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智慧图书馆是继传统图书馆、数字图书馆之后新的发展方向，也是图书馆自身进步和服务效能提升的必然结果，而智慧馆员是推动智慧图书馆建设的关键力量。本文对智慧馆员队伍的现状进行阐述，对馆员进行正确的角色定位进行了探讨，最后针对队伍建设存在的现实问题提出建议策略。
2008年，为了实现资源在全球范围内的互通共享，IBM首次提出了“智慧地球”的概念，紧随其后，“智慧城市”、“智慧校园”的概念也应运而生，2009年，IBM为中国量身打造了涉及医疗、交通、银行、城市等多个领域的智慧方案，随着智慧城市的发展，图书馆作为信息资源服务的中心，智慧图书馆成为未来图书馆发展的主要趋势和方向，这也是继数字图书馆之后的更为高级的发展形态。作为图书馆活得灵魂——图书馆员，在智慧图书馆建设过程中起着至关重要的作用。图书馆员不再是传统图书馆的借还工作者，而是具有图书情报专业知识的高素质人才，能够深入挖掘用户的深层次需求，并分析、整合馆内资源，为用户提供个性化的学科服务。然而，目前，图书馆的建设仍局限于馆舍建设、数字资源建设、先进设备的补充等方面，针对图书馆员，并没有统一的专业资格培训和资格认证标准，导致馆员的素质和能力发展相对滞后，阻碍了图书馆智慧化的进程。
一、图书馆员队伍的现状
（一）人员结构不合理。
第一，馆员性别比例严重失调，男性馆员所占比例较小，而女性馆员比重过大，这虽然与图书馆的工作性质有很大关系，由于女性在工作中更为细心和周到，更善于与读者沟通交流，所以她们更适合也更喜欢图书馆的工作，但是，智慧图书馆的建设却离不开男性馆员的贡献，他们有更充足的体力，在图书馆的运营与维护，数字资源的建设与使用等方面有更独到的见解，男性工作者稀缺的馆员队伍显然是不合理的。
第二，馆员年龄结构不合理，多数馆员年龄较大，老龄化趋势严重。年长的图书馆员虽然工作资历更深、经验更丰富、更能独当一面，但却缺乏年轻人的工作激情与活力，这严重阻碍了智慧图书馆工作上的创新与突破。
第三，馆员的文化层次偏低，在学历水平方面，还存在本科以下学历的馆员，硕士以上学历馆员数量较少，在职称方面，高级职称馆员比例较低，甚至还存在无职称的馆员，导致现有图书馆员队伍整体文化层次低下，这就意味着在智慧图书馆建设的大环境下，馆员们参与科研团队、承担科研任务、提供高水平的咨询服务工作难度倍增、力不从心。
这些问题的存在跟图书馆的用人机制有很大关系，由于图书馆缺乏话语权，难于维护自主用人的权利，馆员多为其他部门调入或管理层直接下令调配，这样不合理的人员结构，直接导致了馆员文化层次偏低、专业知识欠缺、没有活力、难于接受新鲜事物，难于紧跟智慧图书馆发展的潮流。
（二）职业怠倦感严重，缺乏进取精神。
多数图书馆员的工作还停留在传统的图书借还上，在封闭的工作环境中，重复着简单、机械的工作，工作内容单调、缺乏激情与挑战，导致馆员职业怠倦感越来越严重，极度缺乏职业认同，这种消极的工作情绪又直接导致馆员们因循守旧、不思进取，没有动力和能力改变现状，如此往复，陷入恶性循环。
（三）文化层次偏低，学术研究能力偏低。
多数图书馆员受学历、职称的限制，没有能力自主从事图书馆相关专业的学术研究，偶尔写写文章也是为了应付晋升职称，另一方面，专业能力的欠缺导致馆员又难于融入其他部门的科研团队，加上图书馆本身对馆员的工作要求低，没有科研上的压力，导致馆员更加没有动力去参与学术研究工作，这直接导致图书馆的工作只能停留在机械的表面形式上。
（四）馆员队伍不稳定。
一方面，由于图书馆员待遇低下，更重要的是图书馆员的工作不被尊重和认可，导致馆员的自我价值难以实现、成就感难以获取，所以馆员改行或流失情况严重;另一方面，其他部门随意调配图书馆员，图书馆培养的优秀人才被轻松调到其他岗位，图书馆难以留住优秀人才，智慧图书馆的建设步履维艰。
二、智慧图书馆环境下馆员队伍建设的建议
（一）培养学习型馆员。
第一，加强业务培训。随着信息科技的发展，知识也在不断的更新变化，只有不断的学习才能跟上时代发展的潮流，图书馆作为计算机、网络和通讯等新技术的集散地，不断面临着新技术、新知识的挑战，图书馆员的知识更新就显得尤为重要。因此，开展各种培训及学习沙龙活动是非常有必要的，一方面培养馆员不断学习的谦卑态度，另一方面，不断提升馆员的职业素养和业务能力。图书馆有必要根据馆内不同岗位的工作内容和具体要求，有针对性的开展馆员培训，如图书情报专业培训、图书采购与流通培训、网络信息技术培训等。同时，在培训中把理论培训与实际工作紧密结合，及时运用到工作中，学以致用。
第二，支持馆员外出深造。图书馆要竭力争取馆员同教师一样的外出深造机会，为图书馆员的进修与深造提供条件和保障，定期分批输送馆员外出学习进修，去了解新技术、新理念，一方面提升自己的文化层次，另一方面学习先进图书馆的工作方法，找到自己与优秀图书馆员的差距，有目标、有方向的提升自己。
（二）提高图书馆入职门槛，引进专业人才。
2015年，教育部重新修订了《普通高等学校图书馆规程》，明确规定高等学校应加强图书馆的专业队伍建设，按照合理的结构比例，有计划的聘任多种学科的专业馆员，要求高校图书馆专业馆员数量不低于50%。而实际情况却不容乐观，图书馆有必要根据实际情况建立职业门槛，控制图书馆录用馆员的随意性，录用具有专业方向和学历水平的人员，并安排统一的资格考试，公平公正的选拔智慧图书馆所需的优秀人才。
另一方面，积极从图书馆外部引进相关专业优秀人才，特别是图书情报专业对口的高层次人才，以达到优化馆员队伍结构和提高馆员整体素质的目标。这种引进人才的方式非常多样，如外聘教师或兼职馆员，他们作为馆员队伍的领头羊，将带动整个智慧馆员队伍的建设。同时，新鲜血液的加入，也将为智慧图书馆建设提供新思路，带来新突破。
（三）推行学科馆员制度。
所谓学科馆员，就是具有某一学科的专业背景，熟悉甚至精通至少一门学科知識的馆员，他们能够与某个院系或学科专业建立对口联系，以学科为服务对象提供主动性和针对性的对口服务，为教学与科研工作助一臂之力。传统的学科馆员角色一直停留在院系联络、学科咨询、用户教育、馆藏建设等方面，而随着网络技术和信息技术的发展，在智慧图书馆建设的大环境下，图书馆员的传统角色早已被颠覆，逐步转向更人性化的服务。如作为学习导师、联络馆员强化联络;作为学科专家，与科研人员协同工作，实现信息资源管理，建立完整的信息服务体系。
（四）稳定智慧馆员队伍
一方面，稳定馆员的思想，尽量满足馆员的合理需求，是稳定图书馆员队伍的前提。图书馆通过一系列努力辛苦建立起来的馆员队伍如果流失严重，对智慧图书馆建设的打击无比沉重，因此，图书馆有必要在职称评定、薪资待遇、进修权益、工作调配等方面给予馆员关心和帮助，解决他们的后顾之忧，培养他们的职业忠诚度。
另一方面，重视馆员的职业生涯规划，帮助馆员规划职业生涯，可以激励馆员树立职业目标，激发他们挖掘更大的潜力。同时，图书馆要重视馆员的能力、兴趣、发展方向与馆内岗位的结合，把岗位设置、内部轮岗同馆员的志愿、职业规划相协调，发挥每位馆员的最大价值，让他们在工作中收获归属感和成就感，只有真正热爱图书馆，才能安心安定的在工作岗位上发光发热。
三、结语
智慧图书馆是未来图书馆发展的必然趋势，在智慧图书馆大环境下的馆员队伍建设任重而道远。这是一项长期而艰巨的工作，在图书馆的努力下，一支高水平、超专业、现代化的智慧馆员队伍必将紧跟时代潮流，为推动图书馆建设做出更大贡献。（作者单位：山东英才学院）
【项目基金】山东英才学院社会科学项目“智慧图书馆环境下的馆员队伍建设研究”（项目编号：18YCYBRW01）
2008年，为了实现资源在全球范围内的互通共享，IBM首次提出了“智慧地球”的概念，紧随其后，“智慧城市”、“智慧校园”的概念也应运而生，2009年，IBM为中国量身打造了涉及医疗、交通、银行、城市等多个领域的智慧方案，随着智慧城市的发展，图书馆作为信息资源服务的中心，智慧图书馆成为未来图书馆发展的主要趋势和方向，这也是继数字图书馆之后的更为高级的发展形态。作为图书馆活得灵魂——图书馆员，在智慧图书馆建设过程中起着至关重要的作用。图书馆员不再是传统图书馆的借还工作者，而是具有图书情报专业知识的高素质人才，能够深入挖掘用户的深层次需求，并分析、整合馆内资源，为用户提供个性化的学科服务。然而，目前，图书馆的建设仍局限于馆舍建设、数字资源建设、先进设备的补充等方面，针对图书馆员，并没有统一的专业资格培训和资格认证标准，导致馆员的素质和能力发展相对滞后，阻碍了图书馆智慧化的进程。
一、图书馆员队伍的现状
（一）人员结构不合理。
第一，馆员性别比例严重失调，男性馆员所占比例较小，而女性馆员比重过大，这虽然与图书馆的工作性质有很大关系，由于女性在工作中更为细心和周到，更善于与读者沟通交流，所以她们更适合也更喜欢图书馆的工作，但是，智慧图书馆的建设却离不开男性馆员的贡献，他们有更充足的体力，在图书馆的运营与维护，数字资源的建设与使用等方面有更独到的见解，男性工作者稀缺的馆员队伍显然是不合理的。
第二，馆员年龄结构不合理，多数馆员年龄较大，老龄化趋势严重。年长的图书馆员虽然工作资历更深、经验更丰富、更能独当一面，但却缺乏年轻人的工作激情与活力，这严重阻碍了智慧图书馆工作上的创新与突破。
第三，馆员的文化层次偏低，在学历水平方面，还存在本科以下学历的馆员，硕士以上学历馆员数量较少，在职称方面，高级职称馆员比例较低，甚至还存在无职称的馆员，导致现有图书馆员队伍整体文化层次低下，这就意味着在智慧图书馆建设的大环境下，馆员们参与科研团队、承担科研任务、提供高水平的咨询服务工作难度倍增、力不从心。
这些问题的存在跟图书馆的用人机制有很大关系，由于图书馆缺乏话语权，难于维护自主用人的权利，馆员多为其他部门调入或管理层直接下令调配，这样不合理的人员结构，直接导致了馆员文化层次偏低、专业知识欠缺、没有活力、难于接受新鲜事物，难于紧跟智慧图书馆发展的潮流。
（二）职业怠倦感严重，缺乏进取精神。
多数图书馆员的工作还停留在传统的图书借还上，在封闭的工作环境中，重复着简单、机械的工作，工作内容单调、缺乏激情与挑战，导致馆员职业怠倦感越来越严重，极度缺乏职业认同，这种消极的工作情绪又直接导致馆员们因循守旧、不思进取，没有动力和能力改变现状，如此往复，陷入恶性循环。
（三）文化层次偏低，学术研究能力偏低。
多数图书馆员受学历、职称的限制，没有能力自主从事图书馆相关专业的学术研究，偶尔写写文章也是为了应付晋升职称，另一方面，专业能力的欠缺导致馆员又难于融入其他部门的科研团队，加上图书馆本身对馆员的工作要求低，没有科研上的压力，导致馆员更加没有动力去参与学术研究工作，这直接导致图书馆的工作只能停留在机械的表面形式上。
（四）馆员队伍不稳定。
一方面，由于图书馆员待遇低下，更重要的是图书馆员的工作不被尊重和认可，导致馆员的自我价值难以实现、成就感难以获取，所以馆员改行或流失情况严重;另一方面，其他部门随意调配图书馆员，图书馆培养的优秀人才被轻松调到其他岗位，图书馆难以留住优秀人才，智慧图书馆的建设步履维艰。
二、智慧图书馆环境下馆员队伍建设的建议
（一）培养学习型馆员。
第一，加强业务培训。随着信息科技的发展，知识也在不断的更新变化，只有不断的学习才能跟上时代发展的潮流，图书馆作为计算机、网络和通讯等新技术的集散地，不断面临着新技术、新知识的挑战，图书馆员的知识更新就显得尤为重要。因此，开展各种培训及学习沙龙活动是非常有必要的，一方面培养馆员不断学习的谦卑态度，另一方面，不断提升馆员的职业素养和业务能力。图书馆有必要根据馆内不同岗位的工作内容和具体要求，有针对性的开展馆员培训，如图书情报专业培训、图书采购与流通培训、网络信息技术培训等。同时，在培训中把理论培训与实际工作紧密结合，及时运用到工作中，学以致用。
第二，支持馆员外出深造。图书馆要竭力争取馆员同教师一样的外出深造机会，为图书馆员的进修与深造提供条件和保障，定期分批输送馆员外出学习进修，去了解新技术、新理念，一方面提升自己的文化层次，另一方面学习先进图书馆的工作方法，找到自己与优秀图书馆员的差距，有目标、有方向的提升自己。
（二）提高图书馆入职门槛，引进专业人才。
2015年，教育部重新修订了《普通高等学校图书馆规程》，明确规定高等学校应加强图书馆的专业队伍建设，按照合理的结构比例，有计划的聘任多种学科的专业馆员，要求高校图书馆专业馆员数量不低于50%。而实际情况却不容乐观，图书馆有必要根据实际情况建立职业门槛，控制图书馆录用馆员的随意性，录用具有专业方向和学历水平的人员，并安排统一的资格考试，公平公正的选拔智慧图书馆所需的优秀人才。
另一方面，积极从图书馆外部引进相关专业优秀人才，特别是图书情报专业对口的高层次人才，以达到优化馆员队伍结构和提高馆员整体素质的目标。这种引进人才的方式非常多样，如外聘教师或兼职馆员，他们作为馆员队伍的领头羊，将带动整个智慧馆员队伍的建设。同时，新鲜血液的加入，也将为智慧图书馆建设提供新思路，带来新突破。
（三）推行学科馆员制度。
所谓学科馆员，就是具有某一学科的专业背景，熟悉甚至精通至少一门学科知識的馆员，他们能够与某个院系或学科专业建立对口联系，以学科为服务对象提供主动性和针对性的对口服务，为教学与科研工作助一臂之力。传统的学科馆员角色一直停留在院系联络、学科咨询、用户教育、馆藏建设等方面，而随着网络技术和信息技术的发展，在智慧图书馆建设的大环境下，图书馆员的传统角色早已被颠覆，逐步转向更人性化的服务。如作为学习导师、联络馆员强化联络;作为学科专家，与科研人员协同工作，实现信息资源管理，建立完整的信息服务体系。
（四）稳定智慧馆员队伍
一方面，稳定馆员的思想，尽量满足馆员的合理需求，是稳定图书馆员队伍的前提。图书馆通过一系列努力辛苦建立起来的馆员队伍如果流失严重，对智慧图书馆建设的打击无比沉重，因此，图书馆有必要在职称评定、薪资待遇、进修权益、工作调配等方面给予馆员关心和帮助，解决他们的后顾之忧，培养他们的职业忠诚度。
另一方面，重视馆员的职业生涯规划，帮助馆员规划职业生涯，可以激励馆员树立职业目标，激发他们挖掘更大的潜力。同时，图书馆要重视馆员的能力、兴趣、发展方向与馆内岗位的结合，把岗位设置、内部轮岗同馆员的志愿、职业规划相协调，发挥每位馆员的最大价值，让他们在工作中收获归属感和成就感，只有真正热爱图书馆，才能安心安定的在工作岗位上发光发热。
三、结语
智慧图书馆是未来图书馆发展的必然趋势，在智慧图书馆大环境下的馆员队伍建设任重而道远。这是一项长期而艰巨的工作，在图书馆的努力下，一支高水平、超专业、现代化的智慧馆员队伍必将紧跟时代潮流，为推动图书馆建设做出更大贡献。（作者单位：山东英才学院）
【项目基金】山东英才学院社会科学项目“智慧图书馆环境下的馆员队伍建设研究”（项目编号：18YCYBRW01）