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评审特邀专家：吴涛
盖洛普咨询公司首席咨询顾问
招聘时
没有一家看重“工作经验、校园活动”，沟通能力最重要
以前大家都认为工作经验和校园活动是特别重要的企业选才关键，但事实上，在提交申请表的企业中，它们对这两方面的关注程度为零。
没有一家企业说自己在招新人的时候注重的是他们在“工作经验和校园活动”方面的表现。那么企业最注重什么呢?沟通能力——报名表统计结果认为“沟通能力非常重要”的企业占53％；然后是“团队精神”(44％)，“解决问题的能力”(41％)。所以你会发现好公司招人标准很近似，年轻人需要证明的是自身的综合素质——而这恰恰是我们教育体制中最欠缺的东西。
培训时
企业的“人才培训”与“企业人才需求特质”
不匹配
所有报名表都显示了一个问题：沟通能力、团队合作精神很重要但有意思的是，企业提供给员工的培训课程中，针对上述所需要能力进行的培训又是很薄弱的一环。
公司入职培训最注重什么呢?每家公司都必讲“公司概况”，其次是“福利概况”(97％)；77％的企业课程包括泛技能培养，比如计算机的使用——这些都基本上从企业的本位角度出发，而针对个人成长的培训，比如专业技能、职业规划、沟通表达能力则讲得很少。在企业培训中，“商务演讲”的培训非常重要，但实际上只有37％的企业在入职时做了类似培训：“产品市场培训及商业技巧”培训在实战中非常重要，也只有57％的企业包括此种培训。
公司培训的课程与它们想要的人才特质很不匹配，讲的都比较“虚”，企业欠缺岗位职能培训，这类培训往往需要围绕着实际工作中的产品和专业技能展开，这是一个人进公司后能不能发挥作用的重要因素。盖洛普的Q12中最重要的是什么内容，就是“了解你的工作对你的要求”。所以我们可以看到关于企业培训有一个很大的悖论：企业注重的培训内容并不是企业需要的人才所应该具备的素质，同时企业培训的内容只围绕着企业的发展展开，忽视了个人的发展。
企业注重公司的发展，轻个人的发展，这是一个培训的误区，我们应当提倡的是“让个人了解工作对他的要求是什么，怎么让他发挥个人优势、领导应当关注个人的发展”，这才是对于员工来说最关键的三个方面。
考核绩效时
“培训体系”与“绩效考评体系”相矛盾
企业考核员工看什么，93％的企业都说最重要的是看“个人绩效”，个人绩效好靠什么々肯定要了解你的产品、服务、工作要求，可企业在这方面反而培训不多。除此之外，企业在考核时还看重工作态度(67％)，团队合作(59％)，这是企业要求最普遍看重的前三项能力。但是企业培训的东西是什么呢?是企业的理念和文化，是“虚”的，但考核是“实”的——绩效考评的东西恰恰是企业培训中缺失的部分，员工进入企业后，全凭自己能力“自生自灭”，这对一个新员工来讲，确实压力比较大，这也是身为企业应该重视的问题。
现在企业的抱怨通常是，做了很多培训，花了很多钱和精力去培养人，但又觉得这些培训没有发挥作用，于是就说招的人不对，人和企业不匹配。就好像找对象一样，花了半天工夫，磨合了半天，两个人还是过不到一块，其实这里面存在一个很大的差异，企业投入精力去培训的部分不是实际要求产出的领域，这对于大企业来说是一个很重要的发现。
盖洛普咨询公司首席咨询顾问
招聘时
没有一家看重“工作经验、校园活动”，沟通能力最重要
以前大家都认为工作经验和校园活动是特别重要的企业选才关键，但事实上，在提交申请表的企业中，它们对这两方面的关注程度为零。
没有一家企业说自己在招新人的时候注重的是他们在“工作经验和校园活动”方面的表现。那么企业最注重什么呢?沟通能力——报名表统计结果认为“沟通能力非常重要”的企业占53％；然后是“团队精神”(44％)，“解决问题的能力”(41％)。所以你会发现好公司招人标准很近似，年轻人需要证明的是自身的综合素质——而这恰恰是我们教育体制中最欠缺的东西。
培训时
企业的“人才培训”与“企业人才需求特质”
不匹配
所有报名表都显示了一个问题：沟通能力、团队合作精神很重要但有意思的是，企业提供给员工的培训课程中，针对上述所需要能力进行的培训又是很薄弱的一环。
公司入职培训最注重什么呢?每家公司都必讲“公司概况”，其次是“福利概况”(97％)；77％的企业课程包括泛技能培养，比如计算机的使用——这些都基本上从企业的本位角度出发，而针对个人成长的培训，比如专业技能、职业规划、沟通表达能力则讲得很少。在企业培训中，“商务演讲”的培训非常重要，但实际上只有37％的企业在入职时做了类似培训：“产品市场培训及商业技巧”培训在实战中非常重要，也只有57％的企业包括此种培训。
公司培训的课程与它们想要的人才特质很不匹配，讲的都比较“虚”，企业欠缺岗位职能培训，这类培训往往需要围绕着实际工作中的产品和专业技能展开，这是一个人进公司后能不能发挥作用的重要因素。盖洛普的Q12中最重要的是什么内容，就是“了解你的工作对你的要求”。所以我们可以看到关于企业培训有一个很大的悖论：企业注重的培训内容并不是企业需要的人才所应该具备的素质，同时企业培训的内容只围绕着企业的发展展开，忽视了个人的发展。
企业注重公司的发展，轻个人的发展，这是一个培训的误区，我们应当提倡的是“让个人了解工作对他的要求是什么，怎么让他发挥个人优势、领导应当关注个人的发展”，这才是对于员工来说最关键的三个方面。
考核绩效时
“培训体系”与“绩效考评体系”相矛盾
企业考核员工看什么，93％的企业都说最重要的是看“个人绩效”，个人绩效好靠什么々肯定要了解你的产品、服务、工作要求，可企业在这方面反而培训不多。除此之外，企业在考核时还看重工作态度(67％)，团队合作(59％)，这是企业要求最普遍看重的前三项能力。但是企业培训的东西是什么呢?是企业的理念和文化，是“虚”的，但考核是“实”的——绩效考评的东西恰恰是企业培训中缺失的部分，员工进入企业后，全凭自己能力“自生自灭”，这对一个新员工来讲，确实压力比较大，这也是身为企业应该重视的问题。
现在企业的抱怨通常是，做了很多培训，花了很多钱和精力去培养人，但又觉得这些培训没有发挥作用，于是就说招的人不对，人和企业不匹配。就好像找对象一样，花了半天工夫，磨合了半天，两个人还是过不到一块，其实这里面存在一个很大的差异，企业投入精力去培训的部分不是实际要求产出的领域，这对于大企业来说是一个很重要的发现。