“焦点问题解决”在教育实践中的应用案例

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  一、定义
  “焦点问题解决”是从系统观的角度去思考问题的,认为案主的周遭生活是一个系统,且案主与工作者同在一个系统内。这一取向从积极面去了解案主的问题,重视案主原本具有的天分与能力,来修正本身存在的问题。应用到教学中时,要求教师看到学生的“例外行为”并加以鼓励,这里的例外行为是指学生总做不好但偶尔有一次能做好的行为。
  二、案例学生简介
  小A同学今年二年级,我在接班之前就听说了他的“光榮事迹”:他行为乖张,上课时会突然跑出教室玩,喜欢打人和说谎,更不幸的是,他罹患抽动症,情绪和行为都难以自控。
  一年级时,小A的家长因为与当时的老师产生冲突,做出过激行为,闹得全校皆知。班里的其他家长对小A的不满也集体爆发,甚至要写联名信……
  三、教育过程
  一天,上体育课之前的那节课间,小A同学拿着跳绳在楼道里抽别的同学。我看到后很生气,担心他又伤到其他同学。于是,我把小A叫到我身边,大声告诉他这种行为的危险性。
  小A站在墙边,有点手足无措,嘴里还嘟囔着:“我没有……我没抽人……不是我……”
  我突然想到小A原来的举止,遇到这种情况,他肯定会大喊大叫说自己委屈。现在他是因为尊重我、喜欢我,才在容忍我的坏脾气。在这种情况下,反而是我这个老师大声叫喊了。于是,我马上停止了我的呵斥,矮下身子对他说:“不要再这样做了,好吗?一会儿我们聊聊天可以吗?”
  体育课上,我和小A同学面对面,以朋友的平等身份聊天。一开始,我还沉浸在好的开场气氛中,酝酿着“焦点问题解决”的运用。可是,聊着聊着,我还没正式开始我的计划呢,小A同学就用征询的眼光看着我,小声地自言自语道:“哎呀,我好想去上体育课呀。”
  第一次的计划实施失败了。我只能再等待下一个机会。这也让我吸取了教训:我总以我的角度和我认为的“恰当时机”去忖度学生。这是不对的,而且无法保证教育效果。
  过了几天,课间小A同学又因为下棋的原因与同学产生了分歧,这次是由于他为全班带来的跳棋棋盘被别的同学掀了起来。其实那个同学只是因为听到打铃了,他想要把棋盘收起来回教室上课,所以才把棋子摆在一边,把棋盘掀了起来。
  小A同学在我的劝说下没有继续与那位同学产生冲突,而是渐渐冷静下来。但是他依然强调:“以后谁都不许玩我的跳棋,谁要是再掀我的棋盘我就杀了他!”
  我觉得,这次是时候和小A同学谈谈了。于是我等中午午休的时候,他的情绪已经平静下来以后,我带他来到了学校的“心灵小屋”教室,运用“焦点问题解决”的方法和小A同学展开了谈话。
  我问:“我发现,最近好几天你都能和同学们非常友好地在一起下棋,尤其是上一节课间(掀棋盘后的下一个课间),你和XX玩儿得真好啊!你是怎么做到的呀?”
  小A说:“我就是和他一人走一步,该我走我就走,他该走了我就提醒他,我说:‘该你走了。’。”
  我说:“原来你这么会下棋呀,还懂得遵守下棋的规则,你真棒!”
  他说:“是呀,我下棋可厉害了。刘老师,下次我教你下棋吧!”
  就这样,我们通过“例外问句”模式展开了深入的谈话。说着说着,小A同学自己就明白过来了:“刘老师,我发现,只要我好好下棋,我們就不会吵架了。”
  我继续问他:“那什么叫‘好好下棋’呀?”
  他回答说:“就是我们都遵守下棋规则,谁棋子被吃了,谁输了,都不能生气。”
  此后,我跟踪观察小A同学课间与同学下棋,虽然偶尔还是会和同学争吵几句,但是他的情绪不再是那样难以控制了,与同学因为下棋而产生矛盾的几率也降低了。
  我又找到小A同学的妈妈,我们一起进行了深入的探讨。我将“焦点解决问题”这一方法介绍给了她,她表示很愿意在家中也尝试使用这种方法,因为小A的妈妈也发现了孩子最近的变化——情绪上平静了许多。
  这段时间,只要小A同学课间没有和同学产生冲突,我给他记上一分,并和他约定好,只要得到3分就可以让他管理全班的纪律,在黑板上记下受到表扬的同学的学号。当他又与同学产生冲突时,我就问他:“还记得你不和同学争吵,会获得什么奖励吗?”他马上就会明白,继而停止错误行为。
  隔一段时间,我就会利用“焦点问题解决”的办法鼓励小A同学。后来我们越来越有默契,最后,往往我只是一句话甚至是一个眼神,他就明白应该怎样做了。
  “焦点问题解决”这一办法还衍生出帮助小A同学停止除下棋争吵以外的其他危险举动。但是,这个办法也会有失灵的时候,当出现这种情况时,我就会将“例外提问”、“成果提问”等问话模式结合起来慢慢地、静静地与小A同学和他的妈妈沟通。
  经过这一阶段的努力,小A同学确实有不小的转变。但我已做好长期“战斗”的准备。反复的情况肯定会有,出现抽动的症状肯定也会有。只是我相信,只要小A同学、他的家长、我,我们三方互相配合、共同努力,小A同学一定能够与同学好好下棋,并且学会与他人友好地相处。
  四、反思
  通过“焦点问题解决”这一教育方法在小A身上的运用,我看到了他的变化:小A同学冲动的性情得到了一些转变。在课间,与同学争吵的情况变少了,有时也能听取其他同学对他的指正了。更令我惊奇的是,小A同学上课也偶尔可以端正坐好、认真听讲了。
  我自己也发生了变化。我发现我看学生的眼光不一样了,以前确实是总盯着学生做错的事情进行批评教育,现在我慢慢转变自己,在学生产生错误行为之前,我就先鼓励他做得好的地方,并告诉他,我看到了他的哪些努力和变化。这样,孩子们出错的几率确实降低了。
  其次,我感觉自己的心境不一样了。以前总是很焦虑,有时我和家人讲话也会音量就变得很大。现在我平静了许多,然后我发现,我平静下来,上课、课间都降低音量和孩子们交流,孩子们也不那么浮躁和喧闹了。
  受益于“学生焦点问题解决”这一教育方法,我期待更深入地学习,更灵活地运用。
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