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19岁的武汉市江夏区女孩李燕云（小名燕子），得知27岁的男友是杀人犯后，被其男友棒击，颅骨严重损伤，昏迷十余天。经陕西、湖北的医务人员多方抢救，燕子捡回一条命，却因无力支付后期5万元医疗费，流落湖北十堰街头乞讨。就题材本身而言，这只不过是个负面事件，在许多人眼里不宜做大。但2007年底，《武汉晚报》转换视角，透过现象看本质，把关注的目光投向受害人燕子和她的家庭，刊发连续报道20多篇，呼吁救助燕子。报道得到社会各界的热烈响应，从武汉市领导到普通民众，以及武汉长航医院，社会各界纷纷伸出援助之手，为燕子筹得捐款12万多元，使她痊愈出院。一个负面题材，由此做出了正面效果。
故事感人：犯罪嫌疑人再次涉案，陕西村民出手相救
2006年9月，燕子到武汉奥莱斯轮胎公司打工。有个自称叫“熊龙忠”的27岁男同事，一有空就找她聊天，说自己是十堰人，孤儿。同情加好感，不谙世事的燕子和他开始了交往。
2007年8月8日，“熊龙忠”邀燕子到十堰“老家”玩。发现女儿和一个男的单独出远门，燕子母亲王家珍很不放心，追到十堰。从“熊龙忠”的一个亲戚那里，燕子母亲侧面了解到，“熊龙忠”真名叫余堂国，父母健在，家住陕西省白河县麻虎乡兴坪村。燕子母亲起了疑心，女儿的男朋友到底是什么人，他为什么要用化名，为什么谎称是孤儿？她坚决要见余的父母。
无奈之下，余堂国带着燕子母女，趁着天黑回到老家——白河县兴坪村。见到儿子，余母先是一愣，接着便扑通一下跪在门前：“娃呀，你咋敢回来，公安局到处寻你哩。”王家珍警惕地追问了一句：“老嫂子，孩子犯了么事，让公安局找他。”“他杀人了！”原来，余堂国在天津杀过人，隐姓埋名潜逃多年。王家珍母女毛骨悚然，当即决定断绝关系回家。第二天天未亮，余堂国借口送燕子母女回家，在山路上杀人灭口。他突然挥起粗木棒，猛地砸向燕子。燕子浑身是血，昏死过去。为保护女儿，王家珍拼死拉住余堂国，却被踹下三四十米深的山沟。余堂国再次潜逃。
王家珍边喊救命，边找到女儿。听到呼救声，50多个村民出手相救。昏迷不醒的燕子被紧急送到白河县人民医院。白河县的刑警四处搜捕凶手，并凑1000块钱，帮燕子交抢救费。县刑警大队队长成定波又拿出刚发千余元工资，让燕子母亲应急。由于颅骨严重损伤，县医院在进行简单处理后，派出救护车，将燕子转到103公里外的湖北省十堰市东风总医院。燕子在东风总医院抢救10多天，终于醒过来，但智力、记忆力严重下降，并且变得口齿不清。为了救她，家里已经借债8万元。面对后期治疗5万元的费用，家人多方求助实在无能为力。10月24日，王家珍带着女儿离开医院，在医院附近租了一间简陋的房子住下，白天带着女儿沿街乞讨。
策划精心：编辑部高度重视，深入采访，连续报道
2007年11月22日，《武汉晚报》群工部记者李芳接到同学电话，这位同学在江夏电视台工作，他简单介绍了燕子的遭遇。此前，十堰和武汉各有一家报纸，简单报道了这个故事，但燕子的境况并无好转。李芳向群工部主任助理黄龙飞汇报，黄龙飞深受震撼。职业经验告诉他，这个线索非同小可。
黄龙飞向部门主要领导作了汇报，并指示李芳把燕子母亲请到报社，详细了解情况。李芳委托同学与燕子母亲取得了联系。24日，燕子的母亲来到报社，她一把抓住记者的手，刚说出一句“请你们救救我的女儿”，就已泪流满面，准备下跪。记者安慰了好半天，王家珍终于平静下来，哭诉了独生女燕子的悲惨遭遇。前不久，燕子父亲打工时砸断一根手指，失去工作和主要收入来源。燕子母亲说：“我实在是没有办法了，现在惟一能做的，就是给好心人下跪、磕头、乞讨。”
黄龙飞告诉燕子母亲：“你要相信，《武汉晚报》能帮助你，至于能帮到什么程度，我们尽力。”
24日晚，黄龙飞一夜难眠，他觉得，这个新闻发一个整版是没有问题的。当时是周六，他盼着快到周一，在报社的编前会上汇报选题。
26日上午，编前会。其他部门汇报完选题后，黄龙飞说：“今天耽搁大家一点时间，我讲个故事。”他用了30多分钟的时间，讲完了燕子的故事。大家沉默了一会儿，对几个疑点提出了发问。比如，谁能证明燕子是余堂国用木棒打伤的？大家七嘴八舌，商量了如何解开疑点。
最后，总编辑林霓涛拍板：“不要犹豫了，赶紧派人到十堰。”他定了报道的基调。
在原则上，报道要大做，但要“坚持正面宣传为主”， 注重建设性。多选正面信息，要有利于问题的解决，能够提出建设性建议，而不是恶化情况。
操作上，从积极的角度设置议程，引导舆论。不把重点放在案件上，不赞赏式地展览丑行，不津津乐道地渲染犯罪细节。突出燕子的不幸遭遇，引起社会各界的同情，并且突出社会关爱。这个题材是负面的，但舆论导向要正确，要配发言论，表明编辑部的态度，引导舆论。
报社派出专车，黄龙飞率领文字记者李芳、胡义华和摄影记者熊波，赶紧到江夏接燕子母亲，又到奥莱斯轮胎公司采访。当晚，他们赶到千里之外的十堰，找到燕子，她头上缺了一块头发，而且头骨凹下去一部分。
第2天，他们赶到陕西省白河县。县公安局刑警大队介绍了案情，燕子母亲反映的情况得到证实。两位刑警开一辆警车，护送他们到麻虎乡兴坪村。刚下车，王家珍就“扑通”跪在前来迎接的村支书明正全面前：“好人呀，我给村民磕头谢恩。”明正全赶紧拉起她，在场的人眼圈都红了。
记者们完成了深入采访，把燕子母女带回十堰市东风总医院进一步会诊，然后开始连夜写稿。从27日晚8点开始写，到28日凌晨7点，1万多字的稿子终于完工，里面有很多感人细节。那夜，黄龙飞抽了两包烟。28日，黄龙飞飞赴天津采访余堂国命案。2004年12月10日，余堂国曾在天津塘沽万达庄涉嫌杀死同居女子张佳宜，张佳宜当时20岁，怀有身孕。
稿子传回报社，几个老总一起审稿。11月29日，稿件以1版半个版加2版、3版、4版的规模推出。1版是主体消息，配燕子曾经清纯可爱的照片和街头乞讨的照片；2版是《母亲哭倒在本报会客室——“救救我苦命的燕子！”》，配言论《姑娘，回家》；3版是《“我给村民磕头谢恩”——记者陪着悲情母亲重返凶案现场》；4版是《轮流抬着燕子与死神赛跑 众村民跪求司机“救救女娃”》《陕西白河警方全力抓捕余堂国》《经过7个小时的颅骨手术 燕子从鬼门关前被拉了回来》和《陕西警察自掏腰包抢救燕子》。
从燕子母亲求助，到燕子痊愈出院，《武汉晚报》一直在跟踪她、关注她。
效果良好：社会关爱、领导重视，社会各界慷慨相助
报道浓墨重彩出手，一口气推出4个版首发，而且记者采访深入、扎实，很多细节震撼人心。
在有关燕子的报道中，尽管《武汉晚报》事先充分评估了信息的消极作用，特地从积极的角度进行报道，但为了避免负作用，特别注意用言论来引导传播。报道推出第一天，配发言论《姑娘，回家！》，号召大家伸出手来，帮助李燕云。言论说：“对弱者的同情，对善良的张扬，就是对邪恶最无情的鞭挞，就是对逃犯最严厉的追缴。”第二天，配发言论《家，真温暖》；第三天，配发言论《不让人民受委屈》，观点鲜明，立场正确，引导有力。
燕子的遭遇引起社会各界广泛的同情、关爱，收到12万元捐款。燕子报道首发当日，江夏区代区长郭胜伟一看到报道，就组织区直各部门开会，短短一个小时捐款3万元，并迅速派代表赶到十堰送去捐款，接燕子回家。他表示，“不能让江夏人民在外受委屈！”当日上午，武汉市委常委、常务副市长袁善腊亲自打电话至江夏区政府过问此事，高度关注燕子病情。
武汉长航总医院主动致电《武汉晚报》表示，医院愿意接燕子回汉治疗。该院派出两位脑外科专家和救护车，会同江夏区民政局局长、区妇联主席、团委书记等一同赶赴十堰接燕子回家。江夏区妇联主席刘洁梅紧握着王家珍的手，一句“家乡人民来接你们回家”，让懂事的燕子和她的母亲泪流满面。武汉慈善总会为燕子组织捐款，全国百余家媒体为燕子呼吁帮助，湖北、天津、陕西警方联手通缉凶手。
2007年12月10日，燕子在长航总医院进行了颅骨修补手术。CT显示一切正常，手术成功。
12月29日，离家135天的燕子，终于出院回家了。共青团江夏区委书记王太明、区妇联副主席吴俊玲、区民政局副局长杨长发一行，驱车赶往长江航运总医院，专程接她回家。“如果不是《武汉晚报》的报道，如果不是大家的帮助，燕子今天说不定还在十堰乞讨！”燕子父母抱起头天下午特意去定做的10面锦旗，细细念叨着好心人的名字。
几点启示：负面新闻正向引导要讲究策划艺术
燕子事件，从报道到救援介入，步步深入，取得了较好的效果。从中给我们的启示是：
⒈负面新闻只要突出建设性，处置得当，一样可以做出正面效果，做到以“坚持正面宣传为主”
负面新闻从其含义上讲，是指“消极的（或不好的、有害的）新闻信息”。虽然其本质功能是负面的、有害的，但媒体作为信息“把关人”，只要正确地宏观把握，是可以弱化其负面功能而彰显其正面功能的。燕子遭遇歹徒谋杀，这个新闻题材是负面的。负面新闻如果处置不当，就会对读者和社会产生消极的负面作用，影响社会稳定、造成心理恐慌、导致意志消沉、助长道德错位、诱发不良行为。燕子报道由于处置得当，报道效果是正面的，就连武汉市领导都很重视、满意，使负面新闻发挥了扩大受众认知、激励向上、监督促进、警惕告诫、宣泄调节等积极作用，大大提高了新闻宣传的感召力和渗透力。
⒉负面新闻正向引导，要注意操作方法
在传播内容上，选择有利于产生积极作用的信息，用事实“正面”说话，并用言论旗帜鲜明地表明立场，引导舆论。
⒊报道要成功，需要编辑部解放思想，拿出魄力
坚持“正面宣传为主的方针”，并非绝对排斥对负面新闻题材的报道。在燕子报道中，《武汉晚报》没有片面理解负面新闻，没有绝对排斥对负面题材的报道。燕子事件本是个负面事件，该新闻连续3天上一版，而且首发稿子是一版后面转3个版，需要编委会拿出很大的勇气。但如果首发稿子没有气势，那么报道效果就会大打折扣。
⒋负面新闻要做出正面效果，需要配合政府的工作
燕子事件中，武汉市政府和江夏区委、区政府都很关注。时任江夏区代区长的郭胜伟说：“不能让江夏人民在外受委屈”。这句话浓缩了各级政府情为民所系、利为民所谋、以人为本的执政理念，道出了各种社会力量全心全意为百姓谋利益的工作思路。燕子的不幸，市领导关心，区领导关心，相关政府工作人员关心，说明每个百姓都在政府心上。报道的结果，是燕子一家、政府、报社多方受益。
总之，对于负面新闻，报道方式要恰当。如果观点正确、方法得当，那么负面新闻完全可以产生正面效果。
（作者系《武汉晚报》主任编辑；赵越系《燕都晨报》记者）
故事感人：犯罪嫌疑人再次涉案，陕西村民出手相救
2006年9月，燕子到武汉奥莱斯轮胎公司打工。有个自称叫“熊龙忠”的27岁男同事，一有空就找她聊天，说自己是十堰人，孤儿。同情加好感，不谙世事的燕子和他开始了交往。
2007年8月8日，“熊龙忠”邀燕子到十堰“老家”玩。发现女儿和一个男的单独出远门，燕子母亲王家珍很不放心，追到十堰。从“熊龙忠”的一个亲戚那里，燕子母亲侧面了解到，“熊龙忠”真名叫余堂国，父母健在，家住陕西省白河县麻虎乡兴坪村。燕子母亲起了疑心，女儿的男朋友到底是什么人，他为什么要用化名，为什么谎称是孤儿？她坚决要见余的父母。
无奈之下，余堂国带着燕子母女，趁着天黑回到老家——白河县兴坪村。见到儿子，余母先是一愣，接着便扑通一下跪在门前：“娃呀，你咋敢回来，公安局到处寻你哩。”王家珍警惕地追问了一句：“老嫂子，孩子犯了么事，让公安局找他。”“他杀人了！”原来，余堂国在天津杀过人，隐姓埋名潜逃多年。王家珍母女毛骨悚然，当即决定断绝关系回家。第二天天未亮，余堂国借口送燕子母女回家，在山路上杀人灭口。他突然挥起粗木棒，猛地砸向燕子。燕子浑身是血，昏死过去。为保护女儿，王家珍拼死拉住余堂国，却被踹下三四十米深的山沟。余堂国再次潜逃。
王家珍边喊救命，边找到女儿。听到呼救声，50多个村民出手相救。昏迷不醒的燕子被紧急送到白河县人民医院。白河县的刑警四处搜捕凶手，并凑1000块钱，帮燕子交抢救费。县刑警大队队长成定波又拿出刚发千余元工资，让燕子母亲应急。由于颅骨严重损伤，县医院在进行简单处理后，派出救护车，将燕子转到103公里外的湖北省十堰市东风总医院。燕子在东风总医院抢救10多天，终于醒过来，但智力、记忆力严重下降，并且变得口齿不清。为了救她，家里已经借债8万元。面对后期治疗5万元的费用，家人多方求助实在无能为力。10月24日，王家珍带着女儿离开医院，在医院附近租了一间简陋的房子住下，白天带着女儿沿街乞讨。
策划精心：编辑部高度重视，深入采访，连续报道
2007年11月22日，《武汉晚报》群工部记者李芳接到同学电话，这位同学在江夏电视台工作，他简单介绍了燕子的遭遇。此前，十堰和武汉各有一家报纸，简单报道了这个故事，但燕子的境况并无好转。李芳向群工部主任助理黄龙飞汇报，黄龙飞深受震撼。职业经验告诉他，这个线索非同小可。
黄龙飞向部门主要领导作了汇报，并指示李芳把燕子母亲请到报社，详细了解情况。李芳委托同学与燕子母亲取得了联系。24日，燕子的母亲来到报社，她一把抓住记者的手，刚说出一句“请你们救救我的女儿”，就已泪流满面，准备下跪。记者安慰了好半天，王家珍终于平静下来，哭诉了独生女燕子的悲惨遭遇。前不久，燕子父亲打工时砸断一根手指，失去工作和主要收入来源。燕子母亲说：“我实在是没有办法了，现在惟一能做的，就是给好心人下跪、磕头、乞讨。”
黄龙飞告诉燕子母亲：“你要相信，《武汉晚报》能帮助你，至于能帮到什么程度，我们尽力。”
24日晚，黄龙飞一夜难眠，他觉得，这个新闻发一个整版是没有问题的。当时是周六，他盼着快到周一，在报社的编前会上汇报选题。
26日上午，编前会。其他部门汇报完选题后，黄龙飞说：“今天耽搁大家一点时间，我讲个故事。”他用了30多分钟的时间，讲完了燕子的故事。大家沉默了一会儿，对几个疑点提出了发问。比如，谁能证明燕子是余堂国用木棒打伤的？大家七嘴八舌，商量了如何解开疑点。
最后，总编辑林霓涛拍板：“不要犹豫了，赶紧派人到十堰。”他定了报道的基调。
在原则上，报道要大做，但要“坚持正面宣传为主”， 注重建设性。多选正面信息，要有利于问题的解决，能够提出建设性建议，而不是恶化情况。
操作上，从积极的角度设置议程，引导舆论。不把重点放在案件上，不赞赏式地展览丑行，不津津乐道地渲染犯罪细节。突出燕子的不幸遭遇，引起社会各界的同情，并且突出社会关爱。这个题材是负面的，但舆论导向要正确，要配发言论，表明编辑部的态度，引导舆论。
报社派出专车，黄龙飞率领文字记者李芳、胡义华和摄影记者熊波，赶紧到江夏接燕子母亲，又到奥莱斯轮胎公司采访。当晚，他们赶到千里之外的十堰，找到燕子，她头上缺了一块头发，而且头骨凹下去一部分。
第2天，他们赶到陕西省白河县。县公安局刑警大队介绍了案情，燕子母亲反映的情况得到证实。两位刑警开一辆警车，护送他们到麻虎乡兴坪村。刚下车，王家珍就“扑通”跪在前来迎接的村支书明正全面前：“好人呀，我给村民磕头谢恩。”明正全赶紧拉起她，在场的人眼圈都红了。
记者们完成了深入采访，把燕子母女带回十堰市东风总医院进一步会诊，然后开始连夜写稿。从27日晚8点开始写，到28日凌晨7点，1万多字的稿子终于完工，里面有很多感人细节。那夜，黄龙飞抽了两包烟。28日，黄龙飞飞赴天津采访余堂国命案。2004年12月10日，余堂国曾在天津塘沽万达庄涉嫌杀死同居女子张佳宜，张佳宜当时20岁，怀有身孕。
稿子传回报社，几个老总一起审稿。11月29日，稿件以1版半个版加2版、3版、4版的规模推出。1版是主体消息，配燕子曾经清纯可爱的照片和街头乞讨的照片；2版是《母亲哭倒在本报会客室——“救救我苦命的燕子！”》，配言论《姑娘，回家》；3版是《“我给村民磕头谢恩”——记者陪着悲情母亲重返凶案现场》；4版是《轮流抬着燕子与死神赛跑 众村民跪求司机“救救女娃”》《陕西白河警方全力抓捕余堂国》《经过7个小时的颅骨手术 燕子从鬼门关前被拉了回来》和《陕西警察自掏腰包抢救燕子》。
从燕子母亲求助，到燕子痊愈出院，《武汉晚报》一直在跟踪她、关注她。
效果良好：社会关爱、领导重视，社会各界慷慨相助
报道浓墨重彩出手，一口气推出4个版首发，而且记者采访深入、扎实，很多细节震撼人心。
在有关燕子的报道中，尽管《武汉晚报》事先充分评估了信息的消极作用，特地从积极的角度进行报道，但为了避免负作用，特别注意用言论来引导传播。报道推出第一天，配发言论《姑娘，回家！》，号召大家伸出手来，帮助李燕云。言论说：“对弱者的同情，对善良的张扬，就是对邪恶最无情的鞭挞，就是对逃犯最严厉的追缴。”第二天，配发言论《家，真温暖》；第三天，配发言论《不让人民受委屈》，观点鲜明，立场正确，引导有力。
燕子的遭遇引起社会各界广泛的同情、关爱，收到12万元捐款。燕子报道首发当日，江夏区代区长郭胜伟一看到报道，就组织区直各部门开会，短短一个小时捐款3万元，并迅速派代表赶到十堰送去捐款，接燕子回家。他表示，“不能让江夏人民在外受委屈！”当日上午，武汉市委常委、常务副市长袁善腊亲自打电话至江夏区政府过问此事，高度关注燕子病情。
武汉长航总医院主动致电《武汉晚报》表示，医院愿意接燕子回汉治疗。该院派出两位脑外科专家和救护车，会同江夏区民政局局长、区妇联主席、团委书记等一同赶赴十堰接燕子回家。江夏区妇联主席刘洁梅紧握着王家珍的手，一句“家乡人民来接你们回家”，让懂事的燕子和她的母亲泪流满面。武汉慈善总会为燕子组织捐款，全国百余家媒体为燕子呼吁帮助，湖北、天津、陕西警方联手通缉凶手。
2007年12月10日，燕子在长航总医院进行了颅骨修补手术。CT显示一切正常，手术成功。
12月29日，离家135天的燕子，终于出院回家了。共青团江夏区委书记王太明、区妇联副主席吴俊玲、区民政局副局长杨长发一行，驱车赶往长江航运总医院，专程接她回家。“如果不是《武汉晚报》的报道，如果不是大家的帮助，燕子今天说不定还在十堰乞讨！”燕子父母抱起头天下午特意去定做的10面锦旗，细细念叨着好心人的名字。
几点启示：负面新闻正向引导要讲究策划艺术
燕子事件，从报道到救援介入，步步深入，取得了较好的效果。从中给我们的启示是：
⒈负面新闻只要突出建设性，处置得当，一样可以做出正面效果，做到以“坚持正面宣传为主”
负面新闻从其含义上讲，是指“消极的（或不好的、有害的）新闻信息”。虽然其本质功能是负面的、有害的，但媒体作为信息“把关人”，只要正确地宏观把握，是可以弱化其负面功能而彰显其正面功能的。燕子遭遇歹徒谋杀，这个新闻题材是负面的。负面新闻如果处置不当，就会对读者和社会产生消极的负面作用，影响社会稳定、造成心理恐慌、导致意志消沉、助长道德错位、诱发不良行为。燕子报道由于处置得当，报道效果是正面的，就连武汉市领导都很重视、满意，使负面新闻发挥了扩大受众认知、激励向上、监督促进、警惕告诫、宣泄调节等积极作用，大大提高了新闻宣传的感召力和渗透力。
⒉负面新闻正向引导，要注意操作方法
在传播内容上，选择有利于产生积极作用的信息，用事实“正面”说话，并用言论旗帜鲜明地表明立场，引导舆论。
⒊报道要成功，需要编辑部解放思想，拿出魄力
坚持“正面宣传为主的方针”，并非绝对排斥对负面新闻题材的报道。在燕子报道中，《武汉晚报》没有片面理解负面新闻，没有绝对排斥对负面题材的报道。燕子事件本是个负面事件，该新闻连续3天上一版，而且首发稿子是一版后面转3个版，需要编委会拿出很大的勇气。但如果首发稿子没有气势，那么报道效果就会大打折扣。
⒋负面新闻要做出正面效果，需要配合政府的工作
燕子事件中，武汉市政府和江夏区委、区政府都很关注。时任江夏区代区长的郭胜伟说：“不能让江夏人民在外受委屈”。这句话浓缩了各级政府情为民所系、利为民所谋、以人为本的执政理念，道出了各种社会力量全心全意为百姓谋利益的工作思路。燕子的不幸，市领导关心，区领导关心，相关政府工作人员关心，说明每个百姓都在政府心上。报道的结果，是燕子一家、政府、报社多方受益。
总之，对于负面新闻，报道方式要恰当。如果观点正确、方法得当，那么负面新闻完全可以产生正面效果。
（作者系《武汉晚报》主任编辑；赵越系《燕都晨报》记者）