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【摘 要】保健科是医院干部保健工作的职能部门，在医院干部保健工作中发挥着沟通、协调、窗口形象等作用，面对门诊干部保健人员的高标准，高要求，护理人员必须具备优良的文化素养，良好的语言修养，良好的身体和心理素质等。
【关键词】干部保健门诊；素质要求；作用
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）06-0572-01
门诊干部保健工作是一项系统的、科学的、具体的工程，保健科是医院中具有职能作用的保健专业管理科室，它是在院领导、护理部、院党委、以及各机关单位业务部门的指导下，行使干部保健行政管理职能，直接参与医院保健工作的组织和管理的专门机构。作为门诊干部保健科的护理人员，除了做好相应的护理工作外，更要牢固树立政治意识、思想意识、责任意识、道德意识和服务意识，注重自身的健康培养素质，充分发挥保健工作中的作用，才能出色完成保健任务。
1 保健科在干部保健工作中的作用
1.1沟通协调作用 保健科是医院与各级机关单位，医院科室之间，医院决策与执行层之间的重要纽带和桥梁。由于保健对象及工作的特殊，对保健护士的语言、举止、技术提出了较高的标准和要求。面带微笑是沟通的第一步，微笑可消除陌生感，其次，端庄的举止、言行、良好的气质、风度可缩短保健人员与保健对象的距离，沟通协调是保证医院保健组织系统上良性运行的重要手段之一。因此，应本着积极主动，认真负责的工作态度，当好协调员，为保健对象提供一流的服务。
1.2树立良好的窗口形象 保健科作为职能科室是医院的一个重要窗口，其形象作用直接影响广大干部和群众对保健工作的认识和评价。服务对象包括各级领导干部及普通干部群众，离退休老干部，人大代表等。因此，在保健工作中，我们应做到热情周到，认真负责，一视同仁的工作作风，约束工作行为，树立良好的窗口形象。对每一位保健人员所提出的要求，我们都要认真对待，积极解决，只有这样才能使保健工作得到广大干部群众的支持和理解，才能保证保健工作的顺利进行。
1.3实行干部健康管理机制 保健科工作的主要职责是按期组织干部体检，主要是集体门诊体检和个人住院体检，包括制定各单位的体检计划、安排动员、实施计划、落实结果、总结体检报告、健康随访、健康教育等一系列工作。实行综合性、连续性、全面性的健康管理机制，确保体检工作顺利进行。
1.4具有奉獻精神 干部保健工作是一项平凡而艰巨的工作，既有常态的服务模式，又有不确定的个性化需求，因此要求保健护士在工作中尽职尽责，随时对保健工作做出自己的奉献。
2 干部保健工作对护士的素质要求
2.1因具备高尚的政治素质 保健工作与普通护理工作有所不同，有很大的政治意义，他关系到国家的稳定与发展，保健护士必须提高工作的自觉性，严格遵守干部医疗保健原则，要有全心全意为人民服务的崇高思想理念，具备较高的政治素质和无私奉献的高尚品德。
2.2具备良好的身体和心理素质 干部保健人员必须认识到具有健康的体魄和良好心理素质的重要性，自觉加强身体素质的锻炼和提高，有了健康的身体才能有充沛的精力去适应紧张的工作节奏，才能承担起干部保健的责任，更好的胜任本职工作。还应具备良好的心理素质，要善于保持稳定的情绪和丰富的情感，要有乐观自信的心理素质，通过自己积极向上乐观自信的内心去鼓舞病人，要将自己最美的一面展现出来。
2.3优良的文化素养 由于医学知识不断更新，干部保健护士必须不断学习基本文化知识，专业理论知识和技术，尤其是在预防保健方面，更要不断学习充实新知识，提高文化素养。不断适应现代科学发展的需要。
2.4崇高的职业道德 干部保健的本质是服务，作为保健人员一定要树立干部保健工作的光荣感和使命感，干部保健工作也是一项平凡的，辛苦而具体的工作，任务繁重，政治性强，要求护士要有强烈的事业心和高度的责任感，顾全大局，团结协作的精神，严守保密纪律，做到不该说的话不说，不该问的事不问，加强自身内在修养的培养和提高，要言而有信.严于利己、宽以待人、从而提高干部保健工作的服务质量。
2.5过硬的管理素质 保健管理是在综合与保健工作有关的各种管理因素，通过周密计划，严密组织，有效控制，随时准备处理临时性保健任务和其他事物性工作，使工作处于良好的运行状态，从而提高干部医疗保健水平，不断吸收先进的管理经验，培养创新意识，探索出适合新形势的保健管理体制和运行机制。
3其他学科知识
保健工作涉及社会群体及个人等方方面面，所以护士要掌握一定的社会人文科学知识，如：心理学、管理学、法学、公共关系学等，并将人性化服务理念贯穿于干部保健工作之中，将护理预防康复有机的结合起来为高端保健对象提供全方位的服务，不断推动干部保健工作的发展。
总之，随着社会市场经济体制的逐步建立，医疗服务市场化程度也越来越高，因此竞争已是不可回避的现实，保健工作同样要具备良好的品质，优良的服务，具备先进的市场经济观念，树立强烈的竞争意识、质量意识、服务意识、不断完善服务功能，严格服务标准，全面地发挥保健科在医院干部保健门诊各方面的素质和作用。
参考文献：
[1] 黄翘胜，黄剑云.新时期做好干部医疗保健工作的实践体会（J）.中国临床保健杂志，2010，13（1）：110，111
[2] 董捷.提高护士素质构建和谐护患关系（J）.中国民族民间医药，2009，18（2）：160
[3] 黄杰夫，求真务实，开拓进取，开创干部保健工作新局面（J）中国临床保健杂志，2005，8（1）：1-5
【关键词】干部保健门诊；素质要求；作用
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）06-0572-01
门诊干部保健工作是一项系统的、科学的、具体的工程，保健科是医院中具有职能作用的保健专业管理科室，它是在院领导、护理部、院党委、以及各机关单位业务部门的指导下，行使干部保健行政管理职能，直接参与医院保健工作的组织和管理的专门机构。作为门诊干部保健科的护理人员，除了做好相应的护理工作外，更要牢固树立政治意识、思想意识、责任意识、道德意识和服务意识，注重自身的健康培养素质，充分发挥保健工作中的作用，才能出色完成保健任务。
1 保健科在干部保健工作中的作用
1.1沟通协调作用 保健科是医院与各级机关单位，医院科室之间，医院决策与执行层之间的重要纽带和桥梁。由于保健对象及工作的特殊，对保健护士的语言、举止、技术提出了较高的标准和要求。面带微笑是沟通的第一步，微笑可消除陌生感，其次，端庄的举止、言行、良好的气质、风度可缩短保健人员与保健对象的距离，沟通协调是保证医院保健组织系统上良性运行的重要手段之一。因此，应本着积极主动，认真负责的工作态度，当好协调员，为保健对象提供一流的服务。
1.2树立良好的窗口形象 保健科作为职能科室是医院的一个重要窗口，其形象作用直接影响广大干部和群众对保健工作的认识和评价。服务对象包括各级领导干部及普通干部群众，离退休老干部，人大代表等。因此，在保健工作中，我们应做到热情周到，认真负责，一视同仁的工作作风，约束工作行为，树立良好的窗口形象。对每一位保健人员所提出的要求，我们都要认真对待，积极解决，只有这样才能使保健工作得到广大干部群众的支持和理解，才能保证保健工作的顺利进行。
1.3实行干部健康管理机制 保健科工作的主要职责是按期组织干部体检，主要是集体门诊体检和个人住院体检，包括制定各单位的体检计划、安排动员、实施计划、落实结果、总结体检报告、健康随访、健康教育等一系列工作。实行综合性、连续性、全面性的健康管理机制，确保体检工作顺利进行。
1.4具有奉獻精神 干部保健工作是一项平凡而艰巨的工作，既有常态的服务模式，又有不确定的个性化需求，因此要求保健护士在工作中尽职尽责，随时对保健工作做出自己的奉献。
2 干部保健工作对护士的素质要求
2.1因具备高尚的政治素质 保健工作与普通护理工作有所不同，有很大的政治意义，他关系到国家的稳定与发展，保健护士必须提高工作的自觉性，严格遵守干部医疗保健原则，要有全心全意为人民服务的崇高思想理念，具备较高的政治素质和无私奉献的高尚品德。
2.2具备良好的身体和心理素质 干部保健人员必须认识到具有健康的体魄和良好心理素质的重要性，自觉加强身体素质的锻炼和提高，有了健康的身体才能有充沛的精力去适应紧张的工作节奏，才能承担起干部保健的责任，更好的胜任本职工作。还应具备良好的心理素质，要善于保持稳定的情绪和丰富的情感，要有乐观自信的心理素质，通过自己积极向上乐观自信的内心去鼓舞病人，要将自己最美的一面展现出来。
2.3优良的文化素养 由于医学知识不断更新，干部保健护士必须不断学习基本文化知识，专业理论知识和技术，尤其是在预防保健方面，更要不断学习充实新知识，提高文化素养。不断适应现代科学发展的需要。
2.4崇高的职业道德 干部保健的本质是服务，作为保健人员一定要树立干部保健工作的光荣感和使命感，干部保健工作也是一项平凡的，辛苦而具体的工作，任务繁重，政治性强，要求护士要有强烈的事业心和高度的责任感，顾全大局，团结协作的精神，严守保密纪律，做到不该说的话不说，不该问的事不问，加强自身内在修养的培养和提高，要言而有信.严于利己、宽以待人、从而提高干部保健工作的服务质量。
2.5过硬的管理素质 保健管理是在综合与保健工作有关的各种管理因素，通过周密计划，严密组织，有效控制，随时准备处理临时性保健任务和其他事物性工作，使工作处于良好的运行状态，从而提高干部医疗保健水平，不断吸收先进的管理经验，培养创新意识，探索出适合新形势的保健管理体制和运行机制。
3其他学科知识
保健工作涉及社会群体及个人等方方面面，所以护士要掌握一定的社会人文科学知识，如：心理学、管理学、法学、公共关系学等，并将人性化服务理念贯穿于干部保健工作之中，将护理预防康复有机的结合起来为高端保健对象提供全方位的服务，不断推动干部保健工作的发展。
总之，随着社会市场经济体制的逐步建立，医疗服务市场化程度也越来越高，因此竞争已是不可回避的现实，保健工作同样要具备良好的品质，优良的服务，具备先进的市场经济观念，树立强烈的竞争意识、质量意识、服务意识、不断完善服务功能，严格服务标准，全面地发挥保健科在医院干部保健门诊各方面的素质和作用。
参考文献：
[1] 黄翘胜，黄剑云.新时期做好干部医疗保健工作的实践体会（J）.中国临床保健杂志，2010，13（1）：110，111
[2] 董捷.提高护士素质构建和谐护患关系（J）.中国民族民间医药，2009，18（2）：160
[3] 黄杰夫，求真务实，开拓进取，开创干部保健工作新局面（J）中国临床保健杂志，2005，8（1）：1-5