摘 要：高职学生由于思想、观念、品德修养等方面存在不足，在校园内经常发生打架斗殴事件。在处理事件过程中，班主任要善于将管理学的刚性和心理学的柔性相结合。本文以一则校园打架事件为例，通过班主任对事件的处理步骤，为高职校班主任处理类似事件给予启示。
　　关键词：班主任；打架事件；案例分析
　　一、 案例介绍
　　【案例背景】：本班有一男生A，父母离异后A跟随母亲生活（父亲是个爱讲脏话的人），母亲觉得离异对不起儿子，和外婆两人十分溺爱A。母亲知道A脾气不好，与A说话总是细声细气、小心谨慎，当与A发生冲突时，则选择冷处理，尽量避而不谈，生怕硬碰硬，长此以往造成了A自说自话，眼中无人的火爆脾气。
　　【案例简介】男生A，初中开始沉迷网游，经常暴粗口，刚来到学校，看不惯其他同学的行为习惯，因为口出不逊遭到第一次的被打，后来又动手打过两次，其中一次因为舍友没有及时关厕所门恶语相向，最后情绪失控大打出手，抓伤对方的脸。与母亲交谈过几次，发现母亲生性懦弱，又疼爱儿子，希望班主任以冷处理方式对待儿子A。我在教育时，发现A重面子，极度自我和偏执，对于自己认可的事情十分执着，旁人很难改变，他认准的事情谁都无法改变，而且脾气火爆，气头上讲话根本听不进去。2016年5月1日劳动节假期，我班A同学与护理系B同学因为游戏上面的一点点冲突，发生口舌之争，主要事情如下：平时A与B因游戏而结交，加上宿舍靠的比较近，虽不是同一个专业，但平常互相之间经常能看到，加之王者荣耀游戏的联系，互相之间就渐渐熟了。五一长假期间，B同学在QQ空间发了关于王者荣耀的游戏状态，说自己不准备玩了。A同学就在下面评论说：“怂人”，然后两个人就发生口舌之争。5月2号在家里的时候，二人又在QQ里面吵起来了，互相对骂，甚至互相威胁对方。B同学正好有个C表姐也在本校，B同学把他与A同学的情况告诉了C表姐，C表姐正好认识社会上的不良分子，加之C对B有好感，一副大姐大的样子准备帮B出头。C就联系了一位社会上的青年，把A同学的QQ给了他，社会青年就主动添加了A为好友，A同意了。然后社会青年就言语上对A进行攻击，不准对同学言语上“不敬”，并勒索A必须送一条香烟给他，不然绝对不会罢休。A同学极其气愤，3号回校直奔B同学宿舍对其大打出手，大面积抓伤B同学。
　　二、 处理步骤
　　为了解清楚事情的客观事实，我首先约见了护理系的B同学，了解事情的经过，并对事情发生时全程在场的B同学舍友进一步核实情况，同时安抚好B同学的情绪，并先让其舍友带B去医院进行包扎与检查，主动告知B所在班的班主任。接着，我来到A同学宿舍，进一步耐心倾听A讲述整个事件的起因与经过，查明原委，再做后续处理。针对A同学脾气暴躁的特点，我忍住内心的火气，平和地对他说：“虽然你是因为对方找了社会青年来威胁你，导致你气不过动手打人，但是小不忍，则乱大谋。你不是第一次动手打人了，男子汉大丈夫，不能在同样的事情上一再栽跟头，不能只逞一时的匹夫之勇，用拳头解决问题，代价会很高。聪明人要有眼光有策略，做聪明事，达到一方面教训别人，另一方面保护自己的效果，就像‘正当防卫’受到法律保护一样。[吸引学生注意这个‘聪明的办法’是什么]关键是‘正当’二字。别人拿一把木头刀子吓唬你，你却忍不住直接用一把真刀子将人捅死，你需要承担法律责任吗？毫无疑问，要。因为你防卫过当了，只有‘正当防卫’才受到法律的保护。而打架也一样，需要用你的智慧——愚蠢的打架是得不偿失的，况且你前面已经有过教训了。【引导学生学会冷静思考，走向理智，形成正确处理矛盾的方法】聪明的做法应该是什么？假设老师是你，我会非常大度地让你，不和你争吵，一次，两次，三次，让大家看到我的大度，自然而然道理就站在我这边，注意：一定要让大家看到你的大度。【实际上如果都能忍让1～3次，绝大多数问题就已经解决了。】比如你现在遇到这样的处境，其实你完全没有必要去评论人家打不打游戏，或者看到人家动气了，可以用幽默的语气化解下尴尬。再者，当陌生人加你QQ时，你完全可以拒绝，当感觉自己遭遇威胁后，不是武断的靠冲动去解决问题，而是主动将此情形告知家长和班主任，保护好自己的权益！【用感情来强化理智】总而言之，我们要追求利益的最大化。否则可能适得其反。我们可以举出很多处理不当适得其反的例子，我不一一说。【把球踢给学生，内化价值取向和是非观。】男子汉大丈夫做事要动脑子，别为不值得的事情打架，不要后悔自己的失误，要学会权衡利益得失，追求利益的最大化。【进一步强化理智】”看到他不说话，情绪比较缓和，再进一步晓之以情。我说道：“这次打架事件你并非初犯，并且是在学校一再强调不准打架时顶风作案，所以处罚是少不了的。老师知道你爱面子，对吧？”他点点头。我说：“但是我们要学会面对尴尬，大部分同学其实都已经知道了你二次打架这个事实，这种尴尬已经存在，所以要学会坦然面对尴尬，化解尴尬的最好办法就是坦然面对。老师会以合适的方式告诉大家，比如，今天A同学遇到了困难，受到了学校给予的处分，但我们作为一个大家庭，他的困难绝不能让他一个人面对，我们全班每个成员都有责任和义务去包容他，关心他，帮助他一起克服困难，解除处分。老师相信，同学们一定会愿意的。”他点点头。我继续说道：“男子汉大丈夫，也要敢作敢当，任何时候遇到问题，一定是勇于承认错误，并且要有良好的态度，而且法理之外还有人情，比如你闯红灯被交警拦下来，态度诚恳，也许交警就是给个罚单，提醒下次注意；但是如果你态度强硬，说不定车都会被扣押，对吗？所以，我觉得你是不是该给B同学诚恳地道个歉？”他用力地点点头，“我好好想想”，我微笑地点点头。“以后遇到任何事情，一定要学会从自身寻找问题，学会坦然面对，相信你是真正的男子汉。你妈妈一个人带你也不容易，这么大了，要学会保护妈妈，别老让妈妈操心，她老是为了你请假往学校跑，多辛苦。赶紧主动跟妈妈也道个歉，说下具体事情经过。”他默默地打完电话，告知事实。然后我再接过电话，进一步将事实经过陈述清楚，并告知对方的伤势情况，相应的处理结果：严惩肯定是少不了的，因为并不是第一次动手了，而且这次跨系，对方伤势还比较严重，要求家长明天来校进一步配合教育。掛完电话，我进一步对A明确要求，让他利用晚自习好好反思，写下书面检讨和保证书。等明天妈妈来了，和妈妈一起去看看B同学的伤势，主动道歉。“知错能改，善莫大焉”，虽然这次打架受到处分，但老师、家长和同学一定会努力帮助你走过难关。 　　三、 案例启示
　　（一） 重视学生思想状态，提高学生人际交往能力
　　高职学生正处于青春期，好争强斗胜，自尊心强，因一点小事常常发生口角，习惯从自身角度看问题，再加上家庭教育造成的人际交往能力欠缺及中学应试教育造成的人格教育缺失，才会发生打架斗殴事件。班主任要重视学生思想状态，教会学生正确处理人际关系。
　　（二） 加强法制观念教育，消除冲突事件发生隐患
　　学生冲突事件背后，暴露出的是学生对于打架斗殴事件的不理性、不惧怕心理，作为班主任，在日常教育中应加强学生的法制观念教育，通过丰富的教育案例、微视频等立体化资源让学生充分意识到打架可能产生的严重后果，树立牢固的法律意识和底线意识，学會用冷静、理性、发展的眼光看待问题、处理问题，不轻易违反校规校纪、触碰相关法律，有效杜绝类似冲突事件再次发生。
　　（三） 注重品德修养建设，引导学生待人以宽
　　学生间之所以矛盾冲突频发，最根本的原因是品德修养建设还不到位，涵养不足，导致思想、品行、观念等方面发生偏移，不会用正确的眼光看待人和事，产生不平衡的心态，出现不冷静的言语及行为，往往小矛盾升级成为大冲突。班主任要善于发现问题，高度重视学生的品德修养建设，引导学生待人以宽，树立正确的世界观、价值观和是非观。在全球信息化、智能化高速发展的新时期，班主任要积极探究学生德育培养的路径，引导学生做诚信、文明、理性、谦虚的人。
　　（四） 加强家校联合，了解学生的个性及素养，建立行为后进生档案
　　班主任对行为后进生和家庭背景复杂学生要进行跟踪教育和管理，争取对每个学生的行为习惯和心理需求做到心中有数，并及时与家长沟通解决措施，对学生进行最大程度的关爱和转化，将校园打架斗殴事件消灭在萌芽状态，努力实现“平安校园，和谐校园”的奋斗目标。
　　参考文献：
　　[1]鲍俊杰.大学生考试作弊实例分析[J].考试周刊，2012，48：8-9.
　　[2]周龙成.基于学生宿舍人际交往案例的高职院校学生德育教育研究[J].科技风，2018（12）：204-204.
　　[3]刘韵.高校辅导员处理学生寝室打架事件的案例分析[J].考试周刊，2014，36：156.
　　作者简介：
　　恽菲，江苏省常州市，常州卫生高等职业技术学校。