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【摘要】：高校辅导员是进行大学生思想政治教育的骨干力量。高校辅导员胜任特征主要体现在知识、能力、人格、品德等四个方面，其中人格要素所占比重突出。本研究辅导员提高胜任力提出了一些对策。
【关键词】：高校辅导员；素质；胜任特征；对策
高校辅导员是进行大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。研究现阶段高校辅导员的胜任特征，并分析其在高校人力资源开发与管理领域的应用，对促进高校辅导员的职业化发展及高校学生管理工作的科学化、规范化和制度化具有重要的意义。
一、高校辅导员胜任特征的研究与分析
“胜任特征”是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人潜在的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征”。
综合相关的研究，一般认为胜任特征具有以下五个方面的特性：
第一，是一种多面体。
第二，是可以度量的。
第三，与工作成果有密切的联系，甚至可以据此预测员工未来的工作成果。
第四，与所从事岗位相联系的，有动态性，即它在很大程度上受所从事岗位的环境、要求条件等的影响。
第五，能够区分优秀者和一般者。胜任特征是造成绩效优异者和绩效平平者之间的差异最显著的那部分特征，组织可以把胜任特征指标作为员工招聘、选拔、考评以及提升的主要依据之一。
二、高校辅导员胜任特征在教育管理领域的应用
（一）职务分析
基于胜任特征的职务分析是以胜任特征为基本框架，强调把“任职者——岗位——组织”匹配作为组织获取竞争优势的一种关键途径，通过对高校辅导员的鉴别性胜任特征和对组织的核心胜任特征两个层面的分析来确定岗位胜任要求和组织的核心竞争力。强调高校辅导员的关键特征，注重怎么完成任务，而不是完成什么；强调与组织的长期匹配，而不是与目前岗位的短期匹配，要把其绩效与学生的培养目标和高校的发展战略紧密联系起来。
（二）教育培训
由于胜任特征能区别表现优异者与平平者，因此在对高校辅导员进行培训时，应该把岗位的胜任特征作为培训的重点。培训的主要目的是，缩小优秀绩效者与一般绩效者的差距，为此，首先要改变只关注“绩效差距”和“缺口分析”等消极因素的传统做法，更多地关注员工胜任特征等积极因素，强调优秀员工的关键性特征，尤其是基于岗位的深层鉴别性胜任特征。其次，要冲破传统的学校教育模式，着重寻求和发展在日常工作实践中获取“内隐知识”的培训方式。最后，不仅仅通过面谈或问卷调查的方式分析培训需求，还要用深度测评的方式测量任职者的潜在胜任特征，并以此来确定培训需求。
（三）绩效管理
胜任特征的研究为高校辅导员绩效管理工作提供了新的思路和技术基础。基于胜任特征的绩效管理在绩效标准的设计上既要设定任务绩效目标，又要设定胜任特征发展目标，应在任职者的目前贡献和对组织长远发展需要之间、短期绩效和长期绩效目标之间进行适当的平衡，以达到充分挖掘其潜力的目的。
（四）职业生涯规划
有效的职业生涯规划可以在充分满足个体发展需要的基础上，最大限度地调动个体的积极性，为未来职业发展确立方向和目标。通过高校辅导员胜任特征的研究，对其胜任特征发展潜能予以客观评价，帮助高校辅导员更加深入地了解自身的特质与行为特点及其发展需要，从而指导高校辅导员设计更符合自身特征的职业发展规划实现个人与组织的协同发展。
三、提升高校辅导员胜任力的对策
辅导员工作的必备条件与辅导员所具备的能力素质越相符，就越能胜任该岗位。根据胜任特征对新入职辅导员提出以下几点建议：
（一）辅导员要具备过硬的素质
社会环境比较复杂，网络如此盛行，大学生在成长过程中难免会受到一些负面的影响，产生一些负面的想法。作为一名优秀的高校辅导员，要想在大学生人生观、世界观和价值观等形成的重要阶段做好工作，就不仅拥有本院系要求的基本知識、良好的修养、合理的知识结构和科学的态度与精神，还必须让学校和自己的正确想法能够灌输到学生心中去，能够为学生所接受，这就需要辅导员具备坚定的政治信念和较高的政治理论素养以及坚定的思想观念、觉悟、信念以及理论水平。
（二）辅导员要有很强的协调学习能力
高校辅导员是学生和学校领导之间沟通的桥梁，他们一方面将领导的指示下传给学生，一方面又要将学生的各种需求反映给相关领导。同时还负责协调学校领导、老师与学生的关系，学生干部之间的关系、学生干部与学生之间的关系以及学生之间的关系。辅导员需要不断学习思想政治等理论，不断的更新和完善专业知识以及心理学知识，以掌握工作中所必需的理论知识，从而更好地与学生沟通交流并对其加以指导。
（三）辅导员要有较强的公正性
高校辅导员在处理学生事务时，应该严格遵守各种法律法规和规章制度，不拘私情，也不以个人的偏见影响对学生的评价，否则将会使学生就非公正性产生不满的心理，进而影响他们的健康成长，另外，对大学生日常的一些小错误，高校辅导员应该在一定的范围内容忍并给予相应的指导。这些都需要辅导员具有较好的工作艺术与权变能力。
（四）辅导员要注重贡献指标的培养
辅导员服务的对象主要是高校大学生，过多的强调辅导员个人的发展和个人成就，只注重其自身潜力指标的提高，就很可能无法站在学生的角度上去思考问题，也就无法很好的为大学生服务。因此，辅导员不应该仅仅强调个人的成就，而要注重以学生为导向，有培养和服务大学生的意愿。如果一名辅导员没有为学生着想的想法的话，是无法成为一名优秀的辅导员的。
参考文献：
[1]Spencer LM， Competence at work， John Wiley&Sons，Inc，1993.
[2]杨晓辉.论胜任特征模型在高校教师评价中的应用[J].教育与职业，2007，（24）：65-66.
[3]曲建武，吴云志.高校辅导员素质与能力建设问题研究综述[J].高校理论战线，2006，（4）：38-42.
【关键词】：高校辅导员；素质；胜任特征；对策
高校辅导员是进行大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。研究现阶段高校辅导员的胜任特征，并分析其在高校人力资源开发与管理领域的应用，对促进高校辅导员的职业化发展及高校学生管理工作的科学化、规范化和制度化具有重要的意义。
一、高校辅导员胜任特征的研究与分析
“胜任特征”是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人潜在的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征”。
综合相关的研究，一般认为胜任特征具有以下五个方面的特性：
第一，是一种多面体。
第二，是可以度量的。
第三，与工作成果有密切的联系，甚至可以据此预测员工未来的工作成果。
第四，与所从事岗位相联系的，有动态性，即它在很大程度上受所从事岗位的环境、要求条件等的影响。
第五，能够区分优秀者和一般者。胜任特征是造成绩效优异者和绩效平平者之间的差异最显著的那部分特征，组织可以把胜任特征指标作为员工招聘、选拔、考评以及提升的主要依据之一。
二、高校辅导员胜任特征在教育管理领域的应用
（一）职务分析
基于胜任特征的职务分析是以胜任特征为基本框架，强调把“任职者——岗位——组织”匹配作为组织获取竞争优势的一种关键途径，通过对高校辅导员的鉴别性胜任特征和对组织的核心胜任特征两个层面的分析来确定岗位胜任要求和组织的核心竞争力。强调高校辅导员的关键特征，注重怎么完成任务，而不是完成什么；强调与组织的长期匹配，而不是与目前岗位的短期匹配，要把其绩效与学生的培养目标和高校的发展战略紧密联系起来。
（二）教育培训
由于胜任特征能区别表现优异者与平平者，因此在对高校辅导员进行培训时，应该把岗位的胜任特征作为培训的重点。培训的主要目的是，缩小优秀绩效者与一般绩效者的差距，为此，首先要改变只关注“绩效差距”和“缺口分析”等消极因素的传统做法，更多地关注员工胜任特征等积极因素，强调优秀员工的关键性特征，尤其是基于岗位的深层鉴别性胜任特征。其次，要冲破传统的学校教育模式，着重寻求和发展在日常工作实践中获取“内隐知识”的培训方式。最后，不仅仅通过面谈或问卷调查的方式分析培训需求，还要用深度测评的方式测量任职者的潜在胜任特征，并以此来确定培训需求。
（三）绩效管理
胜任特征的研究为高校辅导员绩效管理工作提供了新的思路和技术基础。基于胜任特征的绩效管理在绩效标准的设计上既要设定任务绩效目标，又要设定胜任特征发展目标，应在任职者的目前贡献和对组织长远发展需要之间、短期绩效和长期绩效目标之间进行适当的平衡，以达到充分挖掘其潜力的目的。
（四）职业生涯规划
有效的职业生涯规划可以在充分满足个体发展需要的基础上，最大限度地调动个体的积极性，为未来职业发展确立方向和目标。通过高校辅导员胜任特征的研究，对其胜任特征发展潜能予以客观评价，帮助高校辅导员更加深入地了解自身的特质与行为特点及其发展需要，从而指导高校辅导员设计更符合自身特征的职业发展规划实现个人与组织的协同发展。
三、提升高校辅导员胜任力的对策
辅导员工作的必备条件与辅导员所具备的能力素质越相符，就越能胜任该岗位。根据胜任特征对新入职辅导员提出以下几点建议：
（一）辅导员要具备过硬的素质
社会环境比较复杂，网络如此盛行，大学生在成长过程中难免会受到一些负面的影响，产生一些负面的想法。作为一名优秀的高校辅导员，要想在大学生人生观、世界观和价值观等形成的重要阶段做好工作，就不仅拥有本院系要求的基本知識、良好的修养、合理的知识结构和科学的态度与精神，还必须让学校和自己的正确想法能够灌输到学生心中去，能够为学生所接受，这就需要辅导员具备坚定的政治信念和较高的政治理论素养以及坚定的思想观念、觉悟、信念以及理论水平。
（二）辅导员要有很强的协调学习能力
高校辅导员是学生和学校领导之间沟通的桥梁，他们一方面将领导的指示下传给学生，一方面又要将学生的各种需求反映给相关领导。同时还负责协调学校领导、老师与学生的关系，学生干部之间的关系、学生干部与学生之间的关系以及学生之间的关系。辅导员需要不断学习思想政治等理论，不断的更新和完善专业知识以及心理学知识，以掌握工作中所必需的理论知识，从而更好地与学生沟通交流并对其加以指导。
（三）辅导员要有较强的公正性
高校辅导员在处理学生事务时，应该严格遵守各种法律法规和规章制度，不拘私情，也不以个人的偏见影响对学生的评价，否则将会使学生就非公正性产生不满的心理，进而影响他们的健康成长，另外，对大学生日常的一些小错误，高校辅导员应该在一定的范围内容忍并给予相应的指导。这些都需要辅导员具有较好的工作艺术与权变能力。
（四）辅导员要注重贡献指标的培养
辅导员服务的对象主要是高校大学生，过多的强调辅导员个人的发展和个人成就，只注重其自身潜力指标的提高，就很可能无法站在学生的角度上去思考问题，也就无法很好的为大学生服务。因此，辅导员不应该仅仅强调个人的成就，而要注重以学生为导向，有培养和服务大学生的意愿。如果一名辅导员没有为学生着想的想法的话，是无法成为一名优秀的辅导员的。
参考文献：
[1]Spencer LM， Competence at work， John Wiley&Sons，Inc，1993.
[2]杨晓辉.论胜任特征模型在高校教师评价中的应用[J].教育与职业，2007，（24）：65-66.
[3]曲建武，吴云志.高校辅导员素质与能力建设问题研究综述[J].高校理论战线，2006，（4）：38-42.