目的对柳州市开设的美沙酮维持治疗门诊流程进行评估，了解就诊者对美沙酮维持治疗的认知、需求及疗效分析，为今后开设更多治疗点提供科学依据。方法在开设的3个美沙酮维持治疗门诊中随机抽取运行28个月后的门诊，采用自制问卷对美沙酮医务人员及就诊者进行问卷调查。结果美沙酮维持治疗门诊诊室的功能分区、布局、人员、工作流程均符合国家对美沙酮维持治疗门诊设置的要求，就诊条件简单快捷。电视/报刊等大众媒体和亲戚朋友介绍是知晓美沙酮维持治疗主要途径；认为美沙酮是人为戒毒的占27.5％，是海洛因的替代品的占72.5％；选择维持治疗是为了彻底摆脱海洛因的占83.9％；接受美沙酮治疗后完全拒食海洛因的占51.5％；服用美沙酮最高剂量120.0mL，最低5.0mL，平均服用剂量43.9mL；治疗保持时间在1～14月间平均每月服用美沙酮剂量波动幅度较大，范围在28.3～66.0mL之间，保持时间达15个月以上服用美沙酮剂量趋于平稳，范围在40.4～22.5mL之间；自觉服用美沙酮口服液无任何副作用的占47.5％；门诊就诊者保持率为61.0％,维持治疗保持13月以上的占38.5％；保持2年以上的只有1.0％；接受治疗后共用注射器、多性伴等高危行为减少、偷盗违法行为下降，就业率增加。结论在我国的海洛因依赖者中实施美沙酮维持治疗计划是可行的。