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关键词：建筑工程；质量因素控制；施工
“百年大计，质量为本”是我国多年来一直强调且必须贯彻的方针。作为建筑工程产品的施工项目，其质量的优劣，不但关系到工程的适用性、人民生命财产的安全和社会安定，而且直接影响国家经济建设的速度，同时更加关联到企业的社会声誉和市场竞争力。
１施工项目质量因素控制
影响施工项目质量因素主要有五大方面，一般叫做４Ｍ１Ｅ，即人（man）、材料（material）、机械（machine）、方法（method）、环境（environment）。
1.1人的控制
要做到全面控制，必须要以人为核心，加强质量意识，是质量控制的首要工作。据统计资料证明，８８％的质量安全事故都是人的失误所造成。人，是施工过程的活动主体，既要作为控制的对象，避免产生失误，又要作为控制的动力，充分发挥调动人的积极主动性。
对人的控制有以下主要途径：
（１）成立以项目经理的管理目标和管理职责为中心的管理架构，配备称职管理人员，各司其职。见图
（２）提高施工人员素质，加强专业技术和操作技能培训。
近年来，有关部门对技术人员和管理人员进行了一些培训，而对劳动层的民工培训很少。很难做到施工人员同步进行素质提高，目前重点应对劳务层民工进行分類，分工种的培训，特别是除特殊工种上岗证以外的泥工、混凝土工、钢筋工、木工等应经培训合格后发给上岗证。
（３）完善奖励和处罚机制，充分发挥全体人员的最大工作潜能。
1.2材料的控制
材料（包括原材料、成品，半成品、构件）是工程施工的物质条件，建筑产品的构成因素，它们的质量好坏直接影响工程产品的质量；原材料的采购、价格、加工、储备、运输等环节管理不善，验收检验不严、原材料使用不当等均可能对工程质量产生影响。加强材料的质量控制是提高施工项目质量的重要保证。有以下环节：
（１）不同品牌的建筑材料质量极不相同，所有的材料都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明。在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书；同时对钢材、水泥、砌块等及时做复检，只有复检全部合格方能允许用于施工，如不合格，坚决退货，不得在施工现场出现。
（２）为保证材料质量，要求材料机械部严格按照公司有关文件、规定及相关质量管理体系文件进行操作及管理。对采购的原材料构（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。
（３）实行材料供应“四检”（即验规格、验品种、验质量、验数量）、“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工操作者把关）制度；确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序，为提高工程质量打下一个良好的基础。
（４）建立现场监督抽检制度。按有关规定比例进行监督抽检。
（５）建立物资验证台帐。即定期检查各种材料各种质量证明，材料员与合同负责任人紧密联系对进场的物资验证其各种质量证明及复实报告和实体质量，并认真切实做好台帐。
1.3机械设备的控制
（１）机械选择与储备：在选择机械设备时，应该根据工程项目特点、工程量、施工技术要求等，合理配置技术性能与工作质量良好、工作效率高、适合工程特点和要求的机械设备，并考虑机械的可靠性、维修难易程度、能源消耗，以及安全、灵活等方面对施工质量的影响与保证备件，同时做好足够的机械储备，以防机械发生故障影响工程进度。
（２）有计划的保养与维护：对进入施工现场的施工机械设备进行定期维修，每次在开机前和关机后半小时对设备做表面常规性检查，并进行试运转，以保证机械设备处于良好的工作状态。建筑机械使用主要有塔吊、升降机、搅拌机、混凝土泵送机、搅拌机和振动器。通常影响主体结构的机械有：搅拌机和振动器两种，搅拌机自动定时配水系统出故障。振动器施工现场配备不足，将严重影响混凝土质量控制。混凝土的初凝时间很短，会给混凝土结构造成质量隐患，甚至出现质量事故。为此，应在规章制度前提下，加强机械设备管理，做到人机固定，定期保养和及时修理。建立强制性技术保养和检查制度，没达到完好度的设备严禁使用。
1.4施工方法的控制
施工方法的控制主要包括施工技术方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等方面的控制，主要应注意以下几点：
（１）编制详细的施工组织设计与分项施工方案。施工组织应该针对工程及专业特点，有针对性的编制切实可行的施工组织设计及施工方案，对工程施工中容易发生质量事故的原因、防治、控制措施等做出详细的说明，选定的施工工艺和施工顺序应能确保工序质量。
（２）设立质量控制点。对隐蔽工程、重要部位、关键工序和难度较大的项目等设置质量控制点，主要是为了保证作业质量，也是为了保证达到施工质量要求的必要条件。质量控制点必须做出控制的内容、控制的方法、检测手段、管理制度及其责任人。要充分估计到可能发生的施工质量问题和处理方法。
（３）样板制度：在每一分项工程施工前，要求施工队伍进行样板施工，符合工程施工验收要求后，组织施工人员进行学习掌握其施工方法，通过实物的技术质量交底后，既统一质量验收标准，又统一了施工工艺和细部做法，为后续工程的质量控制打下良好基础。
结构施工时需制作样板的分项工程包括钢筋、模板、混凝土、防水、回填土等。
钢筋、模板工程每层按梁板、墙体、柱的最先施工部位制作三处样板。混凝土工程由项目质量部指定样板。防水及回填土工程在施工前制作一次样板。
装修阶段粗装修在每分项工程开工前进行样板施工。精装修施工前，进行样板间施工，从中可检查出设计交叉矛盾的地方，同时对各种不同专业施工配合有清晰的线条，有利于调整施工程序，选择最佳方案。
样板审批：样板经质量部、工程部、技术部验收通过后，填写样板审批表报业主及监理单位审批共同确认。
建立分项工程（工序）样板制度是保证过程精品的关键程序，是检验施工方法、技术交底以及施工部署的合理性、准确性的依据，更是预防质量通病，明确质量控制要点的依据，见表１。
表１样板制度表
(4)三检制度
自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。
互检：经自检合格的分项工程，由项目经理部专业监理工程师组织配属队伍工长及质量员进得相同工序之间的施工班组互检，对互检中发现的问题应认真及时地予以解决。
交接检：下道工序班组通过检查认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经配属队伍工长签字认可后，方可进行下道工序施工。项目专业监理工程师亲自参与监理。
表２三检制度表
（５）工程创优体系
工程开工前编制详细的项目质量计划，明确本标段工程的质量目标，制定创优工程的各项保证措施。创优质量总控制见图２。
在施工过程中，除按现行标准、规范、规程进行质量控制且提高一个档次处，更要注重外观和细部的质量处理措施或方案，消除质量通病，以保证做得更好。
在施工过程中，应尽量采用各种新技术、新工艺、新材料，引进新设备，提高本标段工程的新技术含量。
（６）质量通病防治。随着工程进度的进展，可分阶段组建相应的工程质量通病防治工作小组，明确责任领导，明确责任人具体负责实施质量通病防治活动开展，编制详细的活动开展细则（包括通病存在的原因、采取的措施、解决的项目、活动的过程、验收的程序、活动的总结）。针对各阶段需防治的通病要采取有效的解决措施，措施要具体、细致、可操作、可检查。制定实施，检查和控制细则。整个质量通病防治活动的过程，可以做成一个学习的过程。活动前组织学习，学习开展防治质量通病的重大意义和对策措施；实施中要学习，互相交流方法和体会，全面提升防治质量通病的能力；将活动取得的经验上升为理性认识，总结活动成果，努力使防治质量通病活动标准化、规范化。
1.5环境的控制
施工环境主要包括工程技术环境、工程管理环境和劳动环境等。
（１）工程技术环境的控制。工程技术环境包括工程地质、水文地质、气象等。根据工程技术环境的特点，合理安排施工工艺、进度计划，尽量避免由于环境给工程带来的不利影响。比如广州，春节到清明阶段，是比较多雨的“梅雨”季节，因此，在考虑屋面防水施工时，一定要充分考虑这个因素。
（２）工程管理环境的控制。认真贯彻执行ＩＳＯ９０００标准，建立完善的质量管理体系和质量控制自检系统，落实质量责任制。
（３）劳动环境的控制。劳动组合、作业场所、工作面等等都是控制的对象。要做到各工种和不同等级工人之间互相匹配，避免停工窝工，尽量获得最高的劳动生产率；施工现场要干净整洁，真正做到工完声清，材料堆放整齐有序；材料的标识牌清明明确；施工道路全部硬化地、清洁、无尘、进入车辆坚持冲洗等等。
２结束语
质量管理是项目管理一个重要的组成部份，质量管理工作也越来越为人们所重视，企业领导也非常清醒地认识到出不了高质量的工程产品，企业的生存、发展都会受到牵连制约。但是，对于建筑工程来说，质量管理，尤其是人、材、机、法、环这五个施工阶段因素的控制，它更是一种战略管理，是一个系统的工作。本文所谈甚是粗浅，还需在工作中进一步学习总结。
注：文章中所涉及的公式和图表请用PDF格式打开
“百年大计，质量为本”是我国多年来一直强调且必须贯彻的方针。作为建筑工程产品的施工项目，其质量的优劣，不但关系到工程的适用性、人民生命财产的安全和社会安定，而且直接影响国家经济建设的速度，同时更加关联到企业的社会声誉和市场竞争力。
１施工项目质量因素控制
影响施工项目质量因素主要有五大方面，一般叫做４Ｍ１Ｅ，即人（man）、材料（material）、机械（machine）、方法（method）、环境（environment）。
1.1人的控制
要做到全面控制，必须要以人为核心，加强质量意识，是质量控制的首要工作。据统计资料证明，８８％的质量安全事故都是人的失误所造成。人，是施工过程的活动主体，既要作为控制的对象，避免产生失误，又要作为控制的动力，充分发挥调动人的积极主动性。
对人的控制有以下主要途径：
（１）成立以项目经理的管理目标和管理职责为中心的管理架构，配备称职管理人员，各司其职。见图
（２）提高施工人员素质，加强专业技术和操作技能培训。
近年来，有关部门对技术人员和管理人员进行了一些培训，而对劳动层的民工培训很少。很难做到施工人员同步进行素质提高，目前重点应对劳务层民工进行分類，分工种的培训，特别是除特殊工种上岗证以外的泥工、混凝土工、钢筋工、木工等应经培训合格后发给上岗证。
（３）完善奖励和处罚机制，充分发挥全体人员的最大工作潜能。
1.2材料的控制
材料（包括原材料、成品，半成品、构件）是工程施工的物质条件，建筑产品的构成因素，它们的质量好坏直接影响工程产品的质量；原材料的采购、价格、加工、储备、运输等环节管理不善，验收检验不严、原材料使用不当等均可能对工程质量产生影响。加强材料的质量控制是提高施工项目质量的重要保证。有以下环节：
（１）不同品牌的建筑材料质量极不相同，所有的材料都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明。在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书；同时对钢材、水泥、砌块等及时做复检，只有复检全部合格方能允许用于施工，如不合格，坚决退货，不得在施工现场出现。
（２）为保证材料质量，要求材料机械部严格按照公司有关文件、规定及相关质量管理体系文件进行操作及管理。对采购的原材料构（配）件半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。
（３）实行材料供应“四检”（即验规格、验品种、验质量、验数量）、“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工操作者把关）制度；确保只有检验合格的原材料才能进入下一道工序，为提高工程质量打下一个良好的基础。
（４）建立现场监督抽检制度。按有关规定比例进行监督抽检。
（５）建立物资验证台帐。即定期检查各种材料各种质量证明，材料员与合同负责任人紧密联系对进场的物资验证其各种质量证明及复实报告和实体质量，并认真切实做好台帐。
1.3机械设备的控制
（１）机械选择与储备：在选择机械设备时，应该根据工程项目特点、工程量、施工技术要求等，合理配置技术性能与工作质量良好、工作效率高、适合工程特点和要求的机械设备，并考虑机械的可靠性、维修难易程度、能源消耗，以及安全、灵活等方面对施工质量的影响与保证备件，同时做好足够的机械储备，以防机械发生故障影响工程进度。
（２）有计划的保养与维护：对进入施工现场的施工机械设备进行定期维修，每次在开机前和关机后半小时对设备做表面常规性检查，并进行试运转，以保证机械设备处于良好的工作状态。建筑机械使用主要有塔吊、升降机、搅拌机、混凝土泵送机、搅拌机和振动器。通常影响主体结构的机械有：搅拌机和振动器两种，搅拌机自动定时配水系统出故障。振动器施工现场配备不足，将严重影响混凝土质量控制。混凝土的初凝时间很短，会给混凝土结构造成质量隐患，甚至出现质量事故。为此，应在规章制度前提下，加强机械设备管理，做到人机固定，定期保养和及时修理。建立强制性技术保养和检查制度，没达到完好度的设备严禁使用。
1.4施工方法的控制
施工方法的控制主要包括施工技术方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等方面的控制，主要应注意以下几点：
（１）编制详细的施工组织设计与分项施工方案。施工组织应该针对工程及专业特点，有针对性的编制切实可行的施工组织设计及施工方案，对工程施工中容易发生质量事故的原因、防治、控制措施等做出详细的说明，选定的施工工艺和施工顺序应能确保工序质量。
（２）设立质量控制点。对隐蔽工程、重要部位、关键工序和难度较大的项目等设置质量控制点，主要是为了保证作业质量，也是为了保证达到施工质量要求的必要条件。质量控制点必须做出控制的内容、控制的方法、检测手段、管理制度及其责任人。要充分估计到可能发生的施工质量问题和处理方法。
（３）样板制度：在每一分项工程施工前，要求施工队伍进行样板施工，符合工程施工验收要求后，组织施工人员进行学习掌握其施工方法，通过实物的技术质量交底后，既统一质量验收标准，又统一了施工工艺和细部做法，为后续工程的质量控制打下良好基础。
结构施工时需制作样板的分项工程包括钢筋、模板、混凝土、防水、回填土等。
钢筋、模板工程每层按梁板、墙体、柱的最先施工部位制作三处样板。混凝土工程由项目质量部指定样板。防水及回填土工程在施工前制作一次样板。
装修阶段粗装修在每分项工程开工前进行样板施工。精装修施工前，进行样板间施工，从中可检查出设计交叉矛盾的地方，同时对各种不同专业施工配合有清晰的线条，有利于调整施工程序，选择最佳方案。
样板审批：样板经质量部、工程部、技术部验收通过后，填写样板审批表报业主及监理单位审批共同确认。
建立分项工程（工序）样板制度是保证过程精品的关键程序，是检验施工方法、技术交底以及施工部署的合理性、准确性的依据，更是预防质量通病，明确质量控制要点的依据，见表１。
表１样板制度表
(4)三检制度
自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。
互检：经自检合格的分项工程，由项目经理部专业监理工程师组织配属队伍工长及质量员进得相同工序之间的施工班组互检，对互检中发现的问题应认真及时地予以解决。
交接检：下道工序班组通过检查认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经配属队伍工长签字认可后，方可进行下道工序施工。项目专业监理工程师亲自参与监理。
表２三检制度表
（５）工程创优体系
工程开工前编制详细的项目质量计划，明确本标段工程的质量目标，制定创优工程的各项保证措施。创优质量总控制见图２。
在施工过程中，除按现行标准、规范、规程进行质量控制且提高一个档次处，更要注重外观和细部的质量处理措施或方案，消除质量通病，以保证做得更好。
在施工过程中，应尽量采用各种新技术、新工艺、新材料，引进新设备，提高本标段工程的新技术含量。
（６）质量通病防治。随着工程进度的进展，可分阶段组建相应的工程质量通病防治工作小组，明确责任领导，明确责任人具体负责实施质量通病防治活动开展，编制详细的活动开展细则（包括通病存在的原因、采取的措施、解决的项目、活动的过程、验收的程序、活动的总结）。针对各阶段需防治的通病要采取有效的解决措施，措施要具体、细致、可操作、可检查。制定实施，检查和控制细则。整个质量通病防治活动的过程，可以做成一个学习的过程。活动前组织学习，学习开展防治质量通病的重大意义和对策措施；实施中要学习，互相交流方法和体会，全面提升防治质量通病的能力；将活动取得的经验上升为理性认识，总结活动成果，努力使防治质量通病活动标准化、规范化。
1.5环境的控制
施工环境主要包括工程技术环境、工程管理环境和劳动环境等。
（１）工程技术环境的控制。工程技术环境包括工程地质、水文地质、气象等。根据工程技术环境的特点，合理安排施工工艺、进度计划，尽量避免由于环境给工程带来的不利影响。比如广州，春节到清明阶段，是比较多雨的“梅雨”季节，因此，在考虑屋面防水施工时，一定要充分考虑这个因素。
（２）工程管理环境的控制。认真贯彻执行ＩＳＯ９０００标准，建立完善的质量管理体系和质量控制自检系统，落实质量责任制。
（３）劳动环境的控制。劳动组合、作业场所、工作面等等都是控制的对象。要做到各工种和不同等级工人之间互相匹配，避免停工窝工，尽量获得最高的劳动生产率；施工现场要干净整洁，真正做到工完声清，材料堆放整齐有序；材料的标识牌清明明确；施工道路全部硬化地、清洁、无尘、进入车辆坚持冲洗等等。
２结束语
质量管理是项目管理一个重要的组成部份，质量管理工作也越来越为人们所重视，企业领导也非常清醒地认识到出不了高质量的工程产品，企业的生存、发展都会受到牵连制约。但是，对于建筑工程来说，质量管理，尤其是人、材、机、法、环这五个施工阶段因素的控制，它更是一种战略管理，是一个系统的工作。本文所谈甚是粗浅，还需在工作中进一步学习总结。
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