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【摘要】人本管理就是“以人为本”的管理理念,是指在管理活动中把人作为管理的核心。人本管理的宗旨是以人为中心,尊重人、依靠人、激励人、塑造人、凝聚人。人本管理可以促进我国政府部门人力资源管理理念的更新。
【关键词】人本管理政府部门人力资源管理管理理念
一、人本管理的含义
目前,学者们一致认为,人本管理就是“以人为本”的管理理念,是指在管理活动中把人作为管理的核心。人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称,它是与“以物为中心”的管理思想相对应的概念。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和最重要的资源,把组织全体成员作为管理全体,围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理实践活动。人本管理的宗旨是以人为中心,尊重人、依靠人、激励人、塑造人、凝聚人。
二、人本管理的特征
(一)尊重人。人本管理须“尊重人”,即真正从人格的尊严和发展出发去理解人、关心人、重视人。这是人本管理的首要前提。把人放在管理的中心,就是要尊重人的尊严、权利和价值,满足人的需要。组织要充分发挥人的作用,就必须从思想上重视每一位成员,让每一位成员从内心自觉认识到自己工作的价值。实践证明,当人的自尊需求得到满足后,对他来说,去帮助别人获得尊重需求就会变的很容易和快乐。马斯洛的需求层次理论也表明人的行为往往受到自尊和自我实现需求的驱使,这种需求对个人有强烈的激励,可以使个人为取得成就尽最大的努力。
(二)依靠人。人本管理须“依靠人”,它把人置于组织中最重要的资源的地位。这是人本管理的根本内容和要旨所在。它意味着组织确立人在管理过程中的核心地位,继而组织的一切管理活动都是围绕如何识人、选人、用人、育人、留人而展开。人作为组织最核心的资源和最具竞争力的资源,而组织的其他资源都围绕如何充分利用“人”这一核心资源,如何服务于人而展开。
(三)激励人。人本管理须“激励人”,依据人的本性来调动人的主动性、积极性和创造性。这是人本管理的主要手段。人本管理要求组织在管理过程中要始终坚持以人为组织的根本,充分运用多元化和人性化的管理方法,努力建立起使组织每一位成员都有施展才能的机会的激励机制,创造一个有利于成员在知识水平、工作能力以及良好心智模式的培养提高的环境,通过了解和满足成员的需要,注重工作中人际关系的沟通和交互作用,营造出和谐、进取的精神文化氛围,从而使成员的主动性、积极性和创造性得以充分的施展和发挥,在促进组织成员潜能的释放和自我价值实现的过程中推动组织发展,从而真正实现人与物的统一。
(四)塑造人。人本管理须“塑造人”,即在组织管理过程中对成员进行教育,培训,培养一支高素质的成员队伍。它是人本管理的主要方式。全面提高成员素质,促进成员的成长和进步,是政府发展的长远大计。以人为本不应仅仅着眼于“依靠人“上,还应不断提升人的素质,以及时适应内外环境的变化。塑造,也不仅仅意味着培训成员的知识技能,还应包括从思想意识层面促进成员对组织理念和价值观的认同。
(五)凝聚人。人本管理须“凝聚人”,其成功的标志是组织目标与成员的个人目标都能得以实现。组织中每一个成员都有着自己的个性特征和物质、精神需求,要想使组织高效运转,必须将个人目标同组织整体目标融合起来,增强组织凝聚力。组织凝聚力实际上是一种群体凝聚力,它表明群体对成员的一种内聚作用,也表现为群体成员的向心力。正如联想集团对人力资源管理的比喻,人才是“珍珠”,人力资源管理则是串连珍珠的“线”,没有这根线,再多的珍珠也只能是“大珠小珠落玉盘”,形成一盘散沙。因此,人本管理特别需要做好人才的凝聚、协调工作,帮助成员制定职业发展规划,以求组织发展和成员个人发展的协调统一。
三、人本管理的主要作用
(一)从静态向动态观念转变。
现代政府部门人力资源管理是从传统人事管理发展而来。传统人事管理习惯于长期以来形成的固定模式、程序进行操作,管理范围也局限在对工资、福利、提拔、招聘、奖惩等静态方面,把人看作是被动地完成政府目标的工具,对政府发展的需求和人才的需求缺乏主动性和灵活性。人本管理的先进性在于它摆脱了传统的以物为本的管理模式,将公务员作为政府部门的主体,更富能动性。人本管理的管理方式非常灵活,注重发掘个人潜能,鼓励“自我”主体意识的发展,注重人的智慧、技艺与能力的提高与人的全面发展,尤其注重对人的智力开发,是一种开发性管理,是一种动态管理。
(二)从管理到服务观念转变。
政府部门的所有公务员,都接受人民的委托,代表人民行使“公共权力”,管理国家和社会事务。正因为政府权力都来自人民的授予和委任,因而这种权力只能用来“为人民服务”。同时,确立服务观念,坚持为人民服务的宗旨,是国家机关性质的根本要求,也是“自我实现”的必然要求。因为,作为被管理者的“人民”,也是社会“自我实现人”,而不是“受雇人”、“经济人”。
(三)从固定到流动观念转变。
随着我国市场经济的快速发展,政府的管理职能必然发生巨大变化,社会各方对公务员的要求越来越高。政府职能的变化,高速的经济发展需求,导致传统人事管理中的固定的人事管理职位必将被打破,政府不再吃“大锅饭”,公务员不再有“铁饭碗”。实施人本管理,通过竞争实现优胜劣汰,使人才合理流动。
促进我国政府部门人力资源管理方式的不断更新。我国政府人力资源的管理方式不能停滞于陈旧单一的老套管理办法,管理方式应从传统管理向科学管理转变,从人治管理向法治管理转变,从负激励管理向正激励管理转变。
参考文献:
[1]兰邦华.人本管理—以人为本的管理艺术.上海:同济大学出版社,2000:16
[2]桑玉莲.也谈人本管理原理的涵义.商场现代化,2007,08:68
作者简介:
薛敏(1979—),女,上海商学院外语学院教师,研究方向:法学,思想政治教育。
谭俊洪(1979—),男,上海商学院信息与计算机学院教师,研究方向:新闻传播学,思想政治教育。
【关键词】人本管理政府部门人力资源管理管理理念
一、人本管理的含义
目前,学者们一致认为,人本管理就是“以人为本”的管理理念,是指在管理活动中把人作为管理的核心。人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称,它是与“以物为中心”的管理思想相对应的概念。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和最重要的资源,把组织全体成员作为管理全体,围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理实践活动。人本管理的宗旨是以人为中心,尊重人、依靠人、激励人、塑造人、凝聚人。
二、人本管理的特征
(一)尊重人。人本管理须“尊重人”,即真正从人格的尊严和发展出发去理解人、关心人、重视人。这是人本管理的首要前提。把人放在管理的中心,就是要尊重人的尊严、权利和价值,满足人的需要。组织要充分发挥人的作用,就必须从思想上重视每一位成员,让每一位成员从内心自觉认识到自己工作的价值。实践证明,当人的自尊需求得到满足后,对他来说,去帮助别人获得尊重需求就会变的很容易和快乐。马斯洛的需求层次理论也表明人的行为往往受到自尊和自我实现需求的驱使,这种需求对个人有强烈的激励,可以使个人为取得成就尽最大的努力。
(二)依靠人。人本管理须“依靠人”,它把人置于组织中最重要的资源的地位。这是人本管理的根本内容和要旨所在。它意味着组织确立人在管理过程中的核心地位,继而组织的一切管理活动都是围绕如何识人、选人、用人、育人、留人而展开。人作为组织最核心的资源和最具竞争力的资源,而组织的其他资源都围绕如何充分利用“人”这一核心资源,如何服务于人而展开。
(三)激励人。人本管理须“激励人”,依据人的本性来调动人的主动性、积极性和创造性。这是人本管理的主要手段。人本管理要求组织在管理过程中要始终坚持以人为组织的根本,充分运用多元化和人性化的管理方法,努力建立起使组织每一位成员都有施展才能的机会的激励机制,创造一个有利于成员在知识水平、工作能力以及良好心智模式的培养提高的环境,通过了解和满足成员的需要,注重工作中人际关系的沟通和交互作用,营造出和谐、进取的精神文化氛围,从而使成员的主动性、积极性和创造性得以充分的施展和发挥,在促进组织成员潜能的释放和自我价值实现的过程中推动组织发展,从而真正实现人与物的统一。
(四)塑造人。人本管理须“塑造人”,即在组织管理过程中对成员进行教育,培训,培养一支高素质的成员队伍。它是人本管理的主要方式。全面提高成员素质,促进成员的成长和进步,是政府发展的长远大计。以人为本不应仅仅着眼于“依靠人“上,还应不断提升人的素质,以及时适应内外环境的变化。塑造,也不仅仅意味着培训成员的知识技能,还应包括从思想意识层面促进成员对组织理念和价值观的认同。
(五)凝聚人。人本管理须“凝聚人”,其成功的标志是组织目标与成员的个人目标都能得以实现。组织中每一个成员都有着自己的个性特征和物质、精神需求,要想使组织高效运转,必须将个人目标同组织整体目标融合起来,增强组织凝聚力。组织凝聚力实际上是一种群体凝聚力,它表明群体对成员的一种内聚作用,也表现为群体成员的向心力。正如联想集团对人力资源管理的比喻,人才是“珍珠”,人力资源管理则是串连珍珠的“线”,没有这根线,再多的珍珠也只能是“大珠小珠落玉盘”,形成一盘散沙。因此,人本管理特别需要做好人才的凝聚、协调工作,帮助成员制定职业发展规划,以求组织发展和成员个人发展的协调统一。
三、人本管理的主要作用
(一)从静态向动态观念转变。
现代政府部门人力资源管理是从传统人事管理发展而来。传统人事管理习惯于长期以来形成的固定模式、程序进行操作,管理范围也局限在对工资、福利、提拔、招聘、奖惩等静态方面,把人看作是被动地完成政府目标的工具,对政府发展的需求和人才的需求缺乏主动性和灵活性。人本管理的先进性在于它摆脱了传统的以物为本的管理模式,将公务员作为政府部门的主体,更富能动性。人本管理的管理方式非常灵活,注重发掘个人潜能,鼓励“自我”主体意识的发展,注重人的智慧、技艺与能力的提高与人的全面发展,尤其注重对人的智力开发,是一种开发性管理,是一种动态管理。
(二)从管理到服务观念转变。
政府部门的所有公务员,都接受人民的委托,代表人民行使“公共权力”,管理国家和社会事务。正因为政府权力都来自人民的授予和委任,因而这种权力只能用来“为人民服务”。同时,确立服务观念,坚持为人民服务的宗旨,是国家机关性质的根本要求,也是“自我实现”的必然要求。因为,作为被管理者的“人民”,也是社会“自我实现人”,而不是“受雇人”、“经济人”。
(三)从固定到流动观念转变。
随着我国市场经济的快速发展,政府的管理职能必然发生巨大变化,社会各方对公务员的要求越来越高。政府职能的变化,高速的经济发展需求,导致传统人事管理中的固定的人事管理职位必将被打破,政府不再吃“大锅饭”,公务员不再有“铁饭碗”。实施人本管理,通过竞争实现优胜劣汰,使人才合理流动。
促进我国政府部门人力资源管理方式的不断更新。我国政府人力资源的管理方式不能停滞于陈旧单一的老套管理办法,管理方式应从传统管理向科学管理转变,从人治管理向法治管理转变,从负激励管理向正激励管理转变。
参考文献:
[1]兰邦华.人本管理—以人为本的管理艺术.上海:同济大学出版社,2000:16
[2]桑玉莲.也谈人本管理原理的涵义.商场现代化,2007,08:68
作者简介:
薛敏(1979—),女,上海商学院外语学院教师,研究方向:法学,思想政治教育。
谭俊洪(1979—),男,上海商学院信息与计算机学院教师,研究方向:新闻传播学,思想政治教育。