康佳手机:凭什么做中国的诺基亚?

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  没有规模的支撑,现在的利润只能是“未来亏损的前提。”这个理念正在支撑着康佳手机在不顾利润的情况下,下一着险棋。根据康佳集团(000016.SZ)2005年的财报显示,其中手机业务完成销售收入16.95亿元,比2004年下降52.70%,手机业务去年亏损1.94亿元。
  先规模,后利润,在国内手机产业的这轮竞赛中,康佳采取了速度领先的策略。起步阶段的2002年,康佳手机销量仅为50万台;快速发展的2003年为400多万台;低迷的2004年仍超过500万台,康佳手机销量的大幅提高以及市场占有率迅速提升,应该说是让康佳值得荣耀的事情,毕竟在国产手机第一阵营终于站稳了脚跟。
  然而美中不足的是康佳手机的毛利率却低得可怜——2003年,当其他手机厂商数钱都数不过来的时候,康佳手机毛利率仅为9.78%,在所有国产手机品牌中应该属最低的。
  
  陷入低价迷阵
  
  据康佳方面透露,康佳的定价原则是,通常会低于同类手机的15%-20%。对康佳来说,价格优势是一把“跑量”的利器。
  2003年以来,康佳效仿当年的长虹;频频发起价格大战,其攻势之凶猛令同行为之侧目。结果销量是上去了,可盈利能力却惨不忍睹。
  对康佳的价格战策略投资者也大不认可,其股价曾一度下跌了近20%,从2003年6月的8.7元跌到了8月份的6.6元。这明显与康佳“适度规模下的利润最大化”的经营思路相悖。
  2003年上半年康佳每卖一部手机的净利润只有5.2元,简直和卖菜差不多,连很多同行都很诧异康佳的价格策略。
  “规模定生死”,正是康佳依靠低价成长的心得。在国产手机呈现下降趋势的2003年底,康佳将其2004年的手机销量定为800万台。但无奈计划没有变化快,随着竞争对手的影像手机接连面市,康佳的“影像战略”并未达到预期的效果。于是,康佳再次挥起了降价屠刀,发动了国产影像手机阵营最大规模的集体跳水,将旗下的几款A系列摄像手机统一下调为2480元,其中降幅最高的近千元。
  康佳认为,利润固然是十分重要的,但在激烈竞争的手机行业,以最快的速度跑到最前面,成为整个市场的领跑者更为重要。康佳的想法显然是牺牲当前短期利润,以最小的成本和最快的速度成长为这一行业的领导品牌。
  “手机现在赚不了多少,跟萝㈠以的。”康佳的员工透露,现有1000元以下的手机利润几乎为零,主要用来占领市场,为真正能盈利的高端手机铺路。在销售这类薄利手机时,厂商通常用返点的方式代替差价返给渠道商。
  手机厂商盈利一般有两条腿,以高端机型赚利润,以常规机型冲市场,以达到品牌与盈利能力的双重提升,但“康佳只有一条腿”。据了解,康佳目前尚无一款取得市场业绩的高端机,近期的R878被预测能在彩屏机里取得较高份额,但其价位也只在2200元以下。
  而高端手机市场的规模虽不大,利润率却大得多。在2004年,康佳影像手机的销量占一半,康佳原计划利用影像手机的高利润将整体毛利率提高到18%,实际上只有11.51%,仍比其它品牌手机厂商的20%一一30%要少得多。
  令人不解的是,以追求利润为初衷涉足高端手机市场的康佳。在进军高端手机市场的同时,康佳仍执意延续其牺牲利润扩大规模的做法,这明显与其现行的求利策略格格不入。
  在张狂的扩张背后,让人不免为康佳担忧逐渐远离手机销售主战场的中低端市场之后,康佳如何能保持原有销售规模?又是否真能借着格外挑剔的高端市场完成来年的销售计划?
  
  血本造牌
  
  康佳在手机市场上打造品牌出手阔绰,业界皆自叹弗如。2002年底,告别央视近三年的康佳以8000万元重返央视广告黄金时段,便拉开了造牌运动的序幕。
  康佳人士透露,仅2003年康佳的广告费就一亿多元,在全国范围内开展大规模的品牌传播运动,而这并不包括促销和渠道的费用。另据内部人士透露,康佳支付给其形象代言人张曼玉一年的广告费为1200万元。这是康佳集团继1999年请著名影帝周润发代言手机产品之后,再次启用国际级的影星为其手机产品作广告。
  此前,康佳引以自豪的一架“737康佳号”飞机获得民航总局批准,已在2003年4月底飞向蓝天。如此大手笔的投入,一切都是为了塑造品牌。
  然而,成名后的康佳忘却了“立志成为中国的诺基亚”的誓言,被市场牵着鼻子走,跟着打价格战甚至率先发力打价格战。为了抢市场占有率,康佳向市场推出大量的普通机与中低档机、特价机,同时打价格战的消息频频通过媒体与销售终端被消费者感知。这一切都在无情地破坏康佳巨资投入所建立的“高科技、人性化、时尚感、现代感”的品牌形象、结果,价格战打不过波导;高端产品又由于品牌形象受损消费者不信任?
  


  更为重要的是,低价产品虽然占了市场,却丢掉了利润。
  没有利润就没有生存的机会,在冲进国产手机第一阵营后,康佳又开始思索如何获取理想的市场利润,于是又匆忙发起品质攻坚战。2003年底,康佳又在“彩屏战略”的基础上升华出“影像战略”。康佳的“影像战略”可以看作其在“彩屏战略”基础上的战略升级,同时也是康佳手机2005年第三步战略——3G战略的市场预演。
  康佳把“影像战略”当作是技术战略、品牌战略。然而,业内人士并不这样认为,在国产手机普遍缺乏核心技术优势的困境之下,康佳“影像战略”只是在手机的外形上更上一层楼。在技术上也只是一个概念而已。
  最终康佳的“影像战略”与“彩屏战略”一样,只是通过平价优质的产品,帮助康佳快速抢占市场份额,从量的方面取胜。
  
  执意狂奔的代价
  
  没有创新的技术,就没有稳定利润来源的保障。这话说起来很容易,在任何一家国内手机厂商中也都能找出几项自己创新的技术,但依靠创新开辟一块稳定、持续利润增长的自留地,在技术快速变化的手机通讯终端市场,着实不易。
  无论是规模还是投入,康佳的研发工作在国内都是一流。康佳中央研究院已经请到了一批高级研究人员,包括从诺基亚、摩托罗拉、华为等企业出来的资深研究人员和海外归来的技术专家,来从事高端技术方面的研究。
  据透露,康佳手机每年用于品质提升的专项投资平均达到2000多万元,是目前国产手机阵营中投入最多的厂商之一。
  康佳种下龙种,却没收获得龙子。近几年来,无论是彩屏,还是摄像功能等手机,康佳只是后来者。在其它品牌将市场瓜分殆尽时,才见到康佳的身影。研发看不到成果,却投入不少人力、物力,这无形中增加了成本。
  在盈利低迷的情况下;康佳仍执意扩军。从2003年开始,康佳重点突破县级城市,号称“千县千店”,据康佳资料显示,该工程“耗资数亿”。该工程的目的是全面普及三级县城市场,有选择地在经济发达的乡镇布点,将营销网络的末梢延伸到乡镇四级市场,布局潜在的消费市场,以进一步缩短产品供应链,降低渠道成本。
  开始走高端市场后,康佳原有的低端营销渠道的确需要有相应的调整,至少也需要部分重建,为树立品牌的高端形象进行投资也很有必要,但康佳的营销战略思路让人不解。
  高端手机用户群主要在大城市,而将高端真彩手机作为明年主推机型的康佳,却大力开发小城镇营销网络,这个思路跟高端产品不太匹配。实际上,康佳采取的是高端低卖的策略,难以保证盈利。
  售后服务和维修将是国产手机,尤其是康佳的最大包袱。相比于外资品牌,国产手机的故障率和返修率一直很高,据信息产业部统计平均在6%以上。如波导手机每年因为手机返修的费用和成本就超过7000万元,占到总利润的25%,这些费用对利润的吞噬相当惊人。而康佳的净利润本来就少得可怜。对于一个只有千万元的净利润的手机企业,根本无法支付售后服务和维修费用。
  在业绩不佳的情况下,康佳手机只得换帅。今年3月底康佳手机已经悄然变化,原康佳通信总经理黄仲添已经辞去了总经理一职,其总经理一职由负责研发的副总经理李宏韬接任。
  据了解,为了降低运营成本,提高效率,康佳通信从今年初就开始有选择地裁减各地分公司,原有的36个分公司已经裁减至13个,大部分被裁减人员也被分流到当地代理商的公司。
  “最高峰的时候的确有7000人,现在已经缩减到不到6000人。”康佳通信副总经理刘凤喜称。
  但在从向左走改为向右走的过程中,康佳似乎仍在摸索最佳的结合点。与康佳努力提升手机利润的目标相比,尽快明确自己的产品定位和发展方向,才是康佳手机业务未来发展的关键所在。
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