除了采购和课长，你还认识谁?在大卖场的运作链条里，还有其他角色你不能不知道，不能不打交道，不能不打好交道。这对二线品牌的业务人员来说尤其重要。
　　
　　卖场总经理
　　
　　卖场总经理就是店长，他的重要性不用多说。他关心卖场的总体业绩以及各品牌的营业数据，并以此作为决策的主要依据，一般不讲人情。在家乐福系，店长还对你的进场／淘汰出场握有相当的决定权。
　　所以在拜访店长之前，一定要在卖场内部人员的协助下，掌握其性格、癖好等个人情况，针对他关心的核心问题准备好谈判策略。该谈的谈，不该谈的就不要谈。
　　店长工作繁忙，约见你之前，往往已经从商品部经理处了解了大概，也初步同意进场，所以切忌抱着谈判的姿态去拜访。不要占用太多时间，也不要去套什么交情，将一些正面信息简要重复一次即可，重在与对方建立联系。
　　当然，你的职业形象非常重要，一定要给对方留下一个内外兼修、训练有素的好印象。
　　如果对方要求，业务员可以结合以下四个方面谈得详细一些：
　　1．实力和潜力：简述你的企业实力和品牌的市场潜力，必要时展示相关资料。
　　2．可信度高的参照证据：简述你在其他城市同档次大卖场的终端形象以及销售数据，必要时展示相关资料。
　　3．可信度高的促销计划：简述进卖场后，你将采取哪些措施有力地拉动业绩。对方不要求，就不要细谈，举一两个比较有“亮点”、有新意的例子就可以了。
　　4．其他：个人名片以及有代表性的产品样品。
　　
　　楼层经理
　　
　　楼层经理，或叫店面经理，对陈列位置好坏、节假日是否有促销场地、导购员的日常管理等起着重要作用。在有些卖场，这个职位的权力更大，是你在巡场时要经常打交道的一个关键角色。
　　在与商品部经理达成进场共识后，谈到具体陈列位置时，商品部经理往往会引见楼层经理，你要抓住时机建立客情。
　　你可以委托楼层经理加强对本品牌导购员的日常管理，请他们在举行促销活动时提供方便和协助。作为回报，厂家可以根据卖场的回款业绩给予提成。
　　
　　卖场播音员
　　　现在很多大卖场都设有广播室，配备声音甜美的专职播音员。不要小看这个职位，向卖场里的顾客传送促销信息，就要靠她们。要知道，现场播送促销信息与没有播放时段的销售业绩差别是很明显的!在客流比较旺的时间段，平均差异甚至高达80％以上。
　　因此，平时就要与她们建立良好的关系，如巡场时赠送一点小礼品(化妆品小试用装)，在她们播送促销信息时真诚地送上两支矿泉水，都是很容易感动对方的方式。
　　
　　卖场收银员
　　
　　很多业务员都容易忽略收银员这个职位，甚至与卖场合作多年，还不认识、不熟悉。
　　事实证明，如果你要及时获得竞品在某天或某时间段的销售业绩，找她们一定没错。而你在做推广活动时，也经常需要她们的配合。
　　某二线品牌刚进汕头沃尔玛以及百盛商场时，做过一次活动：凡在卖场购物满100元以上的顾客，可向收银员领取一张优惠券，只需10元便可到日本某化妆品专柜换取一支价值68元的绚亮滋润唇彩(产品外盒有标注“非卖品”字样)。
　　为什么要在收银这个环节做活动?因为很多顾客在卖场里购物时并不注意一些品牌的促销信息，但他们不能不过收银台。收银员主动向顾客推荐，谁还跑得掉?
　　
　　卖场财务人员
　　
　　这里指的是卖场财务部有权力安排货款先后顺序的负责人。收款时能否比其他供应商先拿到卖场安排的货款，及时掌握卖场的财务信息，就要看他了。他是与商品部经理(采购总经理)、楼层经理并列为与卖场合作的三大重要角色，是你必须想方设法搞定的对象。
　　业务员要根据卖场特点以及当事人的个人信息，在平时与对方建立良好关系，比如在节假日适当送点礼物等。
　　
　　相邻区域导购员
　　
　　相邻区域的导购员，特别是非竞争品牌的导购员，也是你的帮手——当顾客在找寻你所属的那个品类时，她们推荐谁，谁就受益。
　　在进场前，你也可以向她们了解一些不同货架或专柜的客流情况，卖场各时间段的客流情况，甚至其他供应商的联系电话以及基本信息。
　　你巡场时可多带一些本公司的小礼品、小试用装，在适当的时候赠送给她们。特别是产品试用装，当她们试用感觉效果不错后，就会向朋友或现场顾客顺便推荐。