从服务核心区到构筑核心区

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  中关村广场购物中心在构筑中关村西区的“生活”中,扮演着重要的角色。
  
  延续着曾经的“电子卖场一条街”,中关村西区历年来正进行着不断地“升级”。与10年前相比,随着百度、新浪、新东方、微软等的陆续入驻,中关村早已成为精英云集的高科技商务区。因为中央和地方的推动,以及中国经济发展的内驱力,中关村已把自己定位为未来新兴的全球创新中心之一。
  如果说中关村的不断的华丽“升级”是一个传奇,那么,北京科技园建设(集团)股份有限公司就可以说是这个传奇的推动者。作为科技地产的龙头企业,北科建集团承担了中关村科技园区6.3 平方公里的整体规划和统筹开发。集团坚持“统一规划、政府主导、市场化运作”的土地一级开发模式,整合各方资源,坚持自主创新和高品质规划,开发了中关村广场、中关村生命科学园、大兴医药生物基地等项目中关村标志性项目,并使园区成为了世界一流科技园区建设的重要标志,更促使关村成为了继北京CBD 和金融街之后的第三商务区。
  现在,北科建旗下的中关村广场购物中心,正发挥着其科技时代生活新体验中心的职能,为周围的各大高端写字楼人群和周边社区人群提供着服务。如果说,科技改变了生活,那么,科技也应该以人为本,服务于生活。事实上,中关村广场购物中心多年来正是在构筑中关村西区的“生活”中,扮演着重要的角色。近日,该中心即将迎来她的五周岁生日。
  
  科技大时代生活大世界
  在新浪、微软等高科技企业和鼎好、海龙等电子消费品卖场共同塑造的“科技中关村”的氛围裹挟中,中关村广场购物中心(简称“购物中心”)在这个寸土寸金的地方,充分发挥着自己的创造力,利用珍贵的土地面积,演绎出了一个“生活大世界”。
  中关村广场购物中心主体包括三大块:地面建筑、步行街,以及位于北京中关村广场中心花园地下一层及二层。其中地下总建筑面积约20万平方米,被称为亚洲最大的地下购物中心。而三大块的功能区,结合了娱乐、餐饮、停车、社交活动等,成为一个立体的服务和休闲功能区域。
  购物中心汇集了大型超市、流行百货店、影城、餐饮等多种业态形式,成为区域消费的热点场所。其超市商家为家乐福,位于楔形绿地地下一、二层,总面积近33万平方米,是目前亚洲最大的旗舰店;百货店是来自香港的津乐汇,总面积近30万平方米;影城为韩国美嘉,面积约5万平方米,2007年开业时曾是北京最大的影城;大食代美食广场位于中关村广场购物中心地下一层,占地约3000平方米,提供不同风味食品的档口多达20余家,各式美食共有1000余种。
  对于居住在周边的写字楼人群来说,中关村广场购物中心事实上已经超越了通常的“购物中心”的概念,而成为一个综合性的生活服务区域。新浪乐居的李楠经理,来中关村这边上班其实也只有半年时间,但他很快就融入了这片区域。他喜欢去电子卖场看看最新潮的手机、电玩,也会在步行街徜徉,寻找自己和朋友们聚会的优雅场所。在他眼里,电子城的“闹”和步行街的“静”,就是生活所必须经历的两面。而在美嘉欢乐影城看看3D电影,则是他的一大享受。他笑称:“我也听说过‘中关村男’这一概念,就是指那些恨不得24小时对着电脑,不食人间烟火的科技男人,但中关村西区这边你看不到这样的人,这里有商业,也有生活。”
  坐落在西区的新东方教育集团,是全国闻名的以英语为主的综合性培训机构。据该公司陈红霞女士介绍,在她们那里,经常性的流动人群有5000人左右,大多很年轻,比较追求时尚,非常忙,经常加班,而中关村广场购物中心成了他们调节自己的“生活加油站”。“每天中午的时间,我们会去那里的商场转转,把这些片段时间充分利用起来。购物中心的店铺很齐全,各类商家都有,商品的定位和我们很贴近,有年轻、时尚的,有偏商务的,可以满足我们不同的需求。” 陈红霞还透露,在新东方,逢年过节发福利,不是中关村广场购物中心的汇粹卡,就是家乐福卡。在这些地方消费,不仅方便,而且惬意。
  
  塑造区域生活“新空间”
  如何营造好购物中心项目,激活周边商户和社区的人气,带来更多的人文生活体验?北科建和购物中心领导费了不少心思。
  购物中心段涛总经理向本刊记者介绍说,海淀区本来没有庙会,而在购物中心运作下,海淀举办了三届“中关村科技庙会”。“我们第一届庙会是在步行街外边做的,在传统的元素外,我们突出科技的概念,做了一些知识性、体验式的展示。比如介绍计算机的发展史、形象化展示声波的原理等,第二、三届的时候,我们还把活动延伸到地下一层,同样有传统元素也有科普元素,有一次我们甚至把国家游泳队的体检器材都搬过来了。所有的活动契合科技商务区的定位,效果非常好。”
  确实,“庙会”的举办可谓是对周边社区人群的一个贡献。在2008年的庙会上,既可以“观民俗”:看民俗歌舞、杂志、京剧、曲艺表演;也可以“学科技”:参观知名科技品牌大会展、互动式科普仪器展览,观赏“CS”和“魔兽”高手竞技;还可以品美食、淘物件、看大片、玩游戏、学英语。2009年的庙会科技元素更浓,直到现在我们在优酷网上,仍然可以搜索到中央电视台对此次庙会的相关报道:伴随着音乐声,5个身高150厘米、与奥运五环颜色相同的机器人或手臂侧平举,或水平360度旋转,或高举过头顶挥舞,并排成纵队,表演各种舞蹈动作,引得围观的大人和孩子们一阵阵乐;而特别的游泳训练器材前面,体验者趴在两个专业软“椅”上,通过伸缩手臂拉伸弹性拉力绳向前“游动”,并相互竞赛,旁边观众的加油声则渲染了比赛的气氛……这个春节,可谓既长知识,又让人兴奋异常。不消说,这么丰富多彩的活动经过了精心的设计,也花费了购物中心领导和员工的大量心血。
  当然,对于周边高端商务人群来说,需要更多针对性的服务。这方面,购物中心领导层很重视科学决策,曾经先后两次进行消费人群调查。就在去年,购物中心副总经理石七林就参与组织过一次调查,他们发现,年轻化、知识化、高素质、追求时尚和潮流等是这类人的特点。
  “我们要对这个区域原本‘朝九晚五’现象做出一些改变,我们有影院,有各种风味的餐饮,有大型的超市,有娱乐的地方,对于一些商务的需求也能满足。商务区要做一个不夜城的概念,当然达不到完全这样,但可以去靠近。”段涛说。
  在业态安排方面,购物中心管理层引进了不少适合白领阶层的品牌店。比如步行街上,有具有云南特色的餐饮店“中8楼”、台湾风情的“鹿港小镇”、港式美食店“港丽茶餐厅”、蓝山咖啡馆等品牌。而据段涛总经理介绍,最近,步行街的中间地段,还有一家知名品牌的咖啡馆将要开张。而在购物中心主体建筑中,还有大食代、汉莱、蕉叶、贝黎诗、ESPRIT等餐饮、美容、服装等品牌。
  不仅要让白领们留下来,还要让他们动起来。购物中心对周边商务人群进行了不少针对性的服务,比如发展会员、提供折扣券、组织联谊活动等。购物中心曾联合蕉叶、汉莱等餐厅,进行名为“缘分一加一”的类似相亲的活动,效果相当好,为青年才俊们的交友、婚恋创造了机会。为了满足这边人群的文化需求,购物中心还曾经突破性地在商场里进行过雕塑展览,这些798展览过的雕塑,吸引了科技和商务精英们的啧啧赞叹。
  在吸引文化创意产业企业入驻方面,购物中心还下了一些功夫。他们引进了疯果、卡酷等知名创意产业品牌,就把中心的功能不仅仅局限在做商品销售上,而是打造一个平台网络,让商业和人文交融,塑造一个更为人性化的区域空间。
  
  喜庆五周年迈开新脚步
  从本月4月16日开始,中关村广场购物中心就要迎来她的五周岁生日庆典。一系列的店庆活动也将要铺开。仅仅看一些店庆活动名称,就让人欣然欲往了。如果说“店庆5周年,实惠在身边”、“店庆5周年,会员有惊喜”、“店庆5周年,积分换大礼”等直接瞄准人们的消费心理,那么“非遗”体验营将要进行的剪纸、捏面人、漫画、书法、中国结、草编、绣鞋、篆刻络画、空竹、陀螺内画壶、绣包绣品、木雕等现场体验,则超越了购物,演绎了一种休闲和文化娱乐情调。“HI歌也疯狂”将和中央人民广播电台TOP FM 101.8频道同步现场直播,这势必将吸引音乐爱好者一族。“开心农场”现场版儿童活动,则把网络游戏的概念延伸到地下,设置种菜、捉虫、捡鸡蛋、挤牛奶、磨豆浆等农场模拟情境板块,参与者将以闯关形式完成每一个有趣的游戏任务。此外,“开心大舞台”、“派克兰帝”儿童时装秀、 “80后时尚辣妈秀”(包括辣妈走秀和亲子互动活动)等,更是极具潮流感,倡导年轻母亲新育儿方式,追求个性与时尚。
  科技在不断发展,风景这边独好。记者观察到,未来,中关村区域或许有成为更前沿的科技产品展示区、WIFI无线城区、移动互联网应用试验区。按照FACEBOOK超越谷歌的趋势,以“信息的互联”为主导的互联网模式在未来可能更多地被“人的互联”所超越甚至替代。也就是说,未来的科技将会更多地以人为本,以生活为本。从这个角度说,购物中心定位于综合性休闲购物区,正是更多满足了周边人群的“生活”需要。
  按照段涛的说法,5周年其实既是一个总结,也是未来的起点。在将来,中关村广场购物中心还有很多的梦想要去实现。中关村,这块全球瞩目的科技圣地,将继续发挥科技创新和社会进步的重要推动者的作用。中关村广场购物中心,作为一个为其核心区域提供生活和商业服务的一员,也必将扮演更重要的角色。
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