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摘 要：随着现代化企业管理理念的推行和深入，酒店行业也充分认识到加强管理的重要性，并逐渐探索适合酒店管理的新模式、新方法。在这种情况下，优质酒店管理已成为酒店在激烈竞争中生存的关键，高效的酒店管理可以节省酒店的成本，使资源分配更合理，从而提高酒店的整体收入。营销策略在酒店管理中发挥着重要作用，良好的营销策略可以为酒店带来巨大的利益，使酒店更具竞争力。目前，我国的不同酒店都有自己的酒店管理系统，酒店管理策略已成为相关人员的重点研究内容。本文主要分析了酒店管理的意义、酒店管理现阶段的营销问题以及解決这些问题的建议，旨在帮助酒店实现更好的发展。
关键词：酒店管理;市场营销策略;酒店品牌
随着我国对外开放力度逐渐增大，经济的快速发展使市场竞争越来越激烈。酒店管理如何在如此激烈竞争的市场环境中寻求良好的发展道路，根据市场需求，根据实际情况提高发展速度，并跟随市场制定相应的营销策略，新时代的营销策略应该在传统营销策略的基础上进行一定的转型，使其更符合当前市场的实际需求。管理者需要不断丰富他们的知识并应用新颖的想法，在营销策略上，提高酒店的服务能力，从而提高酒店本身的竞争力。
一、酒店管理的意义
在酒店运营管理中，高效的管理可以有效提高酒店的服务水平和整体效益，管理是企业顺利发展的必然方法。当然，作为公司的一部分，管理也是必不可少的。在酒店运营过程中，会出现很多问题，高效率酒店管理层可以为这些问题提供解决方案，使酒店拥有自己的运营模式，以适应现有市场环境下的市场发展，使酒店更具竞争力。在这个阶段，人民生活水平的大幅提高促使人们对生活质量提出了更高的要求，对物质和精神追求的追求已经升华为享受。因此，近年来旅游业发展迅速。在此基础上，酒店也大量涌现，各行业之间的竞争力得到加强。市场上出现了不同层次和不同服务类型的酒店。酒店的高效管理使酒店能够在竞争激烈的环境中充分了解市场发展状况，从而制定相应的营销策略，以应对市场的发展，使酒店获得自身在市场上不可代替的优势。
二、酒店管理现阶段的营销问题
（一）缺乏专业，标准化的营销决策。我国大多数酒店管理人员都学过营销相关的专业知识，因此酒店管理营销决策缺乏专业水平。在管理酒店的过程中，我们一直在探索其他人的管理，该方法采取他人使用的营销策略，盲目模仿缺乏自身的营销特点，没有规范化，从而导致我国整体酒店营销策略的整体效率偏低。
（二）酒店促销的类型相似，没有自己的特色。今天的酒店促销主要以广告的形式呈现，酒店广告的制作可以反映酒店的服务特征。然而，今天的酒店广告制作往往没有自己的特色，所展示的内容大致相同，这使观众在关注广告时形成一种视觉疲劳，或者与所有酒店都有同样的感觉。同样的广告，无法突出酒店的服务优势。
（三）缺乏完善的公关营销。酒店管理营销策略的一个重要营销内容是公关营销。所谓的公关营销是在酒店管理过程中合理开发酒店经营中酒店经营的各种有利资源，以利用这些资源，使酒店能够以稳定、快速的速度发展。用最低的成本，最大化酒店运营的好处。看我国的酒店公关营销，除了一些大型连锁酒店外，我国大多数中小型酒店缺乏相应的公关营销体系。在公关营销方面，许多酒店倾向于在某个方面专注于资源的开发和利用。没有或不可能共同开发和利用所有资源，因此酒店开发过程中的许多资源被浪费，因为它们无法使用。例如，国内酒店管理流程往往更注重与政府的沟通，而与客户的沟通没有得到客户方的认可，浪费了客户资源。
三、酒店管理中与营销策略相关的建议
对外开放给我国经济带来了巨大的发展空间，国内外交流更加频繁，这为我国酒店行业的发展带来了很大的契机，国外很多酒店品牌纷纷入驻我国，给国内的酒店行业发展带来了先进的理念，也带来了一定的冲击。酒店行业想要在市场中立于不败之地，就必须充分与市场融合，制定基于市场需求为导向的现代化酒店管理模式和市场营销策略，从而在酒店行业竞争中保持优势，立于不败之地。
（一）广告，在市场上创造独特的品牌。客户经常在入住酒店之前根据酒店的声誉进行选择。如果想创造良好的声誉，一方面，应该依靠客户的经验传递口碑，另一方面，依靠广告。酒店企业，如果要实现长远发展，独特的广告是必然之路。广告宣传还结合了宣传时间、宣传主要目标和当前市场形势等多种情况。在宣传酒店时，有必要利用现有的媒体，现在的生活是高科技社会，高科技遍布各个角落。因此，可以将广告推广到社会的各个角落，选择适当的广告媒体，以较低的成本获得最多的点击，并使用广告来吸引顾客的注意力。此外，根据酒店的实际情况，酒店自身的特色是在促销广告中展示，使酒店有自己的优势吸引顾客。然后，推广酒店品牌，用鲜明的方式宣传品牌，捕捉观众的眼球，吸引观众的兴趣，让观众对酒店形成深刻的印象。最后，在推广企业方面，我们还必须加强其服务质量，营造更合适的服务酒店，让消费者享受感官体验，让消费者从心理上认识到酒店的服务，形成对酒店的真正认可。
（二）建立健全的公关营销体系。为了使酒店充分利用资源，酒店管理人员应建立全面的公关营销体系，建立客户服务体系。客户服务系统应包括回访机制以记录客户的问题，从而不断提高酒店的服务能力。使酒店服务更贴近客户需求，更加人性化，从而提升酒店的整体形象。
（三）不断创新，使服务更贴近客户的心。充分了解市场需求，借鉴优秀的行业管理理念，在此基础上，根据自身酒店管理的特点，进行一定的创新，用经济发展带来的高科技产品调查客户满意度，并调查结果。分析和应用改进的酒店管理管理方法，提高酒店管理效率，并根据市场发展和客户需求在管理过程中的变化不断创新，使酒店服务跟上发展时代。此外，我们必须加强对酒店内部员工的培训，提高酒店员工的整体素质和服务水平，使酒店得到各方面的认可，使其在一个无敌的位置竞争激烈的市场环境。
四、结束语
酒店管理的营销策略在酒店的发展中起着决定性的作用。良好的营销策略可以使酒店在市场上拥有自己的发展优势，从而获得客户的认可，使客户自动形成二次消费行为，最后提高酒店的整体收入。
参考文献：
[1]李桂东.浅谈酒店管理中的市场营销策略[J].现代营销（信息版），2019（02）：241.
[2]黄乐河.酒店管理中的市场营销策略及应用前景[J].旅游纵览（下半月），2019（02）：79-80.
[3]王叶苹.酒店管理中的市场营销策略探讨[J].市场研究，2017（09）：33-34.
关键词：酒店管理;市场营销策略;酒店品牌
随着我国对外开放力度逐渐增大，经济的快速发展使市场竞争越来越激烈。酒店管理如何在如此激烈竞争的市场环境中寻求良好的发展道路，根据市场需求，根据实际情况提高发展速度，并跟随市场制定相应的营销策略，新时代的营销策略应该在传统营销策略的基础上进行一定的转型，使其更符合当前市场的实际需求。管理者需要不断丰富他们的知识并应用新颖的想法，在营销策略上，提高酒店的服务能力，从而提高酒店本身的竞争力。
一、酒店管理的意义
在酒店运营管理中，高效的管理可以有效提高酒店的服务水平和整体效益，管理是企业顺利发展的必然方法。当然，作为公司的一部分，管理也是必不可少的。在酒店运营过程中，会出现很多问题，高效率酒店管理层可以为这些问题提供解决方案，使酒店拥有自己的运营模式，以适应现有市场环境下的市场发展，使酒店更具竞争力。在这个阶段，人民生活水平的大幅提高促使人们对生活质量提出了更高的要求，对物质和精神追求的追求已经升华为享受。因此，近年来旅游业发展迅速。在此基础上，酒店也大量涌现，各行业之间的竞争力得到加强。市场上出现了不同层次和不同服务类型的酒店。酒店的高效管理使酒店能够在竞争激烈的环境中充分了解市场发展状况，从而制定相应的营销策略，以应对市场的发展，使酒店获得自身在市场上不可代替的优势。
二、酒店管理现阶段的营销问题
（一）缺乏专业，标准化的营销决策。我国大多数酒店管理人员都学过营销相关的专业知识，因此酒店管理营销决策缺乏专业水平。在管理酒店的过程中，我们一直在探索其他人的管理，该方法采取他人使用的营销策略，盲目模仿缺乏自身的营销特点，没有规范化，从而导致我国整体酒店营销策略的整体效率偏低。
（二）酒店促销的类型相似，没有自己的特色。今天的酒店促销主要以广告的形式呈现，酒店广告的制作可以反映酒店的服务特征。然而，今天的酒店广告制作往往没有自己的特色，所展示的内容大致相同，这使观众在关注广告时形成一种视觉疲劳，或者与所有酒店都有同样的感觉。同样的广告，无法突出酒店的服务优势。
（三）缺乏完善的公关营销。酒店管理营销策略的一个重要营销内容是公关营销。所谓的公关营销是在酒店管理过程中合理开发酒店经营中酒店经营的各种有利资源，以利用这些资源，使酒店能够以稳定、快速的速度发展。用最低的成本，最大化酒店运营的好处。看我国的酒店公关营销，除了一些大型连锁酒店外，我国大多数中小型酒店缺乏相应的公关营销体系。在公关营销方面，许多酒店倾向于在某个方面专注于资源的开发和利用。没有或不可能共同开发和利用所有资源，因此酒店开发过程中的许多资源被浪费，因为它们无法使用。例如，国内酒店管理流程往往更注重与政府的沟通，而与客户的沟通没有得到客户方的认可，浪费了客户资源。
三、酒店管理中与营销策略相关的建议
对外开放给我国经济带来了巨大的发展空间，国内外交流更加频繁，这为我国酒店行业的发展带来了很大的契机，国外很多酒店品牌纷纷入驻我国，给国内的酒店行业发展带来了先进的理念，也带来了一定的冲击。酒店行业想要在市场中立于不败之地，就必须充分与市场融合，制定基于市场需求为导向的现代化酒店管理模式和市场营销策略，从而在酒店行业竞争中保持优势，立于不败之地。
（一）广告，在市场上创造独特的品牌。客户经常在入住酒店之前根据酒店的声誉进行选择。如果想创造良好的声誉，一方面，应该依靠客户的经验传递口碑，另一方面，依靠广告。酒店企业，如果要实现长远发展，独特的广告是必然之路。广告宣传还结合了宣传时间、宣传主要目标和当前市场形势等多种情况。在宣传酒店时，有必要利用现有的媒体，现在的生活是高科技社会，高科技遍布各个角落。因此，可以将广告推广到社会的各个角落，选择适当的广告媒体，以较低的成本获得最多的点击，并使用广告来吸引顾客的注意力。此外，根据酒店的实际情况，酒店自身的特色是在促销广告中展示，使酒店有自己的优势吸引顾客。然后，推广酒店品牌，用鲜明的方式宣传品牌，捕捉观众的眼球，吸引观众的兴趣，让观众对酒店形成深刻的印象。最后，在推广企业方面，我们还必须加强其服务质量，营造更合适的服务酒店，让消费者享受感官体验，让消费者从心理上认识到酒店的服务，形成对酒店的真正认可。
（二）建立健全的公关营销体系。为了使酒店充分利用资源，酒店管理人员应建立全面的公关营销体系，建立客户服务体系。客户服务系统应包括回访机制以记录客户的问题，从而不断提高酒店的服务能力。使酒店服务更贴近客户需求，更加人性化，从而提升酒店的整体形象。
（三）不断创新，使服务更贴近客户的心。充分了解市场需求，借鉴优秀的行业管理理念，在此基础上，根据自身酒店管理的特点，进行一定的创新，用经济发展带来的高科技产品调查客户满意度，并调查结果。分析和应用改进的酒店管理管理方法，提高酒店管理效率，并根据市场发展和客户需求在管理过程中的变化不断创新，使酒店服务跟上发展时代。此外，我们必须加强对酒店内部员工的培训，提高酒店员工的整体素质和服务水平，使酒店得到各方面的认可，使其在一个无敌的位置竞争激烈的市场环境。
四、结束语
酒店管理的营销策略在酒店的发展中起着决定性的作用。良好的营销策略可以使酒店在市场上拥有自己的发展优势，从而获得客户的认可，使客户自动形成二次消费行为，最后提高酒店的整体收入。
参考文献：
[1]李桂东.浅谈酒店管理中的市场营销策略[J].现代营销（信息版），2019（02）：241.
[2]黄乐河.酒店管理中的市场营销策略及应用前景[J].旅游纵览（下半月），2019（02）：79-80.
[3]王叶苹.酒店管理中的市场营销策略探讨[J].市场研究，2017（09）：33-34.