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学校管理是一项系统而复杂的工程。社会对教育的需求较高，家长对优质教育的期盼迫切。面临这样的环境，学校如何提升管理水平？如何满足家长及社会的需求呢？我想，学校应当树立服务意识，校長要具有为教师服务的意识，教师要具有为学生服务的意识，用这样的理念指导各方面的工作，提升管理水平，保障学校长效发展。
一、为什么要具服务意识呢？
第一，从新型的师生关系来看教师应具有服务意识。教育发展至今，师生关系不再是以前的“师尊生卑”了，变成了“民主”、“平等”的关系。在这样的关系面前，教师切不可高高在上，应该亲近学生，双方进行心灵的沟通，共同完成教育教学任务。假如教师还是“唯我独尊”，那必然会“众叛亲离”，最终造成教育的失败。教师要把学生看着是服务的对象，工作中力求满足学生的需求，从生活、学习等方面去分析其心理需求，然后有目标地给予。这样，师生关系才能逐步和谐，管理水平才能不断提高。
第二，从教育发展的趋势来看教师应具有服务意识。进入二十一世纪，教育不断向多元化发展，地区之间、校与校之间都存在着激烈的竞争。很多地方对优生的争夺可谓如火如荼，一些学校学生人数日渐减少，而有的学校则是人满为患。家长特别重视孩子的教育，为了孩子，不惜一切代价，要让孩子进入好的学校。在这样的形势下，学校要想不断发展，必须得树立服务意识，靠优质的服务吸引学生，让家长对学校放心，愿意把孩子送进学校。做好了服务工作，学校就会贏得良好的社会效应，获得发展的原动力
第三，从当前学生特点来看，教师应具有服务意识。现在的学生特点多样，有的自我意识太强，只习惯左右他人，不适应顺从他人；有的父母离异，享有的爱不完整；有的父母远离，属于留守儿童，个性孤僻。总体而言，他们叛逆性强，自我发展的意识淡薄。
这一代人很让人操心，教师面临的挑战性大。面对这样的学生群体，如何能把学生教育好？还是要做好服务工作。教师是服务的主体，学生是服务的对象。教师认真分析学生的个性特征，走进他们的心灵，全面了解学生的心理需求，及时给予需要的满足，帮助他们形成健全的人格，获得生活的快乐。同时，指导学生互相帮助，创造温馨的集体，为学生提供一个适宜成长的健康环境，保证他们健康成长。
二、怎样将服务落到实处呢？
第一，是校长要主动为他人服务。著名教育家苏霍姆林斯基认为“校长对学校的领导首先是教育思想的领导，其次才是行政的领导。”我国教育家陶行知也这样认为：“校长是一个学校的灵魂，要评价所学校，先评价它的校长”。由此来看，学校要树立服务意识，首先要校长观念的改变。校长具有了为师生服务的意识，学校的发展思路、各种管理制度才会体现服务原则。
校长如何具体践行服务呢？
（1）校长要具备较强的工作能力。这里的能力包括硬实力和软实力，所谓硬实力主要指优良的领导能力、果敢的决策能力和坚定的执行力，所谓的软实力主要指可信的协调力、有影响的号召力和有人缘的亲和力。一个校长具备了这些能力才能为人服务，假如校长的能力平平，那是不能为他人服务的。
（2）校长要具有科学的人才观。一个校长就是所学校的灵魂，校长的人才观对学校来说也至关重要。在现实中，有的校长嫉贤妒能，生怕哪个老师超出自己，夺了自己的校长岗位，从而不重用能力强的人。这样下去，能者会看不到希望，逐步懈怠工作个好校长应该用好人，通常情况下要遵循能者上、庸者下的原则，把有能力的人用在重要的岗位上，让他们充分发挥自己的才智，为学校发展出力。校长在用人上的公平能赢得老师的信赖，老师们都会积极主动投入到工作中去。为了教师的发展，校长还应该努力搭建一些平台，让老师们接受学习，参加竞赛，从不同角度发展教师。
（3）校长要正确处理好距离感，千万不能高高在上。美国倡导校长应是仆人式的领导者，他是学校的保健者，是一种典范，他的完美人格把各种力量变成自己的支持者、追随者。校长要能为教师服务，就应当正确处理好距离感。校长高高在上，从不和教职工一起，这样距离太远，对工作极为不利；校长整天和职工混在一起，称兄道弟，这样太随和，失去了校长的威信，这也不能正确领导。所以，校长和职工的距离要保持在恰到好处。该和职工沟通的时候，要诚心诚意，表现出校长对职工的关心；不该在一起的时候，最好不要在一起，比如职工邀请吃饭，娱乐，这些校长最好不要去，这样别人会认为在拉关系，套近乎，有损校长的形象。
第二，是教师要有为学生服务的意识。教师天天和学生在一起，教师要爱生如子，做到“幼吾幼及人之幼”。教师要发挥好服务意识，我认为也要从以下方面去做：
（1）教师要有积极乐观的心态。当前，有的教师总是善于埋怨，埋怨学生难教，埋怨学生家长的不负责。尤其是对待后进生，严重的经常会有打骂的行为。我国著名教育家魏书生常说，“把学生看成天使，你就是生活在天堂里；把学生看成魔鬼，你就是生活在地狱里。”由此观之，我们教师还是需要养成积极乐观的心态，把学生都看成是天使，每天笑着工作，快乐自己，发展学生。
（2）教师要具有强烈的事业心和责任感。教师这职业从来被人歌颂，多少年来，人们把教师比作园丁，春蚕、蜡烛、工程师……这些比喻不是空穴来风，这些比喻说出了老师的职业特性。作为教师，一定要充分认识到自己这样的特性，把教书育人作为伟大的事业来做。我们是在育人，在我们的手里有未来的科学家、企业家……或许因为我们的不敬业，就会让这些人才天折。所以，教师要具备事业心和责任感，用心教书，热心育人。
（3）教师要平等对待学生。教育要公平，首先是教师要公平，平等对待学生，尤其是对学生的评价要平等。其实，学生对公平的期待很大，有些事情在教师看来是不足为奇的，但是，在学生看来，老师的某一次处事不公都会损伤学生的心灵。教师只有公平对待学生，才能扫除心理障碍，才能做好为学生服务的事情。
总之，教育关系到国家和民族的未来，要发展好教育，服务很关键。教育工作者要主动树立服务意识，保证服务质量，不断提升管理水平，全力推动学校长效发展。
一、为什么要具服务意识呢？
第一，从新型的师生关系来看教师应具有服务意识。教育发展至今，师生关系不再是以前的“师尊生卑”了，变成了“民主”、“平等”的关系。在这样的关系面前，教师切不可高高在上，应该亲近学生，双方进行心灵的沟通，共同完成教育教学任务。假如教师还是“唯我独尊”，那必然会“众叛亲离”，最终造成教育的失败。教师要把学生看着是服务的对象，工作中力求满足学生的需求，从生活、学习等方面去分析其心理需求，然后有目标地给予。这样，师生关系才能逐步和谐，管理水平才能不断提高。
第二，从教育发展的趋势来看教师应具有服务意识。进入二十一世纪，教育不断向多元化发展，地区之间、校与校之间都存在着激烈的竞争。很多地方对优生的争夺可谓如火如荼，一些学校学生人数日渐减少，而有的学校则是人满为患。家长特别重视孩子的教育，为了孩子，不惜一切代价，要让孩子进入好的学校。在这样的形势下，学校要想不断发展，必须得树立服务意识，靠优质的服务吸引学生，让家长对学校放心，愿意把孩子送进学校。做好了服务工作，学校就会贏得良好的社会效应，获得发展的原动力
第三，从当前学生特点来看，教师应具有服务意识。现在的学生特点多样，有的自我意识太强，只习惯左右他人，不适应顺从他人；有的父母离异，享有的爱不完整；有的父母远离，属于留守儿童，个性孤僻。总体而言，他们叛逆性强，自我发展的意识淡薄。
这一代人很让人操心，教师面临的挑战性大。面对这样的学生群体，如何能把学生教育好？还是要做好服务工作。教师是服务的主体，学生是服务的对象。教师认真分析学生的个性特征，走进他们的心灵，全面了解学生的心理需求，及时给予需要的满足，帮助他们形成健全的人格，获得生活的快乐。同时，指导学生互相帮助，创造温馨的集体，为学生提供一个适宜成长的健康环境，保证他们健康成长。
二、怎样将服务落到实处呢？
第一，是校长要主动为他人服务。著名教育家苏霍姆林斯基认为“校长对学校的领导首先是教育思想的领导，其次才是行政的领导。”我国教育家陶行知也这样认为：“校长是一个学校的灵魂，要评价所学校，先评价它的校长”。由此来看，学校要树立服务意识，首先要校长观念的改变。校长具有了为师生服务的意识，学校的发展思路、各种管理制度才会体现服务原则。
校长如何具体践行服务呢？
（1）校长要具备较强的工作能力。这里的能力包括硬实力和软实力，所谓硬实力主要指优良的领导能力、果敢的决策能力和坚定的执行力，所谓的软实力主要指可信的协调力、有影响的号召力和有人缘的亲和力。一个校长具备了这些能力才能为人服务，假如校长的能力平平，那是不能为他人服务的。
（2）校长要具有科学的人才观。一个校长就是所学校的灵魂，校长的人才观对学校来说也至关重要。在现实中，有的校长嫉贤妒能，生怕哪个老师超出自己，夺了自己的校长岗位，从而不重用能力强的人。这样下去，能者会看不到希望，逐步懈怠工作个好校长应该用好人，通常情况下要遵循能者上、庸者下的原则，把有能力的人用在重要的岗位上，让他们充分发挥自己的才智，为学校发展出力。校长在用人上的公平能赢得老师的信赖，老师们都会积极主动投入到工作中去。为了教师的发展，校长还应该努力搭建一些平台，让老师们接受学习，参加竞赛，从不同角度发展教师。
（3）校长要正确处理好距离感，千万不能高高在上。美国倡导校长应是仆人式的领导者，他是学校的保健者，是一种典范，他的完美人格把各种力量变成自己的支持者、追随者。校长要能为教师服务，就应当正确处理好距离感。校长高高在上，从不和教职工一起，这样距离太远，对工作极为不利；校长整天和职工混在一起，称兄道弟，这样太随和，失去了校长的威信，这也不能正确领导。所以，校长和职工的距离要保持在恰到好处。该和职工沟通的时候，要诚心诚意，表现出校长对职工的关心；不该在一起的时候，最好不要在一起，比如职工邀请吃饭，娱乐，这些校长最好不要去，这样别人会认为在拉关系，套近乎，有损校长的形象。
第二，是教师要有为学生服务的意识。教师天天和学生在一起，教师要爱生如子，做到“幼吾幼及人之幼”。教师要发挥好服务意识，我认为也要从以下方面去做：
（1）教师要有积极乐观的心态。当前，有的教师总是善于埋怨，埋怨学生难教，埋怨学生家长的不负责。尤其是对待后进生，严重的经常会有打骂的行为。我国著名教育家魏书生常说，“把学生看成天使，你就是生活在天堂里；把学生看成魔鬼，你就是生活在地狱里。”由此观之，我们教师还是需要养成积极乐观的心态，把学生都看成是天使，每天笑着工作，快乐自己，发展学生。
（2）教师要具有强烈的事业心和责任感。教师这职业从来被人歌颂，多少年来，人们把教师比作园丁，春蚕、蜡烛、工程师……这些比喻不是空穴来风，这些比喻说出了老师的职业特性。作为教师，一定要充分认识到自己这样的特性，把教书育人作为伟大的事业来做。我们是在育人，在我们的手里有未来的科学家、企业家……或许因为我们的不敬业，就会让这些人才天折。所以，教师要具备事业心和责任感，用心教书，热心育人。
（3）教师要平等对待学生。教育要公平，首先是教师要公平，平等对待学生，尤其是对学生的评价要平等。其实，学生对公平的期待很大，有些事情在教师看来是不足为奇的，但是，在学生看来，老师的某一次处事不公都会损伤学生的心灵。教师只有公平对待学生，才能扫除心理障碍，才能做好为学生服务的事情。
总之，教育关系到国家和民族的未来，要发展好教育，服务很关键。教育工作者要主动树立服务意识，保证服务质量，不断提升管理水平，全力推动学校长效发展。