摘 要：电子商务的蓬勃发展催生出网络购物，但在发展过程中存在着很多问题，尤其是在诚信方面。而大学生又是网络购物的主力军，所以，对于大学生网购中诚信问题的研究显得极为必要。
　　关键词：诚信；大学生；网络购物；
　　中图分类号：G455 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-07-00-01
　　在经济高速发展的今天，互联网的普及催生出电子商务，而网络购物可以说是盛极一时，是未来的发展潮流，但其中难免出现一些问题。无论是商家、消费者、还是第三方物流公司在网络购物这个大体系中都有自己的弊端。而大学生作为网购的主要群体，在网购中的比例占到了三分之一，可以说网购已经是大学生活不可或缺的组成部分，但是由于网络的虚拟性和跨时空的特征，使大学生在使用互联网时产生了较多的诚信问题，严重地冲击着大学生的伦理观念和高校德育工作，也不利于电子商务健康有序的发展。然而，诚信教育作为大学生思想政治教育的重要组成部分，理应得到应有的重视。所以，解决大学生网购中的诚信问题具有一定的现实意义。
　　一、大学生网购诚信的相关概念解析
　　诚信：何为诚信？《说文解字》给我们的解释是“诚者，信也；信者，成也。”“诚”与“信”二者同义，相辅相成。古人云：“诚之者，人之道也。”诚，是人存在在这个世界上的根本，是做人的基本准则。
　　网络购物：就是通过互联网检索商品信息，并通过电子购物单发送购物请求，然后填上私人银行卡账号或信用卡账号，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）、担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）、货到付款等。
　　二、提升大学生网购诚信的必要性
　　（一）诚信教育是大学生思想政治教育的重要组成部分
　　加强和改进大学生思想政治教育是当前和今后一个时期高校最为重要的任务之一，诚信教育作为大学生思想政治教育的重要部分，理应得到应有的重视。理性审视一小部分大学生诚信缺失现状，尤其是在面对复杂的网络环境，一些大学生在交易中抱着侥幸的心态弄虚作假，更是违背了思想政治教育中关于诚信方面的要求，不利于大学生诚信体系的建立。所以，加强和改进大学生思想政治教育，切实提高大学生诚信教育无疑具有积极的意义。
　　（二）加强大学生诚信教育是对中华民族传统文化的继承
　　孔子历来“主忠信”，孟子也主張“朋友有信”，孔孟对“信”的看重，不仅说明了我国传统道德对诚信的重视，更说明诚信是作为一个人立身处世的根本原则。历来被古人所遵从的诚信作为我国传统道德教育的优秀成果，理应被今天的大学生所接受、继承和发扬。无论是对弟子规的学习还是认真研读孔孟之道，诚信始终是中华民族生存强大的根本。所以，加强大学生诚信教育是中国传统文化的必然要求。
　　（三）加强大学生网购诚信教育是电子商务发展的前提条件
　　诚信问题是电子商务的首要问题。电子商务要快速持续的发展，必须加快诚信问题的建设。当今商业社会，激烈竞争以及网络发展带来的前所未有的交易速度已经是无可争辩的事实。而在发展过程中，我们也注意到网络这种新型的交易方式产生了信用危机。在我国由于市场经济秩序的不完善以及我国企业普遍基础管理落后，对于信用是市场经济的基础和生命线这样一个观念的认识依然非常淡薄，网上交易行为还无法适应当前买方市场和信用经济的要求，呈现出一种信用危机。尤其是面对高校大学生这么庞大的消费群体，优化网购诚信更是改善电子商务大环境的关键。
　　三、大学生网购中诚信问题的具体表现
　　网购中卖家诚信问题：1、网上购物市场欠缺信用保障。在网上购物和现实生活中购物最大的差别就是是否能够对所选择的商品进行鉴别、查验。而现在只能通过卖家所提供的图片和文字作为选择的依据，但是大多数商品和商家的描述都有一定的差别。2、网络购物环境急需规范。无论是在哪个购物平台，多多少少都会发现假货、残次品，这跟网络市场的监管不力息息相关。因此，需要建立一种可行的诚信机制来规范、约束电子商务市场环境，改善买卖双方的诚信力，增强市场的监管力度。3、网络购物维权困难。一是网络购物中退货困难，大部分商家要求买家承担运费，并提出保留原包装的无理要求，其实质就是变向阻碍买家退货。二是钱货交易不提供单据。由于大多数网店没有实体店，消费者购买商品所需要的完整的单据一般无法提供，所以在交易过程中消费者面临较大的风险，这本身决定了网络购物无法根本保护买家的利益。
　　网购中大学生诚信问题：1、在网购诱惑面前大学生无法自持。网络购物对大学生来说具有巨大的吸引力，但大学生往往资金有限，这种情况一旦出现，会出现一些大学生盲目借钱购物，严重者甚至通过不法手段获得资金，以满足自己的购物欲望。2、经过调查发现，大学生的差评率以及退货率要远远高于其他网购消费群体，一方面可以说是维权意识高，另一方面则反映大学生中出现部分职业差评师，没有客观对商品的价值进行评价。3、由于高校物流取件的人流量大，货流量大等特点，往往出现丢件，取错件等情况，而错件的返还率偏低。
　　四、针对大学生网购中诚信问题的对策
　　（一）优化网络购物环境
　　完善网络购物方面的法律法规，加强市场监管力度，从而保证商品的品质，从而保证消费者在选择商品、购买商品时有充足的依据和法律保障，改善买卖双方的诚信力，从而保证交易的顺利进行。加强对退换货的管理，切实落实无条件退换货的条款，解除消费者网上购物的后顾之忧。
　　（二）唤醒诚信意识，构建和谐校园
　　强调公平正义，诚信友爱，就是使学校各方面的利益关系得到妥善协调，大家互相帮助，诚实守信，平等友爱，融洽相处。事实上，一部分人的诚信缺失，必然影响着周围的同学，影响着大学校园整体的氛围。因而，大学生的诚信缺失现象如果不能得到明显的纠正，和谐校园氛围的营造也就是一句空话。
　　（三）建立高校诚信评价体系
　　首先确立评价内容和评价要素，把网络诚信纳入到大学生诚信评价体系并完善大学生诚信评价体系的相关配套措施，建立大学生诚信档案，建立网上公示制度，学生个人评价度的结果要与学生在校的综合测评挂钩，并真实反映一个学生的信用情况。