事实上，奋进一直是她的最爱以及人生状态，虽然她始终强调更向往那些休闲的时光。
　　
　　秋意渐浓的清晨，因为一个临时通知，差点爽约的臧明，满怀歉意，从会议室里“溜”了出来。
　　我们约的地点就在中国人寿大楼门前，仍然泛绿的树叶在街头轻舞飞扬，所能望见的一栋一栋建筑处子般安祥，让人感觉不到任何竞争以及压力。事实上，已有11年的时间，她每天出入这样的职场，即使她自己形容“从未感受过压力”，但从加盟中国人寿便从未挂零的业绩表，表述的却是她不甘平庸的内心。她的内心追求的是什么？她坦言是为自己的每一个想法寻找一个合适的机会，在既有的现实下做好。事实上，奋进一直是她的最爱以及人生状态，虽然她始终强调更向往那些休闲的时光。
　　在等候的间隙，我想像着她的模样，却想像不出这个在短短两年之内，成功运作了保费收入达4亿元的团体业务，创造国内寿险业一个新纪录的寿险人，究竟会干练到怎样程度。
　　当我看到迎面朝我走来的那个人，心里就笑了：看来不用介绍了。我递给她一张名片：“臧经理。”——这当然是臧明，因为她的淡蓝色的休闲套装，还有漾满一脸的阳光笑容，以及手臂上搭着的工作服。她摸摸自己酒红色的眼镜框，有些无可奈何：“是啊，来开会就顺便带着工作装，平时，我是喜欢随意一些的。”她的随意其实是带着精致的：细长手链、看似随意却玲珑有致的高高发髻，黑色的质感十足的皮鞋，略施的淡妆……女人味十足。谁能想到，今年刚刚38周岁的她，却计划着五年之后退休，去周游中国那些浓抹淡妆总相宜的小村庄，直至看到满心欢喜。
　　她自言实在是一个没有雄心壮志的女人，喜欢别人称呼她为“明姐”甚过头衔。她曾经带领过很多年济南国寿最大的一个团队，无关年龄，所有人均亲切地那样称呼她。为这样的尊重和信任，她在讲述的时候，不止一次动容。
　　她动容的还有初涉保险时的坚定和热情。那是1996年，一个偶然的机会，她应聘到中国人民保险公司济南市分公司。说不清为什么，骨子里好像冥冥中对保险有着一份别样的情缘。当时，她只是在休产假，那是一份收入颇高、干活不累的工作。不仅如此，这样的“冲动”在所有亲朋好友看来，简直就是“疯狂”，遭遇的岂止是“冷遇”二字。事实上，她的义无反顾以及用心执着，带给她最多的便是收获的喜悦。
　　因为亲朋们的反对，她没有任何“缘故”可以依靠，幸而，她的用心能让她从最初的“拜陌”一路高歌前行。
　　那是入司的第二十五天，她收到第一份1498元的保费，这也是当时营销员中很大的一笔保费。若干年后，臧明在讲述她的保险第一单的时候，她能清楚地回忆起当时的情景，以及前后没有曲折和悬疑的过程。
　　只是稍稍使了一些小女人的聪明，在小区的街心公园，她选择了空调最多的那户人家敲门拜访。没有想到，对保险理念和展业技巧还有些懵懂的臧明，遭遇的竟然是客户对其保险理念的灌输。这第一位客户是济南某装饰公司的老总，在香港呆了三年，对保险理念有着很深的理解。在香港的时候，他便想为济南的家人买一些保障，在最恰当的时候，敲门声适时而起。
　　事后，臧明陈述这个过程的时候，她知道，是这位客户给了她坚定行走于保险之路的自信，也从此让她坚定地守在了拜陌的路上，直至守的鲜花烂漫。
　　
　　谁能想像得到，为了信守承诺，她的奔波？
　　
　　此时，必须要提到一个人，那便是臧明的丈夫。
　　无法描述出当时他对臧明这样“疯狂”举动的排斥。因为他曾不止一次地遇到过各种各样的推销者，其中不乏保险代理人。在一个“防火防盗防推销”的年代，他其实对于爱妻的选择承受了莫大的压力。他只要想到当他拒绝那一个个推销者的时候，他的眼前便会浮现出自己的妻子被别人拒绝的窘迫。他其实只是想更好的保护自己的女人，只是，面对妻子的“执拗”，他找不到更好的办法来帮她。这样的现状应该让他很苦恼。所以，那段日子，他拒绝为臧明提供任何工作上的帮助，并约法三章：下午五点下了班，必须回家，做一个尽职尽责的本份女人，为孩子，为父母，为丈夫；周末，不管什么情况，都不允许加班。否则……
　　很不愿意想像否则会是什么后果。只是11年过去，臧明做到了这一点，只为当初的这份对爱的承诺。谁能想像得到，为了信守承诺，臧明的奔波？
　　


　　因为业绩突出，很快，入司的第二年3月，她便成功地晋级为展业区经理。由一名营销员成长为基层管理者，角色变了，对自身的素质也提出了更高的要求。为了适应这种变化，她又从零开始学习管理团队的知识。
　　那一段时间，她整个身心都扑在团队上，向老同志虚心学习、和伙伴们密切沟通、陪新伙伴进行客户拜访……这是这样的磨砺，臧明练就了一双“火眼金晴”。
　　因为每天上午在给业务员开完晨会，一对一的沟通或是陪防之后，留给臧明展业的时间只有下午几个小时，她始终记得自己的“约法三章”，因为她知道珍惜一切。事实上，她其实是可以不必去展业的，管理津贴便可以令她生活得非常好，因为她管理的团队是济南国寿最大的一支。可是，敬业的臧明不是不满足，她不仅是想用业绩说话，给团队的伙伴们作一个榜样。更为重要的是，一个管理者，如果不懂一线市场，谈何管理一线市场伙伴。在臧明看来，如果自己连续十天不进入市场的话，对于市场反馈的问题，她的发言很可能不足以解决现状。
　　所以，在个险积累的800多个客户，她全部是“陌拜”而来。既使带领团队伙伴开拓市场，她教给他们的首个技巧，就是陌生拜访。
　　她是这样来解释这种“陌拜”：因为经验，凭对方的一个眼神、一个动作，甚至一句话，她便能判断出对方是否是自己的准客户。一般情况下，第二次拜访的时候，便已经进入了签单的程序，第三次拜访便是收缴保费。而如果三次拜访，未见明显意向，臧明绝对便会放弃此单，因为她没有时间继续“纠缠”，更重要的是，几次接触，她已能十分肯定这个客户的意向程度。因为有效出击，所以，不管是一线营销还是管理团队，6年的时间，她始终在用业绩证明自己的实力。以至于留给同伴们的评价是“臧明太可怕了。”
　　臧明将这样的评价理解为褒义的，因为这样的工作强度，以及性格上对人对事的高度敏感，臧明才能风雨兼程至志得意满。
　　回想以来，臧明很感谢丈夫对自己的“宽容”以及“苛刻”。这并不矛盾，因为宽容，他虽然不支持，却放手任她去搏击；因为苛刻，他封闭了臧明的一切“缘故”，只有真正到市场中去，臧明才能在市场上找到自己的话语权。
　　臧明甚至有时就在想，如果一开始就做“缘故”，她会不会还有当初的冲劲，会不会在做完了所有“缘故”，她便无力去拓展新的“疆土”。
　　没有如果，只有坚持和努力，以及用心。所以，她才会有收到第一张保单后的复杂情绪。
　　再回到那张保单。让她坚守保险的那 位客户，除了给了她莫大的自信以外，给予更多的却是她对“服务”二字的理解。
　　几乎是“众叛亲离”，算得上“绝处逢生”，她在开错四张收据，收到这沉甸甸的1498元的保费之后，站在小区门口，她突然就无所顾忌地泪流满面。她自己形容当时的感情实在太复杂，有激动和责任，也有突然豁然开朗的体会，她在想，即使只为这一个客户，她也要坚持做下去，因为保险销售的除了保障便是服务，在没有销售技巧的年代，她打动客户的便是真诚以及执着。
　　说真的，当时的确是太艰难，因为是山东寿险界第一批营销员，没有老师辅导，也没有现成的经验可以借鉴，一切都要靠自己去摸索。相信“实践出真知”的臧明，每天都要坚持的陌生拜访，有一个严格的规定：如果一天没有拜访完30名陌生客户，即使再苦再累也不能休息。你相信功夫不负有心人吗？臧明信！
　　1996年，她在入司不到9个月的时间，就以保费收入20多万元的优异成绩名列济南市分公司第17名，荣获当年度优秀业务员二等奖。
　　在公司每次的业务竞赛中，她带领的团队人均绩效都排在前面，团队的业务总量也一直在公司名列前茅，成为济南市分公司一支响当当的“王牌军”。
　　
　　因为这张保单、这份信任已成为她生命中的一部分，她将把它作为一生的事业，跟着它一起飞翔……
　　
　　在采访的过程中，我们虽然不是刻意地避开保险不谈，但好像不止一次的将话题自然过渡至梦想，至人生。她是一个典型的具有B型血特质的女性：非常女性化，感性多变，比较主观，外表乐天，其实内心又总有种淡淡的孤独感，没有很强烈的好胜心和竞争心，喜欢简单的生活，灵活、容易与人相处。
　　臧明就是这样的。
　　她问我，如果我告诉你我去年年底突然迷上了唱京剧，你会吃惊吗？
　　这不是心态老了的表现，只是她内心气质的再一次表露。
　　她喜欢画国画，喜欢写书法，曾经梦想骑着自行车周游中国，目的地只有小村庄，无论哪个季节，最好有高高的树，浓浓的炊烟，或者还有狗的吠叫，以及那些散落在乡间的各式房屋，那一定美极了。不是她不向往城市，而是在内心深处，她喜欢的表达，是干净的、纯粹的、安静的，只属于自己的。
　　于是，她给人留下特立独行的感觉。事实上，她不是，在销售中，她是那样善于战斗，是和整个团队一起的战斗。
　　2003年3月1日，济南铁路局与中国人寿签下了首期保费达1.9亿元的协议，济南铁路局为12.7万名员工购买了中国人寿的团体年金（补充养老型保险），从而也创下了“齐鲁第一单”的新纪录。
　　2004年3月20日，中国人寿与济南铁路局团体年金保险（补充养老型保险）签约仪式再次隆重举行。根据本次协议，中国人寿与济南铁路局在去年签订首期保费达1.9元团体年金保险的基础上再续签1.988亿元，这是2004年国内最大的一张团体寿险保单，也再次刷新了去年创造的“齐鲁寿险第一单”的记录。
　　两个激动人心的时刻，两张创记录的大单，使臧明在仅仅两年的时间内就创造了超过4亿元（包含合同之外后续的保险）的团体保费收入。这两张大单，也从此载入中国人寿和国内寿险业团险业务发展的史册。
　　其中艰辛自不必言说。
　　工作是艰苦的，努力是必须的。从臧明平静的讲述中似乎感受不到其中的波澜壮阔，可事实上，臧明最初和济南铁路局进行接触工作并不是一帆风顺，一方面是济南铁路局个别领导的冷遇，一方面是其它各保险公司的凶狠逼抢，其中一家保险公司从1998年就开始了和济南铁路局的接触。
　　当工作进入到谈判阶段以后，济南市分公司一把手亲自参与，公司领导班子成员也及时跟进。在此基础上，她又采用了先灌输保险理念后谈业务内容的方法，注重从铁路局职工利益角度上谈保险的意义。
　　经过艰苦细致的工作，济南铁路局终于接受了中国人寿。臧明告诉我，最初她去济南铁路局找相关负责人时，只要看到人家正在忙，她一定会是道一声抱歉，安静地离开，绝不纠缠。在她看来，她传递的是中国人寿的品牌，而她的一举一动，凝聚的便是中国人寿多年来积蓄的力量，是值得托付的力量。
　　经过无数次的面谈，济南铁路局决定在2002年5月与中国人寿签约。可是，就在确定签约日期不久，济南铁路局主管保险业务的领导退休，这意味着臧明整整一年多的辛苦劳动都化作了泡影。那一次，她留下的是委屈、失望，不甘的泪水。
　　可是，不到最后成败，不能放弃。尽管内心非常消沉，臧明还是坚持每周一次到铁路局拜访。就在一次例行拜访的时候，她又遇到了另外两家保险公司的业务员在开展这项业务，这次见面更激发了她不能认输和继续努力的决心。
　　签约后，济南铁路局领导曾公开表示过对中国人寿的无限信任，当然更包括对臧明辛苦劳动的认可。
　　这一次，臧明的讲述中没有提及眼泪。或许，她感受到的这份信任，更重要的部分便是责任。所以，从正式签单的那一天起，她就为履行她这份责任而一直努力着。
　　数据库85%以上的对接，除95519服务热线外新增的铁路热线，业务管理部门专门制订的铁路业务操作流程……直接结果除了第二年的续签，更重要的是，臧明领导的铁路业务员成为一支“特别能吃苦、特别能战斗，特别能奉献”的优秀团队。
　　对此，臧明无限感慨：像这样的大客户，我们只有用诚实赢得信赖，用真心赢得感动，用全方位、细致、贴心的服务赢得长久的合作。因为这张保单、这份信任已成为我生命中的一部分，我将把它作为一生的事业，跟着它一起飞翔……
　　
　　虽然她说过“从未有过内心孤独的感觉”，尤其客户对她的评价是“像春风一样的女人”，可是，当她关起门来沉醉于笔墨的世界；当她想像着有一天独自“流浪”于天地的村庄之间，静静的，一个人欣赏风景；当她憧憬着去老年大学报名学唱京剧，她重视的其实就是内心的孤独。只不过，凡事，她都很认真，尤其对待人生。
　　
　　言由心生。做人，臧明始终就是这样。虽然她坦然自己没有什么样的雄心壮志，可是，每一次真诚的付出，赢得赞誉，收获依赖， 已成为她生命中非常重要的部分。
　　虽然自始至终，我们很少谈到展业技巧。可是对于销售，臧明理解的是做人！举一个例子。
　　臧明和一个业务员一起去拜访一位客户。当她递给客户名片的时候，她发现客户办公桌的玻璃板下压了十几张保险公司业务员的名片，其中不乏自己的同事。
　　入耳的是这样的话：“你是我接待的第17批保险业务员，等我累积到二十张名片，我就把这些名片就全丢了。”
　　你能体会到当时臧明的感受吗？或许，太多的业务员都有过这样的经历。
　　从那以后，臧明再没有给过任何一个客户一张名片。
　　她不想给客户把自己的名片当垃圾一样扔掉的机会，即使她看不到，但她一定能感受到那份不尊重。于是，每一次，她都会现场给客户手写一张自己的联系卡片，只有电话和姓名，以及中国人寿，她还会找机会将客户的电话用自己的手机拨打过去。
　　以至于她的绝大多数客户从来不知道她的职务，以为她只是一个普通的业务员。她也乐得给人这样的感觉，因为她喜欢的就是这种淡淡的处着的感觉。
　　虽然今天她获得过行业内太多的荣誉，包括中国保险行业的第二、三届保险明星，连续两年都是中国人寿山东第一人，号称“团单的富婆”，从几百万到几千万的团险大单，她似乎总能手到擒来。
　　可是，没有付出便不会有收获，这对于任何一个人都是真理，何况只是一个回家从来不提保单，志在拥有纯粹的生活和纯粹的保险事业的臧明。
　　虽然她说过“从未有过内心孤独的感觉”，尤其客户对她的评价是“像春风一样的女人”，可是，当她关起门来沉醉于笔墨的世界，当她想像着有一天独自“流浪”于天地的村庄之间，静静的，一个人欣赏风景，当她憧憬着去老年大学报名学唱京剧，她重视的其实就是内心的孤独。只不过，凡事，她都很认真，尤其对待人生。
　　我们知道，她是想享受自己不做作的人生，奋进的人生。
　　
　　■臧明档案：
　　□ 臧明，中国人寿济南市分公司团险部副经理；
　　□ 自1996年入司以来在各次业务竞赛中获奖， 历年被济南市公司评为“ 业务明星” 、“ 优秀讲师” 、“优秀经理”、“优秀管理奖”、“五星级团险销售明星”等；
　　□ 1998年、1999年被济南市保险行业协会评为“优秀代理人”；
　　□ 2003年、2004年获山东省公司“ 团体寿险销售冠军”、“团体业务发展先进集体奖”；
　　□ 2004年第一届山东省保险行业协会“保险明星”；被中国人寿总公司评为2003年全国系统的“ 百朵金花”；
　　□ 2003年、2004年、2005年、2006年被中国人寿总公司评为团险销售精英；被中国保险行业协会授予第二届、第三届全国“ 保险明星”称号；
　　□ 2005 年获得济南市“三八妇女红旗手”、
　　□ 2006年山东省“三八妇女红旗手”；
　　□ 中国人寿总公司第一届团险销售精英俱乐部副主席。