东风标致307:熊市登场三把火

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  以往数据表明:新产品的失败率高达95%!在不成熟的市场,其失败比例更高。
  营销竞争本质上是一场认知之战,新产品营销更是如此。
  那么如何才能使新产品在赢得这场认知之战中赢得市场?希望本期的三篇文章能给大家带来启发。
  标致曾是最早在中国投资建厂的国外汽车品牌之一。早在1985年,标致就开始与广州汽车制造厂合作生产标致505系列轿车,“站立的狮子”徽标一度占据了中国轿车16%的市场份额。
  然而,在奋斗了12年之后,始终水土不服的标致不得不于1997年黯然退出了中国市场。直到2002年,PSA集团与东风汽车集团全面合作,这头曾经“早起的狮子”阴错阳差地成为了中国汽车市场的后来者。
  2004年是法国标致在中国卷土重来的第一年,这也使得重返中国后的首款产品标致307受到了众多的关注和争议。
  而关注和争议的焦点则是东风标致307的上市宣传、媒体试车和降价补偿行动。
  
  新车上市:与众不同的时机
  
  现在,新车上市的步伐越来越快,品种越来越多,前几年“新车不败”的神话不再上演,而我们更多看到的是一些新车在经过声势浩大的上市仪式之后,迅速走向没落乃至最终退出市场。
  而要想获得成功,新车上市的每个环节都应丝丝入扣,任何一个环节出了问题,都会直接影响其日后的市场表现。
  算命先生说:每个人的出生时辰对其日后的命运将起到决定性的作用。这当然是一种迷信。但对于一款新车型来说,下线日期的选择,的确是影响其日后命运一个十分重要的环节。
  但2004年,正值中国车市肃杀的冬日。面对百余种新车的上市,消费者患上了新品麻木症。而且,中国的车市营销已经到了品牌营销的阶段,和通用、大众等品牌相比,标致处于明显的劣势。东风标致307似乎生不逢时。
  在这种情况下,如何才能得到充分的关注?
  东风标致推出307时着实玩了一个噱头:它的首次亮相仪式不在国内,而是放在今年3月初的日内瓦国际车展上,厂家借此显示这款车是与国际市场同步的新车型。由于国内许多媒体都参加了这次车展,所以回来后发表了大量报道。可谓新车还没有下线,就已“名满天下”。
  3月17日,东风标致又首度公开了307的车身照片,让消费者“只见玉照不见车”。直到6月10日的北京车展上,307才露出庐山真面目。真可谓“千呼万唤始出来”。
  而此时,厂家已经清楚表达了这款车的定位:一款中高档的家用轿车,用户群以高收入的白领、中产阶层、追求个性品位的人士为主。他们大多数都比较年轻、事业有成、富有责任心。明确定位以后,以后的营销活动就可针对目标消费群。
  
  新车推广:酒香也得会吆喝
  
  在307出现之前,在其所处的15~20万元的级别中,已有宝来、凯越、花冠、伊兰特以及同门的赛纳等多款车型,竞争激烈。而根据媒体试车后的评价,307无论从车型构造、内饰的设计和各个细节的制作工艺上,都是中级车中的佼佼者。
  在国外,尤其是在欧洲,PSA集团有着傲人的声望,因此新品不用大费周折进行宣传。但由于国人对于这个在欧洲土生土长的标致307认知度不深,低调的手法似乎对国人并非受用。在这里有很多市场的细节要做。
  这一回,法国人选择了“投其所好”这个招数。307为了中国而专门衍生出三厢版。虽然在中国先推两厢标致307,对标致来说可能更为容易,但东风标致进行的市场调查结果显示:中国消费者对三厢车的认可,仍然高于两厢车。
  除了车型以外,消费者想详细了解一款新车的性能,媒体的试车报告是最有效的途径,况且试车报告不用花巨额广告费,这也是越来越多的厂家开始重视媒体试车的原因。
  东风标致307的媒体试车与其它厂家不同,是按照标致的全球惯例:试车地点不设在赛车场,而是在北京的城郊精心规划出了一条综合高速、乡村、山路等各种路面的路线,全程160多公里。当中包括:铺装良好的柏油高速公路、市区坑洼起伏的水泥地,以及乡村简单的沙石路面等。
  这是全国首次采用“路书式”、长距离的新车试驾活动,对媒体而言可谓是件大事。因为“路书式”的试车是目前国际车厂组织媒体试车最流行的做法,它可以让试车者全面体验车辆的实际特性,最为科学合理,车的好坏也更容易被试出来。而组织这样的试车活动,也向公众表明了:东风标致对自己的307充满信心。
  这种信心自然而然起到了信息传递的作用。凡是试驾过国产标致307的媒体同仁都对其综合的操控性能和内部的简约内饰印象深刻。以至于2004年年底,在国内多家机构年度车型评选活动中,东风标致307都居于第二的位置,而第一名则各有不同。虽然人们对汽车评选的权威性颇有微词,但这种巧合还是间接证明了人们对东风标致307的关注程度。
  而这一过程中,东风标致可谓巧用了媒体的力量,其效果远远好于广告的狂轰乱炸。
  
  降价补偿:号准消费者的脉
  
  2004年年以来,“降价”成为纵贯全国车市的“咏叹调”。无论是2月、5月、9月的三次汽车生产企业大规模降价,还是厂家和经销商的零星减价促销活动,车市的降价行动可谓“你方唱罢我登场”,频率之快,力度之大,让人眼花缭乱。然而,如此混乱无序、大刀阔斧的“降价”,好似一把双刃剑,在促销的同时,也重挫了消费者的信心。“昨天买,今天跌,谁会愿意自己的新车以如此速度贬值呢?”一个消费者这样说道。过于频繁的降价,反而滋生了消费者对价格的信任危机,非但没有挽回车市日渐衰微的人气,反而孵化出浓郁的持币待购氛围,使汽车业在连续3年的“井喷”之后,迅速步入了销售惨淡、利润剧跌的泥潭。
  在这种情况下,东风标致打出降价补偿的“价格诚信”牌。
  2004年11月21日,东风标致在广州宣布:开始实施一次具有标志性意义的“可信赖的狮子”行动,除对东风标致307全系列产品实施新价格外,对所有已经购买东风标致307的用户,进行差价部分的现金补偿,并排定当年12月作为用户到经销商处领取差价的具体日程。此次价格调整幅度最大近2万元,即使当时供不应求的2.0升东风标致307也进行了大幅调整。
  此举首开国内先河,在平淡萧瑟的车市中,成为一则足以牵动整个市场视线的新闻,立即引起相关各方广泛关注。
  有业内人士说:在低迷的市场态势下,东风标致在这个冬天点燃的“降价补偿”之火,尽管难以融化坚冰、施予温暖,却终究在冰冷的车市呈现出一抹亮色,有助于恢复市场信心,在寒冰中寻求突围。而这,或许正是被“降价”困扰了整整一年的中国车市走出困局的希望所在。对东风标致来讲,也有能力承受降价差额返还所带来的经济压力。也有人对此提出了质疑:从现在的车市来看,一个汽车厂商一年降两三次价是司空见惯的事。即使刨除现在车市遭遇寒流的特殊因素,每年的车型换代、推陈出新,老款车型降价也是势在必行。东风标致此次降价为用户补偿差价,那么以后再降价了怎么办?是否还补?
  东风标致副总经理唐腾说:“我们不会作太多承诺,到时候看行动。作为一个诚信的企业,我们一直都会诚信下去。价格不是一切,最重要的是,我们要尊重已经买车的用户。本次降价差额返还活动,在国内汽车界甚至国际上,都尚属首次,这是推动汽车市场健康发展的最好手段。我们不会满足于目前的成绩,我们要在中国汽车产业中走得更远。”
  在中国汽车产业中走得更远,这是每个汽车厂商的目标。东风标致也不例外,但目前只有307一个系列的产品,另一系列标致206产品最早也要2005年年底才能上市。在这期间,东风标致在推广产品的同时,同样需要提升自己的品牌形象。降价补偿这一树立市场消费信心的具体措施,其意义在于:树立企业在消费者心目中的诚信形象,宣传东风标致“创新”、“可靠”的价值理念;同时也充分表明了:东风PSA全面实施中国战略的自信、决心和气魄。
  这也让我们再一次看到东风标致的营销艺术——针对目前市场上消费者的心理,快速反应,找到刺激市场的兴奋点。此次活动不仅将进一步巩固其在该细分市场中标杆地位,同时这种主动出击、以快促变的营销策略,还将对2005年车市的运作模式产生深远的影响。
  事实证明:东风标致此番降价后再返还差价的商务举动的确收效显著。
  2004年4月21日,第一辆东风标致307下线,东风标致总经理窦赛尔信心十足地表示:“标致307将满足中国消费者的挑剔,将获得巨大成功。”
  一年过去了,东风标致虽然一问世就面临严峻的市场形势,但经受住了市场考验。自2004年9月正式交付用户以来,销售势头逐月增长。据了解,标致307销量持续升温,很大一部分得益于用户的口碑宣传。今年以来,标致307 1.6手动挡、自动挡及2.0手动挡的车型一直处于供不应求的状况,月销量比去年同期增长幅度在40%~50%。全国库存低于1000辆,实现中国汽车行业所有品牌的库存最低。无疑,307新车上市伊始的三把火功不可没。
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