论文部分内容阅读
【摘要】通過对天津多家国际贸易类公司的企业管理和从业人员的问卷调查，进一步证实了高职商务英语听说能力的重要性。高职商务英语听说能力测评体系的建立目的在于：建立一个全新的英语听说结合的测评体系，一方面作为高职英语教学水平的检验工具，填补了目前高职商务英语听说结合型能力综合测评体系的空白。另一方面有效地为用人单位服务，以遴选合适的人才。
【关键词】高职；商务英语；听说测评体系
一、 构建高职商务英语听说能力综合测评体系是人才市场的需要
根据对“在职人员问卷”结果的统计，接受问卷调查的人员普遍在26岁到35岁之间，所在岗位有会计、客服、商务等。据调查，在日常工作中，用英语交流（听说）占总体工作的50%左右，主要以电话、面谈等方式进行交流，具体活动有：打电话、商务谈判、信息传递、商务接待、汇报工作等；所涉及的领域有国际贸易、报关、营销、物流等。90%以上的员工都参加过大英四六级考试，但是都认为与日常工作中的英语应用缺少关联。所有员工都认为现在还没有一种实用的听与说相结合的英语测试。调研的结果具体有如下的体现：
（一）商务环境下要求的英语听说能力与多数从业人员实际英语听说能力有很大差距
众多用人单位反馈的信息表明了拥有较高英语成绩的应聘者在工作中却无法体现其高分的价值。这不得不引发我们的思考：我们现有的考试是否能够有效地帮助企业准确判断应聘者英语听说的水平？这些考试的内容是否与工作岗位和工作内容相吻合？这对于高职教育尤为重要，高职教育强调的是工学结合，培养上岗快的可用人才。如何使得高职商务英语类人才做到这一点，满足商务环境下对英语听说能力提高的要求，并在就业时具备实际的英语听说能力尤为重要。
（二）英语听说在商务环境下的工作岗位中使用的频率高于“读写”
学校教育和英语测试都比较强调书面，采用的形式也多为笔试；而实际上，在公司的大多数岗位中英语的使用是以听说为主。在商务环境下，企业公司对于人才的英语听说能力要求还是很高的。在高职教育中，尤其是商务英语专业，一定要注重英语听说能力的培养。同时，也需要有这样的一种测试体系能够将英语听说能力有机结合在一起进行考核。
二、高职商务英语听说能力综合测评体系的建立是教学改革的需要
从上述调研结果中，可以看到英语听说能力已经成为招聘、求职和业务活动中不能忽视的重要素质之一。经过大量的问卷调查和观察，我们发现相当数量的雇主认为求职者提供的各类英语成绩无法准确地反映他们的真实水平。因此，有必要建立一个全新的英语听说测评体系，一方面能够有效地服务于用人企业以遴选合适的人才，另一方面作为高职英语教学的检验工具。
从英语测试角度看，目前国内主流考试主要用于检验应试者的英语应用能力，现也广为用人单位用作招聘、选拔员工的参考标准。也就是说，测试是学校教育与人才使用之间的一个关键环节，既可以用来检验教学成果，同时也用来筛选合格人才。随着国家英语教学目标和考试制度的改革，英语加试听力，且比重不断攀升，同时也有很多测试不断增加口试部分的比重。从人才使用角度出发，目前英语测试体系没有实现为企业筛选合格人才的目的，这正是探索构建高职商务专业英语听说测评体系的动力所在。目前国内比较普遍盛行的英语考试主要包括：针对所有高等学校学生的大学英语四、六级考试（CET-4/6）；面向所有英语学习者的全国公共英语等级考试（PETS），出国人员参加的托福（TOEFL）和雅思考试（IELTS），考查从事商务活动人员英语水平的商务英语水平考试（BEC），以及高职高专英语应用能力考试（Pretco）等。这些考试都含有听力部分，口语并不是必考项，而且这二者没有任何关联。
综合对于这些考试的内容和形式的分析，以及当前英语听说教学的背景，我们得出了以下结论：
（一）目前尚无适切实用于高职商务英语专业学生的英语听说测评体系。
（二）目前听力和口语分项而考，尚无听、说结合，突出英语真实交流性的测试存在。
（三）目前的考试均以测试为核心，而忽视了评价对于应试者能力判断的意义和价值。因此，有必要构建一个以“实用为主，够用为度”为标准的高职商务英语听说综合测评体系，以填补测试领域的这两项空白，更好地为高职教育以及人才培养服务。
三、高职商务英语听说能力综合测评体系的题型分析
（一）以交际语言测试为理论基础的听说测试题型
在题型设计上，下面所列的各种试题基本都能体现交际语言测试的所有特征。由于各类题型的侧重点不同，将试题分门别类的进行分析有助于提高认识，增强题型设计的效率。
(1) 测试题型的交互性体现
所谓测试的交互性就是考生在测试任务中的参与程度（Bachman, 1990）。强调考生、情景与语篇之间的相互作用。交互性强的测试注重测试任务特征和考生特征，对于这两项特征考虑的越全面，就越能激起学生的参与，从而提高考试的交互性。测试任务的特征中包括测试指令特征如指令发出的渠道（是通过听觉或视觉还是两者同时呈现指令），测试语言输入的特征如传达方式（是用未经修改的现场录音或是用经过修饰的录音还是两者一起传达信息），语言输入与答案的关系如考生作答方式（是考生与他人，比如考官或其他考生，所进行的面对面交流还是语言使用中没有反馈与也没有互动）。考生的特征主要指考生的年龄、教育程度等情况及考生对考试主题知识技能的了解和掌握。基于上述考量，传统测试中的选择题对于考生应用语言的要求非常有限，即使是要求考生对某一问题发表自己的观点，交互性的体现也不是很高。因此真正交互性高的听说测试应全面考虑上述特征。所用题型可以是考生结对进行对话或表演。例如让两位考生同时看一段关于向老板请假的录像，录像采用未经修改的现场音效和经过修饰的录音效果共同传达信息，考生各自分配角色，教师给出指令，然后进行对话。首先本考题的主题知识体现了高职高专商务英语专业及用人单位所需的主题知识及技能，这些主题知识及技能包括询盘、报盘等知识及如何电话汇报会议或向老板请假等技能。测试指令渠道采用了听觉呈现的指令，语言输入的传达方式采用未经修改的现场影效和经过修饰的录音效果共同传达信息，考生作答方式是考生与考生所进行的面对面交流。整个考试题型充分考虑了影响测试交互性的因素，提高了测试的交互性。再例如两位考生同时看到一个有关会议通知的公告，但是他们所看到的信息点是具有交叉性的，考生需要通过互相提问来获得完整的信息。此考题要求考生完全地参与到考试任务中来，否则难以获得所需信息。
(2) 测试题型的交际性体现
著名语言学家Bachman认为语言能力就是把语言知识和语言使用的场景结合起来，进行交流的一种能力（Bachman, 1990）。测试中体现交际性是指既考查考生的语言组织能力, 又要考查考生在特定语境中能否恰当得体地使用这种语言。其侧重点是要考查“在社会语言场景中轻松有效地进行交际的能力”。传统的测试中，测试方式并不考虑考生的语言交际能力，交际性测试所采用的形式最大程度地让考生参与整个交际过程，考生将自己置身于考题所设定的场景。所用题型可以是电话留言转述或针对某一事由的对话等。例如考生将听到一段有关会议安排的电话留言，考题要求考生将电话信息的内容填空，然后将听到的电话留言信息用电话的形式转述给另外一个人（这个人可以是考官）。在此题中，考生首先要先听懂电话留言的内容，在转述的过程中，可以考查考生的语言组织能力即语法能力、语篇能力，同时也考查了语言使用能力即在特定语境中恰当使用语言的能力如正确的电话用语。另外一种考题可以是考生将看到有关部门召开庆祝晚宴的通知，考题要求考生向晚宴负责人（考官）谢绝此次邀请并说明理由（理由在题目中已注明），晚宴负责人（考官）可针对所述理由进行劝说，在此对话过程中不仅考察考生的语言知识同时也测试了考生在这个特定的语言场景中如何能够恰当的达意，达到有效沟通的目的。
(3) 测试题型的真实性体现
对于测试的真实性有多种定义，这里所指的测试真实性主要是Bachman指出的语言使用任务特征(target language use task) 与测试任务特征(test task) 的一致程度。一致程度越高，测试的真实性越强。“目标语言使用任务”指通过测试所要预测的考生在将来工作中为达到一定目的在特定场合用所学语言进行的一系列活动。其重点强调交际情景的真实性既测试任务的情景与现实工作中完成类似交际任务的情景的相似程度。换言之，测试中提供的情景应该可能在现实工作中出现。例如, 商务英语中, 根据目标语言使用任务, 考生应该可以用所学语言胜任办公室工作(如写备忘录、写工作汇报、接电话等) 。“测试任务”指能够考察、预测、判断考生在将来工作中目标语言使用能力的最佳测试方式。一般来说，测试任务可以是以工作场景影像，电子邮件，电话录音等为测试语料，进行面对面会话、電话转述及以口头形式的工作汇报等形式。在讨论测试的真实性时，真实语料也应是重点考虑的方面。以上所提到的测试所用语料源于真实世界,与实际工作紧密关联。而且影像或录音材料具有听、说任务所具有的语言与文体的显著特征，如材料的信息重复率比较高,有相当频率的停顿;句子简单,有时甚至是不完整的句子。可采用的题型是角色扮演。例如考生看到一封有关展会邀请的电子邮件，然后将展会的具体信息汇报给老板（老板角色可由考官扮演），汇报方式采用面对面交流。考官在这个过程中可以提出预先设计好的问题。测试中的材料选用真实的展会邀请函。从考题上看，测试任务的情景与现实工作中交际任务的情景的相似程度较高。材料的选择来源于实际工作。考生通过此项测试“预演”了现实工作中的任务，考题的真实性较高。
(4) 测试题型的任务性体现
任务性测试是指根据一套明确规定的标准来评估考生的交际行为表现的过程, 这些交际行为是有目标导向的、关注意义的语言使用, 是需要结合技能和知识的运用，主要考察考生是否能够使用语言完成目标任务，强调考生对语言功能性与社会性的运用。基于任务的语言测试以交际能力的发展为理论基础，因此，它也应具有交际性，如考试任务应有信息沟通,要求学生通过各种已馈入的信息来获取未知信息等。以意义或任务为核心的任务性测试可以是考题设计出需完成的任务并通过有创造性的角色扮演、讨论和展示的方式来完成考题中设计的任务。具体的试题可以是两位考生将看到一段有关两位同事之间发生冲突的录像，考题要求考生帮助录像中的两位同事解决他们的冲突。两位考生需在两分钟之内完成讨论，最后以角色扮演的方式表演出来。此项试题通过对学生的语言行为的测试，对其完成目标任务的能力进行了评判。再比如考生将看到一些有关工作汇报的信息点，考题需要考生经过2-3分钟的准备，对信息点进行整合，最后做出口头的工作汇报并回答考官对此工作汇报提出的问题。此项题型首先考察学生的语言知识能力，同时考察了学生信息传达能力和技巧。
语言测试是一项复杂的工作，如何通过测试不断提高学生的语言水平，增强语言的交际性、实用性将是今后语言测试的新趋势。这一测评体系没有现成的完整理论可以借鉴，根据笔者对构建体系的理论探索是来自于对语言功能的理解，对目前中国高职教育的认识，以及对人才使用者需求的分析，提出总的理论性纲领，实施时需要充分理解其内涵，结合高职商务英语在工作岗位中应用的特点进行设计。这一体系的构建具有顺应时代发展需求的必要性，相信也会对今后的高职英语听说教学方式、教材开发以及企业用人选拔起到一定的启发和主推作用。
【参考文献】
[1] 邹申，《英语语言测试》.上海：上海外语教育出版社，2000年9月.
[2]教育部高等教育司．高职高专教育英语课程教学基本要求．北京:高等教育出版社，2000．
[3]韩宝成, 1995, L yle F. Bachman 的语言测试理论模式。《外语教学与研究》第1期。
[4] 刘玉玲，房玉靖，《商务英语听力》，清华大学出版社，2010
[5]陈美，雷兵．大学英语过级考试对学生学习的影响及对策研究[J]．昆明冶金高等专科学校学报，2004,(2).
[6] Brindley, G. (1998). Assessing Listening Abilities. Annual Review of Applied Linguistics, 18, 171 -191. Cambridge University Press.
[7] Fulcher, G. (2000). The ‘communicative’ legacy in language testing. System, 28, 483-497.
[8] Katz, A. (2000). Changing Paradigms for Assessment. In Snow, M.A. (ed.), Implementing the ESL standards for pre K-12 students through teacher education. Alexandria, Virginia: TESOL, 137-66.
[9] Mead, Nancy A. and Rubin, Donald L. (1985). Assessing Listening and Speaking Skills. ERIC Digest.
[10] Bachman, L. F. (2000). Modern language testing at the turn of the century: assuring that what we count counts. Language Testing, 17 (1) 1-42.
【关键词】高职；商务英语；听说测评体系
一、 构建高职商务英语听说能力综合测评体系是人才市场的需要
根据对“在职人员问卷”结果的统计，接受问卷调查的人员普遍在26岁到35岁之间，所在岗位有会计、客服、商务等。据调查，在日常工作中，用英语交流（听说）占总体工作的50%左右，主要以电话、面谈等方式进行交流，具体活动有：打电话、商务谈判、信息传递、商务接待、汇报工作等；所涉及的领域有国际贸易、报关、营销、物流等。90%以上的员工都参加过大英四六级考试，但是都认为与日常工作中的英语应用缺少关联。所有员工都认为现在还没有一种实用的听与说相结合的英语测试。调研的结果具体有如下的体现：
（一）商务环境下要求的英语听说能力与多数从业人员实际英语听说能力有很大差距
众多用人单位反馈的信息表明了拥有较高英语成绩的应聘者在工作中却无法体现其高分的价值。这不得不引发我们的思考：我们现有的考试是否能够有效地帮助企业准确判断应聘者英语听说的水平？这些考试的内容是否与工作岗位和工作内容相吻合？这对于高职教育尤为重要，高职教育强调的是工学结合，培养上岗快的可用人才。如何使得高职商务英语类人才做到这一点，满足商务环境下对英语听说能力提高的要求，并在就业时具备实际的英语听说能力尤为重要。
（二）英语听说在商务环境下的工作岗位中使用的频率高于“读写”
学校教育和英语测试都比较强调书面，采用的形式也多为笔试；而实际上，在公司的大多数岗位中英语的使用是以听说为主。在商务环境下，企业公司对于人才的英语听说能力要求还是很高的。在高职教育中，尤其是商务英语专业，一定要注重英语听说能力的培养。同时，也需要有这样的一种测试体系能够将英语听说能力有机结合在一起进行考核。
二、高职商务英语听说能力综合测评体系的建立是教学改革的需要
从上述调研结果中，可以看到英语听说能力已经成为招聘、求职和业务活动中不能忽视的重要素质之一。经过大量的问卷调查和观察，我们发现相当数量的雇主认为求职者提供的各类英语成绩无法准确地反映他们的真实水平。因此，有必要建立一个全新的英语听说测评体系，一方面能够有效地服务于用人企业以遴选合适的人才，另一方面作为高职英语教学的检验工具。
从英语测试角度看，目前国内主流考试主要用于检验应试者的英语应用能力，现也广为用人单位用作招聘、选拔员工的参考标准。也就是说，测试是学校教育与人才使用之间的一个关键环节，既可以用来检验教学成果，同时也用来筛选合格人才。随着国家英语教学目标和考试制度的改革，英语加试听力，且比重不断攀升，同时也有很多测试不断增加口试部分的比重。从人才使用角度出发，目前英语测试体系没有实现为企业筛选合格人才的目的，这正是探索构建高职商务专业英语听说测评体系的动力所在。目前国内比较普遍盛行的英语考试主要包括：针对所有高等学校学生的大学英语四、六级考试（CET-4/6）；面向所有英语学习者的全国公共英语等级考试（PETS），出国人员参加的托福（TOEFL）和雅思考试（IELTS），考查从事商务活动人员英语水平的商务英语水平考试（BEC），以及高职高专英语应用能力考试（Pretco）等。这些考试都含有听力部分，口语并不是必考项，而且这二者没有任何关联。
综合对于这些考试的内容和形式的分析，以及当前英语听说教学的背景，我们得出了以下结论：
（一）目前尚无适切实用于高职商务英语专业学生的英语听说测评体系。
（二）目前听力和口语分项而考，尚无听、说结合，突出英语真实交流性的测试存在。
（三）目前的考试均以测试为核心，而忽视了评价对于应试者能力判断的意义和价值。因此，有必要构建一个以“实用为主，够用为度”为标准的高职商务英语听说综合测评体系，以填补测试领域的这两项空白，更好地为高职教育以及人才培养服务。
三、高职商务英语听说能力综合测评体系的题型分析
（一）以交际语言测试为理论基础的听说测试题型
在题型设计上，下面所列的各种试题基本都能体现交际语言测试的所有特征。由于各类题型的侧重点不同，将试题分门别类的进行分析有助于提高认识，增强题型设计的效率。
(1) 测试题型的交互性体现
所谓测试的交互性就是考生在测试任务中的参与程度（Bachman, 1990）。强调考生、情景与语篇之间的相互作用。交互性强的测试注重测试任务特征和考生特征，对于这两项特征考虑的越全面，就越能激起学生的参与，从而提高考试的交互性。测试任务的特征中包括测试指令特征如指令发出的渠道（是通过听觉或视觉还是两者同时呈现指令），测试语言输入的特征如传达方式（是用未经修改的现场录音或是用经过修饰的录音还是两者一起传达信息），语言输入与答案的关系如考生作答方式（是考生与他人，比如考官或其他考生，所进行的面对面交流还是语言使用中没有反馈与也没有互动）。考生的特征主要指考生的年龄、教育程度等情况及考生对考试主题知识技能的了解和掌握。基于上述考量，传统测试中的选择题对于考生应用语言的要求非常有限，即使是要求考生对某一问题发表自己的观点，交互性的体现也不是很高。因此真正交互性高的听说测试应全面考虑上述特征。所用题型可以是考生结对进行对话或表演。例如让两位考生同时看一段关于向老板请假的录像，录像采用未经修改的现场音效和经过修饰的录音效果共同传达信息，考生各自分配角色，教师给出指令，然后进行对话。首先本考题的主题知识体现了高职高专商务英语专业及用人单位所需的主题知识及技能，这些主题知识及技能包括询盘、报盘等知识及如何电话汇报会议或向老板请假等技能。测试指令渠道采用了听觉呈现的指令，语言输入的传达方式采用未经修改的现场影效和经过修饰的录音效果共同传达信息，考生作答方式是考生与考生所进行的面对面交流。整个考试题型充分考虑了影响测试交互性的因素，提高了测试的交互性。再例如两位考生同时看到一个有关会议通知的公告，但是他们所看到的信息点是具有交叉性的，考生需要通过互相提问来获得完整的信息。此考题要求考生完全地参与到考试任务中来，否则难以获得所需信息。
(2) 测试题型的交际性体现
著名语言学家Bachman认为语言能力就是把语言知识和语言使用的场景结合起来，进行交流的一种能力（Bachman, 1990）。测试中体现交际性是指既考查考生的语言组织能力, 又要考查考生在特定语境中能否恰当得体地使用这种语言。其侧重点是要考查“在社会语言场景中轻松有效地进行交际的能力”。传统的测试中，测试方式并不考虑考生的语言交际能力，交际性测试所采用的形式最大程度地让考生参与整个交际过程，考生将自己置身于考题所设定的场景。所用题型可以是电话留言转述或针对某一事由的对话等。例如考生将听到一段有关会议安排的电话留言，考题要求考生将电话信息的内容填空，然后将听到的电话留言信息用电话的形式转述给另外一个人（这个人可以是考官）。在此题中，考生首先要先听懂电话留言的内容，在转述的过程中，可以考查考生的语言组织能力即语法能力、语篇能力，同时也考查了语言使用能力即在特定语境中恰当使用语言的能力如正确的电话用语。另外一种考题可以是考生将看到有关部门召开庆祝晚宴的通知，考题要求考生向晚宴负责人（考官）谢绝此次邀请并说明理由（理由在题目中已注明），晚宴负责人（考官）可针对所述理由进行劝说，在此对话过程中不仅考察考生的语言知识同时也测试了考生在这个特定的语言场景中如何能够恰当的达意，达到有效沟通的目的。
(3) 测试题型的真实性体现
对于测试的真实性有多种定义，这里所指的测试真实性主要是Bachman指出的语言使用任务特征(target language use task) 与测试任务特征(test task) 的一致程度。一致程度越高，测试的真实性越强。“目标语言使用任务”指通过测试所要预测的考生在将来工作中为达到一定目的在特定场合用所学语言进行的一系列活动。其重点强调交际情景的真实性既测试任务的情景与现实工作中完成类似交际任务的情景的相似程度。换言之，测试中提供的情景应该可能在现实工作中出现。例如, 商务英语中, 根据目标语言使用任务, 考生应该可以用所学语言胜任办公室工作(如写备忘录、写工作汇报、接电话等) 。“测试任务”指能够考察、预测、判断考生在将来工作中目标语言使用能力的最佳测试方式。一般来说，测试任务可以是以工作场景影像，电子邮件，电话录音等为测试语料，进行面对面会话、電话转述及以口头形式的工作汇报等形式。在讨论测试的真实性时，真实语料也应是重点考虑的方面。以上所提到的测试所用语料源于真实世界,与实际工作紧密关联。而且影像或录音材料具有听、说任务所具有的语言与文体的显著特征，如材料的信息重复率比较高,有相当频率的停顿;句子简单,有时甚至是不完整的句子。可采用的题型是角色扮演。例如考生看到一封有关展会邀请的电子邮件，然后将展会的具体信息汇报给老板（老板角色可由考官扮演），汇报方式采用面对面交流。考官在这个过程中可以提出预先设计好的问题。测试中的材料选用真实的展会邀请函。从考题上看，测试任务的情景与现实工作中交际任务的情景的相似程度较高。材料的选择来源于实际工作。考生通过此项测试“预演”了现实工作中的任务，考题的真实性较高。
(4) 测试题型的任务性体现
任务性测试是指根据一套明确规定的标准来评估考生的交际行为表现的过程, 这些交际行为是有目标导向的、关注意义的语言使用, 是需要结合技能和知识的运用，主要考察考生是否能够使用语言完成目标任务，强调考生对语言功能性与社会性的运用。基于任务的语言测试以交际能力的发展为理论基础，因此，它也应具有交际性，如考试任务应有信息沟通,要求学生通过各种已馈入的信息来获取未知信息等。以意义或任务为核心的任务性测试可以是考题设计出需完成的任务并通过有创造性的角色扮演、讨论和展示的方式来完成考题中设计的任务。具体的试题可以是两位考生将看到一段有关两位同事之间发生冲突的录像，考题要求考生帮助录像中的两位同事解决他们的冲突。两位考生需在两分钟之内完成讨论，最后以角色扮演的方式表演出来。此项试题通过对学生的语言行为的测试，对其完成目标任务的能力进行了评判。再比如考生将看到一些有关工作汇报的信息点，考题需要考生经过2-3分钟的准备，对信息点进行整合，最后做出口头的工作汇报并回答考官对此工作汇报提出的问题。此项题型首先考察学生的语言知识能力，同时考察了学生信息传达能力和技巧。
语言测试是一项复杂的工作，如何通过测试不断提高学生的语言水平，增强语言的交际性、实用性将是今后语言测试的新趋势。这一测评体系没有现成的完整理论可以借鉴，根据笔者对构建体系的理论探索是来自于对语言功能的理解，对目前中国高职教育的认识，以及对人才使用者需求的分析，提出总的理论性纲领，实施时需要充分理解其内涵，结合高职商务英语在工作岗位中应用的特点进行设计。这一体系的构建具有顺应时代发展需求的必要性，相信也会对今后的高职英语听说教学方式、教材开发以及企业用人选拔起到一定的启发和主推作用。
【参考文献】
[1] 邹申，《英语语言测试》.上海：上海外语教育出版社，2000年9月.
[2]教育部高等教育司．高职高专教育英语课程教学基本要求．北京:高等教育出版社，2000．
[3]韩宝成, 1995, L yle F. Bachman 的语言测试理论模式。《外语教学与研究》第1期。
[4] 刘玉玲，房玉靖，《商务英语听力》，清华大学出版社，2010
[5]陈美，雷兵．大学英语过级考试对学生学习的影响及对策研究[J]．昆明冶金高等专科学校学报，2004,(2).
[6] Brindley, G. (1998). Assessing Listening Abilities. Annual Review of Applied Linguistics, 18, 171 -191. Cambridge University Press.
[7] Fulcher, G. (2000). The ‘communicative’ legacy in language testing. System, 28, 483-497.
[8] Katz, A. (2000). Changing Paradigms for Assessment. In Snow, M.A. (ed.), Implementing the ESL standards for pre K-12 students through teacher education. Alexandria, Virginia: TESOL, 137-66.
[9] Mead, Nancy A. and Rubin, Donald L. (1985). Assessing Listening and Speaking Skills. ERIC Digest.
[10] Bachman, L. F. (2000). Modern language testing at the turn of the century: assuring that what we count counts. Language Testing, 17 (1) 1-42.