“竭诚”的回报

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  幸运永远是眷顾有智慧的人,保时捷汽车的优良品质和高雅、现代化的设计吸引了世界上众多独具慧眼的有识之士。李先生在购买保时捷之后的回访过程中意外地获得了大奖,当捷成集团毕少扑先生将一辆保时捷Boxster的钥匙交予李先生手中的时候,人们喜悦的心情溢于言表,引来了无数艳羡的目光。捷成集团以人为本的服务理念让客户得到至尊的享受,在回访的过程中了解客户们的诉求,还为客户提供了丰厚的回报,人们选择了保时捷汽车不但能得到物质和精神上的享受,还能得到优质的售后服务。
  保时捷之所以能成为世界首屈一指的汽车品牌,是因其至臻完善的生产标准和技术上的不断创新,奢华的外形加上内在的品质提供给客户至诚的人文关怀。保时捷车主的回访活动是向客户寻求答案的一种方式,也代表着七家捷成保时捷中心对保时捷车主的一致承诺,因为长期的实践经验告诉我们,品质服务来自于对客户需求的理解。
  捷成集团和保时捷合作长达半个多世纪。自1955年引进第一辆保时捷至香港,捷成集团将业务扩展至北京,上海,杭州,广州以及深圳,至今成为了際时捷品牌在中国最大的经销商。55年来,捷成是保时捷关系紧密而强大的合作伙伴。捷成对保时捷的支持主要针对中国市场的经营,比如中国消费者的特点和需求,中国特定经济环境下市场的变化等等。此外,捷成亦针对其负责区域的营销推广活动提出适宜当地特点的建议,比如公关活动,拓展客户、试驾活动等,配合保时捷整体品牌形象,形成全面推广策略。
  近年来,中国经济发展迅速,奢侈品消费势头良好,捷成对保时捷的前景非常乐观。自中国大陆2001年发展业务到2010年,保时捷在捷成的支持之下,中国业务蓬勃发展。凭借其对中国市场的了解以及在汽车行业的资深经验,捷成在策略制定、营销执行、网络建设以及销售服务上与保时捷精诚合作,抓住中国经济总体上升的大好时机,迎合消费者的需求。促使保时捷在中国大陆的业务曰益繁荣,与此同时,也积累了很多的市场经验、人才和客户资源,这对于捷成都是重要的财富。因此,捷成和保时捷双方都在合作中共同进步成长。目前。捷成是保时捷全球最大的经销商,在中国大陆、香港及澳门共经营七家保时捷中心,捷成也在上海经营Porsche Design品牌的零售店。
  此外,在全世界鼓励绿色、环保的大环境下,捷成也会着力推广保时捷第一款量产混合动力车型——Cayenne S Hybrid。同时,捷成推出的车主回访计划,实现了进一步了解客户需求,提供更个性化高效服务的有力手段。目前,保时捷在中国的业务运转良好,前景乐观,今年,中国已超越德国成为保时捷在全球第二大市场。中国经济的蓬勃发展以及汽车需求的增大有利于捷成业务的发展,市场期待的是像保时捷这样的高端品牌,能给消费者带来更多的优质选择。
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