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摘 要：随着经济的发展，企业间的竞争力也与日俱增，因此必须加强对绩效考核的重视度。绩效考核是煤炭企业发展中的必不可少的一部分，其对可以反馈企业部发展不足之处，进而指导企业科学发展。但是在实际的管理中，因受到各种因素的影响，使管理质量急速滑坡，进而使煤炭企业发展进程减慢。本次主要就当前多数煤炭企业绩效考核管理中存在的弊端展开探讨，并提出相关的解决办法，旨在提高企业绩效考核管理的有效性。
关键词：企业绩效考核 管理方法 人力资源
我国社会主义市场经济起步较晚，因此其制度还存有缺陷；这使我国多数的煤炭企业的人力资源管理中保留着传统的管理观念，把人视为机械，使其不停运转以能获得更高的利益；这与当前的人力资源管理理念相违背；另外激励机制和绩效考核制度方面均不够完善，导致企业员工的主动性极大地降低。绩效考核是企业人力资源管理的核心，其能保障煤炭企业的运行率，提高员工的执行力，使员工认识到自身的不足之處，实现员工的自我价值；另外可提高企业的经济效益。现就如何提高企业绩效考核的管理是当前企业迫在眉睫的问题。
一、企业绩效考核管理的主要内容
1.绩效考核的具体内容有：企业满意度、工作能力、业绩、计划考核等考核。满意度考核主要考核各部门每天工作中协调配合工作状况；能力考核主要考核职员完成工作任务的能力；业绩考核主要是考核企业管理层的职员，完成制定的业绩目标情况；计划考核主要是考核前期制定计划完成情况，能够体现出职员工作完成程度和最终的效果。
2.考核方法为评分考核：主要对职员的职业道德、工作情况、业务水平、工作时间等情况予以评分 ，以检测职员工作完成状况。
3.各部门职责内容：人力资源需要将绩效考核目标分解出不同的小目标，后下达到基层部门，以能建立与各部门岗位情况相符的业绩指标。公司需要对下属煤矿部门以及相关单位的任务量详细掌握，在原有的企业考核标准上制定与本矿情况相对应的详细考核标准。
4.绩效考核结果：获得绩效考核优秀者以及持续2年者荣获优秀员工者可提高薪资待遇，并获得荣升的机遇。但是在绩效考核中获得等级较低者，可对其进行加大相关培训内容；对于培训后工作仍差者可考虑调离其岗位。
二、企业绩效考核管理中存在的问题
1.绩效考核管理重视度不够。在企业中，绩效考核管理制度均是由企业领导独权所决定的，下层实施力度较弱，且多数部门该制度与本部门相干，进而使绩效考核管理制度无法全面实施。另外，高层管理人员认为绩效管理无足轻重，却未认识到对企业的不利影响；因此，考核制度形式化，导致基层员工不谋其职，使工作的效率严重降低。
2.考核标准较为模糊。煤炭企业绩效考核部门均采用固定化的考核指标，特别是工作能力、工作态度等理论化的指标使用较为广泛，而对实际各矿区的具体性指标甚少。在考核中每项指标实施的简易程度不一，因此对员工的付出程度需给予对应的评价；但是在企业中经考核后的奖励和惩罚力度不明确，难以达到激励的效果。因绩效考核情况关于到员工个人的利益，一旦考核标准不完整，将导致员工利益受损，进而使其丧失工作的积极性。
3.考核过程沟通力度缺乏。多数煤炭企业在制定考核制度以及实施的过程中，均由内部人员统一决定，未考虑到员工的意见，且反馈途径较为封闭，致使员工对考核制度标准难以理解和接受，进而使考核工作效率较低。另外，在绩效考核中缺乏沟通的途径，则会导致员工对薪资待遇有所质疑，进而可导致员工对公司的不满，或者导致员工流动性加大。
4.考核执行力度不够。多数煤炭企业在进行绩效考核时，因考核机构对考核工作的敷衍，其管理上的混乱以及奖惩制度不严；致使考核工作人员的责任感减低，考核领导和考核人员仅注重个人的薪资待遇，其对考核制度的执行力也只是形式化，因此绩效考核制度难以落实。
5.考核结果重视度不高。当下煤炭企业虽然对绩效考核制度以及考核过程予以重视，但是却将考核的结果有所轻视，对考核后的结果分析不全面，致使其考核评判结果不能作为对企业员工升迁的标准之一，该种做法一方打击了工作人员的积极性；另一方面亦无法帮助企业甄选优秀的人才，对企业的发展造成一定的影响。
三、企业考核管理中采取的有效方法
1.提高绩效考核的认识。煤炭企业管理者和工作人员需提高对绩效考核的认识，通过对于宣传和培训的方法，将现代绩效考核理念运用到实际的工作中，转化以往仅注重形式上考核的观念，将绩效考核与员工的职业规划[3]、企业发展战略以及企业的整体效益相连接，进而才能实现真正意义上的绩效考核。另外加强管理人员绩效考核意识，从而 才能自上而下开展相关工作。
2.建立全面的绩效考核标准。为能获取更客观的绩效考核结果，煤炭企业应采取多种考核评价途径，其管理部门应与机关部门、各矿区间实施互相评价的方式；另外矿区管理人员对班组予以考核，而班组可对其内成员予以考核，进而成为系统化的考核体制。其次，企业应邀请专家对内部的考核制度予以评价，而指标权重的明确可根据企业发展的目标以及不同层次的需求予以参考。其重要性考核标准应听取考核工作人员、矿区管理人员以及各部门管理人员的相关建议；在以往考核指标的基础上进行增加合理的考核标准，并使其与当前煤炭企业发展的方向具有一致性。
3.完善沟通机制。连续性的绩效沟通可加强员工对绩效考核制度的认可，使绩效考核结果更加的公正化，进而提高员工对企业的满意度。在绩效考核的过程，人力资源管理部门应及时与员工保持顺畅的沟通，对于员工的意见和反馈及时处理，以能深入基层，与其打成一片，更便于对员工的不解之处给予回答，另外通过和员工间的沟通，可对员工的工作给予正确的指导，并使其更加明确自身职责所在。此外，企业应及时将考核结果予以公布，做到公开透明化；对于工作认真职员予以肯定，而对于敷衍工作者可将其名单公之于众，使员工认识到自身工作存在的弊端，并能够加以反思和总结，进而能保障企业的利益。
4.提高绩效考核执行能力。在绩效考核中，人力资源管理部门是开展该项工作的重要部门，其应该发挥模范作用，对内部人员严格要求，自身作则；对外需承担协调煤炭企业各部门的责任，其隶属部门应鼓励员工能够参与到绩效考核中来，进而将绩效考核制度落实到基层。另外，考核指标能否有效的实施还与考核人员的品质有关，因此企业应在聘请考核人员应将素质考核作为选拔的重要标准之一；另外对于在职人员需加大对其培训力度，提高员工考核员工的沟通技能，并使其对考核指标熟练掌握，进而提高考核管理的水平。
5.重视对绩效考核结果的运用。对绩效考核结果运用应加强重视，通常绩效考核需要经历的流程有：实际绩效反馈、员工评价、下级评价、自身评价、领导评价等，其得出的结果能够准确的反映出职员的职业道德、业务能力等水平[4]。因此需合理的运用绩效考核结果。首先，绩效考核之后企业能够对职员的工作态度和能力有着很好的了解，其可为员工的工资和职位的升降给予参考依据，由此可以挖掘出工作表现突出的优秀员工；另外对表现较差的职工需实施对应的培训，让每个职员都可以发挥出自身的价值。其次，职员可以通过绩效考核的结果来认识到自身的优点和缺点，由此来更好地完善自我。
四、结语
综上所述，当下煤炭产业正处于快速发展期，而要保证其正常的运作，必须要实施高效的绩效考核管理方法。企业绩效考核管理不仅可反馈企业发展情况，且能培养优秀的人才。但是目前多数煤炭企业中存在绩效考核重视度较低、考核标准缺乏、执行力度不强以及沟通受阻、考核结果利用不善等问题；对此，企业应建立全面的绩效考核制度以及畅通的沟通途径等方法，进而帮助员工规划正确的职业生涯，并提高企业的综合竞争力，使企业在行业中能有一席之地。
参考文献：
[1]邢永德. 试论企业绩效考核管理的有效方法与对策[J]. 现代经济信息，2013，12（05）：60+62.
[2]滕志文. 论国有企业绩效考核问题及其对策[J]. 甘肃科技，2013，20（14）：103-106.
关键词：企业绩效考核 管理方法 人力资源
我国社会主义市场经济起步较晚，因此其制度还存有缺陷；这使我国多数的煤炭企业的人力资源管理中保留着传统的管理观念，把人视为机械，使其不停运转以能获得更高的利益；这与当前的人力资源管理理念相违背；另外激励机制和绩效考核制度方面均不够完善，导致企业员工的主动性极大地降低。绩效考核是企业人力资源管理的核心，其能保障煤炭企业的运行率，提高员工的执行力，使员工认识到自身的不足之處，实现员工的自我价值；另外可提高企业的经济效益。现就如何提高企业绩效考核的管理是当前企业迫在眉睫的问题。
一、企业绩效考核管理的主要内容
1.绩效考核的具体内容有：企业满意度、工作能力、业绩、计划考核等考核。满意度考核主要考核各部门每天工作中协调配合工作状况；能力考核主要考核职员完成工作任务的能力；业绩考核主要是考核企业管理层的职员，完成制定的业绩目标情况；计划考核主要是考核前期制定计划完成情况，能够体现出职员工作完成程度和最终的效果。
2.考核方法为评分考核：主要对职员的职业道德、工作情况、业务水平、工作时间等情况予以评分 ，以检测职员工作完成状况。
3.各部门职责内容：人力资源需要将绩效考核目标分解出不同的小目标，后下达到基层部门，以能建立与各部门岗位情况相符的业绩指标。公司需要对下属煤矿部门以及相关单位的任务量详细掌握，在原有的企业考核标准上制定与本矿情况相对应的详细考核标准。
4.绩效考核结果：获得绩效考核优秀者以及持续2年者荣获优秀员工者可提高薪资待遇，并获得荣升的机遇。但是在绩效考核中获得等级较低者，可对其进行加大相关培训内容；对于培训后工作仍差者可考虑调离其岗位。
二、企业绩效考核管理中存在的问题
1.绩效考核管理重视度不够。在企业中，绩效考核管理制度均是由企业领导独权所决定的，下层实施力度较弱，且多数部门该制度与本部门相干，进而使绩效考核管理制度无法全面实施。另外，高层管理人员认为绩效管理无足轻重，却未认识到对企业的不利影响；因此，考核制度形式化，导致基层员工不谋其职，使工作的效率严重降低。
2.考核标准较为模糊。煤炭企业绩效考核部门均采用固定化的考核指标，特别是工作能力、工作态度等理论化的指标使用较为广泛，而对实际各矿区的具体性指标甚少。在考核中每项指标实施的简易程度不一，因此对员工的付出程度需给予对应的评价；但是在企业中经考核后的奖励和惩罚力度不明确，难以达到激励的效果。因绩效考核情况关于到员工个人的利益，一旦考核标准不完整，将导致员工利益受损，进而使其丧失工作的积极性。
3.考核过程沟通力度缺乏。多数煤炭企业在制定考核制度以及实施的过程中，均由内部人员统一决定，未考虑到员工的意见，且反馈途径较为封闭，致使员工对考核制度标准难以理解和接受，进而使考核工作效率较低。另外，在绩效考核中缺乏沟通的途径，则会导致员工对薪资待遇有所质疑，进而可导致员工对公司的不满，或者导致员工流动性加大。
4.考核执行力度不够。多数煤炭企业在进行绩效考核时，因考核机构对考核工作的敷衍，其管理上的混乱以及奖惩制度不严；致使考核工作人员的责任感减低，考核领导和考核人员仅注重个人的薪资待遇，其对考核制度的执行力也只是形式化，因此绩效考核制度难以落实。
5.考核结果重视度不高。当下煤炭企业虽然对绩效考核制度以及考核过程予以重视，但是却将考核的结果有所轻视，对考核后的结果分析不全面，致使其考核评判结果不能作为对企业员工升迁的标准之一，该种做法一方打击了工作人员的积极性；另一方面亦无法帮助企业甄选优秀的人才，对企业的发展造成一定的影响。
三、企业考核管理中采取的有效方法
1.提高绩效考核的认识。煤炭企业管理者和工作人员需提高对绩效考核的认识，通过对于宣传和培训的方法，将现代绩效考核理念运用到实际的工作中，转化以往仅注重形式上考核的观念，将绩效考核与员工的职业规划[3]、企业发展战略以及企业的整体效益相连接，进而才能实现真正意义上的绩效考核。另外加强管理人员绩效考核意识，从而 才能自上而下开展相关工作。
2.建立全面的绩效考核标准。为能获取更客观的绩效考核结果，煤炭企业应采取多种考核评价途径，其管理部门应与机关部门、各矿区间实施互相评价的方式；另外矿区管理人员对班组予以考核，而班组可对其内成员予以考核，进而成为系统化的考核体制。其次，企业应邀请专家对内部的考核制度予以评价，而指标权重的明确可根据企业发展的目标以及不同层次的需求予以参考。其重要性考核标准应听取考核工作人员、矿区管理人员以及各部门管理人员的相关建议；在以往考核指标的基础上进行增加合理的考核标准，并使其与当前煤炭企业发展的方向具有一致性。
3.完善沟通机制。连续性的绩效沟通可加强员工对绩效考核制度的认可，使绩效考核结果更加的公正化，进而提高员工对企业的满意度。在绩效考核的过程，人力资源管理部门应及时与员工保持顺畅的沟通，对于员工的意见和反馈及时处理，以能深入基层，与其打成一片，更便于对员工的不解之处给予回答，另外通过和员工间的沟通，可对员工的工作给予正确的指导，并使其更加明确自身职责所在。此外，企业应及时将考核结果予以公布，做到公开透明化；对于工作认真职员予以肯定，而对于敷衍工作者可将其名单公之于众，使员工认识到自身工作存在的弊端，并能够加以反思和总结，进而能保障企业的利益。
4.提高绩效考核执行能力。在绩效考核中，人力资源管理部门是开展该项工作的重要部门，其应该发挥模范作用，对内部人员严格要求，自身作则；对外需承担协调煤炭企业各部门的责任，其隶属部门应鼓励员工能够参与到绩效考核中来，进而将绩效考核制度落实到基层。另外，考核指标能否有效的实施还与考核人员的品质有关，因此企业应在聘请考核人员应将素质考核作为选拔的重要标准之一；另外对于在职人员需加大对其培训力度，提高员工考核员工的沟通技能，并使其对考核指标熟练掌握，进而提高考核管理的水平。
5.重视对绩效考核结果的运用。对绩效考核结果运用应加强重视，通常绩效考核需要经历的流程有：实际绩效反馈、员工评价、下级评价、自身评价、领导评价等，其得出的结果能够准确的反映出职员的职业道德、业务能力等水平[4]。因此需合理的运用绩效考核结果。首先，绩效考核之后企业能够对职员的工作态度和能力有着很好的了解，其可为员工的工资和职位的升降给予参考依据，由此可以挖掘出工作表现突出的优秀员工；另外对表现较差的职工需实施对应的培训，让每个职员都可以发挥出自身的价值。其次，职员可以通过绩效考核的结果来认识到自身的优点和缺点，由此来更好地完善自我。
四、结语
综上所述，当下煤炭产业正处于快速发展期，而要保证其正常的运作，必须要实施高效的绩效考核管理方法。企业绩效考核管理不仅可反馈企业发展情况，且能培养优秀的人才。但是目前多数煤炭企业中存在绩效考核重视度较低、考核标准缺乏、执行力度不强以及沟通受阻、考核结果利用不善等问题；对此，企业应建立全面的绩效考核制度以及畅通的沟通途径等方法，进而帮助员工规划正确的职业生涯，并提高企业的综合竞争力，使企业在行业中能有一席之地。
参考文献：
[1]邢永德. 试论企业绩效考核管理的有效方法与对策[J]. 现代经济信息，2013，12（05）：60+62.
[2]滕志文. 论国有企业绩效考核问题及其对策[J]. 甘肃科技，2013，20（14）：103-106.