百分点:电商个性化“导购员”

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  百分点给自己的定位是电子商务个性化精准营销平台。它独自开发了一套推荐引擎,通过对消费数据的追踪,了解到用户的消费偏好,然后有针对性地进行个性化商品展示和EDM(电子邮件营销),将用户导入目标网站。接下来,百分点通过分析用户在电商网站中的浏览、收藏和购买行为,自动推荐用户可能感兴趣的商品,尽可能地将流量转化为多次购买行为。由于掌握了用户的注册和消费数据,百分点还可根据个人偏好定时推送商品短信或电子邮件,增加用户对目标网站的忠诚度。
  提供流量导入、流量转化、客户保留的个性化精准营销服务,百分点的这套引擎基于云计算平台,可以打通用户在多个电商平台的行为数据,同时在互不竞争的电商之中进行交叉推荐,更新一次用户偏好只需要2毫秒,目前国内电商中只有卓越亚马逊有类似的技术。而百分点认为,他们技术上真正的对手是IBM、谷歌和中科院自动化研究所。
  百分点凭什么这么自傲?看看这是怎样的一群人在创业。CE0柏林森,美国注册金融分析师(CFA)、美国精算协会准精算师(ASA),在硅谷和纽约等地工作多年,专长海量数据处理、人工智能及其系统实现;COO张韶峰,清华大学电气工程自动化硕士,前天涯社区数据挖掘部门总监;科学顾问周涛,27岁,瑞士弗里堡大学博士,电子科技大学最年轻的教授,擅长Web2.0理论与应用、数据挖掘及个性化推荐。除了30多人的全职员工,百分点还有同样数量的兼职人员,他们分布在北京、沈阳、成都等地,多为各高校的在职教授。
  2009年,柏林森因为家庭原因辞去了在美国的工作,回国后碰上了北京大学光华管理学院的博士生导师苏萌教授。苏擅长数据营销,而柏具有丰富的建模经验,于是两人萌生了做个性化推荐的想法。其后,张韶峰、周涛等人逐一加入创业团队。同年7月,百分点正式成立。
  去年10月,百分点推荐引擎完成研发正式推向市场,电商客户只需在网站中嵌入JS代码,不用安装任何软件。从效果看,果皮网自去年12月使用百分点引擎后,平均客单价提升了31.51%,用户平均购买商品数提升了35.93%。截至今年3月,百分点已经发展了麦包包、名鞋库、活力达、李宁、第五大道等近20家电商客户,积累了超过1000万的用户数据。柏林森预计到今年底,百分点平台上会有100家付费企业和200家左右的免费客户,而海量的消费者数据还能大幅提升推荐引擎的准确性。
  收入方面,百分点采用效果付费模式(CPS),推荐的商品成交后,从售价中按照15%20%的比例返点,预计在今年6月能实现盈亏平衡,全年营收不低于1500万元。目前,百分点遇到的问题主要有两个,一是京东商城等大型电商尚未发展为合作伙伴,二是业务发展过快导致销售和客服人才不足。柏林森不排斥引入风险投资,但更看重对方能带来的资源,赚钱不是唯一目的,他想做一家真正改变市场格局的公司,而不光是成为一家大企业。
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