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摘 要：企业文化是物质文化和精神文化的总和，是企业文化活动中的精神现象。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，本身隐含着企业的价值观是全体成员认同所形成一种企业黏合剂，将成员牢牢的团结在一起。企业文化作为企业素质的综合体现，已经成为当今经济时代生存和发展的必要条件。
关键词：和谐企业文化；企业竞争；竞争优势
市场经济条件下，每个企业都在追求长期竞争优势，以实现可持续发展。企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力。其中核心竞争力通常包括企业的技术能力﹑管理能力和企业文化，优秀的企业文化已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。
一、企业文化是企业全体员工的共同价值观
企业文化是指文化、特别是特定的民族文化和地域文化背景下的企业，为了生存和发展需要而适应和改变企业与环境，企业内部各种关系并与之进行“磨合”的产物，这种产物是由以企业家为首的全体员工进行选择、提炼、尝试、教育，推广从而自觉或不自觉形成的价值观 。特别是由这些企业价值观所沉淀的作为基本假设的心理习惯，包括不自觉的思维习惯和价值判断习惯，以及在管理、经营等一切企业活动中体现这些价值观。这些企业价值观决定的企业行为模式。企业行为模式就是以企业文化为基础对企业员工和管理者在工作中的行为规范。
企业文化是社会文化的一个子系统。企业通过自身生产经营的产品服务，不仅仅反映出生产的经营特色，组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标，群体意识，价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的一个重要生长点。每一个成功的企业背后都有属于企业自己的独一无二的企业文化。
企业文化的核心是企业的共有价值观，特别是由企业共有价值观所沉淀的作为基本假设的心理习惯。这就是说，企业的共有价值观本身就是企业文化中的核心内容，这种核心内容因其被全体员工或大多数员工高度认同和长期运用，最终变为一种心理习惯，一种无须论证的基本假设。这一心理习惯（或基本假设）不仅体现在广大员工不自觉的思维活动中，还必然会体现在广大员工不自觉的价值判断中，最终通过传播和复制，构成企业的历史文化传统。因此，习惯是企业文化的重要特征，甚至可以说企业文化在一定的意义上就是一种企业特有的心理习惯。
二、和谐企业文化能够构建企业核心竞争优势
和谐的企业文化是员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对企业文化环境的反映模式，能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。
和谐文化构筑企业核心竞争优势从本质上讲，企业是一系列资源和能力的结合体。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合和发挥，从而有效的获取，协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。和谐企业文化可以构筑企业核心竞争优势的表现如下：
1.和谐企业文化能够为企业创造价值。
和谐企业文化的核心是企业员工共同认同和接受的企业共同价值观，这一价值观逐渐会沉淀为企业员工的心理习惯，成为不自觉的，不假思索的、不需论证左右企业员工思维、判断和行为的习惯。而企业中的所有价值必须通过人来进行，甚至价值完全由人来创造，而企业建筑和谐企业文化的目的也在于提高人的道德品格、发挥人的内在潜力，协调人的交际关系如此等等。从而企业的所有优势得到更好的发挥，并创造出更多更强的企业价值。和谐的企业文化可以提高企业管理者的管理水平，也可以提高企业的经营水平。同时可以挖掘员工的内在潜能，激发员工的创新精神和员工的献身精神构建企业竞争优势。因此，和谐的企业文化可以构筑企业持久竞争力。
2. 和谐企业文化形成了企业独特的核心竞争力。
文化的本质就是个性，就是利益。只有个性化才会给资源以导向，才会形成竞争力。文化是有个性的，是很难模仿的，文化个性一旦转变成产品竞争力，也就形成了独特的核心竞争力。 和谐企业文化的价值观构成了企业文化的灵魂，企业价值观构成了企业文化的灵魂，由于每一个企业都具有不同的企业价值观，因而每一个企业都具有不同的灵魂。企业的价值观不同，企业文化灵魂的不同，导致了每一种企业文化都具有自己独特的个性。和谐企业文化是企业所独有的，它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手和其他企业所效仿，因此具有核心竞争力的特性。企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程，“内化”成熟即产生一种强大的规范力，成为人们自觉遵守的行动准则，继而产生一种持久的推动力，促使人们积极地去实现即定目标。这种规范力和推动力是持久竞争力不可缺少的。
3. 和谐企业文化具有系统的整合性
系统的整合性是和谐企业文化的重要标志。一个组织的凝聚力是不是同企业核心竞争力相吻合，在竞争优势基础的多方面技术，技能和企业文化有机融合，是多种能力的提炼，升华的结果。
和谐企业文化具有一种导向性作用，它随着企业所处的内部环境的变化和科学技术的进步，企业原有的竞争力可能变的不适应企业的发展，所以企业就要随着市场环境和企业环境的改变而不断更新来适应新的环境。
三、和谐企业文化可使企业与消费者建立长期良好的关系
企业的目标顾客是在企业竞争中起决定作用的首要因素，构建和谐企业文化应充分考虑目标顾客的价值追求，秉承“顾客至上”的人本管理理论。企业竞争归根是由目标市场上的消费者决定的，又由于消费者以自己的价值观来判断自己持有货币的花费方向，企业的竞争实质就是企业自身吸引消费者来消费。消费者通过对产品的功效及质量售后服务的耳濡目染或亲身使用，就已经认识和感悟到产品自身产生的价值给他们带来得实际使用价值。消费者会长期观注企业的发展使用企业生产的产品，建立一种长期的良好合作关系。现代企业对“顾客”的概念已有延伸，分为内部顾客（企业员工）和外部顾客（消费者）。现代企业管理所表现出来的成果应充分考虑目标顾客的价值追求，使企业的内部顾客（企业员工）在工作中得到才能和潜能得到最大程度的肯定。在这其中，外部顾客（消费者）是直接同内部顾客（企业员工）接触的，他们对企业的印象和认识是通过这种直接接触方式获得的。他们的工作若稍许疏忽都有可能使客户流失，所以企业文化中重视员工同客户间关系的融洽度的提升。这是一种非常宝贵而又重要的事情——用有形成本换取无形成本，用数量一定的有形成本换取可能使企业效益成几倍增长的无形成本。
在市场经济条件下，现代企业的目标仍然始终围绕“顾客”这一中心做文章。要在企业文化建设中设计好企业的目标和核心价值观。在核心价值观基础上公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化与核心竞争优势。企业的关键技能和技术是核心竞争力依靠的重要因素，构建和谐企业文化的企业竞争优势必须充分考虑关键技能和技术的独特性，升华传统的企业文化管理思想，倡导企业文化“创新至上”。根据消费者市场的需求结合企业现状来创建和谐企业文化，使企业同消费者之间形成共同的目标，和谐互利的发展。
四、和谐企业文化可使企业建立良好的企业形象
和谐的企业文化前提是愿景清晰，其核心是团队合作、公平对待员工、积极进取和创新。和谐企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥着关键性的作用。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场定位和地位决定的价格，以及产品的市场销量，发挥重要决定作用的仍然是产品自身的文化含量。任何一家想成功的企业，都必须认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用。
现代企业在千方百计提高生产效率、增加企业价值的同时，也越来越注重其社会责任和良好的社会形象。和谐企业文化可使企业建立良好的企业形象根本在于企业总在为自己的企业注入新的活力，在竞争中保持优势。同时，和谐的企业文化向社会大众展示企业成功的管理风格﹑良好的经营状况和高尚的企业精神风貌，为企业塑造良好的整体形象，扩大社会影响，形成企业巨大的无形资产。所以，和谐的企业文化在这一方面发挥了很大的作用。与此同时，和谐企业文化由于辐射作用对社会文化也产生了重大影响，实际上它早已成了社会文化的一部分，对本地区乃至国内外的公众、社会都产生着巨大的影响，从而构建企业的竞争优势。
参考文献：
[1]孙明华.企业竞争力.天津社会科学院出版社，2004：270～293.
[2]何天恩.企业文化-中国企业文化的发展现状，1998.
[3]田奋飞.企业竞争力研究.中国经济出版社，2005，（1）：96～101.
关键词：和谐企业文化；企业竞争；竞争优势
市场经济条件下，每个企业都在追求长期竞争优势，以实现可持续发展。企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力。其中核心竞争力通常包括企业的技术能力﹑管理能力和企业文化，优秀的企业文化已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。
一、企业文化是企业全体员工的共同价值观
企业文化是指文化、特别是特定的民族文化和地域文化背景下的企业，为了生存和发展需要而适应和改变企业与环境，企业内部各种关系并与之进行“磨合”的产物，这种产物是由以企业家为首的全体员工进行选择、提炼、尝试、教育，推广从而自觉或不自觉形成的价值观 。特别是由这些企业价值观所沉淀的作为基本假设的心理习惯，包括不自觉的思维习惯和价值判断习惯，以及在管理、经营等一切企业活动中体现这些价值观。这些企业价值观决定的企业行为模式。企业行为模式就是以企业文化为基础对企业员工和管理者在工作中的行为规范。
企业文化是社会文化的一个子系统。企业通过自身生产经营的产品服务，不仅仅反映出生产的经营特色，组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标，群体意识，价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的一个重要生长点。每一个成功的企业背后都有属于企业自己的独一无二的企业文化。
企业文化的核心是企业的共有价值观，特别是由企业共有价值观所沉淀的作为基本假设的心理习惯。这就是说，企业的共有价值观本身就是企业文化中的核心内容，这种核心内容因其被全体员工或大多数员工高度认同和长期运用，最终变为一种心理习惯，一种无须论证的基本假设。这一心理习惯（或基本假设）不仅体现在广大员工不自觉的思维活动中，还必然会体现在广大员工不自觉的价值判断中，最终通过传播和复制，构成企业的历史文化传统。因此，习惯是企业文化的重要特征，甚至可以说企业文化在一定的意义上就是一种企业特有的心理习惯。
二、和谐企业文化能够构建企业核心竞争优势
和谐的企业文化是员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对企业文化环境的反映模式，能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。
和谐文化构筑企业核心竞争优势从本质上讲，企业是一系列资源和能力的结合体。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合和发挥，从而有效的获取，协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。和谐企业文化可以构筑企业核心竞争优势的表现如下：
1.和谐企业文化能够为企业创造价值。
和谐企业文化的核心是企业员工共同认同和接受的企业共同价值观，这一价值观逐渐会沉淀为企业员工的心理习惯，成为不自觉的，不假思索的、不需论证左右企业员工思维、判断和行为的习惯。而企业中的所有价值必须通过人来进行，甚至价值完全由人来创造，而企业建筑和谐企业文化的目的也在于提高人的道德品格、发挥人的内在潜力，协调人的交际关系如此等等。从而企业的所有优势得到更好的发挥，并创造出更多更强的企业价值。和谐的企业文化可以提高企业管理者的管理水平，也可以提高企业的经营水平。同时可以挖掘员工的内在潜能，激发员工的创新精神和员工的献身精神构建企业竞争优势。因此，和谐的企业文化可以构筑企业持久竞争力。
2. 和谐企业文化形成了企业独特的核心竞争力。
文化的本质就是个性，就是利益。只有个性化才会给资源以导向，才会形成竞争力。文化是有个性的，是很难模仿的，文化个性一旦转变成产品竞争力，也就形成了独特的核心竞争力。 和谐企业文化的价值观构成了企业文化的灵魂，企业价值观构成了企业文化的灵魂，由于每一个企业都具有不同的企业价值观，因而每一个企业都具有不同的灵魂。企业的价值观不同，企业文化灵魂的不同，导致了每一种企业文化都具有自己独特的个性。和谐企业文化是企业所独有的，它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手和其他企业所效仿，因此具有核心竞争力的特性。企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程，“内化”成熟即产生一种强大的规范力，成为人们自觉遵守的行动准则，继而产生一种持久的推动力，促使人们积极地去实现即定目标。这种规范力和推动力是持久竞争力不可缺少的。
3. 和谐企业文化具有系统的整合性
系统的整合性是和谐企业文化的重要标志。一个组织的凝聚力是不是同企业核心竞争力相吻合，在竞争优势基础的多方面技术，技能和企业文化有机融合，是多种能力的提炼，升华的结果。
和谐企业文化具有一种导向性作用，它随着企业所处的内部环境的变化和科学技术的进步，企业原有的竞争力可能变的不适应企业的发展，所以企业就要随着市场环境和企业环境的改变而不断更新来适应新的环境。
三、和谐企业文化可使企业与消费者建立长期良好的关系
企业的目标顾客是在企业竞争中起决定作用的首要因素，构建和谐企业文化应充分考虑目标顾客的价值追求，秉承“顾客至上”的人本管理理论。企业竞争归根是由目标市场上的消费者决定的，又由于消费者以自己的价值观来判断自己持有货币的花费方向，企业的竞争实质就是企业自身吸引消费者来消费。消费者通过对产品的功效及质量售后服务的耳濡目染或亲身使用，就已经认识和感悟到产品自身产生的价值给他们带来得实际使用价值。消费者会长期观注企业的发展使用企业生产的产品，建立一种长期的良好合作关系。现代企业对“顾客”的概念已有延伸，分为内部顾客（企业员工）和外部顾客（消费者）。现代企业管理所表现出来的成果应充分考虑目标顾客的价值追求，使企业的内部顾客（企业员工）在工作中得到才能和潜能得到最大程度的肯定。在这其中，外部顾客（消费者）是直接同内部顾客（企业员工）接触的，他们对企业的印象和认识是通过这种直接接触方式获得的。他们的工作若稍许疏忽都有可能使客户流失，所以企业文化中重视员工同客户间关系的融洽度的提升。这是一种非常宝贵而又重要的事情——用有形成本换取无形成本，用数量一定的有形成本换取可能使企业效益成几倍增长的无形成本。
在市场经济条件下，现代企业的目标仍然始终围绕“顾客”这一中心做文章。要在企业文化建设中设计好企业的目标和核心价值观。在核心价值观基础上公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化与核心竞争优势。企业的关键技能和技术是核心竞争力依靠的重要因素，构建和谐企业文化的企业竞争优势必须充分考虑关键技能和技术的独特性，升华传统的企业文化管理思想，倡导企业文化“创新至上”。根据消费者市场的需求结合企业现状来创建和谐企业文化，使企业同消费者之间形成共同的目标，和谐互利的发展。
四、和谐企业文化可使企业建立良好的企业形象
和谐的企业文化前提是愿景清晰，其核心是团队合作、公平对待员工、积极进取和创新。和谐企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥着关键性的作用。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场定位和地位决定的价格，以及产品的市场销量，发挥重要决定作用的仍然是产品自身的文化含量。任何一家想成功的企业，都必须认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用。
现代企业在千方百计提高生产效率、增加企业价值的同时，也越来越注重其社会责任和良好的社会形象。和谐企业文化可使企业建立良好的企业形象根本在于企业总在为自己的企业注入新的活力，在竞争中保持优势。同时，和谐的企业文化向社会大众展示企业成功的管理风格﹑良好的经营状况和高尚的企业精神风貌，为企业塑造良好的整体形象，扩大社会影响，形成企业巨大的无形资产。所以，和谐的企业文化在这一方面发挥了很大的作用。与此同时，和谐企业文化由于辐射作用对社会文化也产生了重大影响，实际上它早已成了社会文化的一部分，对本地区乃至国内外的公众、社会都产生着巨大的影响，从而构建企业的竞争优势。
参考文献：
[1]孙明华.企业竞争力.天津社会科学院出版社，2004：270～293.
[2]何天恩.企业文化-中国企业文化的发展现状，1998.
[3]田奋飞.企业竞争力研究.中国经济出版社，2005，（1）：96～101.