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摘要 本文将从影响和阻碍学员队学习力的多种因素出发,从构建组织学员队文化氛围、学习组织结构、干部引导及落实有效学习机制等方面进行分析和研究,阐述并提出提升学员队学习力的有效途径。
关键词 学习力;组织学习力;
1 引 言
“学习力”一词最早出自美国人福瑞斯特专著《企业的新设计》[1],指的是一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和。与之相应的另一个概念是“组织学习力”[2][3],Garvin认为[5]“组织学习力”指组织具有精于知识吸收、转化和创造,且能根据新知识和长期目标调整行为的一种品质。当前普遍的理解是[4]:“学习力”是学习、运用并创新的能力,就是以知识的学习为基础,以实践反思为内在提升动力,达到思维与行为创新的学习效果。“组织学习力”是指组织内部的各成员在组织所处环境、面临的情况下以及组织内部的运作、奋斗的方向等方面,通过对信息及时认知、全面把握、迅速传递,达成共识,作出正确、快速调整,以利于组织更好地发展的能力。
学员队是军校的基层单位,学员队所履行的主要职责是军事训练,为将来的战争做好充分准备。从组织学习角度看,军校学员队受到军队内部环境和特殊管理氛围的影响,学员队可定位成一个特殊的军事组织。正是其特殊性,其组织学习力受到多方面因素的影响,我们将从新形势军事环境、组织结构、管理制度、文化氛围及学员队主题因素进行剖析,提出提升学员队学习力的方法和途径。
2 影响军校学员队学习力因素的分析
2.1 复杂多变的外部环境对军队人才的要求
随着科学技术的进步,武器装备高科技含量越来越高,战略战术对于指挥员的素质要求也不断的提升,这对军校学员的培养提出了新的课题。如何建设学员队、怎样建设学员队、学员队建设的质量怎样,这些都涉及到学员队学习力,成为培养学员质量好坏的关键因素。
其次,新形势下军事变革和军事技术的发展对军校人才培养思路提出了严峻的考验。在战争形态急剧变化形式下,一个学员队如果无法通过有效的学习,及时调整自身培养战略、组织结构和管理方式来回应外部的千变万化的话,那么摆在它面前的,很可能遭受培养人才不能适应新形势下军队需求的结局。
2.2 学员队组织结构的特殊性
当前,高等院校学生组织多数为直线职能制结构,其特点是:权力的刚性和制度、工作程序上的机械性。对于军校学员队而言,垂直式领导方式,等级观念严格,决策权过分集中,易导致管理上的障碍、职能障碍和运行障碍。这种组织结构因缺乏灵活性、开放性的信息和知识的沟通和交流,不利于知识的流动和创新,这对组织学习和知识共享产生较明显的影响。
2.3 学员队管理制度的特殊性
一个组织的生命力往往与其管理制度有密切的关系,合理的管理制度,会让组织良性循环,带来无限的生机。军队院校学员队学习力的强弱受激励制度、学员培训制度和组织学习制度的约束。这些制度的相互衔接和组织实施一直影响着军校组织学习力的提升和发展。从组织学习的角度讲,军队组织学习制度作为一个复杂的社会系统,如何加强学习机制的建设,直接影响到军队内外信息的敏感度与处理的能力,同时也会关联组织内外学习的连接结构与作用方式。
2.4学员队主体和文化氛围不协调
军校学员队的管理存在管的过多,统得过死,在决策权力层面上也避免不了现行管理体制造成的诸如传统领导观,强化行政权力、忽视学员组织权力,影响了学员队学习力、创造力和竞争力的形成。现行的学员队管理模式仍是典型的科层制结构,权力集中、等级分明的特征明显。学员作为学员队学习力的主体,其自身对学员队学习力的影响重大。如果学员自身能破除陈规、锐意进取、勇于向旧传统和旧习惯挑战又能主动自我否定,就能不断增强学习力。
除此之外,组织文化氛围同样关系到学员队学习力的提升,组织文化是其在自身长期成长、生存和发展中形成的,且为组织多数成员共同认同与遵循的基本信念、价值观念、思考方式和行为规范等总和,具有一定的相对稳定性。良好的学员队的文化氛围将很大程度上决定学员学习的氛围,从而增强学员队的学习力。
3 提升学员队学习力的对策和途径
3.1 制定和落实有效的学习机制
第一、团队学习机制。学员队存在学员个人的学习能力很强,但学员队整体却缺乏竞争力。究其原因,主要是团队学习机制的建立缺乏深度汇谈。要建立良性的团队学习机制其目标就是取得层层共识,建立学员队学习不设防的机制,达到团队学习,从而提升学员队的学习能力。
第二、学习沟通机制。学员队内部要沟通,学员才能真正的进行学习交流。从沟通的形式上来看,鼓励纵向沟通与横向沟通的结合。纵向沟通指从组织的较低层向较高层的沟通,使得学员队管理者能够及时了解到学员对他们的工作、学员和学员队的总体感觉,同时在学员队中管理者层次也要向较低层次进行自上而下的沟通,学员队管理者与下属之间进行沟通也是上级领导让下级了解其意图、统一思想与行动的一种重要手段。横向沟通是指学员队中同一层级不同部门之间的信息交流。在非学习型组织中,大多情况下,这两种沟通方式是为了简化纵向沟通的过程、加快沟通速度而产生的。
第三、学习创新机制。组织学习创新机制,是指在组织学习中要敢于突破原有的界限,不断更新学习理念、内容、方法和载体,使得组织学习不断达到新的境界。创新机制具体包括三个方面:理念创新,内容创新,方法创新。这样,学习就有原动力。知识军事时代要求每名军人都要学会如何学习,如何思考,如何使用各种帮助自己提高的工具,努力延伸我们的手脑,掌握快捷的学习方法,将大脑调整到最有接受性和创造性的状态,掌握最新的知识。
第四、学习障碍克服机制。学员队人才培养在学员队规划中是分阶段进行的,而学员队学习力的不同阶段将面临各种学习障碍。采取一是建队初期建立信息同质化障碍克服机制。主要是对学员队内部组织结构进行完善,优化各种组织设置,简化多余的组织团体。二是在学员队发展阶段着重建立耦合过紧克服机制。以“严格管理、提高工作效率”为目标,通过强化内部管理。三是在学员队成熟期重视建立视觉障碍克服机制。可以通过对统一的学员队精神、学员队价值观的认同使学员产生强大的向心力和凝聚力。四是在后成熟期培养意志力障碍克服机制。提倡自我超越,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。学员队通过提倡学员的不断自我超越,实现学员队学习力的不断提升,最终达到人才培养质量的稳步提高。 3.2 建立适合学习的学员队组织管理结构
首先,建立扁平化的组织形式。扁平化的组织形式能打破传统军校学员队组织内部权力等多级障碍,减少控制,充分授权,鼓励团队合作,真正实现最高领导层与基层工作人员的平等对话[7]。扁平化的组织能消除组织成员心理上的等级差异,促进信息的传递与反馈,提高个人对组织的认同度、创新性与协助意识,消除传统层级组织内生的政治问题。
其次,建立多样化的学员队运行结构。学员队在采用扁平化的管理结构时,结合灵活多样的运行方式,使学员队的知识、信息顺畅地进行交流,有利于学员之间普遍协作,有助于学员队更好更快地决策,有利于增强学员队对环境变化的反应能力,激发学员旺盛的学习激情与巨大的创新潜力。多样化的组织运行形式能增强学员对学员队的归属感与忠诚度,并帮助学员队营造良好的学习氛围。
3.3构建组织学习的学员队文化氛围
第一,建立共同愿景。所谓共创愿景,是指团队或组织成员共同行动,建立共同的愿景。其过程是一种思维学习的过程,它涉及到个人、团队或组织的观念、价值观的改变和完善。学员队干部可以使用学员队总体建设规划制定出学员队建设的总目标及阶段目标。依据这些目标,运用目标管理方法按照学员队、学员的次序进行目标分解,通过组织修炼把这些目标融合于学员队愿景和个人愿景之中,用以促进目标的实现。
第二,培养学习文化。解决学习内动力和长期坚持的问题,不仅要靠提高思想认识,还必须建立有效的机制以激发学习热情,帮助学员熟练学习信心,确立学习目标,提高学习能力,养成学习习惯。要让学员不断更新观念、开阔视野、让其积极参与组织变革和组织文化创新,增强组织的应变能力。
第三,创建有效组织的文化氛围。由于信息偏差、解释缺陷,行动不力等诸多学习智障因素存在,组织学习往往不能真正实现。作为学员队建设的推手,学员队干部必须带领学员以发展的眼光正确认识学员队以往成功经验的局限性,并将失败的经验看作学员队学习的宝贵资源与学员队发展过程中必须付出的成本,在心理上为致力于创新与突破的学员提供安全感,从而营造出鼓励承担风险的学员队氛围,有利于学员带来新思路、尝试新的设想。
3.4 学员队干部的有力引导
第一、队干部角色的转变。组织中处于领导位置的人,每个人都有义务激励并劝导个人为集体知识的累积做出贡献。在良性学员队管理循环中,学员队乐于接受新观点,而学员也愿意与学员队干部“辩论”。用知识的力量来打破传统等级观念、突破职务角色障碍,会带来积极结果。学员队干部要避免成为独裁者。其次,学员队干部必须乐于与组织中的任何人持续地进行对话并且不断地修正自己的观点。在学员的心目中扮演着:学员的伙伴、系统思考者、资深教育专家以及学员队建构者。
第二、队干部自身素质的提升。学员队学习力的提升,其引导者是学员队队干部。学员队学习力的提升需要学员队干部多方面过硬的素质。一是让学员认识到经验学习的重要性,改变学员认为学习就是课堂培训的陈旧观念。二是树立学员开阔的群体学习观念,不仅要在学员队内部实现知识的共享,还需要与其他的单位进行双赢的合作与交流。同时学员队干部应该具有热情、富有求知欲、善于激发他人的个人品质。
第三、队干部在理念和措施上引导组织学习。学员队干部要注重从治队理念和措施上对学员进行引导。好的学员队干部必须愿意解释他们的想法,并倾听问题和担忧。但在某些点上,选择一条路并坚持下去仍是他们的职责。在正确理念的指导下,学员队干部应保证任何问题在讨论过程中始终保持开放,当的确有些问题是你不愿意提出来讨论的时候,你必须告知学员这一点并使他们理解。组织学习力高的学员队鼓励在组织范围内,在有规律和系统的基础上就任何观点展开对话。而这种沟通的渠道或者说机制是需要建立和维护的,它并不是天然存在那里。
第四、学员队干部要转变对学员作用的认识。应该视学员为发动、引导、支撑学员队发展的中坚力量,并重视团队建设。要注重以学员为中心。当学员的成长进步出现障碍时,要注意发现学员的“潜在发展的可能性”,通过“因材施教”,然后用其所长,为学员目标实现提供新的方向。当学员对学习不感兴趣,积极性不高时,通过学习丰富化、扩大化、参与管理等手段来激发学员的学习热情。
4 进一步研究的课题
对于军校学员队学习力的研究是我军现代化建设的需要,它将极大地影响我军人才培养的质量。本文从构建组织学习、学员队文化氛围、学员队组织结构、学员队干部的有力引导以及落实有效的学习机制等方面给出了提升学员队学习力的思考和对策建议。而更多关于提升军校学员队学习力的方法和途径更需要我们在实践的基础上,不断完善、发展和提高。今后我们将从建立学员队学习力的评价指标体系,评价方法和评价结果的有效性进行研究,为评价军校学员队学习力质量做一些尝试性的研究。
5 参考文献
[1] 仇明. 学习型组织及其创建途径探讨[J].中国软科学 2002(1):22-26.
[2] 科比. 学习力[M]. 海口: 南方出版社, 2005.
[3] 黄健. 造就组织学习力[M]. 上海: 上海三联书店, 2003.
[4] 李德进. 学习和学习力[J]. 党政论坛, 2002(6): 38-39.
[5] Garvin. Building a Learning Organization. Harvard Business Review [J]. 1993,
71(4):78-91.
[6] 胡汉辉, 潘安成. 组织知识转移与学习能力的系统研究[M].管理科学学报,
2006, 9(3):81-87.
[7] 熊刚. 论组织学习力及其提升[J]. 成都经济学院学报,2004, 11(2):17-19.
[8] 佩洪. 持久竞争优势: 基于组织学习力和创新力的分析[J].云南财贸学院学报
2005(5):66-70.
关键词 学习力;组织学习力;
1 引 言
“学习力”一词最早出自美国人福瑞斯特专著《企业的新设计》[1],指的是一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和。与之相应的另一个概念是“组织学习力”[2][3],Garvin认为[5]“组织学习力”指组织具有精于知识吸收、转化和创造,且能根据新知识和长期目标调整行为的一种品质。当前普遍的理解是[4]:“学习力”是学习、运用并创新的能力,就是以知识的学习为基础,以实践反思为内在提升动力,达到思维与行为创新的学习效果。“组织学习力”是指组织内部的各成员在组织所处环境、面临的情况下以及组织内部的运作、奋斗的方向等方面,通过对信息及时认知、全面把握、迅速传递,达成共识,作出正确、快速调整,以利于组织更好地发展的能力。
学员队是军校的基层单位,学员队所履行的主要职责是军事训练,为将来的战争做好充分准备。从组织学习角度看,军校学员队受到军队内部环境和特殊管理氛围的影响,学员队可定位成一个特殊的军事组织。正是其特殊性,其组织学习力受到多方面因素的影响,我们将从新形势军事环境、组织结构、管理制度、文化氛围及学员队主题因素进行剖析,提出提升学员队学习力的方法和途径。
2 影响军校学员队学习力因素的分析
2.1 复杂多变的外部环境对军队人才的要求
随着科学技术的进步,武器装备高科技含量越来越高,战略战术对于指挥员的素质要求也不断的提升,这对军校学员的培养提出了新的课题。如何建设学员队、怎样建设学员队、学员队建设的质量怎样,这些都涉及到学员队学习力,成为培养学员质量好坏的关键因素。
其次,新形势下军事变革和军事技术的发展对军校人才培养思路提出了严峻的考验。在战争形态急剧变化形式下,一个学员队如果无法通过有效的学习,及时调整自身培养战略、组织结构和管理方式来回应外部的千变万化的话,那么摆在它面前的,很可能遭受培养人才不能适应新形势下军队需求的结局。
2.2 学员队组织结构的特殊性
当前,高等院校学生组织多数为直线职能制结构,其特点是:权力的刚性和制度、工作程序上的机械性。对于军校学员队而言,垂直式领导方式,等级观念严格,决策权过分集中,易导致管理上的障碍、职能障碍和运行障碍。这种组织结构因缺乏灵活性、开放性的信息和知识的沟通和交流,不利于知识的流动和创新,这对组织学习和知识共享产生较明显的影响。
2.3 学员队管理制度的特殊性
一个组织的生命力往往与其管理制度有密切的关系,合理的管理制度,会让组织良性循环,带来无限的生机。军队院校学员队学习力的强弱受激励制度、学员培训制度和组织学习制度的约束。这些制度的相互衔接和组织实施一直影响着军校组织学习力的提升和发展。从组织学习的角度讲,军队组织学习制度作为一个复杂的社会系统,如何加强学习机制的建设,直接影响到军队内外信息的敏感度与处理的能力,同时也会关联组织内外学习的连接结构与作用方式。
2.4学员队主体和文化氛围不协调
军校学员队的管理存在管的过多,统得过死,在决策权力层面上也避免不了现行管理体制造成的诸如传统领导观,强化行政权力、忽视学员组织权力,影响了学员队学习力、创造力和竞争力的形成。现行的学员队管理模式仍是典型的科层制结构,权力集中、等级分明的特征明显。学员作为学员队学习力的主体,其自身对学员队学习力的影响重大。如果学员自身能破除陈规、锐意进取、勇于向旧传统和旧习惯挑战又能主动自我否定,就能不断增强学习力。
除此之外,组织文化氛围同样关系到学员队学习力的提升,组织文化是其在自身长期成长、生存和发展中形成的,且为组织多数成员共同认同与遵循的基本信念、价值观念、思考方式和行为规范等总和,具有一定的相对稳定性。良好的学员队的文化氛围将很大程度上决定学员学习的氛围,从而增强学员队的学习力。
3 提升学员队学习力的对策和途径
3.1 制定和落实有效的学习机制
第一、团队学习机制。学员队存在学员个人的学习能力很强,但学员队整体却缺乏竞争力。究其原因,主要是团队学习机制的建立缺乏深度汇谈。要建立良性的团队学习机制其目标就是取得层层共识,建立学员队学习不设防的机制,达到团队学习,从而提升学员队的学习能力。
第二、学习沟通机制。学员队内部要沟通,学员才能真正的进行学习交流。从沟通的形式上来看,鼓励纵向沟通与横向沟通的结合。纵向沟通指从组织的较低层向较高层的沟通,使得学员队管理者能够及时了解到学员对他们的工作、学员和学员队的总体感觉,同时在学员队中管理者层次也要向较低层次进行自上而下的沟通,学员队管理者与下属之间进行沟通也是上级领导让下级了解其意图、统一思想与行动的一种重要手段。横向沟通是指学员队中同一层级不同部门之间的信息交流。在非学习型组织中,大多情况下,这两种沟通方式是为了简化纵向沟通的过程、加快沟通速度而产生的。
第三、学习创新机制。组织学习创新机制,是指在组织学习中要敢于突破原有的界限,不断更新学习理念、内容、方法和载体,使得组织学习不断达到新的境界。创新机制具体包括三个方面:理念创新,内容创新,方法创新。这样,学习就有原动力。知识军事时代要求每名军人都要学会如何学习,如何思考,如何使用各种帮助自己提高的工具,努力延伸我们的手脑,掌握快捷的学习方法,将大脑调整到最有接受性和创造性的状态,掌握最新的知识。
第四、学习障碍克服机制。学员队人才培养在学员队规划中是分阶段进行的,而学员队学习力的不同阶段将面临各种学习障碍。采取一是建队初期建立信息同质化障碍克服机制。主要是对学员队内部组织结构进行完善,优化各种组织设置,简化多余的组织团体。二是在学员队发展阶段着重建立耦合过紧克服机制。以“严格管理、提高工作效率”为目标,通过强化内部管理。三是在学员队成熟期重视建立视觉障碍克服机制。可以通过对统一的学员队精神、学员队价值观的认同使学员产生强大的向心力和凝聚力。四是在后成熟期培养意志力障碍克服机制。提倡自我超越,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。学员队通过提倡学员的不断自我超越,实现学员队学习力的不断提升,最终达到人才培养质量的稳步提高。 3.2 建立适合学习的学员队组织管理结构
首先,建立扁平化的组织形式。扁平化的组织形式能打破传统军校学员队组织内部权力等多级障碍,减少控制,充分授权,鼓励团队合作,真正实现最高领导层与基层工作人员的平等对话[7]。扁平化的组织能消除组织成员心理上的等级差异,促进信息的传递与反馈,提高个人对组织的认同度、创新性与协助意识,消除传统层级组织内生的政治问题。
其次,建立多样化的学员队运行结构。学员队在采用扁平化的管理结构时,结合灵活多样的运行方式,使学员队的知识、信息顺畅地进行交流,有利于学员之间普遍协作,有助于学员队更好更快地决策,有利于增强学员队对环境变化的反应能力,激发学员旺盛的学习激情与巨大的创新潜力。多样化的组织运行形式能增强学员对学员队的归属感与忠诚度,并帮助学员队营造良好的学习氛围。
3.3构建组织学习的学员队文化氛围
第一,建立共同愿景。所谓共创愿景,是指团队或组织成员共同行动,建立共同的愿景。其过程是一种思维学习的过程,它涉及到个人、团队或组织的观念、价值观的改变和完善。学员队干部可以使用学员队总体建设规划制定出学员队建设的总目标及阶段目标。依据这些目标,运用目标管理方法按照学员队、学员的次序进行目标分解,通过组织修炼把这些目标融合于学员队愿景和个人愿景之中,用以促进目标的实现。
第二,培养学习文化。解决学习内动力和长期坚持的问题,不仅要靠提高思想认识,还必须建立有效的机制以激发学习热情,帮助学员熟练学习信心,确立学习目标,提高学习能力,养成学习习惯。要让学员不断更新观念、开阔视野、让其积极参与组织变革和组织文化创新,增强组织的应变能力。
第三,创建有效组织的文化氛围。由于信息偏差、解释缺陷,行动不力等诸多学习智障因素存在,组织学习往往不能真正实现。作为学员队建设的推手,学员队干部必须带领学员以发展的眼光正确认识学员队以往成功经验的局限性,并将失败的经验看作学员队学习的宝贵资源与学员队发展过程中必须付出的成本,在心理上为致力于创新与突破的学员提供安全感,从而营造出鼓励承担风险的学员队氛围,有利于学员带来新思路、尝试新的设想。
3.4 学员队干部的有力引导
第一、队干部角色的转变。组织中处于领导位置的人,每个人都有义务激励并劝导个人为集体知识的累积做出贡献。在良性学员队管理循环中,学员队乐于接受新观点,而学员也愿意与学员队干部“辩论”。用知识的力量来打破传统等级观念、突破职务角色障碍,会带来积极结果。学员队干部要避免成为独裁者。其次,学员队干部必须乐于与组织中的任何人持续地进行对话并且不断地修正自己的观点。在学员的心目中扮演着:学员的伙伴、系统思考者、资深教育专家以及学员队建构者。
第二、队干部自身素质的提升。学员队学习力的提升,其引导者是学员队队干部。学员队学习力的提升需要学员队干部多方面过硬的素质。一是让学员认识到经验学习的重要性,改变学员认为学习就是课堂培训的陈旧观念。二是树立学员开阔的群体学习观念,不仅要在学员队内部实现知识的共享,还需要与其他的单位进行双赢的合作与交流。同时学员队干部应该具有热情、富有求知欲、善于激发他人的个人品质。
第三、队干部在理念和措施上引导组织学习。学员队干部要注重从治队理念和措施上对学员进行引导。好的学员队干部必须愿意解释他们的想法,并倾听问题和担忧。但在某些点上,选择一条路并坚持下去仍是他们的职责。在正确理念的指导下,学员队干部应保证任何问题在讨论过程中始终保持开放,当的确有些问题是你不愿意提出来讨论的时候,你必须告知学员这一点并使他们理解。组织学习力高的学员队鼓励在组织范围内,在有规律和系统的基础上就任何观点展开对话。而这种沟通的渠道或者说机制是需要建立和维护的,它并不是天然存在那里。
第四、学员队干部要转变对学员作用的认识。应该视学员为发动、引导、支撑学员队发展的中坚力量,并重视团队建设。要注重以学员为中心。当学员的成长进步出现障碍时,要注意发现学员的“潜在发展的可能性”,通过“因材施教”,然后用其所长,为学员目标实现提供新的方向。当学员对学习不感兴趣,积极性不高时,通过学习丰富化、扩大化、参与管理等手段来激发学员的学习热情。
4 进一步研究的课题
对于军校学员队学习力的研究是我军现代化建设的需要,它将极大地影响我军人才培养的质量。本文从构建组织学习、学员队文化氛围、学员队组织结构、学员队干部的有力引导以及落实有效的学习机制等方面给出了提升学员队学习力的思考和对策建议。而更多关于提升军校学员队学习力的方法和途径更需要我们在实践的基础上,不断完善、发展和提高。今后我们将从建立学员队学习力的评价指标体系,评价方法和评价结果的有效性进行研究,为评价军校学员队学习力质量做一些尝试性的研究。
5 参考文献
[1] 仇明. 学习型组织及其创建途径探讨[J].中国软科学 2002(1):22-26.
[2] 科比. 学习力[M]. 海口: 南方出版社, 2005.
[3] 黄健. 造就组织学习力[M]. 上海: 上海三联书店, 2003.
[4] 李德进. 学习和学习力[J]. 党政论坛, 2002(6): 38-39.
[5] Garvin. Building a Learning Organization. Harvard Business Review [J]. 1993,
71(4):78-91.
[6] 胡汉辉, 潘安成. 组织知识转移与学习能力的系统研究[M].管理科学学报,
2006, 9(3):81-87.
[7] 熊刚. 论组织学习力及其提升[J]. 成都经济学院学报,2004, 11(2):17-19.
[8] 佩洪. 持久竞争优势: 基于组织学习力和创新力的分析[J].云南财贸学院学报
2005(5):66-70.