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【摘 要】 一个企业的产品如果没有过硬的质量是很难占领市场的。在当今激烈的市场竞争中，企业必须拥有优质的产品，而优质的产品来自严格的质量管理，因此，只有搞好质量管理，企业才能在竞争中生存、发展和壮大。
【关键词】 质量；企业；生命
一、提高人的质量意识
企业在激烈的市场竞争中取得成功的因素很多但是至关重要的因素首属质量因素。可以说质量是企业永恒的主题是企业的第一生命。质量问题反映了一个企业的素质，质量对于社会来说综合体现了经济、技术和科学文化水平对于一个企业而言综合反映了企业的管理、技术和思想工作水平。企业质量的好坏是通过实施质量管理来实现。现代企业质量管理是以人为本的综合素质的和谐管理，所以质量的好坏体现了企业的人员素质.在知识经济、信息化的时代，企业在激烈的市场竞争中要靠质量取胜，归根到底是人员素质的提升。所以，企业要搞好质量管理，必须加强培肓企业人员素质，这是企业质量管理的主要内容，是企业质量管理的基础。我们应对不同的人采用不同的方法进行交流和学习，使企业文化中的质量文化扎根于员工的内心深处。根据他们的个性、能力、特长等，进行最优的配置。让他们明白质量是企业的生命，决定企业的生存。企业纵使有许多高学历的人才，质量文化没有扎根在他们的心中，企业也不会生产出优质的产品和顾客满意的产品，在激烈的市场竞争中，不可避免地会遭遇失败。有了质量文化的功底，没有全员参与，没有一个和谐的团队是致命的。只有严格质量管理，全员质量意识提高才有可能。
二、加强制度的建设
没有规章制度，我们的工作就无头无緒。根据企业发展的规模，企业员工的综合素质，企业所在地方的环境等等，制定一个较为详尽的质量管理制度，在运用中加以实践，在实践中加以修正，最后成为一个具有自身企业特色的质量管理制度。有了制度，我们可以学习和交流，从而指导我们的思想，约束我们的行为，规范我们的动作，最终转变成由被动到主动，有少数转变为全部。实现全员参与质量管理，全员质量意识提高，全员质量行为规范。
三、全面质量管理
全面质量管理是要求全员参加的质量管理，要求全体职工树立质量第一的思想，各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和期限，做到各司其职，各负其责，形成一个群众性的质量管理活动，尤其是要开展质量管理小组活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神，把质量管理提高到一个新水平.全面质量管理要求的是全企业的质量管理。可从两个方面来理解，首先从组织管理角度来看，全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。上层质量管理侧重于质量决策，制定企业的质量方针、目标、政策和计划，并统一组织和协调各部门各环节的质量管理活动；中层的质量管理则要实施领导层（上层）的质量决策，运用一定的方法，找出本部门的关键或必须解决的事项，再确定本部门的目标和对策，更好地执行各自的质量职能，对基层工作进行具体的业务管理；基层管理则要求每个职工都要严格地按标准及有关规章制度进行生产和工作。这样一个企业就组成了一个完整的质量管理体系。再从质量、职能上来看，产品或服务质量职能，是分散在全企业的有关部门的。要保证和改善产品或服务质量，就必须将分散在企业各部门的质量职能充分发挥出来，都对产品或服务质量负责，都参加质量管理，各部门之间互相协调，齐心协力地把质量工作做好，形成全企业的质量管理。
当今世界很多企业质量管理所渴求的人才已不再只是一个具有专业知识的、埋头苦干的人，而更需要的是积极主动、充满热情、灵活自信的人。在现代企业质量管理工作中，信息传递迅速，工作节奏加快，工作目标明确，已不容我们只是被动地等待别人告诉应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。看看今天一此成功的企业，无不汇聚了一些成功的人，而他们有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人呢？所以，在企业质量管理中积极主动做好本职工作及时处理过程中出现的问题，达到事半功倍提高工作效率的目的。
企业质量管理的本质是决策，而质量管理的目的在于通过决策进行有条理、有系统的工作，以求得最佳的质量效果。企业质量管理与人员素质相辅相成，互相促进的作用，只有加强培肓、提高人员素质，企业质量管理才有基础保证，才能树立起企业的形象和信誉。企业才有竟争力，也才能生存和发展。同时，企业质量管理工作的规范化，科学化，有助于促进人员素质的培养和高质量的工作。在企业质量管理中，要强调以人为本，努力提高企业人员素质。人才队伍建设是决定世纪企业整体竞争力强弱的关键，要建立充满生机和活力的人才培养、使用、激励和保护机制，最大限度地发挥广大质量管理人员的积极性和创造性。
参考文献：
[1]胡铭.质量管理学[M].武汉：武汉大学出版社，2004.2：227
[2]岑泳霆.质量管理学教程[M].上海：复旦大学出版社，2005.7：174
[3]滕佳东.质量管理学教程[M].大连：东北财经大学出版社，2005.1：142
[4]张公海.莱钢质量管理和产品检验的回顾与展望[J].莱钢科技，2005，（6）.
【关键词】 质量；企业；生命
一、提高人的质量意识
企业在激烈的市场竞争中取得成功的因素很多但是至关重要的因素首属质量因素。可以说质量是企业永恒的主题是企业的第一生命。质量问题反映了一个企业的素质，质量对于社会来说综合体现了经济、技术和科学文化水平对于一个企业而言综合反映了企业的管理、技术和思想工作水平。企业质量的好坏是通过实施质量管理来实现。现代企业质量管理是以人为本的综合素质的和谐管理，所以质量的好坏体现了企业的人员素质.在知识经济、信息化的时代，企业在激烈的市场竞争中要靠质量取胜，归根到底是人员素质的提升。所以，企业要搞好质量管理，必须加强培肓企业人员素质，这是企业质量管理的主要内容，是企业质量管理的基础。我们应对不同的人采用不同的方法进行交流和学习，使企业文化中的质量文化扎根于员工的内心深处。根据他们的个性、能力、特长等，进行最优的配置。让他们明白质量是企业的生命，决定企业的生存。企业纵使有许多高学历的人才，质量文化没有扎根在他们的心中，企业也不会生产出优质的产品和顾客满意的产品，在激烈的市场竞争中，不可避免地会遭遇失败。有了质量文化的功底，没有全员参与，没有一个和谐的团队是致命的。只有严格质量管理，全员质量意识提高才有可能。
二、加强制度的建设
没有规章制度，我们的工作就无头无緒。根据企业发展的规模，企业员工的综合素质，企业所在地方的环境等等，制定一个较为详尽的质量管理制度，在运用中加以实践，在实践中加以修正，最后成为一个具有自身企业特色的质量管理制度。有了制度，我们可以学习和交流，从而指导我们的思想，约束我们的行为，规范我们的动作，最终转变成由被动到主动，有少数转变为全部。实现全员参与质量管理，全员质量意识提高，全员质量行为规范。
三、全面质量管理
全面质量管理是要求全员参加的质量管理，要求全体职工树立质量第一的思想，各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和期限，做到各司其职，各负其责，形成一个群众性的质量管理活动，尤其是要开展质量管理小组活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神，把质量管理提高到一个新水平.全面质量管理要求的是全企业的质量管理。可从两个方面来理解，首先从组织管理角度来看，全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。上层质量管理侧重于质量决策，制定企业的质量方针、目标、政策和计划，并统一组织和协调各部门各环节的质量管理活动；中层的质量管理则要实施领导层（上层）的质量决策，运用一定的方法，找出本部门的关键或必须解决的事项，再确定本部门的目标和对策，更好地执行各自的质量职能，对基层工作进行具体的业务管理；基层管理则要求每个职工都要严格地按标准及有关规章制度进行生产和工作。这样一个企业就组成了一个完整的质量管理体系。再从质量、职能上来看，产品或服务质量职能，是分散在全企业的有关部门的。要保证和改善产品或服务质量，就必须将分散在企业各部门的质量职能充分发挥出来，都对产品或服务质量负责，都参加质量管理，各部门之间互相协调，齐心协力地把质量工作做好，形成全企业的质量管理。
当今世界很多企业质量管理所渴求的人才已不再只是一个具有专业知识的、埋头苦干的人，而更需要的是积极主动、充满热情、灵活自信的人。在现代企业质量管理工作中，信息传递迅速，工作节奏加快，工作目标明确，已不容我们只是被动地等待别人告诉应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。看看今天一此成功的企业，无不汇聚了一些成功的人，而他们有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人呢？所以，在企业质量管理中积极主动做好本职工作及时处理过程中出现的问题，达到事半功倍提高工作效率的目的。
企业质量管理的本质是决策，而质量管理的目的在于通过决策进行有条理、有系统的工作，以求得最佳的质量效果。企业质量管理与人员素质相辅相成，互相促进的作用，只有加强培肓、提高人员素质，企业质量管理才有基础保证，才能树立起企业的形象和信誉。企业才有竟争力，也才能生存和发展。同时，企业质量管理工作的规范化，科学化，有助于促进人员素质的培养和高质量的工作。在企业质量管理中，要强调以人为本，努力提高企业人员素质。人才队伍建设是决定世纪企业整体竞争力强弱的关键，要建立充满生机和活力的人才培养、使用、激励和保护机制，最大限度地发挥广大质量管理人员的积极性和创造性。
参考文献：
[1]胡铭.质量管理学[M].武汉：武汉大学出版社，2004.2：227
[2]岑泳霆.质量管理学教程[M].上海：复旦大学出版社，2005.7：174
[3]滕佳东.质量管理学教程[M].大连：东北财经大学出版社，2005.1：142
[4]张公海.莱钢质量管理和产品检验的回顾与展望[J].莱钢科技，2005，（6）.