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王国昌,第八届和第九届全国人大代表,贵州移动通信公司总经理。1946年出生于贵阳市,从小着迷无线电。1965年考入重庆邮电学院,毕业后分配到贵阳市电信局工作,1996年被邮电部评为全国邮电劳动模范,并荣获贵州省“五一”劳动奖章,1997年出任贵阳市电信局局长。贵州省电信重组分营之后,组建中国移动通信集团公司,王国昌临危受命,出任贵州移动通信公司总经理。在他的带领下,贵州移动经过两年的艰苦创业,实现在世界130多个国家和地区的漫游通话。
编前:对于许多人来说,1999年的8月是让人难忘的,按照国务院电信重组的要求,移动通信专业从中国电信中分离出来,组建中国移动通信集团公司,而贵州移动通信公司也随即成立。如今贵州移动通信公司经过近2年的时间在管理水平、网络质量、服务质量、经营生产等各方面都得到了明显提高,贵州移动通信事业也得到了蓬勃的发展,
曾任贵阳市电信局局长的王国昌在公司成立之初就被任命为公司总经理,这也使得他有幸成为贵州移动通信公司乃至贵州移动通信发展的第一见证人。
解说:在贵州移动通信公司组建的2年时间里,身为公司总经理的王国昌几乎没有休息过一个完整的星期天,因为他工作很忙,只有利用星期天的时间到基层调查工作,短短几个月里,王国昌的脚步就走遍了毕节、黔东南、铜仁等30多个市县。
王国昌:我们中国移动通信集团公司从成立的那天起,就定了一个目标——把中国移动通信集团建成世界一流企业,我们是贵州省主导移动通信的一个企业,我们有责任在贵州的国民经济和社会发展当中起到信息脊梁的作用。
解说:王国昌1946年出生于贵阳,到了该读书的时候,王国昌没有像大多数小孩子一样梦想长大以后当一名科学家,他却单单迷上了无线电。
王国昌:我从小学开始就迷上了当时的电子这个行业。最开始是安装矿石收音机,然后到了初中、高中以后就安装电子管收音机,而且高中期间,我参加了当时的国防体协无线电俱乐部。无线电测向学习。到了考大学的时候,由于这个爱好,我是选有无线电专业或者电子专业的学校填。
解说词:1965年王国昌被重庆邮电学院录取,完成了他的第一个人生目标。大学毕业后,又被顺利分配到贵阳市电信局工作,在随后的20几年里王国昌一直热衷于自己喜爱的电信事业,也为他积累了深厚的电信知识功底。1996年王国昌被邮电部评为“全国邮电劳动模范”,并荣获贵州省“五一劳动奖章”。1997年王国昌出任贵阳市电信局局长。
王国昌:90年代初期开始,贵州邮电就开始步入一个大发展时期,贵州邮电的发展,特别是电信的发展和全国电信的发展一样,这是得益于改革开放,得益于技术进步的结果。我们省基本上在稳步发展,特别是县份上,从人工一步就进入程控交换这样一个阶段,传输是从明线直接进入光纤通讯这个阶段,跳过了其他国家曾经走过的过程,再加上我们不断地跟踪世界发展的技术,所以从贵州整个技术装备这个层次来讲,我们比外省并不落后。
解说:由于对贵州省电信事业的突出贡献,王国昌被推选为第八届和第九届“全国人大代表”,然而,正当贵州电信事业迅猛发展的时候,电信进行重组,组建了中国移动通信集团公司,王国昌临危受命出任贵州移动通信公司总经理。
王国昌:移动通信分营是按照国务院和信产部实现电信和邮政分离,第二实现政企分开,第三是引入竞争的原则把移动从整个原来中国电信里面分离出来。按照我们当时的说法,一句话,就是移动通信分营出来以后面临的是二次创业,就是很多工作我们得从头来,创造一个移动通信,真正在我们国家,在贵州能够为老百姓,为整个社会发展做出自家应有的贡献。
解说:二次创业的艰辛与困难并没有把王国昌压跨,反而给了王国昌无形的动力。在他的带领下,贵州移动经过2年的艰苦创业,不仅在新业务的开发方面走在了全国的前列,而且公司的业务收入增幅名列全国前十位,同时已经实现在世界130多个国家和地区漫游通话。
记者:你们是如何激发职工热爱本职工作的?
王国昌:整个公司的领导班子不管有多大的能耐,有多大的本事,如果说你不能够把职工团结起来,发挥每一个职工的聪明才智和他的主观能动作用,也就是我们说的发挥每一个职工的积极性,那么这个公司或者这个企业或者这个单位都是搞不好的。所以分营以后我们强调了“三心”,第一个就是强调领导干部必须以事业为主,要把自己的全身心都投入到我们的二次创业当中去;第二个是对中层干部我们强调以进取心为主,第三个是我们的职工,当然包括领导,大家都要有高度的责任心。
记者:分营了以后,为什么要多次在媒体上向消费者公布中层以上领导的投诉电话呢?
王国昌:现在我们决定每年的元旦、春节、“三一五”、“五一”、“七一”、“十一”都要向社会公布我们的服务承诺,我们的广告词写的是“沟通从心开始”,那么在形式上就应该做到用户有什么问题甚至有什么心里话、有什么建议,随时都能和我们保持信息沟通,只有心和心长期的保持沟通,才算是真正的心心相印和心与心的沟通、心灵的沟通。
解说:现在,王国昌每天都要自己掌握全省各地的用户发展情况和每日网络运行指标,及时对网络运行、经营生产、营销工作进行调度、指挥和调整。
王国昌:我们作为专业从事信息工作的这样一个公司来讲,要促进和推进信息技术和信息产品在贵州各行各业,特别是企业的广泛应用。通过这个广泛应用才谈得上对各行各业的工作、生产经营,甚至管理方面信息化的实施,那么在信息化实施的这样一个前提下,必然使贵州的信息产业的市场会得到很大的扩大和发展。
编后:正如王国昌自己所说的,小时候着迷无线电加上不懈的追求,使得他走上通信行业这条道路是有一定的必然性的。如今的他,要使贵州移动通信公司成为一流的通信企业,除了自身深厚的电信技术功底之外,他所提倡的“三心”、“四胆”和“四个精神”将成为王国昌完成心中夙愿的必然因素。