推广计划定案:完整而细致

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  试用、试销完毕后,推广计划需要拍板定案。
  试销草案主要测试新品的自然销售量,看它们的产品力强弱如何。定案则是新品定位、定性、定命之后的详细推广安排,以求销售投入产出最大化。
  推广定案有12项内容:1.活动目的;2.活动范围;3.活动时间;4.活动计划;5.宣传策略;6.广告物料;7.产品陈列;8.赠品分配;9.销售目标;10.促销反馈;11.培训安排;12.现场轮值。
  怎么做推广定案,完全是运用之妙,存乎一心,这里不再赘述,仅以一个地板促销的实例,来看看如何通过PDCA,逐步完善定案能力。
  
  计划赶不上变化
  
  3·15将至,地板销售年度首次高峰到来,S省富凤居建材商场决定3月10日~15日联合多个品牌举办一次中型促销活动,经营高档实木地板的天成公司S省分公司2月20日得知消息后,很快与商场达成共识,并预定到了很好的销售位置,于是连夜赶出《促销活动投资与回报预算申请表》(见表1预估部分),向总部汇报,要求批复计划。
  


  谁知道,计划赶不上变化。2005年2月20日要求批复的计划,适逢总经理出国考察一周,28日才得以批复,3月1日传真到S省。此间,商场多次催促,关系颇为紧张。
  因许多厂家招募、培训临时促销人员的工作走到了前面,导致天成公司S分公司一时招不到合适的临促,一轮培训下来,5人考核不佳,无法使用。公司不得不以加班方式,抽调了5名店面导购员补充进临促队伍。
  报纸广告没有及时付费,头版被其他品牌占据,只能在第六版发行,公司只好临时购买3000份,动用办公室人员,在3月9日商场开业时,在促销区周边高密度发放。
  3·15那天商场促销火爆,但天成公司的促销位在一楼出入口,咨询客流多,影响其他顾客进出,高峰期被保安部限制出售。与商场营销部交涉,同意下浮合作扣率1.5%。
  促销全程丢失12平方米地板,合计2781元,调查此事无果,按公司规定,由销售人员均摊。但这样罚无疑会影响未来临促的征募,此事省公司与总部协商,损失的2781元要在4月份额外附加销售任务,多完成2800元利润。临促每人象征性罚款了事。
  最后,项目负责人就各项支出的实际结果与单项支出费用做出分析,向上级书面报告(见表1实际达成部分)。
  
  反思
  
  1.本次促销,预估销售价位为200元/平方米,实际销售价位为212元/平方米,超出12元/平方米,误差6%。
  主要原因是“3·15”前期公司供应阶段性紧张,200元主推产品订单与实际供货相差900平方米,缺口由230元—300元之间的产品替代,导致后期数据误差。
  在今后的申请中,加大时间提前量,密切跟进批复,同时向总部提供类似情况的多项操作预案,呈总部事先批复授权,以备不时之需。
  2.预估销售额150000元,实际达成130791元,低于预估19209元,误差12.8%。
  主要原因有二:一是广告冲击力实际与预估误差,二是客流高峰期因阻碍顾客上下楼,被保安部限制销售。此事我方欠缺预估。
  整改方案:一是今后促销中,除广告外,辅以电话、短信方式通知目标顾客群,现场小礼品配赠,提升成交率;二是事先和面场协商,再遇到类似问题,我方可临时迁移至一楼、二楼人流较多的电梯口上下处两侧,维持正常销售。
  3.合作扣率16%,实际为14.5%,低于预估1.5%。形成原因如上。今后促销,执行人员要继续维护公司利益。
  4.货品配送费用预估600元,实际为426元,低于预估174元,误差29%。
  主要原因:预算人员对货品运输量、距离、调配预估不到位。
  通过本次历练,本着高效、节约原则,未来预估能力会得以提高。
  5.费用预估合计12580元,实际支出10187元,低于预估2393元,误差19%。
  主要原因是广告费用少支出5000元,货品丢失费用2781元,货品配送费用预估误差。
  今后在产品购销调存中,要加强安全教育,各环节交接清晰,以便明确责任人;同时预估一定量残损丢失,计入成本;而公司与临时促销人员长期合作计划有待加强,表现优秀者可以以转正、加薪为激励,加强团队的稳定性。
  6.本次活动未来3个月事态预估:
  商圈。在该商场,我公司长期主推均价为380元的产品,3·15促销活动对品牌伤害较大,五一节前品牌高端形象的建设需高度重视。
  顾客。本次活动55%的顾客仅订卧室地板,建议后期制订系统跟进计划,争取该类客户的书房、客厅地板同样使用我们的产品。
  小结本轮促销,虽然最终利润误差不大,但因时间误差,导致各项销售支持工作紧张,销量差距过大。同时对商场客流高峰期禁售缺少预估,导致各单项支出误差偏大,亟待调整。
  今后应提前促销计划申请时间,充分预估可能发生的事情,使各项预算与实际达成尽量接近。
  定案最大的关键,是负责这个策划全案的人,每项投入的金额、目的,预估会达到的销量、利润,都要明确。案子操作完,逐条与实际投入、销量、利润对比,分析原因,问自己:为什么多挣了5块钱?为什么多订了10件货,形成积压?为什么宣传单页没发完,损失了这么多钱?
  笔者为了学这些东西,被狂整了两年,所以现在谈起企业运作、战术组合,多数人还是愿意竖着耳朵听听,给几下认可的掌声。
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