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摘 要：中外合作办学是我国引进国外优质教育资源，推进我国高等教育国际化的创新型教育模式，已成为我国教育走向世界的重要窗口之一。虽然中外合作办学已开展20多年，但中外合作办学学生管理却处在不断摸索状态。本文从山东财经大学中外合作办学项目的实践经验入手，分析中外合作办学学生特性，提出切实可行和有效的学生管理模式。
关键词：中外合作办学；学生特性；学生管理模式
当今我国中外合作办学在不断发展，对应的学生管理工作的重要性也逐渐显示其重要性，特别是目前全球高科技的迅速进步，更是为学生的管理工作带来了极大的挑战。本人将以山东财经大学中外合作办学项目为例分析这类学生特性，从而提出切实、可行、有效的学生管理模式。
一、中外合作办学项目的学生特性
由于合作办学项目合作的层次不同，对合作办学学生的素质要求也有所不同。有的高校中外合作办学机构招录批次是一本层次，对学生成绩要求较高；有的高校招录批次是二本（包括原三本）层次；有的是招录批次是专科层次。本文将重点介绍二本和专科层次合作办学的学生情况和学生特性。
1、学习自觉性欠缺，学习习惯和基础较差，旷课现象严重。即使同一批次招录的学生，分数差别也较大。学生在入校前的学习成绩和情况直接影响到进入大学后的学习状态。学生学习的自觉性和主动性欠缺，尤其是受家庭优越条件的影响，抱有学习好与不好无所谓的心态，缺乏学习的动力和上课的积极性，课堂上的互动更是甚少。他们认为毕业后总会有出路，尤其是部分家长自觉不自觉的给孩子灌输了这样的思想：不管在学校表现如何，毕业时只要能取得毕业证或学位证，工作就由家长全部搞定，在很大程度上影响了学生上课和学习的积极性与主动性，旷课现象严重，这给学生管理工作带来了很大的挑战和难度。
2、学生入学成绩差，尤其是英语成绩差，对于外籍教师的课程，尤其是专业课程，难以听懂，无法掌握。对于中外合作办学项目的学生，国家教育部规定在教学计划中至少要完成限定的外教专业课课时数方可准予正常毕业。由于授课方式、考试方式和课业难度的不同，对于学习基础差，学习能力弱的中外合作办学学生来说，无疑是一项很大的挑战，更降低了他们学习的积极性和主动性。以山东财经大学中加合作项目为例，来自于加方的教授计量经济学的外教老师在授课经验报告中曾写到："我在加拿大达尔豪斯大学教计量经济学的时候，经常提出问题让学生们上课讨论，还随机叫学生在黑板上写出自己的见解，非常有效果。不过，这些方法在山财大就无法使用，首先我提出的问题就没有得到什么反馈，也无法随机抽查学生，因为通常叫起来的学生连题目都没听懂"。
3、学生以自我为中心，自制力较差。据调查，现在普通高校里独生子女的比例占到了75%以上，而对于中外合作办学的學生来讲，比例更高，而且家庭条件比较优越，学生在家庭的地位处在"霸主地位"，以山东财经大学中外合作办学为例，因中外合作办学项目学生只招录山东省省内生源，所以很多学生都是地方"官二代"和"富二代"，受约束的地方越来越少，入校以后，很难适应群体性生活，自我意识较强，自律意识较弱，同学关系与学校的规章制度面临严峻的考验和挑战。
4、家庭经济条件优越，学生个性多样化。在中外合作办学学生中，由于受优越的家庭条件和良好的受教育环境影响，很多学生在同学们中间形成严重的"炫富"或者"攀比"的心理，在吃、穿、住、行、用等方面追求时尚、卓越与高档。其中追求奢侈品者占据高比例，比如苹果手机IPHONE，购置一部IPHONE的费用相当于一个普通学生一年的学费，更甚者开着名车来校上课并时常更换。这类学生特性不一，特殊的家庭和教育背景更是加剧了性格的多样化和极端化，由于家庭社会关系丰富，接触外界和社会的机会较多，促使学生在处理事情的时候经常受到家长的影响，并且喜欢依附家长及其社会关系，特别是社会上不良习气，给学生管理工作者增加了管理难度。
5、学生因娇宠成性，家庭等原因，使得学生的心理相对脆弱。主要分为三类：一是由于高考未正常发挥，家庭条件较好，给自己施加压力较大的学生，当他们遇到挫折和困难时，自己无法排解，就会产生极端的想法和念头；二是父母离异、单亲家庭、家庭出现重大变故的学生，尤其是父母离异对学生伤害特别大，由于缺少父爱或母爱，性格可能会比较孤癖，缺乏必要的社会认知和存在心理意识障碍，这类学生在中外合作办学项目中彰显突出；三是父母在孩子幼年时因忙于工作或挣钱，在孩子的成长过程中疏忽关心，等到孩子大了经济条件好转时想去关心孩子，却发现很难与孩子沟通，因此家长只能选择更多地寄希望于学校和老师，无形中给学生带来很多潜在的问题。
6、学生思想活跃，性情活泼和活动积极性较高。由于对大学学习和生活抱有新鲜感以及对国外学习生活的热情和向往，学生在入校后的各方面表现相对良好，参加活动的热情和积极性较高，特别是经过国防军训教育的洗礼，思想和行为上均有一定的提高和变化，在各种评优评奖的活动中，喜欢争强好胜，学生的荣誉感较强。
二、中外合作办学学生管理模式研究
以山东财经大学中外合作办学项目为例，在对这些学生的特性进行深入剖析的基础上，本文就学生管理模式进行探讨研究，将从以下几个方面着手：
1、用心服务。主要是学生管理工作者通过面对面、电话、短信、新媒体、社交网络等形式，与学生定期与不定期或者不同场合地进行沟通交流，并在理解与肯定学生的基础上逐步建立信任感和归属感，特别是要抓住学生的心理弱点开展工作。学生管理工作者需要用心去服务，应当具有五心：爱心、责任心、耐心、细心、恒心。管理者也要善于抓住学生与其家长之间的隔阂与代沟，利用软硬兼施的办法充分地树立和做好在学生心目中的威信工作。
2、真情关爱。学生进入大学后，虽不像高中时有班主任与家长监管的那么严，但是大学阶段学生管理工作者要充当学生由高中阶段向大学自主学习阶段过渡的引导角色，需要倾注更多的心血与热情帮助学生、关爱学生、服务学生和管理学生。因为这个阶段学生更容易接受来自学生管理工作者的教育和管理，这个阶段对学生的关爱很可能会让学生管理工作者在今后的管理更轻松和有效。 3、以理教导。孔子说過："其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。"在学生管理工作者与学生的沟通交流中，首先要做到以身作则，身正言范，处处为学生之表率，用自己的实际行动来影响学生，让他们在潜移默化中受到感染，养成良好的行为习惯，学会做人。在学生犯错误的时候，要以理服人，严格要求，认真做好教育引导工作，当然作者根据多年的学生管理工作经验和亲身经历，认为在处理学生的事务中，应在条件与制度允许的情况下给予一定的弹性，力求做到人性化，以人为本，达到真正育人的目的。
4、用贤管理。这里的用贤主要是指发挥学生干部和学生党员在学生的日常管理中的作用，学生管理工作者需要充分地认识到学生干部的重要性，得力的学生干部会建立较强的班级凝聚力；不得力的学生干部则会使得班级一盘散沙。学生干部与学生走得最近，学生的事情有可能第一时间不告知老师，但是学生干部却很容易得到信息。能力强的学生干部也有可能独立将事情处理好。此外，学会调动学生党员的积极性，发挥学生党员的先锋模范作用，以先进带动后进，负责后进学生的日常事务管理工作，建立"一对多"帮扶制度，也为学生党员提供了更多的学习和锻炼机会。
5、活动调动。中外合作办学学生的学习积极性与学习能力较差，但在参加活动方面的积极性很高，特别是文体活动。大学里非课堂时间基本上都是通过组织各种活动来丰富学生的课余生活，调动学生的积极性以及发掘他们的潜力，为学生特长的发挥和施展搭建良好的平台。据研究发现，中外合作办学的学生在学校举办的各项文体活动中均能取得良好的成绩。例如山东财经大学中外合作办学项目学生成功举办的2012年迎新晚会，得到校领导、学校各界以及来自多个国家的外教和留学生的一致好评。
6、制度约束。无规矩不成方圆，学校应为中外合作办学学生制定专门的规章制度。在制定制度时，要尽量考虑到中外合作办学学生的特点和实际情况，奖惩要适度，要树立学生遵守学校制度的观念和意识。中外合作办学项目学生因缺少吃苦精神，在国内学习时，平时上课情况较差，学习积极性不高，期末考试时很多学生为了顺利通过考试就会抱有侥幸心理，并且采取各种投机取巧的方式，出现了大量考试作弊行为，从而导致很多学生受到处分甚至取消学士学位资格，不仅损害了学生的利益，而且严重破坏了校风、学风和考风，给学校造成极坏的影响，也影响了中外合作办学项目的声誉和口碑。在国外学习期间，在健全和严肃的法律和制度面前，大部分学生能够自觉遵守当地法律，但是一旦出现问题也是非常严重，所以更要增强学生对制度与法律的相关教育，为此，学生出国前的教育工作又显得尤为重要。
三、结束语
目前在我国中外合作办学是一种新型的办学形式，尚属于尝试摸索阶段，学生管理工作面临着诸多的问题和挑战。因此，高校应结合自身实际情况，科学合理地办好国际化教育，指导学生管理工作者努力做好中外合作办学学生的管理工作，一切从学生的实际出发，爱心服务，以人为本，为社会的发展培养出更多实用型、适用型和国际复合型人才。
参考文献：
[1]霍惠芝，陈炜.浅谈中外合作办学模式下的学生管理工作-以江南大学莱姆顿学院为例[J].价值工程，2011，（6）.
[2]赵红妍，张磊.中外合作办学的学生表现特征及管理策略[J].邢台职业技术学院学报，2011，（2）.
[3]袁莎.我国高校中外合作办学学生管理初探[J].赤峰学院学报：自然科学版，2012，（7）.
[4]孙良磊，杜晓丹.中外合作办学学生特点及学生管理对策研究[J].科技信息，2011，（10）.
[5]周莉莉.中外合作办学项目中的学生管理工作初探-以浙江理工大学的中外合作办学项目为例[J].中国校外教育，2011，（5）.
作者简介：王坤（1981-），女，山东聊城人，山东财经大学讲师，硕士，从事网络安全及思想政治教育等方面的研究。
关键词：中外合作办学；学生特性；学生管理模式
当今我国中外合作办学在不断发展，对应的学生管理工作的重要性也逐渐显示其重要性，特别是目前全球高科技的迅速进步，更是为学生的管理工作带来了极大的挑战。本人将以山东财经大学中外合作办学项目为例分析这类学生特性，从而提出切实、可行、有效的学生管理模式。
一、中外合作办学项目的学生特性
由于合作办学项目合作的层次不同，对合作办学学生的素质要求也有所不同。有的高校中外合作办学机构招录批次是一本层次，对学生成绩要求较高；有的高校招录批次是二本（包括原三本）层次；有的是招录批次是专科层次。本文将重点介绍二本和专科层次合作办学的学生情况和学生特性。
1、学习自觉性欠缺，学习习惯和基础较差，旷课现象严重。即使同一批次招录的学生，分数差别也较大。学生在入校前的学习成绩和情况直接影响到进入大学后的学习状态。学生学习的自觉性和主动性欠缺，尤其是受家庭优越条件的影响，抱有学习好与不好无所谓的心态，缺乏学习的动力和上课的积极性，课堂上的互动更是甚少。他们认为毕业后总会有出路，尤其是部分家长自觉不自觉的给孩子灌输了这样的思想：不管在学校表现如何，毕业时只要能取得毕业证或学位证，工作就由家长全部搞定，在很大程度上影响了学生上课和学习的积极性与主动性，旷课现象严重，这给学生管理工作带来了很大的挑战和难度。
2、学生入学成绩差，尤其是英语成绩差，对于外籍教师的课程，尤其是专业课程，难以听懂，无法掌握。对于中外合作办学项目的学生，国家教育部规定在教学计划中至少要完成限定的外教专业课课时数方可准予正常毕业。由于授课方式、考试方式和课业难度的不同，对于学习基础差，学习能力弱的中外合作办学学生来说，无疑是一项很大的挑战，更降低了他们学习的积极性和主动性。以山东财经大学中加合作项目为例，来自于加方的教授计量经济学的外教老师在授课经验报告中曾写到："我在加拿大达尔豪斯大学教计量经济学的时候，经常提出问题让学生们上课讨论，还随机叫学生在黑板上写出自己的见解，非常有效果。不过，这些方法在山财大就无法使用，首先我提出的问题就没有得到什么反馈，也无法随机抽查学生，因为通常叫起来的学生连题目都没听懂"。
3、学生以自我为中心，自制力较差。据调查，现在普通高校里独生子女的比例占到了75%以上，而对于中外合作办学的學生来讲，比例更高，而且家庭条件比较优越，学生在家庭的地位处在"霸主地位"，以山东财经大学中外合作办学为例，因中外合作办学项目学生只招录山东省省内生源，所以很多学生都是地方"官二代"和"富二代"，受约束的地方越来越少，入校以后，很难适应群体性生活，自我意识较强，自律意识较弱，同学关系与学校的规章制度面临严峻的考验和挑战。
4、家庭经济条件优越，学生个性多样化。在中外合作办学学生中，由于受优越的家庭条件和良好的受教育环境影响，很多学生在同学们中间形成严重的"炫富"或者"攀比"的心理，在吃、穿、住、行、用等方面追求时尚、卓越与高档。其中追求奢侈品者占据高比例，比如苹果手机IPHONE，购置一部IPHONE的费用相当于一个普通学生一年的学费，更甚者开着名车来校上课并时常更换。这类学生特性不一，特殊的家庭和教育背景更是加剧了性格的多样化和极端化，由于家庭社会关系丰富，接触外界和社会的机会较多，促使学生在处理事情的时候经常受到家长的影响，并且喜欢依附家长及其社会关系，特别是社会上不良习气，给学生管理工作者增加了管理难度。
5、学生因娇宠成性，家庭等原因，使得学生的心理相对脆弱。主要分为三类：一是由于高考未正常发挥，家庭条件较好，给自己施加压力较大的学生，当他们遇到挫折和困难时，自己无法排解，就会产生极端的想法和念头；二是父母离异、单亲家庭、家庭出现重大变故的学生，尤其是父母离异对学生伤害特别大，由于缺少父爱或母爱，性格可能会比较孤癖，缺乏必要的社会认知和存在心理意识障碍，这类学生在中外合作办学项目中彰显突出；三是父母在孩子幼年时因忙于工作或挣钱，在孩子的成长过程中疏忽关心，等到孩子大了经济条件好转时想去关心孩子，却发现很难与孩子沟通，因此家长只能选择更多地寄希望于学校和老师，无形中给学生带来很多潜在的问题。
6、学生思想活跃，性情活泼和活动积极性较高。由于对大学学习和生活抱有新鲜感以及对国外学习生活的热情和向往，学生在入校后的各方面表现相对良好，参加活动的热情和积极性较高，特别是经过国防军训教育的洗礼，思想和行为上均有一定的提高和变化，在各种评优评奖的活动中，喜欢争强好胜，学生的荣誉感较强。
二、中外合作办学学生管理模式研究
以山东财经大学中外合作办学项目为例，在对这些学生的特性进行深入剖析的基础上，本文就学生管理模式进行探讨研究，将从以下几个方面着手：
1、用心服务。主要是学生管理工作者通过面对面、电话、短信、新媒体、社交网络等形式，与学生定期与不定期或者不同场合地进行沟通交流，并在理解与肯定学生的基础上逐步建立信任感和归属感，特别是要抓住学生的心理弱点开展工作。学生管理工作者需要用心去服务，应当具有五心：爱心、责任心、耐心、细心、恒心。管理者也要善于抓住学生与其家长之间的隔阂与代沟，利用软硬兼施的办法充分地树立和做好在学生心目中的威信工作。
2、真情关爱。学生进入大学后，虽不像高中时有班主任与家长监管的那么严，但是大学阶段学生管理工作者要充当学生由高中阶段向大学自主学习阶段过渡的引导角色，需要倾注更多的心血与热情帮助学生、关爱学生、服务学生和管理学生。因为这个阶段学生更容易接受来自学生管理工作者的教育和管理，这个阶段对学生的关爱很可能会让学生管理工作者在今后的管理更轻松和有效。 3、以理教导。孔子说過："其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。"在学生管理工作者与学生的沟通交流中，首先要做到以身作则，身正言范，处处为学生之表率，用自己的实际行动来影响学生，让他们在潜移默化中受到感染，养成良好的行为习惯，学会做人。在学生犯错误的时候，要以理服人，严格要求，认真做好教育引导工作，当然作者根据多年的学生管理工作经验和亲身经历，认为在处理学生的事务中，应在条件与制度允许的情况下给予一定的弹性，力求做到人性化，以人为本，达到真正育人的目的。
4、用贤管理。这里的用贤主要是指发挥学生干部和学生党员在学生的日常管理中的作用，学生管理工作者需要充分地认识到学生干部的重要性，得力的学生干部会建立较强的班级凝聚力；不得力的学生干部则会使得班级一盘散沙。学生干部与学生走得最近，学生的事情有可能第一时间不告知老师，但是学生干部却很容易得到信息。能力强的学生干部也有可能独立将事情处理好。此外，学会调动学生党员的积极性，发挥学生党员的先锋模范作用，以先进带动后进，负责后进学生的日常事务管理工作，建立"一对多"帮扶制度，也为学生党员提供了更多的学习和锻炼机会。
5、活动调动。中外合作办学学生的学习积极性与学习能力较差，但在参加活动方面的积极性很高，特别是文体活动。大学里非课堂时间基本上都是通过组织各种活动来丰富学生的课余生活，调动学生的积极性以及发掘他们的潜力，为学生特长的发挥和施展搭建良好的平台。据研究发现，中外合作办学的学生在学校举办的各项文体活动中均能取得良好的成绩。例如山东财经大学中外合作办学项目学生成功举办的2012年迎新晚会，得到校领导、学校各界以及来自多个国家的外教和留学生的一致好评。
6、制度约束。无规矩不成方圆，学校应为中外合作办学学生制定专门的规章制度。在制定制度时，要尽量考虑到中外合作办学学生的特点和实际情况，奖惩要适度，要树立学生遵守学校制度的观念和意识。中外合作办学项目学生因缺少吃苦精神，在国内学习时，平时上课情况较差，学习积极性不高，期末考试时很多学生为了顺利通过考试就会抱有侥幸心理，并且采取各种投机取巧的方式，出现了大量考试作弊行为，从而导致很多学生受到处分甚至取消学士学位资格，不仅损害了学生的利益，而且严重破坏了校风、学风和考风，给学校造成极坏的影响，也影响了中外合作办学项目的声誉和口碑。在国外学习期间，在健全和严肃的法律和制度面前，大部分学生能够自觉遵守当地法律，但是一旦出现问题也是非常严重，所以更要增强学生对制度与法律的相关教育，为此，学生出国前的教育工作又显得尤为重要。
三、结束语
目前在我国中外合作办学是一种新型的办学形式，尚属于尝试摸索阶段，学生管理工作面临着诸多的问题和挑战。因此，高校应结合自身实际情况，科学合理地办好国际化教育，指导学生管理工作者努力做好中外合作办学学生的管理工作，一切从学生的实际出发，爱心服务，以人为本，为社会的发展培养出更多实用型、适用型和国际复合型人才。
参考文献：
[1]霍惠芝，陈炜.浅谈中外合作办学模式下的学生管理工作-以江南大学莱姆顿学院为例[J].价值工程，2011，（6）.
[2]赵红妍，张磊.中外合作办学的学生表现特征及管理策略[J].邢台职业技术学院学报，2011，（2）.
[3]袁莎.我国高校中外合作办学学生管理初探[J].赤峰学院学报：自然科学版，2012，（7）.
[4]孙良磊，杜晓丹.中外合作办学学生特点及学生管理对策研究[J].科技信息，2011，（10）.
[5]周莉莉.中外合作办学项目中的学生管理工作初探-以浙江理工大学的中外合作办学项目为例[J].中国校外教育，2011，（5）.
作者简介：王坤（1981-），女，山东聊城人，山东财经大学讲师，硕士，从事网络安全及思想政治教育等方面的研究。