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随着微博的兴起，基于此平台的负面事件中的品牌网络口碑研究也越来越受到学者和企业的重视。文章对国内外网络口碑的相关研究进行梳理和总结．发现一方面．目前关于产品、服务、品牌多是针对线下实体采用演绎方法进行研究．然而负面事件基于网络传播时对企业品牌、产品、服务的影响研究较少：另一方面．国内外基于微博的网络口碑研究主要是基于微博传播和内容的定性分析和负面口碑在微博的传播路径分析，、因此基于微博的负面事件中的品牌网络口碑研究有重要的意义和价值。