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【摘要】随着社会的发展“失独家庭”已经成为社会不可忽视的现实存在群体，为了实现对这一特殊群体的帮助，主要从社会支持理论的视角出发，探讨对“失独家庭”实施物质援助、情感支持和信息服务的多维度支持，以帮助“失独家庭”更好地适应社会，走向未来。
【关键词】失独家庭；社会援助；维度
计划生育确定为基本国策以来，有效控制了人口的大量增长，促进经济社会的协调发展，但是，独生子女可能由于疾病、意外、犯罪、灾难、自杀等因素而离世，“失独家庭”也随之产生。当前“失独家庭”面临着经济上的窘困、心理精神上的不安和崩溃、社会交往的缺乏、家庭结构的解体以及未来无法预计的养老问题等等。社会支持指的是当某人有需要时，来自于他人的同情和资源的给予。而这种同情和资源的给予是能够满足个体的需要的，从而达到缓解个体各类紧张的目的。【1】从社会支持理论出发，探讨“失独家庭”所需要的支持，这不仅需要从实际的物质援助出发，还要兼顾主观体验的精神情绪维度。应从提供的多方面支持以及提供支持的群体多样化出发，建立物质支持，心理情绪支持和信息服务支持相结合，构建一个对于“失独家庭”的多维度多层次的支持体系。
一 不可忽视的“失独家庭”的现实存在
国家统计局发布的数据显示，2011年，全国总人口约为134735万人。此前抽样调查又显示我国15—29岁人口约占总人口的21.17%。在此基础上，国防大学刘明福根据军队中独生子女比估算，我国15～30岁的独生子女总人数至少有1.9亿。另外，根据卫生部发布的《2010年中国卫生统计年鉴》显示，15～30岁年龄段人口的死亡率至少为万分之四。【2】按照这一死亡率推算，目前，我国年龄在15～30岁的独生子女中每年至少有7.6万人亡故，由此带来的是每年至少7.6万个独生子女家庭，累计失独人口已达一千万。而这仅是2011年的数据，随着时间的推移，这一情况还将变得更加严峻。
“失独家庭”作为社会的特殊群体，面临着多方面的现实困境。首先，在传统的家庭观念下，基于养儿防老和传宗接代的考虑，孩子不仅是血缘的传递，更是精神的依托，“失独”对于个人来说造成了心理和精神的创伤将会是无法估计。其次，“失独”作为重大的家庭生活事件，不仅破坏了家庭结构，更颠覆了家庭关系，因而必然导致家庭功能受到严重损害进而影响社会功能发挥和社会结构的稳定。在家庭结构中 “要保证家庭功能的有效发挥，必须维护家庭结构的相对完整和稳定。”【3】费孝通认为，在核心家庭中，孩子在家庭结构中扮演着重要的角色，是家庭结构稳定的基础。最后，家庭是社会的基本组成单位，社会运行的细胞，有机体的基本单位受到损害会直接或间接造成机体功能的失调和结构的失衡，“失独家庭”社会功能的丧失和家庭结构的解体，对社会的稳定或多或少都造成了一定的不良影响。
二 物质支持是“失独家庭”社会援助的基础
物质支持也就是客观支持或工具性支持，指的是财力帮助、物质资源或所需服务等，其行为表现包括提供钱物、劳动、服务或直接帮助个体解决问题。物质援助作为整个援助体系的基础，才能保证其他援助的有效性。“失独家庭”的主要经济来源是个人的薪水或养老金和相关补助金，主要我国目前仍然没有针对于这类家庭的保障政策，只是部分地区有出台相关补助政策。“失独家庭”的贫困问题多是出现在老年时期，据《中国人口和就业统计年鉴2011》数据整理2010年的数据老年人的收入主要来源40.72%来自子女的供养，对于普通有子女老人来说，养老金不足的情况下可以要求子女的供养，但是对于“失独老人”来说只能依靠养老金以及政府补助。【7】必须把整个“失独家庭”的社会保障和相关帮扶政策纳入到整个社会保障的体系里面，并且有针对性地向这一群体倾斜。将政府的补助、社会的捐助、个人帮助相结合，为他们提供物资、资金、时间和各种有形服务，减少他们可能存在和实际存在的贫困问题，提高他们的生活质量。
三 情感支持是“失独家庭”社会援助的重点
情感支持也称主观支持，指个体的价值、经验等受到他人的尊重、称赞和接纳，又称作表现性支持、自尊支持，行为表现如：提供尊重、情感、信任、关心和倾听等。目前，对“失独家庭”的精神关怀主要来自民间自发的互助团体，但这些团体的发起和延续大多都有一定的随意性与断续性，因而其支持能力是有限的。加上社会大众对这一群体的歧视和不理解很大程度上造成了很多“失独者”的心理变得脆弱和敏感，不愿意再接触社会，甚至封闭自己与世隔绝。面对“失独家庭”这一特殊的群体，要建立一个对“失独者”的有效精神和情绪支持体系，首先，社会公众必须改变对他们的态度，理解他们内心的孤独和寂寞以及他们面临的尴尬处境，接纳他们，尊重他们。其次，建立“失独家庭”的关怀体系，例如由“失独者”或者他们的亲戚朋友组成相互关怀相互取暖的团体，定期举行活动互相交流，相互支持。他们可以在团体中借用其他人的经验寻找到走出“失独”的方法，以尽快适应目前的生活。同时在共同的团体中共同的经历产生心理的共鸣，使他们愿意真实地展示自己，在团体小组中发挥积极作用，促进他们自尊心的重建以及自信心的提高。简而言之，团体对于他们的自尊和能力给予了充分的肯定，是对他们主观情感支持的重要方式。促进个体努力应对困境，增强对生活的自我控制感。
四 信息服务支持是“失独家庭”社会援助的重要补充
信息支持是指帮助个体界定、理解和应对问题。这个功能通常称为忠告、评价支持和认知指导。其行为表现包括肯定、反馈、社会比较、建议、忠告和指导。可以表现在对“失独家庭”的心理指导，对他们提供解决问题和走出悲伤困境的方法和建议。心理学认为悲伤分为五个阶段：、否认（失落）、愤怒、协商（迷茫）、绝望（消极）、接受。同样的失去孩子之后的“失独者”也是经历这一系列阶段他们从拒绝相信或拒绝承认自己的孩子已经不再的事实，之后变得愤怒，他们会通过很多方式表达这种愤怒。在协商这一阶段他们会希望奉献一些东西来改变已经发生的事实。沮丧这是五个阶段中最难度过的关口，这阶段中人会觉得疲倦、无精打采，感到生活不再有目标，情绪低落，感到愧疚。会觉得失去孩子这是对自己的惩罚，即使是从那些以往可以让你获得满足感的事物中；他们甚至会有轻生的念头。接受是悲痛的最后一个阶段，这时他们意识到生活必须要继续下去，他们可以接受失去亲人的事实。缩短这一过程时间的最好方法就是向他们提供信息支持，特别是专业的社会工作或者心理咨询，这对于他们来说是一个很好的为“失独家庭”提供一个宣泄情绪的方式，让他们表达自己的愤怒不满与不安，以一种合适的手段帮助他们释放不当的情感，改变看待问题的角度和认识的错误防止在这一阶段造成对他人或者自己的伤害，尽快摆脱心理的悲伤和愤怒。社会支持理论认为，如果个体受到一定的社会支持，那么他将低估压力情景的伤害性，通过提高感知到的自我防御和管理，减少对压力事件的严重性评估。为“失独家庭”建立一套信息支持体系，发展社会工作机构、相关社会公益服务机构或者心理咨询机构，充分发挥亲朋好友等社会个体为“失独家庭”摆脱悲伤，重建生活希望提供咨询、建议和指导，尤其重要。
因此，对“失独家庭”的帮助应该从其客观实际出发，坚持科学有效原则、公平至上原则和全面的原则相结合，在全面考虑他们的实际需求的基础上，保证对他们提供的支持是科学有效的，同时兼顾社会的公平和公正。对他们的帮助应该是一个全面多维的，涉及他们生活的多方面，包括物质方面、精神方面和社会交往等等方面。充分挖掘围绕在他们身边的可以运用可以接触的各类资源，以促进他们自我能力的恢复和发展。
参考文献：
【1】施建锋，马剑虹.社会支持研究有关问题探讨.人类工效学，2003，9（1）：58-61
【2】杨宏伟，汪闻涛：《失独家庭的缺失与重构》，《重庆社会科学》2012 年第11 期，第21-26页
【3】潘允康：《试论费孝通的家庭社会学思想和理论———纪念费孝通先生诞辰100 周年》，《天津社会科学》2010 年第2 期，第52-57 页
【4】中国老龄科学研究中心：《中国城乡老年人口状况一次性抽样调查数据分析》，2000年
项目支持：武汉理工大学2013年自主创新项目，项目编号：136819014
【关键词】失独家庭；社会援助；维度
计划生育确定为基本国策以来，有效控制了人口的大量增长，促进经济社会的协调发展，但是，独生子女可能由于疾病、意外、犯罪、灾难、自杀等因素而离世，“失独家庭”也随之产生。当前“失独家庭”面临着经济上的窘困、心理精神上的不安和崩溃、社会交往的缺乏、家庭结构的解体以及未来无法预计的养老问题等等。社会支持指的是当某人有需要时，来自于他人的同情和资源的给予。而这种同情和资源的给予是能够满足个体的需要的，从而达到缓解个体各类紧张的目的。【1】从社会支持理论出发，探讨“失独家庭”所需要的支持，这不仅需要从实际的物质援助出发，还要兼顾主观体验的精神情绪维度。应从提供的多方面支持以及提供支持的群体多样化出发，建立物质支持，心理情绪支持和信息服务支持相结合，构建一个对于“失独家庭”的多维度多层次的支持体系。
一 不可忽视的“失独家庭”的现实存在
国家统计局发布的数据显示，2011年，全国总人口约为134735万人。此前抽样调查又显示我国15—29岁人口约占总人口的21.17%。在此基础上，国防大学刘明福根据军队中独生子女比估算，我国15～30岁的独生子女总人数至少有1.9亿。另外，根据卫生部发布的《2010年中国卫生统计年鉴》显示，15～30岁年龄段人口的死亡率至少为万分之四。【2】按照这一死亡率推算，目前，我国年龄在15～30岁的独生子女中每年至少有7.6万人亡故，由此带来的是每年至少7.6万个独生子女家庭，累计失独人口已达一千万。而这仅是2011年的数据，随着时间的推移，这一情况还将变得更加严峻。
“失独家庭”作为社会的特殊群体，面临着多方面的现实困境。首先，在传统的家庭观念下，基于养儿防老和传宗接代的考虑，孩子不仅是血缘的传递，更是精神的依托，“失独”对于个人来说造成了心理和精神的创伤将会是无法估计。其次，“失独”作为重大的家庭生活事件，不仅破坏了家庭结构，更颠覆了家庭关系，因而必然导致家庭功能受到严重损害进而影响社会功能发挥和社会结构的稳定。在家庭结构中 “要保证家庭功能的有效发挥，必须维护家庭结构的相对完整和稳定。”【3】费孝通认为，在核心家庭中，孩子在家庭结构中扮演着重要的角色，是家庭结构稳定的基础。最后，家庭是社会的基本组成单位，社会运行的细胞，有机体的基本单位受到损害会直接或间接造成机体功能的失调和结构的失衡，“失独家庭”社会功能的丧失和家庭结构的解体，对社会的稳定或多或少都造成了一定的不良影响。
二 物质支持是“失独家庭”社会援助的基础
物质支持也就是客观支持或工具性支持，指的是财力帮助、物质资源或所需服务等，其行为表现包括提供钱物、劳动、服务或直接帮助个体解决问题。物质援助作为整个援助体系的基础，才能保证其他援助的有效性。“失独家庭”的主要经济来源是个人的薪水或养老金和相关补助金，主要我国目前仍然没有针对于这类家庭的保障政策，只是部分地区有出台相关补助政策。“失独家庭”的贫困问题多是出现在老年时期，据《中国人口和就业统计年鉴2011》数据整理2010年的数据老年人的收入主要来源40.72%来自子女的供养，对于普通有子女老人来说，养老金不足的情况下可以要求子女的供养，但是对于“失独老人”来说只能依靠养老金以及政府补助。【7】必须把整个“失独家庭”的社会保障和相关帮扶政策纳入到整个社会保障的体系里面，并且有针对性地向这一群体倾斜。将政府的补助、社会的捐助、个人帮助相结合，为他们提供物资、资金、时间和各种有形服务，减少他们可能存在和实际存在的贫困问题，提高他们的生活质量。
三 情感支持是“失独家庭”社会援助的重点
情感支持也称主观支持，指个体的价值、经验等受到他人的尊重、称赞和接纳，又称作表现性支持、自尊支持，行为表现如：提供尊重、情感、信任、关心和倾听等。目前，对“失独家庭”的精神关怀主要来自民间自发的互助团体，但这些团体的发起和延续大多都有一定的随意性与断续性，因而其支持能力是有限的。加上社会大众对这一群体的歧视和不理解很大程度上造成了很多“失独者”的心理变得脆弱和敏感，不愿意再接触社会，甚至封闭自己与世隔绝。面对“失独家庭”这一特殊的群体，要建立一个对“失独者”的有效精神和情绪支持体系，首先，社会公众必须改变对他们的态度，理解他们内心的孤独和寂寞以及他们面临的尴尬处境，接纳他们，尊重他们。其次，建立“失独家庭”的关怀体系，例如由“失独者”或者他们的亲戚朋友组成相互关怀相互取暖的团体，定期举行活动互相交流，相互支持。他们可以在团体中借用其他人的经验寻找到走出“失独”的方法，以尽快适应目前的生活。同时在共同的团体中共同的经历产生心理的共鸣，使他们愿意真实地展示自己，在团体小组中发挥积极作用，促进他们自尊心的重建以及自信心的提高。简而言之，团体对于他们的自尊和能力给予了充分的肯定，是对他们主观情感支持的重要方式。促进个体努力应对困境，增强对生活的自我控制感。
四 信息服务支持是“失独家庭”社会援助的重要补充
信息支持是指帮助个体界定、理解和应对问题。这个功能通常称为忠告、评价支持和认知指导。其行为表现包括肯定、反馈、社会比较、建议、忠告和指导。可以表现在对“失独家庭”的心理指导，对他们提供解决问题和走出悲伤困境的方法和建议。心理学认为悲伤分为五个阶段：、否认（失落）、愤怒、协商（迷茫）、绝望（消极）、接受。同样的失去孩子之后的“失独者”也是经历这一系列阶段他们从拒绝相信或拒绝承认自己的孩子已经不再的事实，之后变得愤怒，他们会通过很多方式表达这种愤怒。在协商这一阶段他们会希望奉献一些东西来改变已经发生的事实。沮丧这是五个阶段中最难度过的关口，这阶段中人会觉得疲倦、无精打采，感到生活不再有目标，情绪低落，感到愧疚。会觉得失去孩子这是对自己的惩罚，即使是从那些以往可以让你获得满足感的事物中；他们甚至会有轻生的念头。接受是悲痛的最后一个阶段，这时他们意识到生活必须要继续下去，他们可以接受失去亲人的事实。缩短这一过程时间的最好方法就是向他们提供信息支持，特别是专业的社会工作或者心理咨询，这对于他们来说是一个很好的为“失独家庭”提供一个宣泄情绪的方式，让他们表达自己的愤怒不满与不安，以一种合适的手段帮助他们释放不当的情感，改变看待问题的角度和认识的错误防止在这一阶段造成对他人或者自己的伤害，尽快摆脱心理的悲伤和愤怒。社会支持理论认为，如果个体受到一定的社会支持，那么他将低估压力情景的伤害性，通过提高感知到的自我防御和管理，减少对压力事件的严重性评估。为“失独家庭”建立一套信息支持体系，发展社会工作机构、相关社会公益服务机构或者心理咨询机构，充分发挥亲朋好友等社会个体为“失独家庭”摆脱悲伤，重建生活希望提供咨询、建议和指导，尤其重要。
因此，对“失独家庭”的帮助应该从其客观实际出发，坚持科学有效原则、公平至上原则和全面的原则相结合，在全面考虑他们的实际需求的基础上，保证对他们提供的支持是科学有效的，同时兼顾社会的公平和公正。对他们的帮助应该是一个全面多维的，涉及他们生活的多方面，包括物质方面、精神方面和社会交往等等方面。充分挖掘围绕在他们身边的可以运用可以接触的各类资源，以促进他们自我能力的恢复和发展。
参考文献：
【1】施建锋，马剑虹.社会支持研究有关问题探讨.人类工效学，2003，9（1）：58-61
【2】杨宏伟，汪闻涛：《失独家庭的缺失与重构》，《重庆社会科学》2012 年第11 期，第21-26页
【3】潘允康：《试论费孝通的家庭社会学思想和理论———纪念费孝通先生诞辰100 周年》，《天津社会科学》2010 年第2 期，第52-57 页
【4】中国老龄科学研究中心：《中国城乡老年人口状况一次性抽样调查数据分析》，2000年
项目支持：武汉理工大学2013年自主创新项目，项目编号：136819014