个电话，发发传真，该做的照样都做了，办公室里还因此热闹了一些呢。再说了，"伊妹儿"没有发明出来之前，我们不也过得好好的吗？
　　
　　
　　相关链接
　　
　　美国流行"Email综合征"
　　
　　美国是全球使用互联网人数最多的国家之一，几乎所有上网的人都拥有一个或多个电子邮箱，许多企业也使用内部的电子邮箱以便员工间进行沟通。电子邮件已经成为人类继信件、电话之后的又一大交流方式。据美国一家调查机构的最新调查显示，越来越多的美国人染上了"Email综合征"。调查统计表明，全美使用电子邮件的人中，有近50％在节假日里依然记挂着要查询办公室电子邮件。
　　
　　"Email综合征"先兆
　　
　　1.半夜三点起床上厕所顺便查Email。
　　2.自我介绍时，总会说我是"×××@×××.com"。
　　3.交往的朋友名片中都有一个长尾巴"a"--＠。
　　4.每次检查电子邮件时，如果没有新的邮件，你会"自动刷新"检查一遍，没有的话又再查一遍。
　　5.不再用笔写信，只会写电子信。
　　6.你觉得用嘴说话，用钢笔写字和用面部肌肉微笑都已经是很遥远的事了。
　　7.你不再叫老公（老婆）共进晚餐，而是给他（她）发Email。
　　 8.与父母没有保持联络的理由，因为他们至今尚没有Email 地址。
　　 9.在普通信件里也开始使用表情符号,如∶)。
　　 10.回复电子邮件的速度比回复普通信件的速度快100倍。
　　11.度假目的地如果没有电和电话线就活不下去。
　　12.旅游时，检查电子邮件的次数比去景点的次数多。
　　 13.已经按坏了三个鼠标、换了两个猫。
　　14.每月真正打电话的次数没有电话费账单上数字的位数多。
　　15.发现市面上所有的通讯录都没办法用。
　　16.只记得在名片上印自己的Email，却忘了印电话号码。
　　 17.女友在Email里抱怨你有好几天没和她联系了，你回道： "最近我的电脑染上病毒，这两天最好别来碰我。"
　　18.与一位住在南非的陌生人通了三年Email，但至今还未与隔壁邻居打过招呼。
　　19.朋友介绍你认识一个新朋友，你立即询问是否可以把他（她）加到"contact list（联系人列表）"上。
　　20.你的狗因为你不予理睬而离家出走，尽管你曾给它设了 Email账号博其欢心。
　　
　　
　　专家观点
　　
　　Email--简简单单，无关爱恨
　　文/张 磊 （心理学专家）
　　
　　Email的中文是电子邮件，邮件可以用"信"来简单概括，人们用"信"来传递信息。手书、尺素、玉扎、音问、兰讯、双鲤、鱼雁、朵云……古代对书信的称谓五花八门，各有渊源。根据语言心理学的研究：同一事物的名称越多，也就意味着它在人们日常生活中扮演着越重要的角色。书信一直以来就是人们传递消息、沟通情感的重要的书面言语形式。
　　循着文明的足迹，我们可以追溯信息传送的历史：我们有烽火狼烟传递战争消息的时代；我们有大雁传书的时代；古今中外都有驯养鸽子传书递信的历史；我们有信使传送文书的时代；及至有了邮递马车，有了专门的邮政系统，有了更方便的电话。这一切的出现，都是因为我们需要信息，需要沟通。如今步入数字时代，人们找到了更快捷、更高效的网络来传输信息，Email 就在这短短几年之中，成为了E时代人们必不可少的往来媒介。现在的年轻人，谁要是没有Email地址，不被当作异类，就被认为是土鳖。与此同时，Email也给使用它的人们带来了爱恨悲欢。
　　纵观几千年的历史，书信传递的方式变得越来越先进了，始终不变的，是我们的心--想知道外面的世界，想传送自己的心声。人就是这样一种社会动物，需要交流和交际。不管承载信息的手段如何变迁，人们的智慧、思想、情感始终闪耀其间。
　　 Email为人们提供了多功能、全方位的通讯形式。当然，科技的进步在使人们的需要获得更多满足的同时，也演化出了新的需要和新的形式。不善言谈的人在Email上可以尽情延展文字，慢慢字斟句酌；传输图片，以最原始的、最直接的方式表达，不但免了文字的饶舌，而且鲜亮活泼；声音的传输更是让人们体会到了高科技的魅力……
　　有利难免有弊，Email的方便快捷触动了人们另一根敏感的神经--保密。一个个带有@的符号成了人的代号后，地址使个人的隐私更容易被探察。随便写个地址，邮件都会被成功送达。收到陌生邮件时，一方面是好奇心驱使去打开，另一方面又有被窥视的怨忿。有时候，一不小心收到意外惊喜的同时，也收到了恶意的病毒。轻则破坏系统，重则让你所有的心血付诸东流。把这形容为不请自入、打家劫舍的恶汉一点也不为过。
　　其实，Email还是那个电子邮件，喜欢、讨厌、亲近、无奈，全是我们自己的感情投射，和过去人们对待任何信息的载体一样，我们的情感支配着我们对它的看法。把Email当作自己的"千里眼""顺风耳"的时代精英，在商场上叱咤风云的商业巨子，正如当初运筹帷幄的将帅，等待着前方来报，好根据战况一展拳脚。天天收着 Email的秘书职员一如过往领受上级领导的命令，连带对上级的不满，一并移情发泄到这个虚拟空间的小小邮箱。等着家书的海外赤子，同唐朝的杜工部并没有什么区别，思乡和牵挂，同样是"家书抵万金，感时花溅泪，恨别鸟惊心"。通过书信传音递话的情人，对 Email的钟爱和过去的男女对芳札、对青鸟的等待之情一样焦灼，一首由Car pen ter演唱的《post man》道尽少女对情书的焦急等待，她对邮递员的抱怨与当今等待电子情书的恋爱者一遍遍查看 out look的情形不是异曲同工吗！Email延续了世世代代人们的悲欢。
　　人们把自己的情感赋予了Email，为它欢喜为它忧。运用一个现代的工具，还是成为现代工具的奴隶，每个人都有自己的选择。智者会用其利，避其弊。E时代的人们不过是在生活中有了新的工具，加了新的谈资，那些喜怒哀乐还是自己的。
　　对于过度沉迷于Email，及至有了Email综合征先兆的人，我想奉劝一句：小心玩物丧志，别只顾Email而忘记了生活里还有其他精彩。如果你每天使用Email的时间太多，以致影响了正常的生活和工作，不妨试试下面的方法：
　　1.写下自己因为沉迷Email而没有及时完成的事情；写下家人、朋友对你过分沉溺Email的抱怨。
　　2.以一星期为时间单位，记录自己花在mail往来中的时间。
　　做完以上两件事，你可以对自己的行为有所认识。如果你已有悔过之心，可以着手做下列几件事：
　　1．检查自己的Email记录，把没有必要联系的人从列表中删除，把只是转发各种消息的联系人设为阻止。
　　2．核对一星期的Email记录，确认必须用Email联系的事件所需的时间（核对时可以邀请朋友、同事或父母一起确认）。限制每天上网查看Email的次数和时间，一般一天不超过3次，每次不超过半小时，收发信件后即下线。
　　3．只对必要的信件回复。
　　4．请人监督。一个人努力比较困难，告诉别人自己的计划会更有动力。
　　5．多抽时间和家人一起聊天或参加社交活动。
　　6．想写信的时候，请拿起纸和笔。
　　7．如果做得不错，可以给自己一点奖励。