无需灌输的企业文化从何而来

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  谈到业务增长,很多时候,成功的关键在于公司文化的可行性如何。千禧一代有80%的人表示,他们正在寻找的用人单位要具有令人满意的文化匹配。文化不仅是吸引潜在的新员工必须考虑的一个重大因素,而且也会对企业的盈利情况产生影响。文化到底会产生多大的影响呢?研究人员发现,跟其他同类公司相比,拥有绩效提升文化的公司,其营业收入平均高出大约516%。
  那么,一家公司该如何创建自己的企业文化并提升文化品位呢?领导人首先要了解的一个重要事项就是:跟以往相比,近些年来企业文化发生了怎样的变化。从历史上来看,绝大多数企业是在更加“独裁”的模式下运营的——指令自上而下传达下来,员工们只能期望更快、更好地拿出自己的成果来。
  然而,随着时代的发展,企业文化发生了整体性的变化,“独裁”模式下的企业文化变得陈旧过时,而且是不可接受的。现在,员工比以往任何时候都更期望受到公司领导的尊重,得到他们的授权,接受人性化管理。从根本上来讲,每个人都愿意相信自己是举足轻重的;如果一家公司不能够使自己的员工彰显自己的价值,他们是不会甘于长期待在那里受人驱使的。

用正确的方式打造企业文化


  既然企业知道自己需要用文化来吸引和保留人才,那么现在就要做好准备,着手去创建企业文化,或者将已有的文化转型为更加合适的新型企业文化。下面,笔者给出一些重要的提示,帮助企业启动文化创建或转型计划。
  组建一支强有力、明白事理、平易近人的領导队伍
  所有伟大的企业文化都是自上而下传播开来的。作为一名富有激情的领导,如果他对自己的工作感到兴奋,他就更有可能吸引并保留住那些同样怀有激情的员工。其中还有另外一个关键之处,就是要认识到团队的活力来源于领导者。比如,如果领导者总是觉得压力太大,总是令人无法接近,其团队成员之间也就容易相互疏离,或者感到孤立,就会缺乏取得成功的动力和凝聚力。
  了解员工的真正需求
  假如一名员工接手的工作未能如其所愿完成,或者工作没有干劲儿,如果是从前,企业往往会从提升员工的忠诚度和责任心上入手,强调要取得成果必须付出努力;或者劝说员工无论处于何种职位,都要为公司尽责。但是,现在遇到这种情况公司仍一味说教,尽管员工也会勉强去做事,但不会有干劲儿,如果硬要说是“为了公司做贡献”,员工更是难以接受。在这种情况下,优秀的企业文化可能会让员工尝试一些新的挑战,或者安排他们去做一些他们感兴趣的工作。同样,员工们也想知道自己对公司、团队是否具有重要性。因此,领导者适当地询问一下他们的度假情况如何,见到他们时微笑地直视着他们的眼睛跟他们打招呼,对他们表示出关怀,他们就会关心公司。
  作为一个团队共同解决问题
  共同应对业务挑战,使整个团队成为问题解决方案的一部分。聚在一起开个全天会议,群策群力,集思广益。领导者要将自己遇到的挑战张贴在墙上,允许员工提出各自的点子。团队能够提出各种富有创造性的解决方案,你会对此感到惊讶。让每个人都为改善工作场所的环境发挥一己之力,使工作场所成为一个更加令人愉快、更加高效的场所,这样会起到鼓励参与、鼓励提供支持的作用。
  以寻找解决方案为导向
  出现问题时,要将重点放在解决方案上,而不是放在问题本身或者追究责任上。要让工作场所成为“没有负面影响的区域”。当领导者进入工作场所的时候,要在门口检视一下自己是否存在“情绪问题”,并且提醒员工也要这么做。当然,人人都可能会有心情糟糕的时候,但是,如果使办公室成为大家诉苦的场所,那么只会导致更多此类问题的到来。创造一个积极向上的工作环境,员工们在那里工作起来将有更加舒畅的感觉。
  重视员工激励,对员工取得的成就适时进行庆祝
  千禧一代身上最常见的,应该是“对工作三分钟热情”的行为模式。如果一项工作是他们想做的,他们往往能做出惊人的成绩,但有时他们又会很快厌倦。对于此类员工,领导者往往不知道如何才能提高他们的积极性,更别说让他们拿出斗志了。其实,每个人都喜欢听到夸奖自己的话。当员工做出成绩又得到上司的及时认可时,他们往往会因自己的努力被承认而继续保持工作的积极性。对于员工取得的大大小小的成绩,领导者要根据成绩的大小,每天、每周、每月都要抽出时间去祝贺。笔者的团队每两周做一次我们所谓的“RAD报告”,突出表扬那些把事情做得很棒的团队成员,这些事情可能是达到了一个目标,有时甚至只是某人帮了别人一个忙。

极力平衡工作与生活


  相比远大的目标,千禧一代员工可能更注重当下的生活。而且,只要有空闲时间,他们就想出去放松,不想让自己成为工作和金钱的奴隶。如果做成了某个项目,就在领导还在兴致勃勃地筹划着接下来该如何乘势而上时,年轻员工可能已经暗自计划自己的带薪假期了。
  也许这种员工确实很难管理,但是,领导者应该鼓励和尊重员工的正常休假,极力在公司内部营造一种工作与生活平衡的文化氛围。非办公时间是恢复元气、保持活力的时间,员工们需要真正感受到没有工作压力的轻松。领导者不必担心这会对岗位或公司造成任何影响。这一切要开始于制订一个明确的休假计划。提前30天计划休假比较理想,在可能的情况下对临时需要休假的情况也要拿出折衷意见。然后,授权员工在休假之前跟相关的团队成员进行适当的沟通,确保在他休假离开的时间段里人人都能顺利地开展工作。团队越活跃,成员们投入到工作上的精力就越多。
  按照这些建议行动,承担起领导的角色,在你的团队中建立起独特的企业文化。考虑一下你是不是该对集体郊游和集体研讨会作出计划,或者你的团队是否穿休闲装比穿商务装更加舒适,你们的办公室里有充足的阳光、欢快的色彩和令人愉悦的盆栽植物吗?花些时间罗列一下哪类情况能够真正点燃你这个特定团队的激情,然后付诸行动,让工作场所成为员工们真正喜爱的地方。
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