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[摘 要] 随着移动互联网的兴起，城市内电话亭的建设面临转型升级。目前，在运营商的智慧城市规划中都会将智慧云亭作为其规划的一部分。智慧云亭作为政府与运营商向社会公共服务延伸的主要方式，其将城市建设中的智慧化管理与服务系统统一融合，实现了面向公众的多种信息服务。文章以宁波智慧云亭建设为案例，分析了智慧云亭的建设背景和建设方案，并给出了通用的硬件设施和系统架构。
[关键词]
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 080
[中图分类号] F294 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）03- 0193- 03
1 研究背景
智慧云亭是基于“智慧城市”和“服务民众”理念，围绕信息惠民主题自主研发的智慧民生服务综合体，具有智惠便民、政务公开、文化惠民、信息消费、安防救助五大基本功能和二十几项服务，目前已经在天津津南区、四川等多地试点运营。智慧云亭作为政府与公共服务行业向社会延伸的触角，将城市建设中的智慧化管理与服务系统进行统一接入与融合，实现面向公众的综合信息服务应用，切实改善了民生，成为打造智慧城市的一张“新名片”。
宁波市“智慧云亭”试点建设是以“智慧宁波”总体建设框架为依托，以信息惠民建设为指导，以中山路综合整治工程为契机，旨在通过融合宁波城市乃至全国的智慧城市建设先进理念、模式与成果，建设具有宁波城市特征的，提供多种信息服务，线上线下充分融合的新业务承载平台；探索出一条国内领先、与宁波城市发展相协调的城市公话亭改造的模式，深度助力宁波文明城市建设及美丽宁波建设。
2 智慧云亭外观设计
“智慧云亭”属于室外建筑设施，具备互动信息查询屏的空间承载体，属于城市公共基础设施。根据其主要功能需求不同可能有不同的设计，例如具备治安岗亭的报警、处警等功能的智慧云亭在外观设计上可能更注重实用性。新的智慧云亭外观设计更注重与本地智慧城市特色相融的风格。
宁波“智慧云亭”不仅体现了宁波城市的市容，还关系着行人的人身安全。因此，在外观设计上，考虑到日后城市中的大面积使用，造型需简洁大方，形式感过于花哨则会宣兵夺主影响城市整体形象，在符合宁波城市与中山路总体景观设计的基础上给人以直观的功能性视觉感受。如图1所示为宁波智慧云亭的一种外观设计效果。
3 “智慧云亭”系统技术特点
3.1 “智慧云亭”技术架构
“智慧云亭”系统是集智能展示平台、智能管理平台、智能互联网服务和智能维护为一体的智能终端系统。其系统架构可概括为基础支撑系统、数据交换与共享系统、应用系统、信息发布及服务系统、信息安全体系、信息保障体系及规范等部分，其架构如图2所示。宁波智慧云亭建设过程以该设计架构为主，通过分层结构构建了松耦合的系统架构，基于服务的设计理念实现了各种信息服务功能，同时也保证了系统的可扩展性和可维护性。
3.1.1 基础支撑系统
基础支撑系统为信息服务平台的正常运行提供基础保障，主要包括通信网络、主机计算资源、存储资源等。
3.1.2 数据交换与共享系统
数据交换与共享系统实现各行业信息服务数据的交换与共享，主要包括数据采集、数据交换、数据校验审核和资源目录等。
3.1.3 应用系统
应用系统是资讯服务平台的核心和灵魂，提供强大的信息服务和业务管理，主要包括应用资源和数据资源兩部分。其中应用资源涵盖含旅游、便民、交通、医疗、文化、安全、后台管理等应用模块，数据资源为应用提供基础数据服务，包含基础库、行业库、知识库、文档库和GIS等。其数据库系统采用集中式和分布式两种存储方式。
3.1.4 信息发布及服务系统
信息发布及服务系统主要通过本期要建设的信息服务站亭和后期建设的各种发布手段包括新闻媒体、信息网站、大屏、终端、电话、手机等各渠道进行信息发布，提供信息服务。
3.1.5 信息安全体系
信息安全体系根据相关信息安全的相关要求，实现平台通信、网络、应用等多层次的整体安全，主要包含物理场所安全、通信安全、网络安全、应用安全、状态监控、容灾备份、安全管理等。
3.1.6 信息保障体系及规范
信息保障体系主要根据国家相关规定及法律法规对该信息服务平台进行政策性和法规性的保护。信息保障标准规范主要包括三方面的标准，即基础标准、通用标准和应用支撑标准，主要依据国家制定的相关标准规范执行。
3.2 “智慧云亭”信息服务
智慧云亭主要功能为公众提供信息服务，信息服务系统的前端将围绕政府管理部门、当地居民以及外地务工人员与游客提供交通、医疗、便民、安全、旅游、文化等六大方面功能设计与开发，后端运营管理系统主要为“智慧云亭”管理人员提供账号管理、运行监控、远程管理、信息发布、使用人流量统计、使用频率统计等服务。如图3为宁波“智慧云亭”信息服务系统提供的功能，宁波智慧云亭从便民服务、交通服务、文化服务、旅游服务、医疗服务、安全服务、后台管理等提供服务，同时与宁波智慧城市相关数据融合，从而服务于智慧城市运营。
4 结 论
“智慧云亭”的建设可以有效的提高政府对公众的便民服务，通过分析其建设方案、系统架构及运营模式，对于“智慧云亭”项目的推广和应用具有重要的意义。同时对于整合数据资源，构建协同共享、信息服务充分融合的智慧城市具有重要的推动作用。
宁波市“智慧云亭”项目的建设，深入市民生活，构建了城市综合信息服务新窗口，提升了城市区域承载力与信息化综合服务能力，有效推进智慧宁波建设，打造宁波智慧城市建设成果集中展示与体验新平台，提升智慧宁波与智慧政府的形象与影响力，为宁波市民、外来务工人员、外地游客提供高效、便捷的信息服务；同时，以点带面，探索了行之有效的宁波城市公话亭改造新模式，通过聚合各类相关智慧应用，充分展示、打造和提升“浙东第一街”的高端品牌形象。
主要参考文献
[1]刘华.信息化视角下的智慧城市建设研究[J].中国管理信息化，2017，20（1）：221-223.
[2]石伟伟，杨桂菊，肖开能.智慧城市的理论与落地建设[J].测绘与空间地理信息，2013，36（z1）：83-87.
[3]罗振，桑梓勤，齐飞. 智慧城市公共支撑平台技术架构及功能要求[J]. 信息通信技术，2014，8（5）：54-59.
[4]辜胜阻，杨建武，刘江日. 当前我国智慧城市建设中的问题与对策[J]. 中国软科学，2013（1）：6-12.
[关键词]
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 080
[中图分类号] F294 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）03- 0193- 03
1 研究背景
智慧云亭是基于“智慧城市”和“服务民众”理念，围绕信息惠民主题自主研发的智慧民生服务综合体，具有智惠便民、政务公开、文化惠民、信息消费、安防救助五大基本功能和二十几项服务，目前已经在天津津南区、四川等多地试点运营。智慧云亭作为政府与公共服务行业向社会延伸的触角，将城市建设中的智慧化管理与服务系统进行统一接入与融合，实现面向公众的综合信息服务应用，切实改善了民生，成为打造智慧城市的一张“新名片”。
宁波市“智慧云亭”试点建设是以“智慧宁波”总体建设框架为依托，以信息惠民建设为指导，以中山路综合整治工程为契机，旨在通过融合宁波城市乃至全国的智慧城市建设先进理念、模式与成果，建设具有宁波城市特征的，提供多种信息服务，线上线下充分融合的新业务承载平台；探索出一条国内领先、与宁波城市发展相协调的城市公话亭改造的模式，深度助力宁波文明城市建设及美丽宁波建设。
2 智慧云亭外观设计
“智慧云亭”属于室外建筑设施，具备互动信息查询屏的空间承载体，属于城市公共基础设施。根据其主要功能需求不同可能有不同的设计，例如具备治安岗亭的报警、处警等功能的智慧云亭在外观设计上可能更注重实用性。新的智慧云亭外观设计更注重与本地智慧城市特色相融的风格。
宁波“智慧云亭”不仅体现了宁波城市的市容，还关系着行人的人身安全。因此，在外观设计上，考虑到日后城市中的大面积使用，造型需简洁大方，形式感过于花哨则会宣兵夺主影响城市整体形象，在符合宁波城市与中山路总体景观设计的基础上给人以直观的功能性视觉感受。如图1所示为宁波智慧云亭的一种外观设计效果。
3 “智慧云亭”系统技术特点
3.1 “智慧云亭”技术架构
“智慧云亭”系统是集智能展示平台、智能管理平台、智能互联网服务和智能维护为一体的智能终端系统。其系统架构可概括为基础支撑系统、数据交换与共享系统、应用系统、信息发布及服务系统、信息安全体系、信息保障体系及规范等部分，其架构如图2所示。宁波智慧云亭建设过程以该设计架构为主，通过分层结构构建了松耦合的系统架构，基于服务的设计理念实现了各种信息服务功能，同时也保证了系统的可扩展性和可维护性。
3.1.1 基础支撑系统
基础支撑系统为信息服务平台的正常运行提供基础保障，主要包括通信网络、主机计算资源、存储资源等。
3.1.2 数据交换与共享系统
数据交换与共享系统实现各行业信息服务数据的交换与共享，主要包括数据采集、数据交换、数据校验审核和资源目录等。
3.1.3 应用系统
应用系统是资讯服务平台的核心和灵魂，提供强大的信息服务和业务管理，主要包括应用资源和数据资源兩部分。其中应用资源涵盖含旅游、便民、交通、医疗、文化、安全、后台管理等应用模块，数据资源为应用提供基础数据服务，包含基础库、行业库、知识库、文档库和GIS等。其数据库系统采用集中式和分布式两种存储方式。
3.1.4 信息发布及服务系统
信息发布及服务系统主要通过本期要建设的信息服务站亭和后期建设的各种发布手段包括新闻媒体、信息网站、大屏、终端、电话、手机等各渠道进行信息发布，提供信息服务。
3.1.5 信息安全体系
信息安全体系根据相关信息安全的相关要求，实现平台通信、网络、应用等多层次的整体安全，主要包含物理场所安全、通信安全、网络安全、应用安全、状态监控、容灾备份、安全管理等。
3.1.6 信息保障体系及规范
信息保障体系主要根据国家相关规定及法律法规对该信息服务平台进行政策性和法规性的保护。信息保障标准规范主要包括三方面的标准，即基础标准、通用标准和应用支撑标准，主要依据国家制定的相关标准规范执行。
3.2 “智慧云亭”信息服务
智慧云亭主要功能为公众提供信息服务，信息服务系统的前端将围绕政府管理部门、当地居民以及外地务工人员与游客提供交通、医疗、便民、安全、旅游、文化等六大方面功能设计与开发，后端运营管理系统主要为“智慧云亭”管理人员提供账号管理、运行监控、远程管理、信息发布、使用人流量统计、使用频率统计等服务。如图3为宁波“智慧云亭”信息服务系统提供的功能，宁波智慧云亭从便民服务、交通服务、文化服务、旅游服务、医疗服务、安全服务、后台管理等提供服务，同时与宁波智慧城市相关数据融合，从而服务于智慧城市运营。
4 结 论
“智慧云亭”的建设可以有效的提高政府对公众的便民服务，通过分析其建设方案、系统架构及运营模式，对于“智慧云亭”项目的推广和应用具有重要的意义。同时对于整合数据资源，构建协同共享、信息服务充分融合的智慧城市具有重要的推动作用。
宁波市“智慧云亭”项目的建设，深入市民生活，构建了城市综合信息服务新窗口，提升了城市区域承载力与信息化综合服务能力，有效推进智慧宁波建设，打造宁波智慧城市建设成果集中展示与体验新平台，提升智慧宁波与智慧政府的形象与影响力，为宁波市民、外来务工人员、外地游客提供高效、便捷的信息服务；同时，以点带面，探索了行之有效的宁波城市公话亭改造新模式，通过聚合各类相关智慧应用，充分展示、打造和提升“浙东第一街”的高端品牌形象。
主要参考文献
[1]刘华.信息化视角下的智慧城市建设研究[J].中国管理信息化，2017，20（1）：221-223.
[2]石伟伟，杨桂菊，肖开能.智慧城市的理论与落地建设[J].测绘与空间地理信息，2013，36（z1）：83-87.
[3]罗振，桑梓勤，齐飞. 智慧城市公共支撑平台技术架构及功能要求[J]. 信息通信技术，2014，8（5）：54-59.
[4]辜胜阻，杨建武，刘江日. 当前我国智慧城市建设中的问题与对策[J]. 中国软科学，2013（1）：6-12.