打造机关党建服务品牌的实践与思考

来源 :商品与质量·理论研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yzahnig621
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  【摘要】党的十八大报告指出:以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程,全面提高党的建设科学化水平。这就要求我们,全面推进各领域基层党建工作,扩大党组织和党的工作覆盖面,充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。处于新时期,面对新形势,机关党建工作实现创新发展就需要新载体。近年来,武进白蚁防治所党支部在学习借鉴先进地区、兄弟部门经验的基础上,积极探索运用“品牌”理念谋划支部党建工作,在所里創新开展了“优质服务品牌”创建活动。这项活动广泛开展后,极大增强了全所党员干部的凝聚力和向心力,更好发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,助推了白蚁防治各项业务工作实现新突破,有力的推动了支部党建工作创新发展。
  【关键词】机关;党建服务;实践思考
   一、建设机关党建服务品牌的主要做法
  (1)创新理念,增强支部凝聚力。我们注重运用“品牌”的理念,用品牌标准来开展工作,使支部党建工作更加务实。一是定方案,凝聚单位工作愿景。围绕自身职能,切实抓好服务品牌的论证、规划、宣传和实施等环节,科学制定了品牌建设的具体方案,通过名称、标识、物化的设计与定位,使品牌主题突出,名称、标识也体现出白蚁所职能特色。我们以“虫虫硕士服务团”品牌为主题,以优质高效的服务,为城市建筑、百姓家园筑牢科学、可靠、环保的虫害防治“闸门”。 二是重导向,树立全员奋斗目标。 在建设服务品牌中,我们建立了职能清晰、职责明确的工作机构,明确了第一责任人,将品牌建设工作具体化、责任化,落实到每一个服务项目和每一位机关工作人员,把全所工作人员的思想、行为紧紧凝聚到了实现本单位工作目标上来。我们通过打造“虫虫硕士服务团”的服务品牌,要求全所工作人员牢固确立“以人为本、服务至上、规范有序”的理念,践行老实做人、扎实做事的作风。三是搭桥梁,融合业务党务工作。品牌建设活动开展以来,进一步强化了支部党建与白蚁防治业务工作密不可分的理念,结合支部党建和行政业务工作来谋划、安排和落实服务品牌建设和推进工作,做到支部党建工作与业务工作一同部署、一同检查、一同考核,达到党务和业务工作同频共振、相互凝聚、相互促进的目的。
  (2)创新机制,增强支部战斗力。我们注重强化品牌有效运作,整体提升支部建设水平。一是通过管理制度创新,提升服务发展能力。在实践中,我们将品牌建设与区委区政府重点工作紧密结合,全力探索服务品牌管理制度的创新,重点查找思想观念、思维模式、工作理念和体制机制等方面的问题,通过不断思考与探索、改进与完善、提升与创新,力争使品牌建设活动成为服务发展、服务企业、服务群众的“民心工程”。我们通过建设服务品牌,竭尽全力为各功能片区、新建住宅等做好白蚁防治规划、科学灭治等工作,为提升武进城市建设现代化水平提供有效保障。二是通过服务流程优化,提升机关服务效能。我们初步建立服务品牌建设的配套措施和规范服务行为体系,完善与现代科技相结合的服务手段,始终抓住“优服务”这个核心,把改进服务作为品牌打造的切入点和落脚点。同时,通过工作流程的再创造、再完善,推进白蚁防治工作的规范化、程序化,不断提升服务效能,不断满足企业、基层、群众等服务对象的新需求。如,我们以“虫虫硕士服务团”品牌为抓手,开展了多轮白蚁防治规划合同审批和热线电话上门灭治提速,审批时限、响应速度大幅缩短。三是通过管理办法完善,提升品牌创建实效。服务品牌建设工程,不可能一蹴而就,我们在这几年的实践中不断探索,在发展中不断完善,先后制定出台了《武进区白蚁防治所优质服务品牌创建管理办法》和《武进区白蚁防治所工作人员服务星级评选管理办法》,不断推进品牌提质升级,实现了品牌升华、服务提质的建设目标。
  (3)创新载体,增强支部亲和力。我们注重营造品牌浓厚氛围,精准传播,使广大服务对象切实感受到党建品牌活动成果,提高了党建品牌在服务对象心目中的认可度。一是宣传阵地得以拓展。借助“虫虫硕士服务团”品牌这个平台,创新了一系列宣传工作的方式方法,通过名称、标识广泛物化,印制宣传册,利用电视、报纸、网络等媒体,对白蚁防治所的服务理念、服务流程、服务承诺等进行多渠道、多媒体、多形式的宣传,突出了“全心全意”和“为您满意”这两个重点,使服务品牌宣传更深入人心。二是工作作风得以改善。我们在建设“虫虫硕士服务团”服务品牌实践中,结合党的群众路线教育实践活动,积极开展“三进三送”企业、群众大走访动,不断创新工作载体,切实转变党员干部作风。三是各类矛盾得以缓解。我们始终把企业、群众反映突出的问题作为工作重点,不断查找和改进白蚁防治在服务发展中存在的薄弱环节,着力保证各项服务措施的有效落实,促进干群关系融洽。“虫虫硕士服务团”发挥自身专业知识,热心服务广大居民,一方面为群众房屋进行白蚁灭治,解决了群众的实际问题,另一方面为群众科普白蚁虫害的相关知识,做到预防在先,受到群众的普遍欢迎。
  二、建设机关党建服务品牌的几点启示
  (1)建设机关党建服务品牌,必须强化品牌理念。理念是品牌的灵魂,是品牌的精神、价值和文化的综合体现。只有使党建品牌的理念为广大党员所认同和接受,才能转化为党员干部的自觉行动。强化品牌管理的理念,必须因地制宜地精心培育和打造本单位、本部门的党建品牌,以品牌的综合效应和影响力进一步提升本单位、本部门全面工作的整体效能。强化品牌服务的理念,必须进一步拓宽党组织、党员干部更好地服务社会、服务基层、服务群众的渠道,密切党同人民群众的血肉联系。强化品牌质量的理念,必须不断增强党建品牌为人民群众服务的“含金量”,进而带动部门党建工作整体水平的不断提高。强化品牌经营的理念,必须充分考虑党员群众的实际需求,依靠人性化的管理、优质的服务、过硬的质量,精心培育和经营,使部门党建品牌得到社会各界和服务对象的广泛认同和充分信任。
  (2)建设机关党建服务品牌,必须围绕中心工作。建设机关党建服务品牌,归根结底是为中心工作服务,只有服从服务于大局,机关党建服务品牌的推进才会有所作为。必须围绕中心,紧贴工作岗位。建设机关党建服务品牌,就是要求每一名党员在平凡岗位上做出不平凡的业绩,自觉地把先进性具体要求体现在岗位上,落实到行动中,既扎根于群众,又做群众的表率。必须围绕中心,紧扣工作重点。建设机关党建服务品牌的最终的落脚点和工作重点仍然要放在办实事上。只有把群众满意不满意、认同不认同作为评判机关党建服务品牌优劣的标准,品牌建设工作才能有生命力,才能真正把机关党建服务品牌建设的过程转化为推动中心工作、服务基层群众、转变机关作风、提升单位形象的过程。必须围绕中心,整合优化内容。紧密结合中心工作,有机整合优化机关党建思想、组织、制度、作风、廉政等各方面建设内容,将机关党建品牌准确定位在部门职能、特色文化、展示形象等各个方面,使机关党建品牌内容既确立机关党建的引领地位,又充分体现本单位的整体精神风貌,进一步提升机关党建工作在中心工作中的地位和作用。
  (3)建设机关党建服务品牌,必须注重以人为本。党员是党的建设的主体,党的事业的各项任务,最终要通过党员来完成;党的建设的各项措施,最终要通过党员来落实。因此,建设机关党建服务品牌,要充分尊重广大党员的主体地位,充分调动广大党员的积极性。必须坚持开门搞品牌建设,大力开展各类宣传教育活动,引导党员参与进来。让党员广泛参与讨论,充分吸收党员意见建议,使机关党建服务品牌理念深入人心,培养党员加强建设机关党建服务品牌的责任意识,使机关党建服务品牌理念更加具体和科学。必须建立健全党员参与品牌建设的激励机制。建立党内救助机制,健全关心党员工作机制等,保障好党员的权利,解决好党员的后顾之忧,最大限度地调动、发挥、保护好党员的积极性、创造性,激发出服务群众的自觉性、责任感、光荣感。必须建立选树典型的推进机制型。发挥先进典型的示范带动作用,进一步激励党员学先进,参与党建工作的主动性和积极性。通过政治上重视、生活上关心和工作上帮助,使党员感受到组织的温暖,进而激发党员参与党建品牌建设的主动性,使党员的创造性得到更大的发挥。
  三、深入推进机关党建服务品牌的思考
  (1)立足文化引领,突出文化建设引领品牌发展。品牌是不仅是一个单位的形象符号,更是该单位的文化的载体。我们建设的“虫虫硕士服务团”机关党建服务品牌就是要与白蚁防治所的机关文化相辅相成,使服务品牌既是白蚁防治所机关文化凝结而成的精华,又是渗透到机关管理运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。只有通过文化引领,打造深厚的品牌文化,才能支撑着品牌的丰富内涵,展示着其代表的单位的独特文化魅力。今后,要更加注重对白蚁防治所在新时期机关文化价值的凝练和提升,不断丰富品牌文化内涵,并在品牌文化中树立“优服务、提效能、树形象”的价值观念,通过良好的单位文化氛围,以“润物细无声”的方式,把品牌服务、高效服务的核心价值理念转化为每名党员干部自觉遵守的行为准则,从而不断增强机关党建工作的实效。
  (2)注重与时俱进,围绕大局不断深化品牌内涵。服务品牌作为服务型机关建设的重要抓手,更应当在武进争当苏南现代化示范区的进程中发挥更大的作用。今后,要更加坚持把品牌建设工作放到服务区委区政府工作大局中来定位、来推进,与时俱进,开拓创新,通过不断丰富品牌内涵来增强广大党员干部服务大局的能力,保持服务率先的激情和豪情。同时要充分发挥建设工作的载体功能和阵地作用,以“人无我有、人有我优、人优我特”为原则, 引导全体党员干部紧密结合岗位实际,想方设法延伸服务,拓展服务,创新服务,不断加强品牌服务发展的能力。
  (3)健全监督机制,推进党建服务品牌不断完善。对于品牌的监督,需要不断健全各项监督机制,通过社会各界的共同努力来推动品牌的成熟与完善。下一步,要通过引入社会第三方评价机构,对服务品牌进行专业监督。同时,利用現代信息技术手段,建立服务热线、品牌微博、网上业务受理和投诉平台等载体,向服务对象定期公布信息,答疑解惑,接受投诉,并广泛吸纳各方意见建议,不断提升服务水平,推进品牌的日趋完善。要加强对工作人员的监督检查,除了利用电话回访、走访调研、问卷调查等常规监督方式外,待条件成熟时,还可采取聘请品牌社会义务监督员、第三方调查机构等措施,对品牌实施有效监督。
  【参考文献】
  【1】提高国有煤炭企业党建工作科学化水平的实践与思考科学咨询(科技•管理)高二平; 2014-01-05
  【2】切实把全面提高党的建设科学化水平落到实处理论学习季明;2013-03-10
  
其他文献
【摘 要】公路是我国的基础设施之一,它在推动经济发展方面起着重要的作用。公路养护属于公路管理工作的重要组成部分,直接影响公路的经济效应和社会效益。公路养护需要耗费一大笔资金,所以必须要做好财务管理工作。本文从公路养护的财务管理角度出发,先分析了公路养护财务核算的创新,然后探讨了公路养护财务管理的创新,旨在为公路养护财务管理与核算提供参考。  【关键词】财务管理;公路养护;核算内容;财务核算    
期刊
【摘 要】随着社会和经济的发展,我国公共卫生体制建立并取得了一些突破性进展,但主要局限于城市,广大农村的医疗改革还存在一系列问题,本文通过实地调研了解阜新市医疗改革的现状,分析其存在的问题并提出建议,以期望引起社会广泛的关注。  【关键词】农村合作医疗改革;现状  近年来,中国的公共卫生体制建设取得了一些突破性的进展,但主要局限于城市,而广大农村的公共卫生问题还没有引起广泛的关注。作为公共卫生体制
期刊
【摘要】施工项目中,工程设计变更是一项极其重要的内容,变更质量的高低直接关系到施工工程的施工进度及项目的经营效果。本文结合实际项目总结出心得经验,浅谈如何做好工程设计变更,取得良好的经济效益。  【关键词】设计变更;注意事项;经济效益   前言  工程设计变更是施工项目中一项基本而且十分重要的内容。一般是在工程实体施工之前,因原图纸设计文件与现场实际施工条件不符,或者不能满预期的设计要求而对原设计
期刊
【摘要】邓小平的领导艺术一直以来是政界和学术界研究的热点、重点,邓小平以他极富魅力的治国艺术赢得了中国人民和世界人民的敬佩,给当代世界历史发展的进程带来深刻的影响,是留给我们党和国家的宝贵精神财富。本文从2004年以来邓小平领导艺术的国内研究概况开始,对其内涵做出了一定的归纳、总结、分析,旨在更好的学习、领会、借鉴邓小平同志的领导艺术。  【关键词】邓小平;领导艺术;内涵  一、2004年以来邓小
期刊
【摘 要】形式主义等“四风”问题是当前党员干部不良作风的突出表现,也是制约影响党群关系和改革发展成效的重要根源。密切党群关系,践行群众路线,就是要针对党员干部作风上的一系列“四风”问题危害及深层原因,以落实“八项规定”、切实转变作风为切入,彻底铲除“四风”根源,通过思想教育、整改落实,加强监督、深化制度等具体措施,使党员干部作风长期根本向好。  【关键词】“四风”根源;铲除;群众路线;践行   习
期刊
【摘要】从社会互动理论视角出发,运用文献资料法、访谈和问卷调查法等方法,深入分析、探究大学生“三下乡”社会实践活动,指出了大学生“三下乡”社会实践活动存在的问题,提出了构建大学生“三下乡”社会实践活动组织者、大学生和服务对象三者良性互动关系的措施。  【关键词】社会互动;组织者;大学生;三下乡;服务对象    目前,学界公认的大学生“三下乡”社会实践活动启动是以1996年12月中央宣传部、国家科委
期刊
【摘要】加强高职高专院校基层党组织与党员的考评工作是高校党建工作的重要环节,构建科学合理高效的高职高专院校基层党组织和党员的考评体系对加强高校党的建设工作具有重要意义,本文主要结合构建高校党组织与党员考评体系的必要性,通过对高职高专院校基层党组织与党员考评存在的问题及其主要原因的分析,对构建职高专院校基层党组织和党员的考评体系进行初步探讨    【关键词】基层党组织;党员;考评体系     党的十
期刊
【摘 要】近年来,随着我国城市化进程的加快,建筑行业也得到了快速的发展,已成为我国社会经济的重要组成部分。然而,目前我国的建筑工程管理中存在的问题依然比较多,严重影响了建筑行业的健康发展。因此,本文主要就新时期建筑工程管理的现状及创新策略进行了相关的探讨,以期对大家以后的工作起到一定的借鉴和参考作用。  【关键词】建筑工程管理;现状;创新策略  引 言:建筑业的进步,使得行业的管理工作变得非常的关
期刊
摘要  在工程施工中,对项目存在风险的识别与研究,是对可能遇到的索赔机会进行分析的必备环节,在这一环节,监理工程师的主要任务是甄别与辨识工程项目中存在的一系列风险,以此判断出在项目每个阶段可能存在的索赔机会,进而对索赔机会管理的关键点进行控制与防范。  关键词:监理工程师、索赔机会、识别分析    索赔机会分析和识别是指在项目施工过程中对可能存在的工程风险与造成索赔的行为进行分析、甄别与辨识,及时
期刊
【摘要】与时俱进,创新机制,加强管理是农田水利建设的永恒主题。注重高标准、高质量进行水利工程建设,又注重已建成水利工程的管护工作,水利工程作为农村经济的一个重要组成部分,在改善农民生产生活条件、促进粮食生产方面发挥了重要作用。  【关键词】水利工程;施工监理;长期效益    一、我国水利工程的发展现状  我国的水利工程发展较为缓慢,只有加强水利工程的建设,提高水利工程的利用率,才能切实提高我国水利
期刊