她是一个让你第一眼便感觉不平凡的女性，颦笑间散发着成熟女人的妩媚，温婉柔和中透着坚韧，温善的目光里写满了执著。就是这位看似不平凡的女性创造了不平凡的业绩，以诚实敬业演绎着精彩的保险人生。
　　
　　■ 杜淑香档案：
　　新华保险黑龙江分公司七台河中心支公司营业部经理。
　　从业年限：3年
　　最青睐的城市三亚
　　最喜欢的颜色：红色
　　最爱读的书：白岩松《痛并快乐着》
　　最欣赏的公众人物：白岩松
　　业余爱好：旅游，听音乐
　　
　　她就是杜淑香，新华保险黑龙江分公司的“五星级业务员”、“优秀营业部经理”，不仅被世界华人保险大会授予铜龙奖，还获得了全世界保险从业人员梦寐以求的荣誉——美国“百万圆桌”MDRT会员资格。
　　2006年，她所在的营业部在黑龙江省十一家地市机构联赛中一路领先，全年一直排在全省第一名，被总公司评为标准行销部；而她也以黑龙江分公司个险营销第一名的身份，参加了总公司在北京召开的十年庆典和第五届高峰会。
　　
　　“我从来没有想过。要去打破曾经的宁静，可现实生活偏偏就是那么喜欢捉弄人，那转折来的太突然，让我措手不及，甚至有些茫然失措”。
　　
　　今年36岁的杜淑香，毕业于黑龙江矿业学院选煤工程系煤化工专业，曾任七台河市铸造焦厂技术员、团委书记、宣传部部长，连续几年被评为优秀共产党员、先进工作者。本来事业一路顺风顺水的她，经历了人生中一个巨大的转变。
　　1998年，七台河市铸造焦厂因为经营不善，资不抵债宣布破产。在国有企业工作了六年的她一下子成了失业人员。这种突如其来的变化，让杜淑香一时不知所措，陷入了人生的低谷。失业后，她也曾在一些岗位上工作过，但这些岗位都没有成为她展示自己的平台。那段时间里，杜淑香封闭了自我，最害怕的事就是碰见熟人，内心既压抑又苦闷。尽管如此，她却从来没有放弃过希望，继续寻找机会，她坚信一定能找到属于自己的天地。
　　“当时虽然尝试了一些行业，可怎么也没有想到会和保险事业结缘。”回想当时的情景，杜淑香平静地娓娓道来。
　　她说，她不相信什么宿命，只觉得内心深处中有一种去探求的渴望和冲动。
　　引起杜淑香对保险业关注的是她的一位高中同学，这个同学毕业后一直做些小生意，日子过的不宽裕。后来，她去了一家人寿保险公司做业务员。一段时间以后，周围人突然发现，她身上发生了巨大的变化，展现在人们面前的是一个充满自信，整天面带微笑忙碌的人，生活状况也得到了迅速改善。她的变化给杜淑香极大的触动。她在琢磨，是什么样的动力能让一个人如此的快乐，这个行业竟有如此的魅力。
　　2004年腊月的一天，杜淑香在中央二台看到专家阐述的未来中国保险业的发展，这让她怦然心动。2004年正月十六这天，杜淑香怀着兴奋和希冀，走进了人寿保险公司的大门。
　　热情的笑脸，家人般的殷切，美好的事业前景，系统而全面的营销培训体系，这一切都让杜淑香感到新鲜和激动，走出原有的生活和工作模式，外面的世界竟然是那样的海阔天空，她可以自由翱翔。
　　更令她感到惊讶的是，在这个事业群体里，竟然有那么多曾经熟悉的面孔，原来的一位工厂同事也在这家保险公司工作，几年下来已锻炼成了区级经理，工作很有成绩。
　　“当时我觉得很后悔，为什么没有早些接触保险，早些了解这个行业，如果我做，我一定也会很出色。”杜淑香微笑中透着自信。
　　杜淑香告诉记者，当时她就想，为什么别人能行我不行，不服输的劲头让她下定决心，要在寿险业大展拳脚，进行人生的二次创业。
　　就这样，在那个冬去春来的季节，杜淑香踏上了寻梦之旅。
　　
　　“人生的成功勤奋和努力因素是重要因素，更重要的是选择的方向。对我自而言，既然选择了，就要坚定地走下去”。
　　
　　杜淑香没有想到，最大的阻力是来自身边的亲人。
　　进入保险行业，遭到全家人的坚决反对。那时候，很多人对寿险业务员存在着偏见，认为那是靠回扣谋生的个人营销，不是正当职业。以至于几个月下来，回家不能提保险的事，一提首先爱人就生气，而且还跟她下了通牒——“我身边的任何人都不准找”。家里人不支持，一些朋友也躲着她，有的见了面甚至说风凉话：“你咋干保险去了？似乎保险营销员工作不是个正当职业。”
　　“当时真的是很难，找谁去呀！跟谁说呀”。叙述起步的艰辛，杜淑香不禁感慨万千。走在清冷的街头，望着匆匆的人群，杜淑香只感到无助的迷茫，是尝试着走下去还是在冷遇中退缩，倔强的杜淑香没有选择放弃，她坚信没有坎坷就不会有收获。
　　


　　万事开头难，第一次签单的经历让杜淑香终身难忘。
　　第一个客户是从小长大的同学，当时在医院工作。那天，杜淑香鼓足勇气去了她单位，寒喧了好一阵后，思虑良久，杜淑香才怯怯地说：“你猜我干啥去了”，同学很好奇：“干啥了？”“我上保险公司了”。说完，杜淑香准备好了迎接冷嘲热讽。停留了片刻，备感惊讶的同学却说：“其实保险挺好的，前些年那些险种都特别好，那时候认识上不去。你性格好肯定能行，我支持你”。
　　那一刹那，杜淑香的眼泪差点夺眶而出，不是因为保费，而是因为终于得到了认同和理解。那一天，杜淑香把同学的医院当成了课堂，滔滔不绝地、竭尽所能地讲述着保险的保障，这引起同学和她同事们的极大兴趣。在热心同学的穿针引线下，杜淑香在这个医院收了1万多元的保费。
　　这次成功的经历让杜淑香豁然开朗，也让她认识到，其实，最大的障碍就是自己，张嘴就有机会，没有人会去拒绝坦城和热情，也没有人会去拒绝未来的保障，只是缺乏基本的了解，自己所要做的是足够的耐心和毅力。
　　好的开始是成功的一半。接下来，杜淑香便一发不可收。她全身心的投入，如饥似渴地学习业务知识、管理技能，不懂就问，虚心向前辈求教，这使她在业务上快速进步，综合素质迅速提高。
　　
　　“保险业是帮助人的事业，我是一个普通的保险业务员，我想做的，就是尽自己所能，让更多的人分享到保险保障的益处，让保险的好处被更多人所了解。”
　　
　　2004年9月，新华保险七台河营销服务部成立，杜淑香怀着创业的激情欣然加盟。然而，很多人对公司缺乏了解，客户对是否合作和投保还处于犹豫状态。为打破这一局面，迅速打开市场，杜淑香每天都把日程表排的满满的，早出晚归积极宣传公司。一次不行，她就两次，甚至多次登门宣传动员。
　　有些客户，总是以工作繁忙难有空闲为借口推脱。杜淑香没有气馁，跑了无数次，将新业务相关保障条款耐心解说，进行同类比较，分析收益幅度，最终，这些客户被感动了，很愉快地进行了投保，同时还非常感谢杜淑香为他们提供的优质保障服务。
　　凭借着她的勤奋和真情，杜淑香打动 了客户的心，赢得了他们的信任，新华保险七台河营销业务也很快打开了局面，报单量迅速上升。更可喜的是，很多人通过与她的多次接触，被她的执着和热情所征服，最终成为她的朋友和长期客户。
　　


　　同时，随着对保险行业深入的了解和学习，杜淑香的思想也在发生着深刻的变化，从国家经济发展角度，保险业是潜力巨大的黄金产业，从大众民生角度，保险业同人们生活密切相关，杜淑香时刻感到一种社会责任，沉甸甸的。杜淑香毫不讳言：“从最初的职业发展角度，就是为了改变生活环境，为了个人的尊严和生存。”
　　而今，杜淑香把保险业看作是助人，帮人的事业，溶入自己的全部身心，她说，“我是一个普通的保险业务员，我想做到的，就是尽自己所能，让更多的人分享到保险保障的益处，让保险的好处被更多人所了解。”
　　为了心中的那份执着，杜淑香从早忙碌到晚，从星期一忙到周末，有人问杜淑香，“你每天这样奔波，累不累啊？”
　　杜淑香坦城地告诉记者，“每当有人问我这样的问题，我都告诉他们，我每天都与新朋友和老朋友在一起，大家一起做快乐助人的事情，做快乐的事情你会觉得累吗？”
　　接触过保险行业的人都知道，一个保险代理人要想成功，或者做一些骄人成绩出来，勤奋一定要加苦干，很多人进入保险业，吃不了这个苦，熬不下去，迟早退了出来或者不自愿地给淘汰掉。
　　在杜淑香看来，保险并不是简单推销的工作，是人与人之间关系的建立和发展，是大家的思想交流和感情培养的过程。以交朋友、处朋友和帮助朋友的心态去做保险是快乐的，尤其是在帮助朋友之后，见到朋友和他们的家人得到保障和其它好处，所得到的快乐感是旁人难以体会到的。
　　“做好保险，首先要做人”。杜淑香处处为保户着想，在为保户设计保单时，她根据不同对象，不同需求，家庭经济状况及承受能力等种种因素，全面真实介绍产品的特点，保障范围及保户的权利义务，耐心细致与保户商讨，让保户明明白白买保险。有一次，一个客户主动提出买保险，考虑到夫妻双方同在一个效益不是很好的企业工作，杜淑香根据他们的实际情况，提供了一个适合保户交费能力的险种。杜淑香深知，做保险不是只为收钱，而是要看保户真正需要什么，提供及时真情服务，这才是保险事业的真谛。“我的第一个大单就是交朋友得来的，它给我带来极大的信心和勇气”。杜淑香陷入回忆中。
　　这个客户是朋友转介绍的，夫妻二人在当地从事餐饮行业，经济力量雄厚。第一次见面沟通的很愉快，第二次他们就参保了新华“吉庆有余”产品，交付年保费三万元。随着双方不断的感情沟通，杜淑香的真诚与率直赢得他们的信赖，逐渐成为无话不谈的好友，家里有个大事小情也都愿意找她商量。在家庭理财方面，当仁不让也请杜淑香当起了“大管家”。
　　杜淑香了解到，夫妻俩最担忧的就是孩子的未来生活。为此，她就针对性地引导，让他们认识到，给孩子留下的最好财富就是未来的保障。从维护客户利益最大化的角度，杜淑香为他们量身制定了一系列家庭理财计划，将平时的闲置资金充分利用起来，投入到重大疾病、投资、养老等保险品种中，得到客户的认同和追加投保。仅一年中，这个客户全家累计交保费38万元，其中女主人个人保额就达500万元。
　　成功的道路上不会永远只是坦途。从事保险行业，不但忙碌，每天都会遇到各种障碍和不断的拒绝，不为人了解和理解，甚至经常受到别人的冷落、嘲弄和怀疑。每天的酸甜苦辣，只能自己来承受。杜淑香说，无数次的拒绝让她更成熟，在她看来，拒绝就是未开发的市场。只是人们不了解而已。人非圣贤，要学会自我解压疏导。杜淑香告诉记者，她和团队的伙伴们，在长期的工作环境中，遵循交友的心态与人打交道，以帮助别人的精神来开展工作，这样就会少许多孤独、失落，在受到挫折之际就会想到还需加倍努力去帮助朋友，在困境中用真诚去结交朋友。
　　
　　“一个人的成功不是真正的成功，领导团队走向成功才是真正的辉煌，和那些成功人士比较起来，我仅仅是刚刚起步”。
　　
　　2005年，黑龙江七台河中支总李军与杜淑香进行了一次深谈，李军在杜淑香身上看到了团队营销领导人的潜质。此前，杜淑香一直将大部分精力放在个人客户业务，团队发展速度较慢。
　　一个人的成功不是真正的成功，领导团队成功才是真正的辉煌，中支总领导的殷切希望让杜淑香开始注重团队建设。
　　她深知，团队的核心是领导人的魅力，建立一支优秀的保险团队就要凝聚人气，凝聚人气是依靠长期的积累，而“诚信”就是她实现这一目标的根基。为此，无论是在展业还是在团队经营中，她都恪守着“以诚待人，信字当头”的诺言，既保得清,也赔得明。
　　客户承保后，她时时关注客户情况，经常对客户进行回访，提供合理化建议，定期去客户那里听取意见，上门为客户办理承保理赔手续，尽量减少客户的麻烦。节省客户的时间，当客户出险后，她总是第一时间到达现场为客户排忧解难。
　　


　　伙伴加入后，她放弃个人时间，投入全部精力，言传身教，让伙伴快速进入角色，适应环境，大家齐心协力帮助每一个新人。舒心的环境，良好的学习和激励氛围，鼓舞着团队士气昂扬。
　　就这样，良好的口碑和人格魅力不仅赢得了客户的信任，也使越来越多的人聚集在她身边，杜淑香获得了个人业绩和团队增员的双丰收。
　　2007年，黑龙江分公司“夏之恋”和“秋之赞”峰会会长的桂冠戴在了同一个人的头上，这个人就是七台河中支的王洪军，他是杜淑香团队直接增员中的杰出代表。
　　王洪军是七台河一名成功的个体工商业者，一个偶然的机会，王洪军与杜淑香相识了，成为杜淑香的保险客户。在与杜淑香的接触中，杜淑香的为人处世让他很敬佩，保险营销团队中那种积极向上的氛围，先进的企业管理理念深深吸引着他。2007年1月，王洪军正式加盟杜淑香营销团队。
　　在杜淑香的带动下，王洪军从零开始，很快地提高了销售技能。当时正赶上新华公司新产品“富贵人生”上市，分公司“富贵论坛”竞赛方案强势推广。在短短的十几天时间里，王洪军就以14万元的标准保费成功入围新华总公司的“富贵论坛”高峰会。
　　2007年一季度，王洪军参加了黑分公司“春之韵”峰会的表彰，他的引荐人杜淑香经理做为“春之韵”峰会的会长接受表彰时，他非常激动的说，是杜淑香指引他走上了保险之路，让他的激情与梦想共舞。
　　三年的辛勤耕耘，收获累累硕果，下面的一系列数字记载着杜淑香的梦想之旅。
　　2004年，杜淑香个人累计标保达9万元，团队保费近40万元，并在分公司香港澳门旅游激励方案中获奖；2005年，她所在营业部保费累计达120万元，个人保费累计达13万元，荣获了分公司保费十大风云人物称号，成为分公司2005年度高峰会分会长；2006年，她的团队人员已达172人，团队标保465.5万，个人标准保费达51.3万元；2007年1月，杜淑香的营业部获得新华保险全国系统内“百强营业部”称号，她个人也在三八妇女节被评为七台河市十大巾帼建功标兵。
　　三年的时间，她的团队营销队伍从一个人发展到近300人，实现了她保险事业质的飞跃。“你已经取得了令人艳羡的业绩，你的梦想实现了么”？
　　面对记者的提问，杜淑香坦言，和许多保险业优秀同仁相比，自己的事业还是刚刚起步，离成功的梦想还有很大的距离。下一个奋斗目标，就是打造出一支千人的团队，她会踏踏实实和事业伙伴们朝着这个目标努力进取。
　　我们衷心的祝愿，杜淑香，这个龙江大地孕育出的保险业精英，行走在希望田野上的追梦人，能够早日实现自己的梦想。