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摘要：数据显示，青年是企业里学习模仿能力最强、受教育程度最高、最勇于表达意见、最善于接纳新鲜事物的群体，也是企业发展的中坚力量。从实际工作出发，找准企业发展和青年成长成才之间的结合点，打造青年文明号服务品牌，是引导青年成长成才、建功立业的有效途径，在促进企业发展、推动社会进步的重要载体。
关键词：青年文明号;队伍建设;服务品牌
一、青年文明号的内涵和创建背景
青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。1994年，团中央在全国范围内开展了创建青年文明号活动，产生了正面积极的影响，成为加强青年文明建设、的重要载体，也成为引导青年成长成才的有效途径。
二、打造青年文明号服务品牌的必要性
（一）当前青年工作存在的问题
一是青年工作和党建工作融合度不高。在活动开展中存在割裂，没有做到有机融合，一定程度上有各自搭台唱戏的现象，青年的组织生活仍存在娱乐化倾向。在党员发展过程中，青年组织参与度不高，发挥作用不明显。
二是青年工作推进的抓地力不强。在企业发展中，青年组织发挥的引领作用不强，政治功能输出不够。在活动内容设置上往往政治性和内涵性缺失，对于企业挖掘和创造组织文化程度不够，对青年职工在思想上引领不足。青年队伍建设上缺乏长期规划，青年干部综合能力和专业素养上的培育缺乏连贯性。
三是青年组织参与企业发展的作为不足。青年组织主要是开展各种活动，提供一些志愿服务，成效仅仅是停留在活跃气氛上，站位无法贴合企业发展所需。
（二）烟草行业打造青年文明号服务品牌的可行性和必要性
青年文明号品牌的打造，可以让企业更有利于建立富有特色的文化体系，树立企业独特的品牌形象，让员工拥有自豪感和优越感，从而提高员工工作的积极性。而现在企业的各项活动青年职工已经在台前幕后充当了绝对主力军作用，并且也是企业文化中最活跃的一份子，因此利用青年组织打造组织品牌优势更水到渠成。历史数据显示，青年文明号集体的经济效益一般高于同类集体30%以上，客户满意率也是各自行业系统中最高的。
（三）如何通过打造服务品牌促进青年工作
一方面需要加强青年组织覆盖，强化精神引领，加强青年干部培养，实现组织认同;另一方面要提高青年思政工作和党建融合度，增强青年思政工作的组织贡献度。
三、打造青年文明号服务品牌的SLYC实践
（一）具体实施步骤
1全面动员，夯实创建基础
工作小组结合SLYC公司实际，制定了创建目标、具体措施、工作制度，并及时听取了上级和职工代表对创建工作的建议，按照“党建带团建”的要求，进行了实时修改和调整，最终出炉了“青年文明号”创建细则，为创建工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2营造氛围，在打造“学习型”青年集体中创优
在青年文明号创建实践中，SLYC公司始终把建设“学习型”青年文明号、给青年骨干搭建舞台、服务企业发展设作为创建活动的重要内容，全面增强青年的政治理论和业务技术素质，提高综合能力。
一方面，坚持理论引导，增强政治素质。通过召开青年畅谈会、调查问卷等形式，了解青年职工的所需所想，为其解决后顾之忧。另一方面，依托培训机制，提升文化水平。鼓励青年职工开展“三微”学习（微短信、微党课、微电影）。定点组织集中学习，在职工队伍中营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，激发员工学习的主观能动性。
3率先垂范，在打造“实干型”青年集体中创效
旗帜的作用是巨大的，在青年文明号的创建工程中，通过发挥党员、团员的先锋模范作用，以点及面，以先锋做表率，形成了热火朝天的工作氛围。
在近年涉烟违法行为整治行动中，双烟青年主动请缨，接手重难点管区，成功侦破“7·2”大型物流网络案和自动售货机非法售烟案，涉案金额高达3亿元，为成都打造良好营商环境奠定了基础。护航高质量发展的同时，SLYC公司也注重管服并重。为节省当事人缴纳罚款时间，SLYC公司创新开通了便捷缴纳方式，将耗时从124分钟降低到2.2分钟，率先在全省行业实现案件处理一站式服务，打通了服务群众的“最后一公里”。近两年，SLYC行政许可、网络理政群众满意度高达99.8%。
4敢为人先，在打造“创新型”青年集体中创立
为缓解疫期零售户经营困顿，SLYC公司创新制作了“干货”满满、形式多样的线上培训课程，让卷烟销售额在经济下行的大背景下实现了逆势上扬。同时还以视频连线方式开展远程案件调查，为行政相对人提供远程服务。确保特殊时期，责任不松劲，服务不掉线。
SLYC青年职工不仅在行业发展中贡献着智慧力量，也在助力城市建设、时代发展中发挥着光与热。结合市政府关于打造营商环境的政策，SLYC公司在辖区景点打造特色终端和经营示范街，精耕“旅游+烟草”市场，用形象和服务为城市实力“圈粉”。
5回馈社会，在打造“责任型”青年文明号中创举
新冠疫情爆发后，成立了青年志愿服务队，第一时间参与到防控一线，为零售户、社区工作人员送上了爱心防疫包;协助政府在大市场、高速路等公共场所设立体温检测点;开展“助力社区一小时”活动，协助开展疫情排查工作。
4SLYC公司打造服务品牌的启示
通过在青年文明号的创建过程中加强管理、提高素质、提升形象，SLYC公司的队伍建设水平、政务服务效率、客户满意度均得到了明显改善，发展效益也得到了显著提高。近年，SLYC公司先后多次荣获先进单位、优秀党支部、优秀团支部等荣誉称号。从青年文明号集体中岗位成才的青年共有11人，分别走上了中层管理岗位或输送到了上级单位。
由此可见，打造青年文明号服务招牌能在助力青年成长成才、服务企业发展等方面发挥了积极作用，是将青年队伍战斗力转化为企業竞争力的有效手段和途径。
参考文献：
[1]王凤霞.”青年文明号”创建活动的现实意义[J]卫生职业教育，2008
[2]张良驯.新时期青年群众工作的着力点——以青年文明号活动为例[J]青年学报.2015
作者简介：
殷月（1989，07-）女，籍贯：四川广安，民族：汉，学历：硕士研究生，研究方向：思政、党团共建。
关键词：青年文明号;队伍建设;服务品牌
一、青年文明号的内涵和创建背景
青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。1994年，团中央在全国范围内开展了创建青年文明号活动，产生了正面积极的影响，成为加强青年文明建设、的重要载体，也成为引导青年成长成才的有效途径。
二、打造青年文明号服务品牌的必要性
（一）当前青年工作存在的问题
一是青年工作和党建工作融合度不高。在活动开展中存在割裂，没有做到有机融合，一定程度上有各自搭台唱戏的现象，青年的组织生活仍存在娱乐化倾向。在党员发展过程中，青年组织参与度不高，发挥作用不明显。
二是青年工作推进的抓地力不强。在企业发展中，青年组织发挥的引领作用不强，政治功能输出不够。在活动内容设置上往往政治性和内涵性缺失，对于企业挖掘和创造组织文化程度不够，对青年职工在思想上引领不足。青年队伍建设上缺乏长期规划，青年干部综合能力和专业素养上的培育缺乏连贯性。
三是青年组织参与企业发展的作为不足。青年组织主要是开展各种活动，提供一些志愿服务，成效仅仅是停留在活跃气氛上，站位无法贴合企业发展所需。
（二）烟草行业打造青年文明号服务品牌的可行性和必要性
青年文明号品牌的打造，可以让企业更有利于建立富有特色的文化体系，树立企业独特的品牌形象，让员工拥有自豪感和优越感，从而提高员工工作的积极性。而现在企业的各项活动青年职工已经在台前幕后充当了绝对主力军作用，并且也是企业文化中最活跃的一份子，因此利用青年组织打造组织品牌优势更水到渠成。历史数据显示，青年文明号集体的经济效益一般高于同类集体30%以上，客户满意率也是各自行业系统中最高的。
（三）如何通过打造服务品牌促进青年工作
一方面需要加强青年组织覆盖，强化精神引领，加强青年干部培养，实现组织认同;另一方面要提高青年思政工作和党建融合度，增强青年思政工作的组织贡献度。
三、打造青年文明号服务品牌的SLYC实践
（一）具体实施步骤
1全面动员，夯实创建基础
工作小组结合SLYC公司实际，制定了创建目标、具体措施、工作制度，并及时听取了上级和职工代表对创建工作的建议，按照“党建带团建”的要求，进行了实时修改和调整，最终出炉了“青年文明号”创建细则，为创建工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2营造氛围，在打造“学习型”青年集体中创优
在青年文明号创建实践中，SLYC公司始终把建设“学习型”青年文明号、给青年骨干搭建舞台、服务企业发展设作为创建活动的重要内容，全面增强青年的政治理论和业务技术素质，提高综合能力。
一方面，坚持理论引导，增强政治素质。通过召开青年畅谈会、调查问卷等形式，了解青年职工的所需所想，为其解决后顾之忧。另一方面，依托培训机制，提升文化水平。鼓励青年职工开展“三微”学习（微短信、微党课、微电影）。定点组织集中学习，在职工队伍中营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，激发员工学习的主观能动性。
3率先垂范，在打造“实干型”青年集体中创效
旗帜的作用是巨大的，在青年文明号的创建工程中，通过发挥党员、团员的先锋模范作用，以点及面，以先锋做表率，形成了热火朝天的工作氛围。
在近年涉烟违法行为整治行动中，双烟青年主动请缨，接手重难点管区，成功侦破“7·2”大型物流网络案和自动售货机非法售烟案，涉案金额高达3亿元，为成都打造良好营商环境奠定了基础。护航高质量发展的同时，SLYC公司也注重管服并重。为节省当事人缴纳罚款时间，SLYC公司创新开通了便捷缴纳方式，将耗时从124分钟降低到2.2分钟，率先在全省行业实现案件处理一站式服务，打通了服务群众的“最后一公里”。近两年，SLYC行政许可、网络理政群众满意度高达99.8%。
4敢为人先，在打造“创新型”青年集体中创立
为缓解疫期零售户经营困顿，SLYC公司创新制作了“干货”满满、形式多样的线上培训课程，让卷烟销售额在经济下行的大背景下实现了逆势上扬。同时还以视频连线方式开展远程案件调查，为行政相对人提供远程服务。确保特殊时期，责任不松劲，服务不掉线。
SLYC青年职工不仅在行业发展中贡献着智慧力量，也在助力城市建设、时代发展中发挥着光与热。结合市政府关于打造营商环境的政策，SLYC公司在辖区景点打造特色终端和经营示范街，精耕“旅游+烟草”市场，用形象和服务为城市实力“圈粉”。
5回馈社会，在打造“责任型”青年文明号中创举
新冠疫情爆发后，成立了青年志愿服务队，第一时间参与到防控一线，为零售户、社区工作人员送上了爱心防疫包;协助政府在大市场、高速路等公共场所设立体温检测点;开展“助力社区一小时”活动，协助开展疫情排查工作。
4SLYC公司打造服务品牌的启示
通过在青年文明号的创建过程中加强管理、提高素质、提升形象，SLYC公司的队伍建设水平、政务服务效率、客户满意度均得到了明显改善，发展效益也得到了显著提高。近年，SLYC公司先后多次荣获先进单位、优秀党支部、优秀团支部等荣誉称号。从青年文明号集体中岗位成才的青年共有11人，分别走上了中层管理岗位或输送到了上级单位。
由此可见，打造青年文明号服务招牌能在助力青年成长成才、服务企业发展等方面发挥了积极作用，是将青年队伍战斗力转化为企業竞争力的有效手段和途径。
参考文献：
[1]王凤霞.”青年文明号”创建活动的现实意义[J]卫生职业教育，2008
[2]张良驯.新时期青年群众工作的着力点——以青年文明号活动为例[J]青年学报.2015
作者简介：
殷月（1989，07-）女，籍贯：四川广安，民族：汉，学历：硕士研究生，研究方向：思政、党团共建。