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摘要：教育部公布的《普通高等学校本科教学工作水平评估指标体系》将“教学管理队伍”作为“教学管理”评价的二级指标之一，并提出“结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强”的要求，这无疑体现了建设一支稳定的民办高校教务管理队伍显得尤为重要。
关键词：教务管理队伍；问题；途径
一、民办高校教务管理队伍稳定性建设中存在的问题和原因
近年来，我省新建民办本科高校在引进人才，特别是专任教师上非常严格，只有硕博学位的人才有资格进高校当教师，民办高校提供给专任教师的待遇也普遍较高，因而民办高校正在形式一支高素质的稳定的教师队伍。与教师队伍相比，教务管理队伍具有不稳定性，主要问题和原因分析如下：
（一）外在因素：制度不完善，上级领导不够重视，教务管理人员工作积极性整体不高。长期以来，教务管理人员的工作没有引起高校领导的足够重视，上至学院领导、人事部门和教务处，下至各个二级学院，教学负责人，都习惯认为教务管理岗位没有专业要求和技术含量，管理人员人人都可以做，学校对教务管理队伍建设也没有长远的发展规划，制度不完善。人事部门也没有根据岗位特点制定教务管理人员的激励措施、职务晋升和职业发展规划等。教学秘书和教务员工作在教学管理的第一线，工作量大、事情复杂，重要性不言而喻；一旦出现问题，即是全局性、整体性大问题，从而造成教学事故，上级领导、教师、辅导员和下面学生都会引起反应，影响大。
（二）内在因素：教学管理岗位工作压力大、要求越来越高。随着民办高校招生规模的扩大，学院领导调整政策不及时，教务管理人员增加不到位，从而造成了教学管理人员工作量大、要求高、压力大等特点。教务管理人员不仅要具备教育学和管理学方面的专业基本知识，还要精通办公自动化，熟练操作各种教学管理软件。教学助理作为教学院长的得力助手，需要具备良好的表达能力、沟通能力和一定的活动组织协调能力，教学秘书、教务员等其他教学管理人员等也都要具备相应的能力和素质。此外，教学管理的人员还要具有较高的心理素质，较强的抗压能力，能在较短的时间内完成较大的工作量，能积极开拓新的管理方法，灵活变换工作思路，才能适应不断变换的新的民办高等院校的管理模式。同时，民办高校的管理者和人事部门在设置岗位也应该更明晰一些，岗位和专业更对口一些，安排人员更合理一些，这样教务管理人员才能更好的为全体师生服务。
二、民办高校教务管理队伍稳定性建设的措施
（一）亟待加快制度化建设，保障教学管理队伍的利益。民办高校大多建立时间不长，这方面的制度一般不完善，有的民办高校教务部门为应付检查而制定相关规章制度应付了事，甚至从其他公办高校全盘照抄过来，不管能不能施行，有个制度做个样子。这样的制度是不能保障教务管理人员利益的。民办高校在制定规章制度时既要考虑他们工作岗位的义务，又要给他们充分的利益保障，所以在岗位职责上要细化要明确要到位，同时在收入分配上要体现多劳多得、适当给予政策倾斜；在职称评定、职务晋升上也应该制定合理的保障政策。逐步建立和完善民办高校教务管理人员的职务结构体系，以及开辟他们将来的职业发展渠道，指导和帮助他们设计职业发展规划。
（二）加强教育和培训，提升教务管理人员水平。根据我省教育网对民办高校教务管理人员的统计，各民办高校的教务部门和二级学院的教学管理人员中，80%以下是初级职称，硕士学位的不到10%，有教育学和管理学硕士的更是少数。民办高校的管理者应积极的联合兄弟院校创设有利条件为教务人员提供再教育和培训的机会，使得他们能够感受到在工作总成长的收获，这样既提升了本校的教务管理人员水平，又稳定了教务管理团队。同时教务部门和各二级学院的教务管理人员经常变换，给相互协调的教务管理工作造成了工作不畅。因而高校内部的管理人员之间要加强联系，相互协调和相互学习，工作上化繁为简，提高办事效率，感情上交流多了，也就减轻了工作压力，无形中创设了高效率的工作环境和引人、育人、留人的工作氛围。
（三）积极引进专业化强、水平高的管理人员来充实管理队伍。引进的目的是为了少引进或不引进，是为了激发教务管理队伍的工作积极性，补充新鲜血液，从而确保教务管理岗位的相对稳定。民办高校在现有的水平上，应该尽可能积极吸收专业化强、学历高的管理者到教务管理岗位上去，提高他们的工资福利待遇，从而激发教务人员的整体工作热情和信心。另外，实行教务量化考核，岗位考评、淘汰制等，优化组合，使教务管理队伍始终保持开拓进取精神，保持积极向上的工作作风，从而为全校师生提供优质服务和管理。
随着民办高等教育改革的推进和发展，为确保教学质量，新时期下民办高校在做好师资队伍建设的同时，更应该重视教务管理队伍的建设。只有建立一支稳定的适合民办高校自身特点的教务管理队伍，才能深入地、高效率的做好高校的教务管理工作，从而确保教学秩序的稳定，教学质量的提高。同时民办高校只有努力打造一个专业素质过硬并具有高度凝聚力的教务管理团队，才能不断提升高校整体水平和办学层次。
基金项目：安徽新华学院校级研究项目《民办高校教务管理工作研究》（编号：2012jy035）研究成果。
（作者简历：葛桢桢（1988.4-），女，汉族，吉林人，本科，安徽新华学院外国语学院，助教，研究方向：法语和教学管理。）
关键词：教务管理队伍；问题；途径
一、民办高校教务管理队伍稳定性建设中存在的问题和原因
近年来，我省新建民办本科高校在引进人才，特别是专任教师上非常严格，只有硕博学位的人才有资格进高校当教师，民办高校提供给专任教师的待遇也普遍较高，因而民办高校正在形式一支高素质的稳定的教师队伍。与教师队伍相比，教务管理队伍具有不稳定性，主要问题和原因分析如下：
（一）外在因素：制度不完善，上级领导不够重视，教务管理人员工作积极性整体不高。长期以来，教务管理人员的工作没有引起高校领导的足够重视，上至学院领导、人事部门和教务处，下至各个二级学院，教学负责人，都习惯认为教务管理岗位没有专业要求和技术含量，管理人员人人都可以做，学校对教务管理队伍建设也没有长远的发展规划，制度不完善。人事部门也没有根据岗位特点制定教务管理人员的激励措施、职务晋升和职业发展规划等。教学秘书和教务员工作在教学管理的第一线，工作量大、事情复杂，重要性不言而喻；一旦出现问题，即是全局性、整体性大问题，从而造成教学事故，上级领导、教师、辅导员和下面学生都会引起反应，影响大。
（二）内在因素：教学管理岗位工作压力大、要求越来越高。随着民办高校招生规模的扩大，学院领导调整政策不及时，教务管理人员增加不到位，从而造成了教学管理人员工作量大、要求高、压力大等特点。教务管理人员不仅要具备教育学和管理学方面的专业基本知识，还要精通办公自动化，熟练操作各种教学管理软件。教学助理作为教学院长的得力助手，需要具备良好的表达能力、沟通能力和一定的活动组织协调能力，教学秘书、教务员等其他教学管理人员等也都要具备相应的能力和素质。此外，教学管理的人员还要具有较高的心理素质，较强的抗压能力，能在较短的时间内完成较大的工作量，能积极开拓新的管理方法，灵活变换工作思路，才能适应不断变换的新的民办高等院校的管理模式。同时，民办高校的管理者和人事部门在设置岗位也应该更明晰一些，岗位和专业更对口一些，安排人员更合理一些，这样教务管理人员才能更好的为全体师生服务。
二、民办高校教务管理队伍稳定性建设的措施
（一）亟待加快制度化建设，保障教学管理队伍的利益。民办高校大多建立时间不长，这方面的制度一般不完善，有的民办高校教务部门为应付检查而制定相关规章制度应付了事，甚至从其他公办高校全盘照抄过来，不管能不能施行，有个制度做个样子。这样的制度是不能保障教务管理人员利益的。民办高校在制定规章制度时既要考虑他们工作岗位的义务，又要给他们充分的利益保障，所以在岗位职责上要细化要明确要到位，同时在收入分配上要体现多劳多得、适当给予政策倾斜；在职称评定、职务晋升上也应该制定合理的保障政策。逐步建立和完善民办高校教务管理人员的职务结构体系，以及开辟他们将来的职业发展渠道，指导和帮助他们设计职业发展规划。
（二）加强教育和培训，提升教务管理人员水平。根据我省教育网对民办高校教务管理人员的统计，各民办高校的教务部门和二级学院的教学管理人员中，80%以下是初级职称，硕士学位的不到10%，有教育学和管理学硕士的更是少数。民办高校的管理者应积极的联合兄弟院校创设有利条件为教务人员提供再教育和培训的机会，使得他们能够感受到在工作总成长的收获，这样既提升了本校的教务管理人员水平，又稳定了教务管理团队。同时教务部门和各二级学院的教务管理人员经常变换，给相互协调的教务管理工作造成了工作不畅。因而高校内部的管理人员之间要加强联系，相互协调和相互学习，工作上化繁为简，提高办事效率，感情上交流多了，也就减轻了工作压力，无形中创设了高效率的工作环境和引人、育人、留人的工作氛围。
（三）积极引进专业化强、水平高的管理人员来充实管理队伍。引进的目的是为了少引进或不引进，是为了激发教务管理队伍的工作积极性，补充新鲜血液，从而确保教务管理岗位的相对稳定。民办高校在现有的水平上，应该尽可能积极吸收专业化强、学历高的管理者到教务管理岗位上去，提高他们的工资福利待遇，从而激发教务人员的整体工作热情和信心。另外，实行教务量化考核，岗位考评、淘汰制等，优化组合，使教务管理队伍始终保持开拓进取精神，保持积极向上的工作作风，从而为全校师生提供优质服务和管理。
随着民办高等教育改革的推进和发展，为确保教学质量，新时期下民办高校在做好师资队伍建设的同时，更应该重视教务管理队伍的建设。只有建立一支稳定的适合民办高校自身特点的教务管理队伍，才能深入地、高效率的做好高校的教务管理工作，从而确保教学秩序的稳定，教学质量的提高。同时民办高校只有努力打造一个专业素质过硬并具有高度凝聚力的教务管理团队，才能不断提升高校整体水平和办学层次。
基金项目：安徽新华学院校级研究项目《民办高校教务管理工作研究》（编号：2012jy035）研究成果。
（作者简历：葛桢桢（1988.4-），女，汉族，吉林人，本科，安徽新华学院外国语学院，助教，研究方向：法语和教学管理。）