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【摘要】随着全球经济一体化步伐的加快，现代社会对于运用英语进行书面商务沟通的人才要求变高，而目前的商务英语写作课程的教学模式明显落后。因此如何让学生使用英语表达正式、严谨的商务语言，能在各种常见工作任务中熟练运用商务英语写作技巧，获得实用的专业技能和职业关键能力是该课程改革面临的重要问题。本文在分析商务英语写作教学改革应遵循的原则基础上，提出了应用型本科院校商务英语写作教学改革的方案。
【关键词】职业能力；职场环境；案例教学法
【Abstract】With the increasing pace of economic globalization， the modern society poses higher requirements on the professionals of business writing. Whereas the teaching mode of business wiring course lags behind obviously. Therefore， how to teach students write with formal and precise business language， and skillfully use business writing techniques， acquire practical skills and vocational abilities is the core of this curricular reform. Based on proposing the principles followed by the reform ， this article has put forward the programme of the course reform for the application-oriented universities.
【Key words】vocational ability； workplace environment； project-based teaching method
【作者简介】胡杨（1983- ），男，汉族，湖北黄冈人，武汉纺织大学外经贸学院，讲师，从事语用学，英语教育方面的研究。
应用型本科院校的基本定位是服务地方经济，培养知识、技能兼备的高级应用型人才。此定位下的商务英语专业也在改变培养目标和课程体系，尝试“创新精神和良好职业素质的应用型技术型语言人才”培养之路。相应地，商务英语写作教学的改革关键词应是应用性、实践性、体验性。教学内容是否具有应用性、课程教学模式是否突出实践性、学生习得商务英语写作技能的过程是否能体现体验性为商务英语写作教学改革的核心问题。
在商务英语写作课程改革的探索问题上，陈亚丽（2006）年便将案例教学引入应用文写作课程中，引起了不少研究者的关注，胡艳秋（2012）也对于高职高专商务英语写作课程中存在诸如培养目标不明确、课程内容缺乏实践性、教学模式制约学生的能力发展等各种问题进行了分析，笔者认为这些问题其实也是英专商务英语写作课程所面临的共同问题。
依据巴克曼（Bachman， 1990）的交际理论（拥有交际能力就是“同时拥有语言知识和实际使用语言的能力”）中对教学规律的阐述，结合对目前商务英语写作教学的实践经验，课程改革需遵循技能课程知识化，知识课程技能化的原则，体现语言实践和语言知识的结合。为此，笔者确立“商务语言知识与写作知识结合”、“写作技能与写作实践结合”、“英语教师与行业专家结合” 的原则，從重建教学目标、重组教学内容、重设教学案例、重订评测机制四个方面来探索商务英语写作教学改革方案。
1.重建教学目标。为践行应用性、实践性、体验性三个改革关键词，该课程的总体教学目标应为：通过案例教学法并组织学生合作学习，培养学生涉外商务工作中所需的英语写作知识技能，及掌握商务交流中必要的社交礼仪和沟通技巧，进而培养学生在职场中所需的基本素养。具体而言，知识即掌握涉外商务中常见文体的写作规范及包括商务礼仪在内的相关商务知识；技能即运用现代信息技术收集并处理信息的能力、语言组织能力、思辨能力、团队合作能力；基本素养即责任感和创新意识。
2.重组教学内容。进一步对商业英语写作教学内容进行整合与分类，大致划分为贸易类文书、经济类、英语求职类文书文书等教学模块。课程教学内容体现为具体的业务，如：各种商业资料、商务信函、合同、商务公文、各项商务会议记录、报表等。教学模块与工作实践密切结合，在教学任务的各个环节的设计中充分渗透相关工作技能的训练。当然，对学生商务写作相关的职业技能和素养的培养不能就此固定下来，这是由于未来职场需求是动态变化的，因此，要及时更新教学内容，以真正实现“就业准备”的教学目标。
另外，在授课过程中，为学生创设仿真的学习环境，使其能时刻在仿真职场实践环境中学习，自然习得在不同岗位上所需的相应写作知识及技能。首先，充分发挥多媒体教学声像一体的特质，拉近课堂与职场的举例，真是反应企业岗位的工作内容，增加教学的直观性，提高学生的学习效果及学习热情。其次，可利用实验室或现代信息技术，进行仿真写作训练，模拟企业的商务工作或活动，让学生真实体验职场环境并参与其中。最后，利用实习基地或校企合作企业资源，使实际应用知识技能在实践教学过程中被学生内化。
3.重设教学案例。如何将教学模块与工作实践密切联系，在工作任务的各个环节充分渗透专业技能的训练。如何以工作任务为驱动开展英语写作实践活动，并在实践中培养学生的语言组织能力、运用现代信息技术收集并处理信息的能力、思辨能力、团队合作能力是教学案例重新设计的关键。 在具体教学中，以案例为中心、以学生分组为前提进行课堂的组织，必须注重职场环境的创设，要求学生在完成案例的准备阶段，运用综合运用商务知识和英语技能，充分调动听、说、读、写的能力进行讨论，最终在案例分析的基础上完成由多个商务工作任务环节构成的任务链，各个小组完成任务链中的一个环节，并最终合作完成最终的应用文写作。每一个案例的教学可按以下步骤来进行。
第一，前期准备。
（1）教师根据案例设计课堂教学的方案。此环节，教师要帮助学生做好承担工作任务的必要知识准备：即语言知识、写作方法、写作文体知识以及写作框架，准备在任务结束后为学生明确规范写法而提供的范文；向学生介绍工作任务的完成要求和实施任务的步骤，帮助他们识别将涉及到的新词和短语。这样，通过激活相关背景知识，突出任务主题，从而减轻学生的认知加工负担，提高学生进行写作实践的效率，使之在工作任务中熟练地运用商务英语写作技巧。工作任务包括：跨境电商、涉外活动宣传、广告设计、外贸跟单、投标竞标等。
（2）通过成立模拟外贸公司等形式为学生搭建一个仿真的职场环境，学生按不同公司的不同职能部门进行分组。学生按小组进行前期写作，如竞标方案、广告文本等，为课堂讨论做准备。在此阶段，主要锻炼学生运用现代信息技术收集并处理信息的能力及语言组织能力。
第二，课堂教学。
（1）案例陈述。一般是各小组朗读各自工作任务中涉及的文案或文本内容，教师再采用问答的形式使对每小组应完成和已完成的内容进行概括提炼。学生通过尝试体验环境和实践商业行为来提高自身的写作能力、办公能力甚至业务能力。
（2）分组讨论。根据案例的具体情形，把学生按小组展开讨论，小组之间也可进行讨论或合作，教师参与其中。每个小组成员都有发言的机会，讨论中可能有协商、有争论。此过程中，逐步发展学生的思辨能力及团队合作能力。
（3）全班集中。各小组推选的代表上讲台介绍本组讨论的情况，阐释本组的观点、策略、态度、建议，以及提出的改进版方案。当小组代表在全班发言时，本小组其他成员通常分成两批，一批准备补充材料和回答问题，另一批则利用黑板、录音机、手机和画图等工具协助本小组代表陈述。其他小组成员则根据案例的要求，扮成不同身份的角色，向发言人提问质疑。最终，学生在营销活动、市场策划等商务活动中充分运用商务英语写作技能，同时获得职业能力和职业素养。教师的任务是把握讨论的方向，就有些学生表达不够明确或错误的地方做出评析，进行课堂总结。最后提供参考范文为学生明确规范写法。
第三，结束阶段。根据每个小组向全班展示的方案即工作任务成果，对各小组“工作业绩”进行评比。学生可互相讨论，总结成功的经验或失败的教训。该阶段的目的在于促使学生对于前面所有过程中学习到的规范表达、商务礼仪或沟通技巧加以运用，巩固学习成果。
4.重订评测机制。改革后的商务英语写作课程的评测应是多元化的。评价内容除了包括写作知识和写作技能，还应包括职业能力和职业素养。最后的成绩应通过期末考试成绩、自我评价表、小组评价报告、行业专家抽评等方式来综合评定。
随着课程教学改革的实施，学生的商务英语写作能力必将逐步得到加强；师生双方将更关注如何在有限的学时内掌握更多的职业技能，教學效果会有明显提高。商务英语写作课程改革的持续开展，也将开拓商务英语专业人才培养的新局面，为培养出既具备专业特色和较强就业竞争力，又具有后继发展能力的应用型商务英语人才打下坚实的基础。
[1]Bachman，F.Fundamental Considerations in Language Testing[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Teaching Press.1990.
[2]陈亚丽.案例方法与英文商务写作教学的改革[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2006（4）.
[3]胡艳秋.职场环境下的高职高专商务英语写作技能培养方案探讨[J].哈尔滨职业技术学院学报，2012（6）.
【关键词】职业能力；职场环境；案例教学法
【Abstract】With the increasing pace of economic globalization， the modern society poses higher requirements on the professionals of business writing. Whereas the teaching mode of business wiring course lags behind obviously. Therefore， how to teach students write with formal and precise business language， and skillfully use business writing techniques， acquire practical skills and vocational abilities is the core of this curricular reform. Based on proposing the principles followed by the reform ， this article has put forward the programme of the course reform for the application-oriented universities.
【Key words】vocational ability； workplace environment； project-based teaching method
【作者简介】胡杨（1983- ），男，汉族，湖北黄冈人，武汉纺织大学外经贸学院，讲师，从事语用学，英语教育方面的研究。
应用型本科院校的基本定位是服务地方经济，培养知识、技能兼备的高级应用型人才。此定位下的商务英语专业也在改变培养目标和课程体系，尝试“创新精神和良好职业素质的应用型技术型语言人才”培养之路。相应地，商务英语写作教学的改革关键词应是应用性、实践性、体验性。教学内容是否具有应用性、课程教学模式是否突出实践性、学生习得商务英语写作技能的过程是否能体现体验性为商务英语写作教学改革的核心问题。
在商务英语写作课程改革的探索问题上，陈亚丽（2006）年便将案例教学引入应用文写作课程中，引起了不少研究者的关注，胡艳秋（2012）也对于高职高专商务英语写作课程中存在诸如培养目标不明确、课程内容缺乏实践性、教学模式制约学生的能力发展等各种问题进行了分析，笔者认为这些问题其实也是英专商务英语写作课程所面临的共同问题。
一、商务英语教学改革遵循的原则
依据巴克曼（Bachman， 1990）的交际理论（拥有交际能力就是“同时拥有语言知识和实际使用语言的能力”）中对教学规律的阐述，结合对目前商务英语写作教学的实践经验，课程改革需遵循技能课程知识化，知识课程技能化的原则，体现语言实践和语言知识的结合。为此，笔者确立“商务语言知识与写作知识结合”、“写作技能与写作实践结合”、“英语教师与行业专家结合” 的原则，從重建教学目标、重组教学内容、重设教学案例、重订评测机制四个方面来探索商务英语写作教学改革方案。
二、商务英语写作教学改革方案的探索
1.重建教学目标。为践行应用性、实践性、体验性三个改革关键词，该课程的总体教学目标应为：通过案例教学法并组织学生合作学习，培养学生涉外商务工作中所需的英语写作知识技能，及掌握商务交流中必要的社交礼仪和沟通技巧，进而培养学生在职场中所需的基本素养。具体而言，知识即掌握涉外商务中常见文体的写作规范及包括商务礼仪在内的相关商务知识；技能即运用现代信息技术收集并处理信息的能力、语言组织能力、思辨能力、团队合作能力；基本素养即责任感和创新意识。
2.重组教学内容。进一步对商业英语写作教学内容进行整合与分类，大致划分为贸易类文书、经济类、英语求职类文书文书等教学模块。课程教学内容体现为具体的业务，如：各种商业资料、商务信函、合同、商务公文、各项商务会议记录、报表等。教学模块与工作实践密切结合，在教学任务的各个环节的设计中充分渗透相关工作技能的训练。当然，对学生商务写作相关的职业技能和素养的培养不能就此固定下来，这是由于未来职场需求是动态变化的，因此，要及时更新教学内容，以真正实现“就业准备”的教学目标。
另外，在授课过程中，为学生创设仿真的学习环境，使其能时刻在仿真职场实践环境中学习，自然习得在不同岗位上所需的相应写作知识及技能。首先，充分发挥多媒体教学声像一体的特质，拉近课堂与职场的举例，真是反应企业岗位的工作内容，增加教学的直观性，提高学生的学习效果及学习热情。其次，可利用实验室或现代信息技术，进行仿真写作训练，模拟企业的商务工作或活动，让学生真实体验职场环境并参与其中。最后，利用实习基地或校企合作企业资源，使实际应用知识技能在实践教学过程中被学生内化。
3.重设教学案例。如何将教学模块与工作实践密切联系，在工作任务的各个环节充分渗透专业技能的训练。如何以工作任务为驱动开展英语写作实践活动，并在实践中培养学生的语言组织能力、运用现代信息技术收集并处理信息的能力、思辨能力、团队合作能力是教学案例重新设计的关键。 在具体教学中，以案例为中心、以学生分组为前提进行课堂的组织，必须注重职场环境的创设，要求学生在完成案例的准备阶段，运用综合运用商务知识和英语技能，充分调动听、说、读、写的能力进行讨论，最终在案例分析的基础上完成由多个商务工作任务环节构成的任务链，各个小组完成任务链中的一个环节，并最终合作完成最终的应用文写作。每一个案例的教学可按以下步骤来进行。
第一，前期准备。
（1）教师根据案例设计课堂教学的方案。此环节，教师要帮助学生做好承担工作任务的必要知识准备：即语言知识、写作方法、写作文体知识以及写作框架，准备在任务结束后为学生明确规范写法而提供的范文；向学生介绍工作任务的完成要求和实施任务的步骤，帮助他们识别将涉及到的新词和短语。这样，通过激活相关背景知识，突出任务主题，从而减轻学生的认知加工负担，提高学生进行写作实践的效率，使之在工作任务中熟练地运用商务英语写作技巧。工作任务包括：跨境电商、涉外活动宣传、广告设计、外贸跟单、投标竞标等。
（2）通过成立模拟外贸公司等形式为学生搭建一个仿真的职场环境，学生按不同公司的不同职能部门进行分组。学生按小组进行前期写作，如竞标方案、广告文本等，为课堂讨论做准备。在此阶段，主要锻炼学生运用现代信息技术收集并处理信息的能力及语言组织能力。
第二，课堂教学。
（1）案例陈述。一般是各小组朗读各自工作任务中涉及的文案或文本内容，教师再采用问答的形式使对每小组应完成和已完成的内容进行概括提炼。学生通过尝试体验环境和实践商业行为来提高自身的写作能力、办公能力甚至业务能力。
（2）分组讨论。根据案例的具体情形，把学生按小组展开讨论，小组之间也可进行讨论或合作，教师参与其中。每个小组成员都有发言的机会，讨论中可能有协商、有争论。此过程中，逐步发展学生的思辨能力及团队合作能力。
（3）全班集中。各小组推选的代表上讲台介绍本组讨论的情况，阐释本组的观点、策略、态度、建议，以及提出的改进版方案。当小组代表在全班发言时，本小组其他成员通常分成两批，一批准备补充材料和回答问题，另一批则利用黑板、录音机、手机和画图等工具协助本小组代表陈述。其他小组成员则根据案例的要求，扮成不同身份的角色，向发言人提问质疑。最终，学生在营销活动、市场策划等商务活动中充分运用商务英语写作技能，同时获得职业能力和职业素养。教师的任务是把握讨论的方向，就有些学生表达不够明确或错误的地方做出评析，进行课堂总结。最后提供参考范文为学生明确规范写法。
第三，结束阶段。根据每个小组向全班展示的方案即工作任务成果，对各小组“工作业绩”进行评比。学生可互相讨论，总结成功的经验或失败的教训。该阶段的目的在于促使学生对于前面所有过程中学习到的规范表达、商务礼仪或沟通技巧加以运用，巩固学习成果。
4.重订评测机制。改革后的商务英语写作课程的评测应是多元化的。评价内容除了包括写作知识和写作技能，还应包括职业能力和职业素养。最后的成绩应通过期末考试成绩、自我评价表、小组评价报告、行业专家抽评等方式来综合评定。
三、结语
随着课程教学改革的实施，学生的商务英语写作能力必将逐步得到加强；师生双方将更关注如何在有限的学时内掌握更多的职业技能，教學效果会有明显提高。商务英语写作课程改革的持续开展，也将开拓商务英语专业人才培养的新局面，为培养出既具备专业特色和较强就业竞争力，又具有后继发展能力的应用型商务英语人才打下坚实的基础。
参考文献：
[1]Bachman，F.Fundamental Considerations in Language Testing[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Teaching Press.1990.
[2]陈亚丽.案例方法与英文商务写作教学的改革[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2006（4）.
[3]胡艳秋.职场环境下的高职高专商务英语写作技能培养方案探讨[J].哈尔滨职业技术学院学报，2012（6）.