危机中创新的四种可持续商业模式

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  试想这样一个场景:当你想要买一条牛仔裤时,如果自愿签署这样一份协议——“我承诺只用冷水洗涤,不用甩干机让其自然阴干,至少穿它3年,或者将它给予有需要的人”。那么,你将立即因此获得更加优惠的折扣价作为回馈。这是因为你作出了冷水洗涤等承诺,这将为制衣公司减少产品循环中的碳排放,随后它们将顾客节省的碳排放总数计算出来,再拿到市场上进行交易。而这部分折扣则作为了对消费者的补偿。这样的模式为消费者和商家的碳减排都带来了金钱上的回报,可以激励他们进一步改善自身行为。
  事实上,以上所描述的场景还不能在你家附近的商店上演,但是我们已经离之不远了。一些富有开创性的企业已经在探索类似的经营方法,以发展更加可持续的经济。
  当今,随着自然资源不断枯竭,企业家们不仅仅需要应付经济危机留下的后遗症,更要面临低碳经济的一系列严酷挑战。随着经济和社会的进一步发展,人类对物资和服务的需要将体现更多的可持续性。商业模式的创新为人类驶向低碳新未来吹响号角。就目前来看,这样的创新主要包括四种模式:
  
  模式一:将环境消费融入商品
  
  当你喝一瓶矿泉水时,你所付出的价钱不仅仅是这瓶水的成本和利润,你还需要为远处的山水支付环境维护的费用,这就是将环境消费融入商品的模式。环境消费的项目可以包括:碳排放费用(帮助维护气候的稳定)、流域过滤费用(用以保护水源附近的环境)、保护生物多样性费用(用以保持生态系统的自复能力)。
  这样的环保市场一旦创造,将会带来新的产业和利润。例如在1995年,美国开始实行了一项“二氧化硫补贴”条款。根据这项条款,美国政府将为那些通过技术变革减少二氧化硫排放的创新型企业提供补贴。于是,我们亲眼见证了由此创造出的价值数百万美元的环保市场,专门的环保咨询公司也孕育而生,为企业在如何降低温室气体排放、如何保护生物多样性等方面提供解决方案。
  随着环保市场的发展,企业的经营策略势必将融入环保的理念。当然,这并非仅仅是出于对企业声誉上的考虑,这将形成另外一种盈利模式。
  
  模式二:科技推动业务延伸
  
  科技的发展可以不断推动业务领域的细化和延伸。例如MP3的发明,可以使其生产商在生产MP3产品的同时,拓展网络歌曲下载的业务。
  采矿业也是一个推动业务延伸的好案例。比利时的Umicore SA曾经也只是作为传统采矿企业为顾客提供各种矿产。而今天,Umicore SA已经可以回收17种金属,其中包含7种稀有金属。它不仅仅从有限的矿产资源中为顾客提供产品,更通过科技创新建立了金属回收市场,这将大大提升其盈利的可持续性。
  符合可持续发展的业务延伸,毫无疑问地可以使企业走向可持续,但这需要以科技的发展为基础。
  
  模式三:“沃尔玛供应链效应”
  
  简单来说,“沃尔玛供应链效应”模式就是通过对供应商的环境要求,影响其在环保上的行为和决策。这样的模式旨在通过提升整个供应链的可持续性,最终使企业获得良好的可持续性发展。
  对于沃尔玛而言,需要采购更多的有机食物、经过森林管理委员会(FSC)认证的纸张和木制品、海洋友好型海产食品”( ocean-friendly seafood,使用非爆炸等毁坏性的方式捕捞的鱼类,防止过度捕捞)。这些食品的价格通常比其他同类产品要高一些,因为其中包含了相应的环保成本。当然,顾客会被告知这部分多余的钱花到了哪里,这类产品的包装上会明确地印上相应的环境标志。
  
  模式四:卖得更少,做得更多
  
  对于绝大多数企业而言,卖出更多产品意味着获得更多利润。无论如何创新,都要保证新模式从始至终都能持续盈利。过去,消费者都被灌输了这样的消费观,那就是消费越多越容易获得满足。而现在,随着环保理念的深入,一种新的“减法式”生活理念逐渐成为流行趋势。在这样的形势下,企业也要学会如何适应消费趋势的改变。在鼓吹了几十年的传统消费观后,更加可持续的消费观对于企业来说并非一时可以全盘接受的,势必会对它们的经营和决策带来挑战。但值得庆幸的是,我们已经看到一些企业作为开拓者,为我们带来了新的希望。
  一些企业开始从销售产品向销售服务转变。美国的Interface是世界第一大地毯生产商,它们商业模式的转变成为了一个广为人知的经典案例。为了符合环保的潮流,Interface 不再是像过去那样鼓励消费者购买地毯,而是鼓励他们根据需要租赁地毯,并提供地毯租赁和清洁服务。
  另一个典型的案例就是杜邦公司,它们从单纯的销售涂料,开始向汽车喷涂领域延伸。于是,杜邦的盈利点不再是“卖更多的涂料”,而是“服务更多的汽车”。通过不断改进喷涂方法和提高涂料性能,杜邦公司逐渐降低了用于喷涂一辆汽车的涂料用量。这样不仅降低了消费者的消费成本,也降低了自身的环境损害。
  我们可以看到,未必是耗用更多的资源就能得到更多的回报,比基尼就是用料越少,卖得越好。企业应该着力研究如何让产品的使用周期得以延长、如何将物资进行更好的回收。我一直期待着生产瓶装水的公司有朝一日能够停止生产一次性的塑料瓶装水,而是出售可供回收的、且可长期使用的、带有过滤装置的水杯。
  作为消费者,我更愿意花高价买经久耐用的商品,从另一个方面来讲,这也确实减少了消费,达到了环保的目的。
  以上所讲的创新模式都是现在已经出现或者将要出现的,先驱型的公司可以根据自身情况对之加以改善,并在此基础上予以新的创新,这将有助于它们走出危机。在经济危机中,企业正面临着各种压力,将“可持续发展”的理念融入创新与改革,这也是此次经济危机带给我们的礼物。
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