试销:试探市场反应

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  不要输在起跑线上
  
  内部试用后,应根据产品特性,做好推广草案,将产品匹配至带有实验室职能的渠道和陈列位手中,由导购员试销。
  为什么试用之后还要试销?
  让我告诉你有试用、没试销,局面会糟糕到什么程度。
  笔者当年管陕西市场,一天助理告诉我,公司本季核心产品“水晶吊带裙”出现了两次顾客投诉,说是塑料做的水晶吊带和裙子脱裂。我的第一反应是不可能,因为产品质量是很有保证的。不过我还是补充了一句,如我省有超过5件同样问题的产品,立即封库停售。
  助理照办了,但周边省份经理没重视此事,导致很多顾客大夏天发疯——是个女人当街掉上衣都得疯。
  最倒霉的还是我,这件事出现不久,公司就要求我去管这些省份的拓展工作。我上任第一天就开始处理此事,历时1年——疯!
  因为不试销而导致的上市失败,这还算是一目了然的。很多国内企业都不做试销,或是压根不知道,或是认为试销浪费人力、物力。结果一场败仗打下来,连自己是怎么死的都没整明白。
  事实上,试销信息不明,生产订单就下到车间,后遗症多多。国内某著名羊绒企业的核心经销商说,“这企业除了产品有标准,其他都没标准。”没有试销的事实验证,渠道商对销售前途的迷茫可见一斑。
  试销让厂家了解顾客的需求,他们能承受的价格,最优的购买途径,以及内心的想法。试销有利于厂家总结成功模式,优秀的样板也会让其他终端更有信心。如果小范围失利,我们也有机会规避潜在的大风险。
  
  试销的技法
  
  一、确定试验田
  如果某个店面去年的平均产品单价(二当月销售额/当月销售件数,这是向店面供配货品的核心数据)与试销产品的定价接近,那么这就是个可以用来试销的店面。
  假设1000家终端店面里有280家这样的店面,则可从中遴选出10%,即28家。遴选时尽量再分布均匀一些,比如确保每个省会城市一个,以便试销成功后试销店面能转化为标杆店面,引领大规模铺市。
  
  二、盲测产品力
  试销店面一线人员是不知道自己成了试验田的。他们收到试销产品,会以为企业政策向他们倾斜,依然按照正常的方法来销售。
  试销的推广草案对试销时间、陈列位置有严格要求,导购员仅培训产品利益点。之所以要做这种盲测,目的是看该产品在自然销售时的销量如何。
  测试产品力时,试销产品要依据店面去年同期销售平均产品单价,匹配至对应货架,再定位、定性、定命,决定去留。
  1.定位。
  如果试销产品是形象品类,用于奠定品牌在消费者心中的地位,就应在核心战略区域的形象店(高档商圈的店面)的主推陈列位测试,辅助静态展示、橱窗等资源。
  试销产品定位为利润品类,就应在核心销售时机店面(中高档商圈的店面)的主推或次推陈列位测试。
  试销产品是销量品类,使命在于攻城略地、抢占市场份额,则应在大众商圈店面的主推陈列位测试。
  试销产品是敢死队品类,在市场洗牌时置对手于绝地,则其位置多属于大卖场中与竞争对手紧邻的我方货架,或远离店面的促销花车上。陈列地点根据商圈竞争态势灵活变动。
  2.定性。
  测试结束,要迅速明晰产品是畅销款、常规款还是滞销款。
  如何判断?
  可以根据往年同期平均产品单价接近的产品销量为依据,来定性畅销款、常规款还是滞销款。这要求平日里就收集整理好当天各地的销售数据。
  畅销款适当提价,会提升品牌含量,获取利润。
  常规款要考虑配套哪些资源,将其提升到畅销款级别。
  滞销款的价格要梯次下调时,务必转移至对应的陈列面、店面或渠道,千万不要再摆在原来的醒目位置,过度伤害老顾客对品牌的信心。
  3.定命。
  对试销产品,“保大扶弱弃小”是铁律。产品力较好的试销产品,加上营销组合与广告推广,则事半功倍;产品力差的,即便费时耗力让顾客买走,她们穿在身上也会成为我们品牌的负面广告,必须在试销期停止生产。
  
  三、预测销量
  试销期一般是10~15天,因为服装换季快。之后就让10—20名有经验的销售人员背靠背,问他们当季“强”和“弱”的产品在店内能销多少,最后根据他们报的数字预估总销量。向生产车间下单时,下70%~80%预估总销量的订单即可。
  预估总销量最让人头痛,没见过谁能运筹帷幄决胜千里的。不过以上的方法能尽量减少误差。
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