[摘要]初中学段师生之间的交流一般都很困难，老师要与学生架起沟通的桥梁，首要站在孩子的立场上，取得他们的信任，而不能采用主观意志、强硬甚至威胁的方法要求孩子按自己的意志干什么或不干什么，常常导致孩子以各种各样的方式加以反抗，有的孩子久而久之甚至产生逆反心理。如何去避免或消除这种状况的出现，顺利地与孩子进行心理交流与沟通呢？笔者将自己与学生一次面谈的实录写出来与同行们交流。
　　[关键词]心理交流师生信任换位思考逆反心理
　　
　　引文：班长是一个很有主见的女孩，平时也帮助我干了不少事，是我的得力助手，但是她与男同学的关系传言颇多，我一直想找她谈谈这方面的问题，但又没有合适的机会，这天班长请假在家休息，上晚自习前突然接到她妈妈的电话，求助我能否抽点时间，孩子想与我单独谈谈，从妈妈口气中听得出是实在没有办法了才求助老师的，我很爽快地答应：现在就有时间，其实母女俩就在楼下等我的答复。
　　正文：走进办公室时，母亲在前，无助的眼神，带着很不好意思打搅老师时间的神色；女儿在后，低着头，眼圈红红的，像是刚哭过，神情坚定而委曲。我感到今天的谈话一定很困难，且离上晚自习时间又很短，我应如何很快了解问题之所在，走入这对母女的心灵，取得她们的信任，并能有效地打开心结呢？
　　我满面笑容用“难得信任，能与我谈心”玩笑似语气让母女俩坐下，落座后，我先让母亲大致说明了情况，心中在盘算着如何去与孩子沟通，笑着问孩子有什么补充的，孩子心有戒备且委曲地望着我，期待我答复她的要求，并不想与我进行深层次交流。
　　看来我先必须取得孩子的信任，让孩子说出心里话方可打开心结。我从孩子最近最自豪的几件事一一道来，我们之间的气氛缓和了些，我通过转移话题：如何在下一阶段还能取得更大的进步呢？不知不觉中转移了孩子思维的角度，让孩子与我有共同交谈的话题，我从独生子女之间普遍存在的矛盾问题，谈到班上孩子们又正处在青年躁动期，常常会有很多方面一时想不通，若不能得到及的疏导会严重影响到孩子们身心健康正常发展，这些“普遍存在的矛盾”反映在平时同学们交往的哪些方面，同学们应如何面对。谈话中，我仔细观察孩子的反映，寻求深入交往的切入点。
　　在平等的交流中，孩子慢慢参与到这次对话中，我知道解决今天的问题有办法了。于是说到孩子身边的人与事，及让刘老师困惑的学生表现，作为老师想帮助这些问题学生，但又帮不上的感受，似要寻求孩子的帮助，从而让孩子进入老师的角色去思考问题；说到班上同学与家长的矛盾，家长背后与老师的交流，家长为生活奔波的艰辛，让孩子又在不知不觉中站在家长的角色进行思考问题，最后再谈到这些孩子平时在班上的不良表现时令人有恨铁不成钢的感觉。换位思考让孩子认同了我的观点。
　　我问孩子：“你有上面情况吗？”孩子很坦然说：“没有”。我说：“是，你确实没有，且你的性格开朗、与同学之间说话很随便，平时爱开同学的玩笑，男同学们也都与你关系不错，这是多好的事情，但是你内心世界又似林黛玉，既细腻又容不下一点杂质，容不得别的同学开你的玩笑，这内外截然不同的两个性格特征同时表面在你的身上，自然会让你增添无穷的烦恼”。看得出孩子真的被我说动了，眼圈又红了，眼泪又来了，因触到内心最深处的伤痛，感动的泪。
　　“看，你又来了，还这么委曲，真如林黛玉，这么多情善感”又似玩笑的话，再次切入话题，由远及近，现在孩子小小的年龄就很想有异性的朋友，他们认为是大人不可理喻，他们之间关系没有大人想的复杂，谈及班上男女生处理彼此关系不当，导致相互影响正常学习，成绩急速下滑的现象，说及孩子们最差的是“责任感”，目前他们还根本不知道男女成家立业最需要的，却恰恰是他们最缺少的东西——“责任感”，最初很好的初衷，到后来却成了害人更害已，越是亲近人，其伤害越大。孩子的心态已完全平和了，要我答复提出的要求的语气也不再坚定了。我话题一转，切入到我与孩子之间的信任。
　　我说：“你是我最信任的学生，从初一以来，我一直充分信任你，让你大胆开展工作，帮班上做了大量的工作，赢得了同学们的认同，也成为我的得力助手。我如此信任你，关照你，但你为了朋友，却把刘老师出卖，用我开导你的话，去讲给同学听，若我也像你这些一点小矛盾就想不通，不能谅解他人，我会生气早不理你了，还想我答复你的要求。解铃还得系铃人，其实刘老师答复你的要求，很容易，但这不能最终解决问题的，我不希望看到你在十五中最后几个月留下心病，很多年后后悔罢了。别忘了刘老师对你的信任，可别再出卖我”。孩子笑了，我知道问题基本解决了，便对孩子说：我与你妈妈还有点事，你先回班上做作业。
　　看孩子轻松走出办公室，我终于可以松了一口气，但心里一点也没有轻松之感，反而愈发感到肩上的责任。
　　两天后，孩子妈妈电话告诉我：孩子心态好多了，非常感谢老师的开导。
　　（作者单位：湖北省黄石市第十五中学）