论文部分内容阅读
摘 要： 随着社会的发展，贸易市场也越来越广，遍布全球，跨国公司也是越来越多，所以，在这种贸易形势下便要求企业的工作人员应该具备一定的跨文化能力，只有企业的员工具有與外界交流的能力，企业才能实现国际市场的需要。对于国际商务人才来说，跨文化能力是非常重要的，我们应该给予高度重视。对于国际商务人才的培养，高校应该加强对大学生的跨文化能力的培养。本文也是围绕国际商务人才的跨文化能力进行分析，并针对国际商务人才的培养方法提出了一些建议。
关键词： 探讨；国际商务；跨文化能力；培养
【中图分类号】 F031.5
【文献标识码】 B
【文章编号】 2236-1879（2017）11-0185-02
引言
跨文化管理学科最早始于上世纪末， 是在欧美国家逐渐发展起来的。随着人们生产水平的提高，经济实力逐渐发展壮大，世界经济贸易开始了全球化的发展趋势，各国的企业公司的跨国经营现象也慢慢普及开来，人们对于跨国贸易需要具备的跨国文化的研究也逐渐深入，尤其是欧美一些国家，他们对于国际商务人才的培养非常重视。相比之下，我国的企业国际化发展起步较晚，对于跨文化能力的研究也比较落后，然而，随着人们对贸易全球化的认识，企业与高校都领悟到跨文化能力的重要性。对于国际商务人才而言，跨文化能力是他们的核心力量，只有具备强大的跨文化能力，国与国之间的友好交流才能继续，所以，我们必须对其提高重视。高校作为人才培养的主体，必须加强对国际商务人才跨文化能力的培养。
1 国际商务人才培养背景
伴随着市场经济的发展，我国的产业类型逐渐转变，原本作为第三产业的服务行业现在越来越发达，占据的比例越来越大，尤其是世界经济全球化的发展在近年来迅速壮大，国际贸易逐步变成我国经济的重要来源，我国经济发展逐渐转向全球化。与此同时，我国也形成了国际商务人才匮乏的局面。根据商务部门向外发表的中国对外贸易形势报告可以看出，中国正面临着严峻的外贸挑战，其最根本的原因就是商务人才的短缺。由此可见，要想促进本国和其他国家的贸易往来，就应该先加强对国际商务人才的培养。
2 国际商务人才跨文化能力的内涵
国际商务人才跨文化能力主要包含三個方面：首先是对跨文化能力的认知，其次是跨文化的基本目标，最后是跨文化行为。其中，跨文化能力的认知主要包含对跨文化背景下的认知弹性、原因和推理、判定及决策等。这些要素共同组成跨文化能力的认知，并对个体文化能力产生影响，例如对个体陈述性、程序性及条件性等知识的认知与处理。陈述性知识又与国际贸易、跨国管理等领域存在密切的联系；程序性知识主要是在处理国际商务事件的过程中所运用的处理方式方法和具体的行为表现等。跨文化能力的基本目标指的是在跨文化背景下，个人预先设定的目标以及自我期许等，并不断激励自己达到预先设定的目标，学习不同的文化的礼仪和内涵，最后个体在跨文化背景下形成稳定的心态，增强自身的适应能力，促进自身满足心理的产生。跨文化行为指的是个体在跨文化背景下的自我表现以及和国际友人之间的交流等，这是以上两种跨文化维度共同作用的结果。个体的跨文化行为质量提升以后， 其面对不同的目标、情境而采取的语言或者非语言行为才会更加有效。同时，跨文化行为质量的提升也有利于消除文化偏见等，提升国际商务的成功率。
3 现代社会对国际商务人才跨文化能力的要求
第一，在现代社会下，由于国际贸易相当火热，作为国际商务人才，应该充分利用文化差异之间的作用，加强两国之间的合作作用，推动不同文明的共同发展，注重文化的沟通作用发挥，增强责任意识，树立本国企业在国际上的良好形象，推动我国和“一带一路”沿线国家的共同发展，提升合作关系中的包容性，注重经济效益、环境保护以及社会公平的维护，推动国际贸易的可持续发展。 第二，与国内贸易交流类似，国际贸易中也容易出现一些争议。但是，与国内贸易不同的是，国际消费者所处的宗教文化和生活习惯等不同，具有一定的特殊性，如果出现贸易争端，消费者的抵触情绪及不认同感会更加明显。因此，负责国际商务工作的工作人员首先应该了解各国的文化和语言，能够灵活地与各国之间的使者进行顺畅的交流，并且有熟练的语言功底和良好的外观形象，能够在与各国使者之间的交谈中获得有用的资源，得到他们对我国产品的建议和期许，并传达给我国企业，让我国的外贸企业能够逐渐做出让外国人满意的产品。另外，负责国际商务洽谈的工作人员还要在其他国家建立友好的谈判机制，将我们的诚意完美地展现在外国使者面前，让外国使者对我国充满信任和信心。从事国际贸易的企业要想在海外市场中获得长久发展，赢得海外消费者的信赖，就必须让消费者看清我们的诚意，我们可以以优质的产品质量去征服消费者，企业可以加强产品的管理，从产品的开发、销售等各环节都进行严格的监督管理，企业还应该完善国际商务人才建设，发挥跨文化交流的作用。 最后，由于我国目前的外贸企业面临着很多困难，例如，我国对外贸易的国家较为稀少，且大部分多为不太发达的国家，而且，我国的外贸交流水平比较落后，很多协商都谈不下来，所以导致了我国外贸处于目前这种状态。要想在我国真正推进自贸区战略，必须改变以往的贸易模式，具体解决措施可以在亚太地区加强外贸力度，扩大外贸范围，对亚太地区诸多的自贸机制做出合理安排，从而不断降低交易成本，推动国际贸易的成功。努力推动面向全球的高标准高质量的国际贸易区的形成，可以在以后的贸易规则制定中有更多话语权，掌握更多的主动权。 因此，在现代社会下，面对世界的开放性以及多元化，我国国际商务的管理者、以及全体从业人员必须主动提升自身的跨文化能力，并学会运用这一能力促进商务合作的成功。为此，现代社会下的国际商务人才应该具备以下能力： （1）国际商务管理者应该具有扎实而又充实的跨文化知识以及广阔的知识面，能够正确对待文化间的差异，尊重不同地区的文化习俗， 对于文化冲突能够采取有效措施解决； （2）国际商务管理者能够熟练掌握国际商贸知识，具备较强的跨文化经营、管理以及运作能力，能 够积极开拓海外市场；（3）国际商务管理者应该熟练掌握一门以上的外语，并能够良好运用，语言和文字表达能力较强； （4）国际商务管理者应该熟练掌握国际贸易组织相关的法律法规，并且能够运用这些法规解决实际问题；（5）国际商务管理者的国际视野开阔，可以发挥现代化信息工具的作用，及时发现跨文化商机。 4 现代社会下国际商务人才跨文化能力的培养建议
4.1 以教师为引领，培养學生的跨文化意识。
在教学活动中，教师充当学生的指引者，学生在了解和认识世界的过程中大部分是由教师带领的，所以，一个善于教学的教师对于学生的学习是有很大的帮助，他对于顺利开展教学活动存在很大的保障。而且，一个善于教学的教师能够激发学生的求知欲，从而促进学生积极主动地探索知识。为此，教师本身应该先牢固掌握国际商务以及跨文化差异的知识，从自身做起，培养良好的商务文化素养来引领学生学习，激励学生学习。此外，对于不同背景的文化内容，教师必须具有动态与发展的眼光，在充分结合国际贸易的实际情况之后再展开教学，以此增强文化教学的实用性以及跨文化的敏感性。在课堂教学设计中，教师应该从学生的认知能力出发，有效指导学生进行自主学习，培养学生对知识的理解和运用能力。为了切实提升学生的跨文化交际意识，教师还应该在教学内容中添加有关不同文化背景及其差异性的知识，在具体的教学活动中，培养学生主体性的发挥能力，增强学生对知识的理解，并注意与实际案例相结合，使学生感受到理论教学与实际生活的差异，增强学生面对文化差异和冲突中跨文化能力的运用。
4.2 发挥现代信息技术的作用。
由于我们进入了信息与网絡时代，这使得高校的国际商务课堂教学变得不再枯燥无味。通过利用互联网技术，学生能够轻松获取更加丰富的教学资源以及文化资源，包括理论知识和很多国际商务的实际案例，这些学习资源的获取，能够促进学生对国与国之间的文化差异和语言习俗等文化的深入了解。另外，学生利用互联网提供的这些资源，能够对不同地区的文化差异作出分类整理，有利于学生提高归纳整理的能力。此外，在教学过程中，教师还可以充分整合多媒体与网络的作用，通过在教学中引入真实生动的案例，使学生通过不同地区的日常生活来感受其文化差异，从而不断提升其跨文化意识与能力。
5 结语
本文主要是围绕国际商务人才跨文化能力及其培养这一话题进行探讨，依次介绍了国际商务人才培养背景、国际商务人才跨文化能力的内涵、现代社会对国际商务人才跨文化能力的要求和现代社会下国际商务人才跨文化能力的培养建议四大点，其中，介绍现代社会下国际商务人才跨文化能力的培养建议时又分为两点进行介绍，分别是以教师为引领，培养学生的跨文化意识和发挥现代信息技术的作用这两点，全文对国际商务人才跨文化能力及培养的介绍较为详细，但也存在一些不足，希望后期得以改善。
参考文献
[1]严明.论国际商务跨文化管理研究的理论维度[J].学术交流，2017，（3） ：185-188.
[2]李宋昊.国际商务人才跨文化能力及其培养[J].商业时代，2016，（1） ：69-70.
[3]周桂荣齐善鸿. 国际商务活动中的跨文化管理与文化进化[J].科学学与科学技术管理，2015，29（5） ：157-159，198.
[4]王轶梅.国际商务中如何管理跨文化冲突[J].国际商务研究，2016，27（5） ：57-60.
[5]李莉.跨文化视角下国际商务人才培训模式探讨——以国际商务谈判课程为例[J].河北能源职业技术学院学报，2015，（2） ：82-84.
[6]曾宇平.国家经济与贸易人才独特素质及其培养对策.经济师， 2013（11）.
[7]冯毅.跨文化交际视角中的企业沟通研究.乐山师范学院学报， 2014（3）.
[8]周锰珍.论商务话语系统中的跨文化经济交际.广西民族学院学报（哲学社会科学版）， 2014（2）
关键词： 探讨；国际商务；跨文化能力；培养
【中图分类号】 F031.5
【文献标识码】 B
【文章编号】 2236-1879（2017）11-0185-02
引言
跨文化管理学科最早始于上世纪末， 是在欧美国家逐渐发展起来的。随着人们生产水平的提高，经济实力逐渐发展壮大，世界经济贸易开始了全球化的发展趋势，各国的企业公司的跨国经营现象也慢慢普及开来，人们对于跨国贸易需要具备的跨国文化的研究也逐渐深入，尤其是欧美一些国家，他们对于国际商务人才的培养非常重视。相比之下，我国的企业国际化发展起步较晚，对于跨文化能力的研究也比较落后，然而，随着人们对贸易全球化的认识，企业与高校都领悟到跨文化能力的重要性。对于国际商务人才而言，跨文化能力是他们的核心力量，只有具备强大的跨文化能力，国与国之间的友好交流才能继续，所以，我们必须对其提高重视。高校作为人才培养的主体，必须加强对国际商务人才跨文化能力的培养。
1 国际商务人才培养背景
伴随着市场经济的发展，我国的产业类型逐渐转变，原本作为第三产业的服务行业现在越来越发达，占据的比例越来越大，尤其是世界经济全球化的发展在近年来迅速壮大，国际贸易逐步变成我国经济的重要来源，我国经济发展逐渐转向全球化。与此同时，我国也形成了国际商务人才匮乏的局面。根据商务部门向外发表的中国对外贸易形势报告可以看出，中国正面临着严峻的外贸挑战，其最根本的原因就是商务人才的短缺。由此可见，要想促进本国和其他国家的贸易往来，就应该先加强对国际商务人才的培养。
2 国际商务人才跨文化能力的内涵
国际商务人才跨文化能力主要包含三個方面：首先是对跨文化能力的认知，其次是跨文化的基本目标，最后是跨文化行为。其中，跨文化能力的认知主要包含对跨文化背景下的认知弹性、原因和推理、判定及决策等。这些要素共同组成跨文化能力的认知，并对个体文化能力产生影响，例如对个体陈述性、程序性及条件性等知识的认知与处理。陈述性知识又与国际贸易、跨国管理等领域存在密切的联系；程序性知识主要是在处理国际商务事件的过程中所运用的处理方式方法和具体的行为表现等。跨文化能力的基本目标指的是在跨文化背景下，个人预先设定的目标以及自我期许等，并不断激励自己达到预先设定的目标，学习不同的文化的礼仪和内涵，最后个体在跨文化背景下形成稳定的心态，增强自身的适应能力，促进自身满足心理的产生。跨文化行为指的是个体在跨文化背景下的自我表现以及和国际友人之间的交流等，这是以上两种跨文化维度共同作用的结果。个体的跨文化行为质量提升以后， 其面对不同的目标、情境而采取的语言或者非语言行为才会更加有效。同时，跨文化行为质量的提升也有利于消除文化偏见等，提升国际商务的成功率。
3 现代社会对国际商务人才跨文化能力的要求
第一，在现代社会下，由于国际贸易相当火热，作为国际商务人才，应该充分利用文化差异之间的作用，加强两国之间的合作作用，推动不同文明的共同发展，注重文化的沟通作用发挥，增强责任意识，树立本国企业在国际上的良好形象，推动我国和“一带一路”沿线国家的共同发展，提升合作关系中的包容性，注重经济效益、环境保护以及社会公平的维护，推动国际贸易的可持续发展。 第二，与国内贸易交流类似，国际贸易中也容易出现一些争议。但是，与国内贸易不同的是，国际消费者所处的宗教文化和生活习惯等不同，具有一定的特殊性，如果出现贸易争端，消费者的抵触情绪及不认同感会更加明显。因此，负责国际商务工作的工作人员首先应该了解各国的文化和语言，能够灵活地与各国之间的使者进行顺畅的交流，并且有熟练的语言功底和良好的外观形象，能够在与各国使者之间的交谈中获得有用的资源，得到他们对我国产品的建议和期许，并传达给我国企业，让我国的外贸企业能够逐渐做出让外国人满意的产品。另外，负责国际商务洽谈的工作人员还要在其他国家建立友好的谈判机制，将我们的诚意完美地展现在外国使者面前，让外国使者对我国充满信任和信心。从事国际贸易的企业要想在海外市场中获得长久发展，赢得海外消费者的信赖，就必须让消费者看清我们的诚意，我们可以以优质的产品质量去征服消费者，企业可以加强产品的管理，从产品的开发、销售等各环节都进行严格的监督管理，企业还应该完善国际商务人才建设，发挥跨文化交流的作用。 最后，由于我国目前的外贸企业面临着很多困难，例如，我国对外贸易的国家较为稀少，且大部分多为不太发达的国家，而且，我国的外贸交流水平比较落后，很多协商都谈不下来，所以导致了我国外贸处于目前这种状态。要想在我国真正推进自贸区战略，必须改变以往的贸易模式，具体解决措施可以在亚太地区加强外贸力度，扩大外贸范围，对亚太地区诸多的自贸机制做出合理安排，从而不断降低交易成本，推动国际贸易的成功。努力推动面向全球的高标准高质量的国际贸易区的形成，可以在以后的贸易规则制定中有更多话语权，掌握更多的主动权。 因此，在现代社会下，面对世界的开放性以及多元化，我国国际商务的管理者、以及全体从业人员必须主动提升自身的跨文化能力，并学会运用这一能力促进商务合作的成功。为此，现代社会下的国际商务人才应该具备以下能力： （1）国际商务管理者应该具有扎实而又充实的跨文化知识以及广阔的知识面，能够正确对待文化间的差异，尊重不同地区的文化习俗， 对于文化冲突能够采取有效措施解决； （2）国际商务管理者能够熟练掌握国际商贸知识，具备较强的跨文化经营、管理以及运作能力，能 够积极开拓海外市场；（3）国际商务管理者应该熟练掌握一门以上的外语，并能够良好运用，语言和文字表达能力较强； （4）国际商务管理者应该熟练掌握国际贸易组织相关的法律法规，并且能够运用这些法规解决实际问题；（5）国际商务管理者的国际视野开阔，可以发挥现代化信息工具的作用，及时发现跨文化商机。 4 现代社会下国际商务人才跨文化能力的培养建议
4.1 以教师为引领，培养學生的跨文化意识。
在教学活动中，教师充当学生的指引者，学生在了解和认识世界的过程中大部分是由教师带领的，所以，一个善于教学的教师对于学生的学习是有很大的帮助，他对于顺利开展教学活动存在很大的保障。而且，一个善于教学的教师能够激发学生的求知欲，从而促进学生积极主动地探索知识。为此，教师本身应该先牢固掌握国际商务以及跨文化差异的知识，从自身做起，培养良好的商务文化素养来引领学生学习，激励学生学习。此外，对于不同背景的文化内容，教师必须具有动态与发展的眼光，在充分结合国际贸易的实际情况之后再展开教学，以此增强文化教学的实用性以及跨文化的敏感性。在课堂教学设计中，教师应该从学生的认知能力出发，有效指导学生进行自主学习，培养学生对知识的理解和运用能力。为了切实提升学生的跨文化交际意识，教师还应该在教学内容中添加有关不同文化背景及其差异性的知识，在具体的教学活动中，培养学生主体性的发挥能力，增强学生对知识的理解，并注意与实际案例相结合，使学生感受到理论教学与实际生活的差异，增强学生面对文化差异和冲突中跨文化能力的运用。
4.2 发挥现代信息技术的作用。
由于我们进入了信息与网絡时代，这使得高校的国际商务课堂教学变得不再枯燥无味。通过利用互联网技术，学生能够轻松获取更加丰富的教学资源以及文化资源，包括理论知识和很多国际商务的实际案例，这些学习资源的获取，能够促进学生对国与国之间的文化差异和语言习俗等文化的深入了解。另外，学生利用互联网提供的这些资源，能够对不同地区的文化差异作出分类整理，有利于学生提高归纳整理的能力。此外，在教学过程中，教师还可以充分整合多媒体与网络的作用，通过在教学中引入真实生动的案例，使学生通过不同地区的日常生活来感受其文化差异，从而不断提升其跨文化意识与能力。
5 结语
本文主要是围绕国际商务人才跨文化能力及其培养这一话题进行探讨，依次介绍了国际商务人才培养背景、国际商务人才跨文化能力的内涵、现代社会对国际商务人才跨文化能力的要求和现代社会下国际商务人才跨文化能力的培养建议四大点，其中，介绍现代社会下国际商务人才跨文化能力的培养建议时又分为两点进行介绍，分别是以教师为引领，培养学生的跨文化意识和发挥现代信息技术的作用这两点，全文对国际商务人才跨文化能力及培养的介绍较为详细，但也存在一些不足，希望后期得以改善。
参考文献
[1]严明.论国际商务跨文化管理研究的理论维度[J].学术交流，2017，（3） ：185-188.
[2]李宋昊.国际商务人才跨文化能力及其培养[J].商业时代，2016，（1） ：69-70.
[3]周桂荣齐善鸿. 国际商务活动中的跨文化管理与文化进化[J].科学学与科学技术管理，2015，29（5） ：157-159，198.
[4]王轶梅.国际商务中如何管理跨文化冲突[J].国际商务研究，2016，27（5） ：57-60.
[5]李莉.跨文化视角下国际商务人才培训模式探讨——以国际商务谈判课程为例[J].河北能源职业技术学院学报，2015，（2） ：82-84.
[6]曾宇平.国家经济与贸易人才独特素质及其培养对策.经济师， 2013（11）.
[7]冯毅.跨文化交际视角中的企业沟通研究.乐山师范学院学报， 2014（3）.
[8]周锰珍.论商务话语系统中的跨文化经济交际.广西民族学院学报（哲学社会科学版）， 2014（2）