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摘 要：随着人力资源管理重要性的日益凸显，电力企业人力资源管理部门成为其重要的业务支撑部门，而非传统的人事行政辅助部门。人力资源管理人员特别是人力资源经理逐渐从事务性职能向企业战略伙伴角色转变。人们对人力资源管理经理的要求也不断提高，传统的能力要求已经不适合新时代企业发展的要求。因此，有必要了解人力资源经理的职责和角色。
关键词：电力企业；人力资源；以人为本；绩效管理；薪酬分配；激励机制
1引言
随着改革开放的深入，我国国民经济增长方式发生了根本性的变化，产业结构调整的步伐和技术进步水平得到了进一步的加快和提高。在市场经济的大环境下，我国已经逐步取消了计划经济下由于严重缺电而给予电力企业的各项优惠政策，电力企业面临重大发展方向的选择和突破。电力企业必须建立与现代企业制度相适应的人力资源制度，吸引、留住企业发展所需的关键人才和业务骨干，促进人力资源的优化配置，调动广大职工的积极性。
2电力企业人力资源经理的职责和角色
2.1电力企业人力资源经理的主要职责
第一，认真贯彻执行有关人事、工资、保险基金、房改、职工教育培训管理的方针、政策、法规和决定。
第二，负责制定公司人力资源发展规划，起草拟定人力资源管理制度。
第三，负责中层干部队伍及其后备梯队建设。
第四，负责组织结构和岗位体系管理。
第五，负责公司劳动用工管理，编制用工计划，建立、优化用工体系和劳动关系及员工"五险一金"管理。
第六，负责员工薪酬、福利管理，编制薪酬总额分配计划，建立、改善员工薪酬分配及福利制度。
第七，负责组织建立并监督公司绩效管理体系的执行。
第八，负责组织员工教育培训管理，建立完善培训体系和培训设施。
第九，负责管理员工能力素质评价、专业资格评聘、职业技能鉴定、专家推荐、遴选、聘任和考评业务。
2.2电力企业人力资源经理的主要角色
(1)企业战略合作伙伴。由于人力资源部门担负工作的特殊性，人力资源部门不只是企业的职能管理部门，其经理也不只是企业的一名中层管理人员，其工作范围、工作影响，都是具有战略性质的全局性工作，给企业持续带来价值。
(2)专业技能的专家人力资源管理者必须具备招聘、培训、组织设计、薪酬管理设计等专业技能，成为该领域的专家，能够为管理层和员工提供专业的建议和指导。
(3)肩负着对企业各部门服务责任的服务者人力资源管理是一项服务性色彩非常强的工作，要为员工、管理层等各个方面提供相应的服务，包括员工就职、离职、员工部门之间的调整等，还要提供招聘、培训等项服务。
(4)变革的推动者和利益的协调者企业的人力资源管理体系不是永恒不变的，而是随着外界环境的不断变化需要不断调整的。人力资源管理者需参与组织的变革与创新，并将其落实。
3电力企业人力资源经理应具备的素质
3.1正直、忠诚、坚定勇敢的意志力
正直是人力资源管理者最重要的素质之一。人力资源管理者掌握着企业最宝贵的信息资源，对企业所有人才的信息都了如指掌。若人力资源管理者在不能做到正直、公正的话，不论是对员工个人还是整个企业，损失都是不可估量的。人力资源管理者只有正直才能做到无私，也才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时也才能不被各种诱惑和虚幻的假象迷惑、左右，坚持"唯才是用"的原则。
3.2服务意识和团队意识
服务意识和团队意识服务意识是指个人关注内外部客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值的意愿和态度。为了确保企业目标的顺利完成，人力资源经理不仅要完成好本部门的工作，更要协助其他部门处理相关人力资源问题。只有具备良好的服务意识，才能很好地为其他部门和员工服务，成为领导的得力助手。团队意识即自觉地融入团队，与同事合作完成工作任务的意识。如何将企业任务在规定时间内保质保量的完成，就得靠团队的精诚合作。因此，只有具有团队合作的意识，善于激励团队的气氛，才能保证任务的顺利完成。
3.2远见卓识
现代人力资源经理已经不能仅仅着眼于企业内部甚至部门内部的事务，必须具备战略的眼光和宏观的视野。不但要熟悉掌握企业的人力资源状况和人才市场情况，还必须熟悉企业整体生产经营状况，包括财务情况以及企业现在乃至未来所遇到的挑战和机会。只有这样人力资源经理才能真正从过去的事务工作中摆脱出来，才有精力去研究企业未来的发展方向，成为企业的战略伙伴。
3.4正确、全面的了解人和具备渊博的知识
人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。
3.5亲和力及优秀的组织能力和沟通协调能力
亲和力是指个人形体上所具备的能让周围的人感觉到自己和蔼可亲，不受到职位、权威的约束所流露出的一种情感力量。只有具备亲和力，才能有机会接近并了解他人，聆听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，了解在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。亲和力是能否实现这种能力的重要保证。因此，亲和力对一个人力资源经理来说是特别重要的。
3.6良好的情绪调节和控制能力
人力资源经理的工作内容之一就是面对员工个人，其工作好坏直接影响到员工的切身利益，若处理不好，人力资源部必然成为企业投诉最多、抱怨最多的部门，因此，人力资源必须具备优秀的控制能力。此外，人力资源部虽然对企业来说很重要，但其工作成果不直接涉及到的生产，无法用数据进行量化，有时难以得到有关部门甚至企业高层的认可，而一旦出现差错，则必然会受到多方的指责。
3.7实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力
人力资源管理涉及到企业的方方面面和各个部门，工作与企业的业务流程紧密相连。只有具备较广泛的知识面，才能应对日常事务。除具备人力资源管理的专业知识如熟悉心理学和相关的测量方法，这对沟通和招聘有很大帮助:培训、绩效和薪酬等专业知识，还应具备电力相关知识、工程招投标知识、财务相关知识等，即对各个部门的业务都应有大致的了解和认识。
3.8卓越的学习能力
人力资源工作者的职责要求其时刻了解管理的前沿的知识，熟悉和掌握现代最先进的管理思想和理念，如果人力资源不具备卓越的学习能力，就不能适应时代潮流，跟上发展的步伐，不用说是服务员工、管理员工，甚至连最基本的工作要求都可能很难满足。因此，要想成为一个优秀人力资源必须具备卓越的学习能力。
3.9敏感度较高
随着知识经济的到来，企业知识型员工日益增多，对企业管理来说带来不小的挑战。人是敏感的动物，尤其是知识工作者，人力资源只有具有较高的敏感性，才能观察和感受到员工的状态，才能及时发现问题，预见事物的发展趋势，也才能做到对员工无微不至的关心。除此之外，人力资源还应对各种信息有较高的敏感度，才能很好的捕捉信息，规避风险。
4结束语
电力企业在社会生活中处于特殊地位，不仅具有极强的经济意义，甚至具有某种程度的政治和军事意义。由于其长期处于垄断状态，管理水平相对滞后，人力资源管理仍处于传统的人事行政管理阶段，为增强企业的竞争力，电力企业必须进行管理改革，适应新时代发展的要求。
参考文献：
[1] 彭剑锋，饶征.基于能力的人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社，2003:20-59
[2] 黄钟仪.人力资源管理专业人员能力素质模型及其建立[J].商业时代，2008，(20):54-55
作者简介：彭云（1978-），女，汉族，湖北宜昌人，2008年毕业于天津商业大学会计学专业，经济师，现主要从事人力资源方面的工作。
关键词：电力企业；人力资源；以人为本；绩效管理；薪酬分配；激励机制
1引言
随着改革开放的深入，我国国民经济增长方式发生了根本性的变化，产业结构调整的步伐和技术进步水平得到了进一步的加快和提高。在市场经济的大环境下，我国已经逐步取消了计划经济下由于严重缺电而给予电力企业的各项优惠政策，电力企业面临重大发展方向的选择和突破。电力企业必须建立与现代企业制度相适应的人力资源制度，吸引、留住企业发展所需的关键人才和业务骨干，促进人力资源的优化配置，调动广大职工的积极性。
2电力企业人力资源经理的职责和角色
2.1电力企业人力资源经理的主要职责
第一，认真贯彻执行有关人事、工资、保险基金、房改、职工教育培训管理的方针、政策、法规和决定。
第二，负责制定公司人力资源发展规划，起草拟定人力资源管理制度。
第三，负责中层干部队伍及其后备梯队建设。
第四，负责组织结构和岗位体系管理。
第五，负责公司劳动用工管理，编制用工计划，建立、优化用工体系和劳动关系及员工"五险一金"管理。
第六，负责员工薪酬、福利管理，编制薪酬总额分配计划，建立、改善员工薪酬分配及福利制度。
第七，负责组织建立并监督公司绩效管理体系的执行。
第八，负责组织员工教育培训管理，建立完善培训体系和培训设施。
第九，负责管理员工能力素质评价、专业资格评聘、职业技能鉴定、专家推荐、遴选、聘任和考评业务。
2.2电力企业人力资源经理的主要角色
(1)企业战略合作伙伴。由于人力资源部门担负工作的特殊性，人力资源部门不只是企业的职能管理部门，其经理也不只是企业的一名中层管理人员，其工作范围、工作影响，都是具有战略性质的全局性工作，给企业持续带来价值。
(2)专业技能的专家人力资源管理者必须具备招聘、培训、组织设计、薪酬管理设计等专业技能，成为该领域的专家，能够为管理层和员工提供专业的建议和指导。
(3)肩负着对企业各部门服务责任的服务者人力资源管理是一项服务性色彩非常强的工作，要为员工、管理层等各个方面提供相应的服务，包括员工就职、离职、员工部门之间的调整等，还要提供招聘、培训等项服务。
(4)变革的推动者和利益的协调者企业的人力资源管理体系不是永恒不变的，而是随着外界环境的不断变化需要不断调整的。人力资源管理者需参与组织的变革与创新，并将其落实。
3电力企业人力资源经理应具备的素质
3.1正直、忠诚、坚定勇敢的意志力
正直是人力资源管理者最重要的素质之一。人力资源管理者掌握着企业最宝贵的信息资源，对企业所有人才的信息都了如指掌。若人力资源管理者在不能做到正直、公正的话，不论是对员工个人还是整个企业，损失都是不可估量的。人力资源管理者只有正直才能做到无私，也才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时也才能不被各种诱惑和虚幻的假象迷惑、左右，坚持"唯才是用"的原则。
3.2服务意识和团队意识
服务意识和团队意识服务意识是指个人关注内外部客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值的意愿和态度。为了确保企业目标的顺利完成，人力资源经理不仅要完成好本部门的工作，更要协助其他部门处理相关人力资源问题。只有具备良好的服务意识，才能很好地为其他部门和员工服务，成为领导的得力助手。团队意识即自觉地融入团队，与同事合作完成工作任务的意识。如何将企业任务在规定时间内保质保量的完成，就得靠团队的精诚合作。因此，只有具有团队合作的意识，善于激励团队的气氛，才能保证任务的顺利完成。
3.2远见卓识
现代人力资源经理已经不能仅仅着眼于企业内部甚至部门内部的事务，必须具备战略的眼光和宏观的视野。不但要熟悉掌握企业的人力资源状况和人才市场情况，还必须熟悉企业整体生产经营状况，包括财务情况以及企业现在乃至未来所遇到的挑战和机会。只有这样人力资源经理才能真正从过去的事务工作中摆脱出来，才有精力去研究企业未来的发展方向，成为企业的战略伙伴。
3.4正确、全面的了解人和具备渊博的知识
人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。
3.5亲和力及优秀的组织能力和沟通协调能力
亲和力是指个人形体上所具备的能让周围的人感觉到自己和蔼可亲，不受到职位、权威的约束所流露出的一种情感力量。只有具备亲和力，才能有机会接近并了解他人，聆听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，了解在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。亲和力是能否实现这种能力的重要保证。因此，亲和力对一个人力资源经理来说是特别重要的。
3.6良好的情绪调节和控制能力
人力资源经理的工作内容之一就是面对员工个人，其工作好坏直接影响到员工的切身利益，若处理不好，人力资源部必然成为企业投诉最多、抱怨最多的部门，因此，人力资源必须具备优秀的控制能力。此外，人力资源部虽然对企业来说很重要，但其工作成果不直接涉及到的生产，无法用数据进行量化，有时难以得到有关部门甚至企业高层的认可，而一旦出现差错，则必然会受到多方的指责。
3.7实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力
人力资源管理涉及到企业的方方面面和各个部门，工作与企业的业务流程紧密相连。只有具备较广泛的知识面，才能应对日常事务。除具备人力资源管理的专业知识如熟悉心理学和相关的测量方法，这对沟通和招聘有很大帮助:培训、绩效和薪酬等专业知识，还应具备电力相关知识、工程招投标知识、财务相关知识等，即对各个部门的业务都应有大致的了解和认识。
3.8卓越的学习能力
人力资源工作者的职责要求其时刻了解管理的前沿的知识，熟悉和掌握现代最先进的管理思想和理念，如果人力资源不具备卓越的学习能力，就不能适应时代潮流，跟上发展的步伐，不用说是服务员工、管理员工，甚至连最基本的工作要求都可能很难满足。因此，要想成为一个优秀人力资源必须具备卓越的学习能力。
3.9敏感度较高
随着知识经济的到来，企业知识型员工日益增多，对企业管理来说带来不小的挑战。人是敏感的动物，尤其是知识工作者，人力资源只有具有较高的敏感性，才能观察和感受到员工的状态，才能及时发现问题，预见事物的发展趋势，也才能做到对员工无微不至的关心。除此之外，人力资源还应对各种信息有较高的敏感度，才能很好的捕捉信息，规避风险。
4结束语
电力企业在社会生活中处于特殊地位，不仅具有极强的经济意义，甚至具有某种程度的政治和军事意义。由于其长期处于垄断状态，管理水平相对滞后，人力资源管理仍处于传统的人事行政管理阶段，为增强企业的竞争力，电力企业必须进行管理改革，适应新时代发展的要求。
参考文献：
[1] 彭剑锋，饶征.基于能力的人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社，2003:20-59
[2] 黄钟仪.人力资源管理专业人员能力素质模型及其建立[J].商业时代，2008，(20):54-55
作者简介：彭云（1978-），女，汉族，湖北宜昌人，2008年毕业于天津商业大学会计学专业，经济师，现主要从事人力资源方面的工作。