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【摘要】高职院校以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线设计培养方案。《营销心理学》是研究市场营销过程中人的心理活动及其规律的一门学科，课程具有理论与实践联系紧密的特点。但在传统教学中，存在忽视学生主体性、理论与实践相脱离、教学手段落后等弊端。本文针对这些问题介绍了案例教学法在营销心理学中的应用，并举例进行了具体说明，接着又提出了其它一些教学改革方法。
【关键词】高职院校；营销心理学；教学改革
1 营销心理学概述
营销心理学是市场营销专业的重要学科之一，是一门主要研究营销活动中，消费者和营销人员心理现象的产生、发展及其规律的科学[1]。营销心理学是普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,是心理学一般原理在市场营销活动中的延伸和应用,同时也是一门应用性很强的课程。而现代营销在本质上是一个营销主体与营销对象,即消费者的心理互动过程，因此对于高职市场营销专业学生来说,掌握并有效运用消费者的心理活动和消费行为规律,是必须具备的专业素质之一。
2 营销心理学课程的教学现状
2.1 采用传统教学模式
营销心理学课程现在还主要采用传统式教学模式。传统式教学模式是指老师为授课主体，学生为客体进行教学的模式。其教学过程是教师传授知识的过程。这种教学以课堂教学为中心，它使教育规范化、有序化，但这种教学的授课方式单一，过分强调理论的传授，学生只是机械的记忆所学知识，难以真正运用到实践中。这种教学方式较适用于理论课教学，而对于实践性很强的营销心理学并不适合。传统教学方法还存在着忽视学生的主体能动性、理论与实践相脱离等缺陷，具有改革的必要性。
2.2学生缺乏学习兴趣。
营销心理学课程在高职院校属于营销专业学生的主干课,但在学生看来,营销心理学课程与专业课程相比又属于可有可无的,学得好坏也无关紧要。
鉴于此，笔者提出了一些关于高职院校营销心理学课程改革的建议。
3 营销心理学课程的教学改革
3.1案例教学方法
案例分析教学法是指在教学过程中学生对具体案例进行讨论和分析,从中学习相应的知识点,针对解决问题和决策的行为环境形成职业行为能力的一种方法。
3.1.1 选择合适的案例
结合高职高专学生具有的特点，只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考，才能达到教学目的。因此在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与高职高专学生的特点及教学目的相匹配。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，最大限度地贴近实际，以减少理论的滞后性。
3.1.2 明确教师在案例教学法中的角色
案例教学过程中，教师必须树立“以学生为主体”的教学理念，真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力。在课堂上，教师的角色首先是主持人，说明教学目标和要求、学习程序和操作方法，然后引领案例讨论过程。在这里，教师既不能无所事事，任课堂讨论自流，也不能严格控制讨论过程，不让学生说出自己想说的话。其次，教师是启发者，通过教师一个又一个提问，推动学生思考，将问题引向纵深，一步步朝着解决问题的方向发展。
3.1.3 案例教学法的举例应用
在学习有关“消费者群体心理与行为”理论知识时,将案例分析教学法、运用在教学当中,可大大提高教学效果。
教学目标:掌握不同消费群体的消费心理和购买特征。
形式与内容:(1)教师结合理论知识,对课本上的案例进行示范性分析,并指导学生进行讨论。(2)案例收集。以年龄、性别、职业、社会阶层等为标准划分不同的消费群体,以小组为单位,每个小组负责收集能反映某一消费群体消费心理特征的案例。所收集的案例可以是参考资料中的,也可以来自学生日常生活经历。(3)小组案例分析学习。学生结合课本中的相关知识点,对所收集的案例进行小组讨论和学习,着重对案例中影响消费行为或引起某种消费群体现象的消费群体心理特征进行分析。(4)各小组从所收集的案例中选择一个较为典型的案例,由学生按照案例中描述的情况进行角色扮演和情景模拟表演,最后由小组长进行本小组的案例讨论并总结。
虽然案例教学应用已经比较普遍，但因高职院校的地位、特点及发展所面临的问题，高职案例教学也存在一定的困难。随着生源、师资力量、办学条件的改善及政策机制的完善，案例教学在高职高专教育中会受到越来越多的关注和重视，值得做进一步的探索和研究。
3.2 综合运用多种教学方式
3.2.1 教师课堂讲解
一些理论性较强的章节,需要教师在课堂上重点讲解。通过教师的讲解,使学生系统地学习课本中抽象的理论知识,在基本概念、专业术语方面突破难点还要运用心理学知识来观察、分析商业形势,扩充专业理论以指导实践,提高学生的理论水平。
3.2.2 让学生走上讲台
《营销心理学》教材中有的章节联系实际较多,易于理解,学生可以自学。营销相关专业的学生大多数都有较强的公关意识和表现欲望,他们珍惜课堂上的锻炼机会和对自己综合能力的培养。根据这一心理特点,可以选择一些章节,布置学生课前准备,上课时请学生登台讲解,老师补充总结。
3.2.3 举办专题讲座
聘请商业战线的劳模、先进工作者、优秀营业员、部门经理、商场(店)负责人介绍经验,传授商品知识,开拓学生视野。通过介绍市场竞争状况,分析商业形势,畅谈商场的远景规划,强调新时期营销人员应具备的条件,指出在校生应从那些方面培养自己的能力。
4 小结
教育发展的历史表明,教育的成功在于培养的人才能适应时代的发展,为社会发展和人类进步最大限度地发挥作用并作出贡献。在这个瞬息万变的信息时代,人的心理现象、商品、市场都在时刻发生着变化,要让学生全面掌握营销心理学的知识,培养适合时代要求的营销人员,教师应力图创新教育,引导学生创新性学习,培养出高素质的、具有创新精神和创新能力的创新人才。这也是高职院校教学改革的最终目标。
【参考文献】
[1] 孙萍如,等.创新教育与创新人才培养研究[J].河北大学学报,2000,(2):24.
[2] 冯忠良等.教育心理学[M].北京:人民教育出版社,2005.
【关键词】高职院校；营销心理学；教学改革
1 营销心理学概述
营销心理学是市场营销专业的重要学科之一，是一门主要研究营销活动中，消费者和营销人员心理现象的产生、发展及其规律的科学[1]。营销心理学是普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,是心理学一般原理在市场营销活动中的延伸和应用,同时也是一门应用性很强的课程。而现代营销在本质上是一个营销主体与营销对象,即消费者的心理互动过程，因此对于高职市场营销专业学生来说,掌握并有效运用消费者的心理活动和消费行为规律,是必须具备的专业素质之一。
2 营销心理学课程的教学现状
2.1 采用传统教学模式
营销心理学课程现在还主要采用传统式教学模式。传统式教学模式是指老师为授课主体，学生为客体进行教学的模式。其教学过程是教师传授知识的过程。这种教学以课堂教学为中心，它使教育规范化、有序化，但这种教学的授课方式单一，过分强调理论的传授，学生只是机械的记忆所学知识，难以真正运用到实践中。这种教学方式较适用于理论课教学，而对于实践性很强的营销心理学并不适合。传统教学方法还存在着忽视学生的主体能动性、理论与实践相脱离等缺陷，具有改革的必要性。
2.2学生缺乏学习兴趣。
营销心理学课程在高职院校属于营销专业学生的主干课,但在学生看来,营销心理学课程与专业课程相比又属于可有可无的,学得好坏也无关紧要。
鉴于此，笔者提出了一些关于高职院校营销心理学课程改革的建议。
3 营销心理学课程的教学改革
3.1案例教学方法
案例分析教学法是指在教学过程中学生对具体案例进行讨论和分析,从中学习相应的知识点,针对解决问题和决策的行为环境形成职业行为能力的一种方法。
3.1.1 选择合适的案例
结合高职高专学生具有的特点，只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考，才能达到教学目的。因此在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与高职高专学生的特点及教学目的相匹配。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，最大限度地贴近实际，以减少理论的滞后性。
3.1.2 明确教师在案例教学法中的角色
案例教学过程中，教师必须树立“以学生为主体”的教学理念，真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力。在课堂上，教师的角色首先是主持人，说明教学目标和要求、学习程序和操作方法，然后引领案例讨论过程。在这里，教师既不能无所事事，任课堂讨论自流，也不能严格控制讨论过程，不让学生说出自己想说的话。其次，教师是启发者，通过教师一个又一个提问，推动学生思考，将问题引向纵深，一步步朝着解决问题的方向发展。
3.1.3 案例教学法的举例应用
在学习有关“消费者群体心理与行为”理论知识时,将案例分析教学法、运用在教学当中,可大大提高教学效果。
教学目标:掌握不同消费群体的消费心理和购买特征。
形式与内容:(1)教师结合理论知识,对课本上的案例进行示范性分析,并指导学生进行讨论。(2)案例收集。以年龄、性别、职业、社会阶层等为标准划分不同的消费群体,以小组为单位,每个小组负责收集能反映某一消费群体消费心理特征的案例。所收集的案例可以是参考资料中的,也可以来自学生日常生活经历。(3)小组案例分析学习。学生结合课本中的相关知识点,对所收集的案例进行小组讨论和学习,着重对案例中影响消费行为或引起某种消费群体现象的消费群体心理特征进行分析。(4)各小组从所收集的案例中选择一个较为典型的案例,由学生按照案例中描述的情况进行角色扮演和情景模拟表演,最后由小组长进行本小组的案例讨论并总结。
虽然案例教学应用已经比较普遍，但因高职院校的地位、特点及发展所面临的问题，高职案例教学也存在一定的困难。随着生源、师资力量、办学条件的改善及政策机制的完善，案例教学在高职高专教育中会受到越来越多的关注和重视，值得做进一步的探索和研究。
3.2 综合运用多种教学方式
3.2.1 教师课堂讲解
一些理论性较强的章节,需要教师在课堂上重点讲解。通过教师的讲解,使学生系统地学习课本中抽象的理论知识,在基本概念、专业术语方面突破难点还要运用心理学知识来观察、分析商业形势,扩充专业理论以指导实践,提高学生的理论水平。
3.2.2 让学生走上讲台
《营销心理学》教材中有的章节联系实际较多,易于理解,学生可以自学。营销相关专业的学生大多数都有较强的公关意识和表现欲望,他们珍惜课堂上的锻炼机会和对自己综合能力的培养。根据这一心理特点,可以选择一些章节,布置学生课前准备,上课时请学生登台讲解,老师补充总结。
3.2.3 举办专题讲座
聘请商业战线的劳模、先进工作者、优秀营业员、部门经理、商场(店)负责人介绍经验,传授商品知识,开拓学生视野。通过介绍市场竞争状况,分析商业形势,畅谈商场的远景规划,强调新时期营销人员应具备的条件,指出在校生应从那些方面培养自己的能力。
4 小结
教育发展的历史表明,教育的成功在于培养的人才能适应时代的发展,为社会发展和人类进步最大限度地发挥作用并作出贡献。在这个瞬息万变的信息时代,人的心理现象、商品、市场都在时刻发生着变化,要让学生全面掌握营销心理学的知识,培养适合时代要求的营销人员,教师应力图创新教育,引导学生创新性学习,培养出高素质的、具有创新精神和创新能力的创新人才。这也是高职院校教学改革的最终目标。
【参考文献】
[1] 孙萍如,等.创新教育与创新人才培养研究[J].河北大学学报,2000,(2):24.
[2] 冯忠良等.教育心理学[M].北京:人民教育出版社,2005.