案例一
　　 一、我无所谓
　　 小潘，五年级男生，身材偏瘦，长相帅气。小潘上幼儿园时父母离异，他和父亲一起生活。小潘父亲是一名军人，管教方式简单粗暴。
　　 小潘在低、中年级时成绩中等，进入五年级后，非常抵触学习，不肯做作业，学习成绩很糟糕。他常在课上与老师发生冲突，同学和老师都埋怨他，他却表现得什么都无所谓。班主任征得他的同意后带他来到咨询室。
　　 二、自尊背后
　　 小潘的人际关系出现了问题，父亲对他很失望，同学疏远他，老师谈起他都觉得无能为力。在这样的状态下，小潘的内心充斥着愤怒、委屈、失望、孤独等负面情绪，他用上课捣乱和攻击别人的方式表达被看见的渴望。
　　 三、唤醒自尊
　　 第一次咨询：建立信任。
　　 进入咨询室，小潘第一句话就是“老师，你什么都不用跟我讲，你要讲的我都知道，反正也没人喜欢，我就是多余的。”说完，右边的嘴角轻轻上扬，露出不屑一顾的笑，紧接着又低下了头。“小潘，你觉得大家都不喜欢你，虽然你看上去毫不在意，我却感受到你心里很难过。”小潘不说话，抬头望了我一眼，又低下了头，紧握双拳。我把手轻轻搭在他的右肩上，态度温和地说我能看见他的难过，想帮他。他握紧的拳头慢慢松开了，眼眶红了：“我很难过，我幼儿园的时候爸爸妈妈就离婚了，我觉得自己很不好。”“小潘，你觉得爸爸妈妈离婚是你的错，是吗？”小潘愣了一下，小声说：“不是我的错。”我告诉他每个班级都有父母离异的孩子，父母分开是他们之间的相处出现了问题，跟孩子无关。小潘出神地听着，脸上有种如释重负的神情。
　　 第一次咨询比较成功，我和小潘建立起良好的信任关系。他压抑的负面情绪得到了宣泄，打开了心扉。我和他约定用两周的时间去观察周边的老师、亲人和同学，发现他们对自己友善和关心的地方。我还询问能否约他父亲一起来咨询，小潘同意了。
　　 第二次咨询：找到支持。
　　 第二次咨询，小潘父亲如约而来。他身材高大，衣着时尚，但眼中有焦虑。他说他一个人带着孩子没有再婚，小潘的母亲已经再婚，有了孩子。自己是军人家庭，教育孩子比较严厉，孩子小时候不听话就打。现在不打孩子了，和他谈心，带他出去玩，孩子的表现却越来越差。他觉得很无力、很痛苦，说着就流下了眼泪。
　　 我同情他一人带大孩子不容易，理解他的难处。他承认对孩子的教养方式简单粗暴，有时孩子成为他情绪的出口。虽然不在孩子面前故意说孩子母亲的坏话，但是他的内心还是有恨意的。他对孩子的不良行为很恼火，却找不到合适的方法。
　　 我肯定了小潘父亲的坦诚，请他在两周内尝试改变和孩子的相处方式，体验亲子相处的轻松愉快，他答应了。
　　 第三次咨询：寻找改变。
　　 两周后，小潘再来咨询室，拳头不再紧握，眼神不再躲闪，表情轻松很多。他跟我分享前几天爸爸带他去打篮球，父子俩玩得很开心;他发现教数学的李老师对他很好，很耐心地教他数学题，有李老师陪着他，他就能把作业完成;班主任张老师发现他在体育课上把手臂蹭破了，陪他去了医务室。我问他想到这些情景时的感受，他说感觉很温暖。
　　 随后，他又说作业完成不好，班主任还是经常会在课上批评他，而且带着嘲讽的语气，同学们哄堂大笑，让他觉得心里很不舒服，有时想冲过去打那个带头嘲笑的同学。
　　 这次咨询，大部分时间我带着微笑用心倾听，为小潘的新发现感到开心，感受到他慢慢变得柔软，开始尝试着信任这个世界，但还是很难摆脱系统固有的模式对他的困扰。
　　 第四次咨询：系统合力。
　　 我邀请小潘父亲、班主任、三位任课老师、两位同学和一位志愿者一起合作一个心理剧。我请他们每人想一句平时经常会对小潘说的话，并选一条相应颜色的丝巾。然后请志愿者扮演小潘，要求每個成员轮流对他说出那句话，并用自己的方式把丝巾给“小潘”。“快交作业！”
　　 “上课再吵我就请你出去！”“你爸爸已经很不容易了，你能不能懂事点！”“你这小子，不打你，你骨头又轻了！”“你今天考试又不及格啊！”......然后请扮演小潘的志愿者分享他的感受，他说内心很难过，想哭、想逃、想打人，觉得“谁都不喜欢我”。我请志愿者卸下角色，并邀请其他成员分享自己的感受，说说接下来可以为小潘做点什么。
　　 一个简单的心理剧，让小潘身边的人深切地感受到了在小潘身上发生了什么，对他多了一份理解。
　　 四、咨询效果
　　 咨询结束后，班主任反馈小潘慢慢变得合群了，上课不再惹事，作业也会尽量完成，作业质量和学习成绩有了明显进步。小潘父亲反馈，现在和儿子经常一起运动，父子感情好多了。一个月后还传来了一个好消息，小潘被体校录取，下学期将转入体校，发挥他的运动特长。
　　 （江苏省苏州市吴江区鲈乡实验小学 张倩）